重慶某物業(yè)公司行政人事部工作手冊

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-1

公司

版本：

作業(yè)規(guī)范A

行政人事部崗位設(shè)置修改狀態(tài)：0

第1頁共1

簽發(fā)人：

圖頁

簽發(fā)日期編制

經(jīng)理

經(jīng)理助理

*

副

經(jīng)

理m

li

行

采

政

購

人

主

事

管

主

管

行

政

采

購

人

專

事

員

專

員

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-2

公司

3川，姑么二必I擊立PT-通口n臺(tái)匕版本：A

修改狀態(tài)：o

第1頁共1頁

1.針對(duì)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，提出合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和職位配置方案，

制定人力資源開發(fā)和管理計(jì)劃。

2.負(fù)責(zé)實(shí)施員工的招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、考核和人員調(diào)配等工作，并建立人事檔案。

3.健全公司內(nèi)部管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，制定工作標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德規(guī)范，監(jiān)督

檢查實(shí)際執(zhí)行情況。

4.對(duì)員工、業(yè)主、住戶以及相關(guān)方意識(shí)與技能的培訓(xùn)進(jìn)行有效策劃、實(shí)施和管理。

5.跟蹤公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)適時(shí)實(shí)施人力資源管理。（含建立公司人才資源檔

案）。

6.以公司名義向內(nèi)向外發(fā)送的文件的起草和文印。

7.安排各種會(huì)議，編寫會(huì)議紀(jì)要、決議、領(lǐng)導(dǎo)講話等材料。負(fù)責(zé)處理日常行政事

務(wù)，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，督促、檢查各項(xiàng)決策、決議的實(shí)施，反饋有關(guān)信息。

8.外部文件資料（含開發(fā)商移交的技術(shù)檔案資料）的完整收集和保存及檔案管理。

9.公共關(guān)系事務(wù)的處理。

10.法律事務(wù)的處理。

11.本部日常管理工作臺(tái)，以及電腦、局域網(wǎng)、清潔衛(wèi)生的管理。

12.公司各部門對(duì)公司的相關(guān)合同進(jìn)行評(píng)審。

13.有關(guān)部門按程序進(jìn)行供主評(píng)定，負(fù)責(zé)在合格供方名單規(guī)定的單位中采購物資/

服務(wù)（含重要設(shè)備的關(guān)鍵備品配件）。

14.公司車輛、后勤、保密、安全等方面的管理，保證公司日常經(jīng)營活動(dòng)的需要。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-3

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范行政人事部質(zhì)量目標(biāo)修改狀態(tài):0

第1頁共1頁

根據(jù)公司2003年質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門實(shí)際工作制訂2003年行政人事部質(zhì)量

目標(biāo)：

1.公司各項(xiàng)行政管理工作實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)率100%

2.員工培訓(xùn)覆蓋率/合格率100%

3.業(yè)主/租客培訓(xùn)覆蓋率/培訓(xùn)合格率與80%

4.內(nèi)外文件起草合格率290%

5.內(nèi)外部文件資料收集完整率及保存完好率295%

6.公司本部清潔衛(wèi)生E檢查合格率100%

7.公司公共/法律關(guān)系事務(wù)處理及時(shí)率/滿意率290%

8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)的成功率/及時(shí)率100%

9.合同評(píng)審率100%

10.內(nèi)外關(guān)系信息傳遞準(zhǔn)確率/及時(shí)率100%

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-4

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范行政人事部工作職責(zé)修改狀態(tài)：0

第1頁共1頁

1.負(fù)責(zé)公司總部來電、來訪、來信等日常行政接待工作。

2.負(fù)責(zé)草擬公司行政公文（如通知、請示、決議等）和各類文件的打印工作。

3.負(fù)責(zé)公司行政文件的收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及文件檔案

資料的立卷歸檔T作.

