企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)合同

企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（以下簡稱“受托方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章合同背景及目的1.1甲方為提高企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理效率，特委托乙方開發(fā)及維護(hù)一套企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）。1.2本合同旨在明確雙方在系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章項(xiàng)目范圍2.1系統(tǒng)開發(fā)2.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)及測試。2.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：a)知識(shí)庫管理：支持知識(shí)庫的創(chuàng)建、編輯、刪除、查詢等功能。b)文檔管理：支持文檔的、預(yù)覽、評論等功能。c)用戶管理：支持用戶的注冊、登錄、權(quán)限設(shè)置等功能。d)搜索引擎：支持全文檢索，快速定位所需知識(shí)。2.1.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2系統(tǒng)維護(hù)2.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括但不限于：a)系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)甲方需求，及時(shí)更新系統(tǒng)功能。b)故障處理：對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。c)數(shù)據(jù)備份：定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。d)技術(shù)支持：為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中的疑問。第三章項(xiàng)目時(shí)間及進(jìn)度3.1系統(tǒng)開發(fā)周期：自合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在____個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作。3.2系統(tǒng)維護(hù)期限：自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起，乙方應(yīng)提供____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。第四章費(fèi)用及支付4.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整（大寫：_____________________元整）。4.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整（大寫：_____________________元整）。4.3甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。4.4甲方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。第五章保密條款5.1乙方應(yīng)對在項(xiàng)目實(shí)施過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)對系統(tǒng)、設(shè)計(jì)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方提供。5.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第六章系統(tǒng)驗(yàn)收及交付6.1系統(tǒng)驗(yàn)收6.1.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告，包括系統(tǒng)功能、功能、安全等方面的測試結(jié)果。6.1.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收合格報(bào)告。6.1.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能需滿足本合同2.1條款所列要求，功能指標(biāo)達(dá)到甲方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.2系統(tǒng)交付6.2.1系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方交付系統(tǒng)、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊等相關(guān)資料。6.2.2交付方式：乙方應(yīng)將上述資料以電子文檔形式發(fā)送至甲方指定的郵箱，并保證資料的完整性和可讀性。第七章系統(tǒng)培訓(xùn)及支持7.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。7.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：a)系統(tǒng)功能操作b)系統(tǒng)維護(hù)與管理c)故障排查與處理7.3培訓(xùn)方式：乙方可根據(jù)甲方需求，采取線上或線下的培訓(xùn)方式。7.4乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后____個(gè)月內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2若乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.3若甲方未能按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)開發(fā)或維護(hù)工作，并要求甲方支付逾期付款的利息。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，如甲乙雙方通訊地址、聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對方，否則對方按原地址、聯(lián)系方式發(fā)送的函件視為有效送達(dá)。第十一章系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化11.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)和優(yōu)化。11.2系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化應(yīng)在不影響甲方正常業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行。11.3乙方應(yīng)提前通知甲方升級(jí)和優(yōu)化的具體時(shí)間、內(nèi)容以及可能產(chǎn)生的影響。11.4甲方有權(quán)對升級(jí)和優(yōu)化的方案提出合理建議，乙方應(yīng)充分考慮并予以采納。第十二章系統(tǒng)安全性12.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備良好的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、非法訪問等安全風(fēng)險(xiǎn)。12.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)發(fā)覺的安全隱患。12.3乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證甲方數(shù)據(jù)安全。12.4乙方應(yīng)提供必要的安全培訓(xùn)，提高甲方人員的安全意識(shí)。第十三章售后服務(wù)13.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)期限內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的問題和需求。13.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的客服，為甲方提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。13.3乙方應(yīng)在接到甲方反饋的問題后____小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。13.4乙方應(yīng)定期收集甲方對售后服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十四章合同變更與終止14.1雙方同意，本合同履行期間，如因政策、法規(guī)等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更或終止合同。14.2若甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)單方面解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.3合同終止后，乙方應(yīng)停止提供系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)服務(wù)，并協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)交接。第十五章法律適用與解除15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。15.3在合同履行過程中，如出現(xiàn)不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。簽字部分：甲方（委托方）：_________