患者來(lái)訪登記制度

患者來(lái)訪登記制度1.背景為了規(guī)范患者來(lái)訪流程，加強(qiáng)患者信息管理，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，特訂立本患者來(lái)訪登記制度。2.目的患者來(lái)訪登記制度的目的是確?；颊邅?lái)訪的合法性和有效性，并保護(hù)患者隱私，為醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)必需的基礎(chǔ)信息。3.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部門(mén)診、住院等部門(mén)，全部來(lái)訪患者均須遵守本制度。4.登記流程4.1來(lái)訪登記4.1.1患者來(lái)訪醫(yī)院后，應(yīng)前往來(lái)訪登記處進(jìn)行登記。4.1.2來(lái)訪登記處工作人員應(yīng)在系統(tǒng)中新建患者來(lái)訪登記記錄，包含但不限于以下信息：患者姓名患者性別年齡聯(lián)系方式（移動(dòng)電話號(hào)碼等）身份證號(hào)碼就診目的來(lái)訪時(shí)間患者關(guān)系（本身、親屬、伙伴等）患者住院號(hào)（如有）陪伴人員信息（如有）4.1.3工作人員應(yīng)核實(shí)患者供應(yīng)的相關(guān)身份信息和聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性，并與患者確認(rèn)登記信息無(wú)誤。4.1.4工作人員應(yīng)告知患者來(lái)訪時(shí)的行為準(zhǔn)則和注意事項(xiàng)。4.2來(lái)訪證領(lǐng)取4.2.1來(lái)訪證是患者來(lái)訪醫(yī)院的憑證，僅限患者本人或經(jīng)其授權(quán)的陪伴人員使用。4.2.2來(lái)訪登記處工作人員在完成登記后，應(yīng)向患者領(lǐng)取來(lái)訪證，并在來(lái)訪證上注明來(lái)訪時(shí)間和有效期。4.2.3患者攜帶來(lái)訪證進(jìn)入醫(yī)院其他區(qū)域時(shí)，應(yīng)自動(dòng)呈現(xiàn)來(lái)訪證并遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和指引。4.3信息保密4.3.1來(lái)訪登記處工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的信息保密制度，保護(hù)患者登記信息的安全和私密性。4.3.2對(duì)于患者登記信息的查詢和使用，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定，確保信息的合法使用和保密性。4.3.3未經(jīng)患者本人授權(quán)，工作人員不得將患者登記信息泄露給任何第三方。5.監(jiān)管與懲罰5.1監(jiān)管5.1.1醫(yī)院將設(shè)立特地的監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)患者來(lái)訪登記制度的執(zhí)行監(jiān)督，對(duì)登記過(guò)程中的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)管。5.1.2監(jiān)管部門(mén)有權(quán)隨時(shí)對(duì)登記處的工作人員進(jìn)行檢查，并對(duì)不符合要求或存在違規(guī)行為的工作人員進(jìn)行相應(yīng)處理和教育。5.2懲罰5.2.1對(duì)于違反患者來(lái)訪登記制度的員工，監(jiān)管部門(mén)將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，包含但不限于口頭警告、書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)等。5.2.2對(duì)于泄露患者登記信息的行為，假如情節(jié)嚴(yán)重，相關(guān)人員將被追究法律責(zé)任。6.宣傳與培訓(xùn)6.1醫(yī)院將通過(guò)多種途徑向患者和員工宣傳患者來(lái)訪登記制度的緊要性和必需性，包含但不限于制度手冊(cè)、宣傳海報(bào)、官方網(wǎng)站等。6.2醫(yī)院將定期組織患者來(lái)訪登記制度的相關(guān)培訓(xùn)，并確保員工了解并遵守本制度。7.評(píng)估與改進(jìn)7.1醫(yī)院將定期對(duì)患者來(lái)訪登記制度的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，包含制度執(zhí)行情況、患者滿意度等指標(biāo)。7.2依據(jù)評(píng)估結(jié)果，醫(yī)院將及時(shí)采取改進(jìn)措施，優(yōu)化制度執(zhí)行流程，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。8.強(qiáng)制執(zhí)行8.1對(duì)于拒不遵守患者來(lái)訪登記制度的患者或員工，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)的強(qiáng)制措施，并保存追究其法律責(zé)任的權(quán)力。9.其他9.1本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人全部，并保存對(duì)本制度的最終修改和解