4.負(fù)責(zé)公司各類書籍報(bào)刊的購置、分類、保管、借閱、管理工作。

5.負(fù)責(zé)公司行政印鑒及各服務(wù)中心印章管理工作。

6.負(fù)責(zé)公司總部各部門及各服務(wù)中心的協(xié)調(diào)工作，落實(shí)上傳下達(dá)任務(wù)。

7.負(fù)責(zé)公司與萬怡公司及其下屬各分公司、樓盤項(xiàng)目部，行政人事主管部門及其

它相關(guān)業(yè)務(wù)單位的溝通、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。

8.負(fù)責(zé)辦理公司各種業(yè)務(wù)招待活動(dòng)°

9.負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度使用和維修工作。

10.負(fù)責(zé)公司各部門/各服務(wù)中心所有物資的庫存、調(diào)度及分配工作。

11.負(fù)責(zé)公司各部門/各服務(wù)中心固定資產(chǎn)的建賬、登記、領(lǐng)用等管理工作。

12.負(fù)責(zé)公司行政人事部布局規(guī)劃及辦公環(huán)境、辦公秩序的管理與維護(hù)工作。

13.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文體娛樂活動(dòng)和其它各種對(duì)外活動(dòng)的策劃組織及安排工作。

14.負(fù)責(zé)公司工商營業(yè);丸照、資質(zhì)證書等各種證件的管理及年審工作。

15.負(fù)責(zé)公司行政人事部辦公設(shè)施設(shè)備（計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、油印機(jī)、傳真機(jī)、飲

水機(jī)、辦公桌椅、空調(diào)機(jī)、文件柜等）的管理、維護(hù)、保養(yǎng)。

16.負(fù)責(zé)協(xié)助各服務(wù)中心與市物價(jià)局、地房局、市公安局相關(guān)部門、物業(yè)服務(wù)中

心業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通工作。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-5

公司

版本：A

行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)與入職

修改狀態(tài)：0

作業(yè)規(guī)范要求

第1頁共1頁

行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.直接對(duì)總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)。

2.按PDCA循環(huán)的方式對(duì)行政人事部工作實(shí)施管理并指導(dǎo)其員工的工作。

3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能的培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)主持初審公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施。

5.負(fù)責(zé)牽頭對(duì)分包方、供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。

6.負(fù)責(zé)辦理公司工商營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等各種證件的年審及變更工作

7.主持合同評(píng)審。

8.負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的審核。

9.負(fù)責(zé)組織對(duì)文件資料收集準(zhǔn)確/完整率及保存完好率，合同評(píng)審率，合格供方

評(píng)定率，物業(yè)管理費(fèi)收支公告率，'業(yè)主/租客動(dòng)態(tài)檔案建檔率，社區(qū)服務(wù)滿意率,

組織利潤盈虧率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)傳遞至品質(zhì)管理部。

入職要求

1.了解IS0900L2000原理、方法和內(nèi)容。

2.了解人力資源及培訓(xùn)管理、行政內(nèi)勤管理、物資供應(yīng)管理、文件資料管理、檔

案管理等工作內(nèi)容。

3.具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動(dòng)思想政治工作部門員工積極性并使其為實(shí)

現(xiàn)公司及本部門質(zhì)量目標(biāo)而作出貢獻(xiàn)。

4.具有很強(qiáng)的溝通能力，能獨(dú)立處理公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外各種關(guān)系。

5.具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)，確保顧客及相關(guān)方的需求得到滿足。

6.其它要求：大專及以上文化程度，具有三年以上物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn)，并取

得物業(yè)經(jīng)理上鹵證，年齡28歲至45歲，性別不限。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-6

公司

版本：A

行政人事部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與入修改狀態(tài)：0

作業(yè)規(guī)范

職要求第1頁共1

頁

行政人事部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.直接對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.按PDCA循環(huán)的方式協(xié)助行政人事部經(jīng)理對(duì)行政人事部工作實(shí)施管理。

3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能的培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)初審公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施。

5.負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的初審。

6.負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部經(jīng)理組織對(duì)文件資料收集淮確/完整率及保存完好率，合

同評(píng)審率，合格供方評(píng)定率，物業(yè)管理費(fèi)收支公告率，業(yè)主/租客動(dòng)態(tài)檔案建檔

率，社區(qū)服務(wù)滿意率，組織利潤盈虧率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)傳遞至

