企業(yè)級(jí)系統(tǒng)定制開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)系統(tǒng)定制開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：乙方（開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為我國(guó)合法成立的企業(yè)法人，具備獨(dú)立的法人資格。1.1.2乙方為我國(guó)合法成立的企業(yè)法人，具備提供企業(yè)級(jí)系統(tǒng)定制開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)的資質(zhì)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)級(jí)系統(tǒng)定制開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作順利實(shí)施。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3.2本合同依據(jù)甲乙雙方的實(shí)際情況和需求制定。1.4合同效力1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱企業(yè)級(jí)系統(tǒng)定制開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為其定制開發(fā)一套企業(yè)級(jí)系統(tǒng)。2.2.2乙方為甲方提供系統(tǒng)上線后的運(yùn)維服務(wù)。2.3項(xiàng)目周期2.3.1項(xiàng)目開發(fā)周期：____個(gè)月。2.3.2項(xiàng)目運(yùn)維周期：____個(gè)月。第三章乙方責(zé)任與義務(wù)3.1技術(shù)支持3.1.1乙方應(yīng)保證所提供的系統(tǒng)定制開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中所使用的技術(shù)、工具和資源符合甲方要求。3.2項(xiàng)目管理3.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和協(xié)調(diào)。3.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.3質(zhì)量保證3.3.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。3.3.2乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的問(wèn)題和需求。第四章甲方責(zé)任與義務(wù)4.1提供需求4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的項(xiàng)目需求，包括功能、功能、界面等方面的要求。4.1.2甲方應(yīng)保證所提供的需求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.2配合乙方工作4.2.1甲方應(yīng)積極配合乙方的開發(fā)工作，提供必要的協(xié)助和支持。4.2.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料和信息。4.3付費(fèi)4.3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式、付款時(shí)間支付項(xiàng)目費(fèi)用。4.3.2甲方不得無(wú)故拖延或拒絕支付項(xiàng)目費(fèi)用。第五章項(xiàng)目變更與終止5.1項(xiàng)目變更5.1.1如甲方需對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。5.1.2項(xiàng)目變更后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商項(xiàng)目周期、費(fèi)用等事項(xiàng)，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。5.2項(xiàng)目終止5.2.1在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，如因不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，雙方協(xié)商一致后可終止合同。5.2.2在項(xiàng)目運(yùn)維過(guò)程中，如雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。第六章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)按照甲方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢。6.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)功能完整性、功能穩(wěn)定性、安全性等方面。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方將開發(fā)完成的系統(tǒng)提交給甲方進(jìn)行初步驗(yàn)收。6.2.2甲方在收到乙方提交的驗(yàn)收材料后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成初步驗(yàn)收，并提出驗(yàn)收意見。6.2.3若甲方對(duì)乙方提交的系統(tǒng)不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行修改和完善，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.3交付方式6.3.1系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收后，乙方應(yīng)將完整的系統(tǒng)文檔、相關(guān)資料等交付給甲方。6.3.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)部署、上線指導(dǎo)等服務(wù)，保證系統(tǒng)順利投入使用。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供____個(gè)月的技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括系統(tǒng)問(wèn)題解答、功能調(diào)整、功能優(yōu)化等。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供____個(gè)月的售后服務(wù)。7.2.2售后服務(wù)包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、版本更新等。第八章保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2保密措施8.2.1雙方應(yīng)采取一切合理措施，防止對(duì)方保密信息泄露。8.2.2雙方應(yīng)對(duì)接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)。第九章違約責(zé)任9.1乙方違約9.1.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成開發(fā)任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.1.2若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2甲方違約9.2.1若甲方未能按照約定時(shí)間支付項(xiàng)目費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目開發(fā)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。9.2.2若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章其他條款10.1爭(zhēng)議解決10.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2合同修改10.2.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。10.2.2本合同的修改、補(bǔ)充協(xié)議均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同解除10.3.1在合同履行過(guò)程中，如一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理善后事宜。10.4合同附件10.4.1本合同附件包括但不限于項(xiàng)目需求書、技術(shù)規(guī)范書等。10.4.2附件與本合同具有同等法律效力。第十一章項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。11.1.2甲方擁有系統(tǒng)軟件的使用權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行反向工程、修改、復(fù)制或傳播。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的相關(guān)權(quán)利。11.2.2雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。第十二章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理12.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防12.1.1雙方應(yīng)充分評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并采取預(yù)防措施。12.1.2雙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估。12.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)12.2.1雙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中相互配合，共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。12.2.2雙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件。第十三章項(xiàng)目變更管理13.1變更控制13.1.1項(xiàng)目變更應(yīng)經(jīng)過(guò)甲乙雙方的協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更時(shí)間、變更費(fèi)用等事項(xiàng)。13.2變更影響評(píng)估13.2.1乙方應(yīng)在接到甲方變更通知后，對(duì)變更對(duì)項(xiàng)目的影響進(jìn)行評(píng)估。13.2.2乙方應(yīng)及時(shí)將變更評(píng)估結(jié)果通知甲方，以便雙方共同確定后續(xù)工作計(jì)劃。第十四章項(xiàng)目終止與結(jié)算14.1項(xiàng)目終止14.1.1項(xiàng)目終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。14.1.2項(xiàng)目終止后，雙方應(yīng)按照終止協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算。14.2結(jié)算方式14.2.1項(xiàng)目終止后，乙方已完成的工作量應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。14.2.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目終止后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)算。第十五章違約責(zé)任與賠償15.1違約責(zé)任15.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.1.2雙方應(yīng)按照本合同約定支付違約金，如違約金不足以彌補(bǔ)損失，違約方還應(yīng)賠償損失。15.2賠償范圍15