通信行業(yè)網(wǎng)絡故障應急處理預案合同

通信行業(yè)網(wǎng)絡故障應急處理預案合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“甲方”指提供網(wǎng)絡故障應急處理服務的公司。1.1.2本合同中，“乙方”指需要甲方提供網(wǎng)絡故障應急處理服務的公司。1.1.3“通信行業(yè)網(wǎng)絡故障應急處理預案”是指甲方為乙方提供的網(wǎng)絡故障應急處理服務方案。1.2合同目的1.2.1甲乙雙方為保障通信行業(yè)網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定運行，預防和處理網(wǎng)絡故障，經(jīng)友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂本合同。第二章服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1甲方負責對乙方通信行業(yè)的網(wǎng)絡進行實時監(jiān)控，發(fā)覺故障及時進行處理。2.1.2甲方根據(jù)乙方的需求，提供網(wǎng)絡故障應急處理預案的制定、修改、實施和評估。2.1.3甲方為乙方提供網(wǎng)絡故障應急處理的技術支持和服務。2.2服務質(zhì)量2.2.1甲方應保證提供的網(wǎng)絡故障應急處理服務達到乙方的要求，包括但不限于故障處理速度、處理效果等方面。2.2.2甲方應在接到乙方故障通知后，及時響應，按照預案進行處理。第三章權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供與網(wǎng)絡故障應急處理相關的必要信息。3.1.2甲方有義務保證乙方網(wǎng)絡故障得到及時有效的處理。3.1.3甲方有義務對乙方網(wǎng)絡故障應急處理預案進行定期評估和修訂。3.2乙方權(quán)利與義務3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡故障應急處理服務。3.2.2乙方有義務向甲方提供與網(wǎng)絡故障應急處理相關的必要信息。3.2.3乙方有義務按照預案配合甲方進行網(wǎng)絡故障應急處理。第四章費用與支付4.1服務費用4.1.1乙方應按照雙方約定的服務費用支付給甲方。4.1.2服務費用包括但不限于網(wǎng)絡故障應急處理服務費、預案制定費、技術支持費等。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務費用時，可以選擇以下支付方式：__________4.2.2乙方應在約定的時間內(nèi)支付服務費用，逾期未付的，視為違約。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息，應予以嚴格保密。5.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1本合同項下提供的網(wǎng)絡故障應急處理預案及相關技術文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.2乙方在使用甲方提供的預案和技術文檔時，應遵守相關法律法規(guī)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第六章違約責任6.1甲方違約責任6.1.1若甲方未能按照約定提供網(wǎng)絡故障應急處理服務，導致乙方通信網(wǎng)絡無法正常運行，甲方應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。6.1.2如甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。6.2乙方違約責任6.2.1若乙方未能按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫停提供網(wǎng)絡故障應急處理服務，并要求乙方支付違約金。6.2.2如乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。第七章不可抗力7.1不可抗力事件7.1.1本合同項下的不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等不可預見、不可避免、不可克服的事件。7.1.2任何一方因不可抗力事件導致無法履行本合同的，應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。7.2不可抗力處理7.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應盡力減輕或消除不可抗力事件對履行合同的影響。7.2.2因不可抗力事件導致合同無法履行或部分無法履行的，受影響一方不承擔違約責任。第八章合同變更、解除和終止8.1合同變更8.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進行變更。8.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害第三方合法權(quán)益。8.2合同解除8.2.1在合同履行期間，如一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)書面通知解除合同。8.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.3合同終止8.3.1合同履行完畢，雙方權(quán)利義務履行完畢，本合同自行終止。8.3.2合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)和本合同約定處理善后事宜。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議期間服務9.2.1爭議期間，雙方應繼續(xù)履行本合同項下的服務義務，保障乙方通信網(wǎng)絡的正常運行。9.2.2爭議解決后，雙方應按照解決結(jié)果繼續(xù)履行合同。第十章其他條款10.1合同效力10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2本合同的修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2.2本合同副本具有同等法律效力。10.3合同附件10.3.1本合同附件為本合同不可分割的部分，與合同正文具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于網(wǎng)絡故障應急處理預案、技術支持服務內(nèi)容等。10.4合同存放10.4.1本合同正本及附件存放于甲乙雙方指定的檔案室，由雙方指定的專人負責保管。10.4.2雙方應保證合同的安全存放，防止丟失、損毀。第十一章合同的修改和補充11.1修改和補充的條件11.1.1本合同可根據(jù)雙方的實際情況和需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行修改和補充。11.1.2任何修改和補充均應以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。11.2修改和補充的生效11.2.1修改和補充的條款經(jīng)雙方簽字后，成為本合同的一部分，具有同等法律效力。11.2.2修改和補充的條款不得違反法律法規(guī)，不得損害第三方的合法權(quán)益。第十二章合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承12.1.1如一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情況，本合同的權(quán)利義務由繼承方或受讓方承擔。12.1.2繼承方或受讓方應書面通知對方，并取得對方同意。12.2合同轉(zhuǎn)讓12.2.1如一方希望將本合同項下的權(quán)利義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，應提前通知對方，并取得對方書面同意。12.2.2合同轉(zhuǎn)讓不得違反法律法規(guī)，不得損害對方合法權(quán)益。第十三章合同的解除和終止13.1解除合同的條件13.1.1在合同履行期間，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)書面通知解除合同。13.1.2在不可抗力事件發(fā)生后，雙方協(xié)商一致，可以解除合同。13.2終止合同13.2.1本合同履行期限屆滿，雙方權(quán)利義務履行完畢，本合同自行終止。13.2.2合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)和本合同約定處理善后事宜。第十四章違約賠償14.1違約責任14.1.1一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。14.1.2違約方應按照對方的實際損失承擔賠償責任，包括直接經(jīng)濟損失和合理費用。14.2賠償限額14.2.1本合同項下的賠償限額為合同總金額的10%。14.2.2賠償限額的約定不影響雙方依法承擔的無限責任。第十五章法律適用和爭議解決15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.1.2如本合同中的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，應以法律法規(guī)為準。15.2爭議解決15.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。