品質(zhì)管理部。

入職要求

1.了解IS0900L2000原理、方法和內(nèi)容。

2.了解人力資源及培訓(xùn)管理、行政內(nèi)勤管理、文件資料管理、檔案管理等工作內(nèi)

容。

3.具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動(dòng)思想政治工作部門員工積極性并使其為實(shí)

現(xiàn)公司及本部門質(zhì)量目標(biāo)而作出貢獻(xiàn)。

4.具有很強(qiáng)的溝通能力，能獨(dú)立處理公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外各種關(guān)系。

5.具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)，確保顧客及相關(guān)方的需求得到滿足。

6.其它要求：大專及以上文化程度，具有三年以上物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn)，并取

得物業(yè)經(jīng)理上崗證，年齡25歲至35歲，性別不限。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-7

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范行政人事部副經(jīng)理崗位職責(zé)與入職修改狀態(tài)：0

要求第1頁共1

頁

行政人事部副經(jīng)理崗位職責(zé)

1.直接對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.按PDCA循環(huán)的方式行政人事部經(jīng)理對(duì)行政人事部工作實(shí)施管理。

3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能的培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理對(duì)分包方、供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。并作好相關(guān)記錄。

5.負(fù)責(zé)初審公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施。

6.負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的初審。

7.負(fù)責(zé)管理職工食堂和員工宿舍。

8.管理車輛和車輛的調(diào)度

9.負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部經(jīng)理組織對(duì)文件資料收集準(zhǔn)確/完整率及保存完好率，合

同評(píng)審率，合格供方評(píng)定率，物業(yè)管理費(fèi)收支公告率，業(yè)主/租客動(dòng)態(tài)檔案建檔

率，社區(qū)服務(wù)滿意率，組織利潤盈虧率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)傳遞至

品質(zhì)管理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000原理、方法和內(nèi)容。

2.了解人力資源及培訓(xùn)管理、行政內(nèi)勤管理、文件資料管理.、檔案管理等工作內(nèi)

容。

3.具有較強(qiáng)的組織和位,調(diào)能力，能調(diào)動(dòng)思想政治工作部門員工積極性并使其為實(shí)

現(xiàn)公司及本部門質(zhì)量目標(biāo)而作出貢獻(xiàn)。

4.具有很強(qiáng)的溝通能力，能獨(dú)立處理公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外各種關(guān)系。

5.具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)，確保顧客及相關(guān)方的需求得到滿足。

6.其它要求：大專及以上文化程度，具有三年以上物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn)，并取

得物業(yè)經(jīng)理上崗證，年齡25歲至35歲，性別不限。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-8

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范采購主管崗位職責(zé)及入職要求修改狀態(tài)：0

第1頁共1頁

采購主管崗位職責(zé)

1.對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)對(duì)分包方、供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.負(fù)責(zé)具體實(shí)施合格供方的評(píng)定，負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的編制。

4.具體實(shí)施物品采購工作，對(duì)合格供方實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

5.負(fù)責(zé)按采購控制程序?qū)|(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的統(tǒng)計(jì)并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果及時(shí)傳遞到品

質(zhì)管理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000內(nèi)容，公司質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)程序和作業(yè)規(guī)范。

2.具有實(shí)施物品采購工作，對(duì)合格供方實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的能力。

3.具有一定的社會(huì)關(guān)系，并能及時(shí)根據(jù)公司的實(shí)際情況建立供方關(guān)系的能力。

4.其它要求：大專及以上學(xué)歷，具有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，年齡25歲至45歲,

性別不限。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-9

公司

版本：

采購專員理崗位職責(zé)及入職A

作業(yè)規(guī)范修改狀態(tài)：0

要求第1頁共1頁

采購專員崗位職責(zé)

1.對(duì)采購主管負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)對(duì)分包方、供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.負(fù)責(zé)具體實(shí)施合格供方的評(píng)定，負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的編制。

4.具體實(shí)施物品采購工作，對(duì)合格供方實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

入職要求

1.了解IS09001：2000內(nèi)容，公司質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)程序和作業(yè)規(guī)范。

2.具有實(shí)施物品采購工作，對(duì)合格供方實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的能力。

3.有一定社會(huì)關(guān)系，并能及時(shí)根據(jù)公司的實(shí)際情況建立供方關(guān)系的能力。

3.其它要求：大專及以上學(xué)歷，具有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，年齡25歲至45歲,

性別不限。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-1D

公司

版本：A

行政人事主管崗位職責(zé)及入職要

修改狀態(tài)：0

作業(yè)規(guī)范求

第1頁共1頁

行政人事主管崗位職責(zé)

1.對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)系事務(wù)。

3.與政府相關(guān)職能主管部門保持聯(lián)系，及時(shí)了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)動(dòng)態(tài)及相關(guān)政

策，并將所獲取的信息及時(shí)向行政人事部經(jīng)理報(bào)告

4.負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度和對(duì)外文件起草等和公司部夕亍政人事事務(wù)的處理。

5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能的培訓(xùn)。

6.負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部經(jīng)理主持初審公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施.。

7.負(fù)責(zé)對(duì)分包方、供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。

8.審核公司刊物。

9.負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案的審定。

10.協(xié)助行政人事部經(jīng)理組織對(duì)公司文件資料收集準(zhǔn)確/完整率及保存完好率，合

同評(píng)審率，合格供方評(píng)定率，物業(yè)管理費(fèi)收支公告率，業(yè)主/租客動(dòng)態(tài)檔案建檔

率，社區(qū)服務(wù)滿意率，組織利潤盈虧率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)傳遞至

品質(zhì)管理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000原理、方法和內(nèi)容。

2.了解人力資源及培訓(xùn)管理、行政內(nèi)勤管理、物資供應(yīng)管理、文件資料管理、檔

案管理等工作內(nèi)容。

3.具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動(dòng)思想政治工作部門員工積極性并使其為實(shí)

現(xiàn)公司及本部門質(zhì)量目標(biāo)而作出貢獻(xiàn)。

4.具有很強(qiáng)的溝通能力，能處理公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外各種關(guān)系。

5.具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)，確保顧客及相關(guān)方的需求得到滿足。

6.其它要求：人力資源管理、物業(yè)管理專業(yè)大專及以，學(xué)歷，具有三年以上物業(yè)

管理公司工作經(jīng)驗(yàn)，并取得物業(yè)經(jīng)理上崗證，年齡25歲至45歲，性別不限。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-11

公司

版本：A

行政人事專員崗位職責(zé)及入職要

修改狀態(tài)：0

作業(yè)規(guī)范求

第1頁共1頁

行政人事專員崗位職責(zé)

1.對(duì)行政人事主管負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤公司動(dòng)態(tài)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按PDCA循環(huán)的方式，對(duì)公司

人力資源實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

3.負(fù)責(zé)根據(jù)員工的招聘、錄用等，并建立動(dòng)態(tài)管理。

4.負(fù)責(zé)牽頭策劃組織走相關(guān)方實(shí)施考核、驗(yàn)證，并保存記錄。

5.與各部門、各服務(wù)中心保持密切聯(lián)系，了解其二作狀況及各項(xiàng)需要，并做好協(xié)

調(diào)工作。

6.及時(shí)傳達(dá)公司內(nèi)部各種文件、通知，落實(shí)好上傳下達(dá)任務(wù).

7.并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞至品質(zhì)管理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000內(nèi)容，深刻領(lǐng)悟人力資源管理對(duì)于本公司興衰存忘的重要

作用，能熟練掌握人力資源管理技能的能力。

2.具有對(duì)人力資源實(shí)施管理的能力。

3.具有對(duì)員工考核過程按TS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行策劃的能力。

4.具有較強(qiáng)的組織和優(yōu)調(diào)能力，確保培訓(xùn)的有效實(shí)施。

5.其它要求：人力資源管理、物'也管理專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有三年以上相關(guān)工

作經(jīng)驗(yàn)；年齡25歲至35歲之間，性別不限。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-12

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)專員崗位職責(zé)及入職要求修改狀態(tài)：0

第1頁共1頁

培訓(xùn)專員崗位職責(zé)

1.對(duì)行政人事主管負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤公司動(dòng)態(tài)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按PDCA循環(huán)的方式，對(duì)公司

人力資源實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

3.負(fù)責(zé)員工意識(shí)及技能方面的培訓(xùn)策劃、組織、實(shí)施和驗(yàn)證。

4.負(fù)責(zé)牽頭策劃組織對(duì)相關(guān)方實(shí)施培訓(xùn)、考核、驗(yàn)證與演練，并保存培訓(xùn)1/演練

記錄。

5.與各部門、各服務(wù)中心保持密切聯(lián)系，了解其二作狀況及各項(xiàng)需要，并做好協(xié)

調(diào)工作。

6.并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞至品質(zhì)管理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000內(nèi)容，深刻領(lǐng)悟人力資源管理對(duì)于本公司興衰存忘的重要

作用，熟練掌握人力資源管理技能，熟悉員工培訓(xùn)程序、業(yè)主/租客培訓(xùn)程序。

2.具有對(duì)員工培訓(xùn)和業(yè)主/租客培訓(xùn)過程按TS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行策劃的

能力。

3.具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，確保培訓(xùn)的有效實(shí)施。

4.其它要求：人力資源管理、物業(yè)管理專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有三年以上相關(guān)工

作經(jīng)驗(yàn)；年齡25歲至35歲之間，性別不限。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-13

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范文員崗位職責(zé)及入職要求修改狀態(tài)：0

第1頁共1頁

文員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司總部各部門各類文件的打字（?。┕ぷ?，并做好記錄。

2.負(fù)責(zé)公司總部來訪接待，做好來訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

或部門人員；對(duì)突然來訪者，要報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門人員后，再約時(shí)安排見面。

3.負(fù)責(zé)公司總臺(tái)的長途電話、傳真機(jī)、總臺(tái)電腦使用管理，做好使用記錄。

4.負(fù)責(zé)公司行政公文分發(fā)至公司各部門/服務(wù)中心；負(fù)責(zé)接收公司各部門/服務(wù)中心

各種來往信函、傳真件，并及時(shí)分發(fā)至各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門人員。

5.負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備工作（如預(yù)訂會(huì)議室、通知與會(huì)人員）。

6.負(fù)責(zé)公司中高層例會(huì)、部門例會(huì)的會(huì)議記錄分發(fā)至各有關(guān)部門。

7.負(fù)責(zé)公司總部計(jì)算機(jī)（除財(cái)務(wù)專用外）、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的關(guān)機(jī)管理，聯(lián)系維

修，定期保養(yǎng)及及時(shí)更換墨粉、復(fù)印紙等工作。

8.負(fù)責(zé)公司總部行政人事部報(bào)刊書籍的裝訂、接收、分類管理工作。

9.負(fù)責(zé)公司總部各部門/各服務(wù)中心文件資料的友印、汕印工作，并做好登記。

10.負(fù)責(zé)按時(shí)開啟、關(guān)閉公司總部行政人事部所有門窗（簾）、空調(diào)機(jī)及飲水機(jī)。

11.負(fù)責(zé)公司總部行政人事部員工飲用水的訂購及更換。

12.負(fù)責(zé)給公司重要來訪客人端茶送水，保持總臺(tái)接待物品擺放整齊。

13.負(fù)責(zé)定期更改和打印公司通訊錄。

14.負(fù)責(zé)公司總部打孔機(jī)、裝訂機(jī)的管理和使用。

15.負(fù)責(zé)公司總部人員考勤登記工作。

16.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

入職要求

1.熟悉辦公室的工作，接受過專業(yè)的禮儀禮貌知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)物業(yè)管理方面的知識(shí)

有一定的了解。

2.具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作技能，能熟練的應(yīng)用辦公軟件進(jìn)行文字表格處理。

3.具有良好的語言表達(dá)能力，應(yīng)變能力，親和力強(qiáng)。

4.其它要求：物業(yè)管理、文秘專業(yè)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有一年以上相關(guān)工

作經(jīng)驗(yàn)，工作態(tài)度認(rèn)真、不卑不亢、踏實(shí)肯干，年齡最好在21歲至26歲之間，

女性為宜。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào):CWBG-14

公司

版本：

資料內(nèi)勤崗位職責(zé)及入職要A

作業(yè)規(guī)范修改狀態(tài)：0

求第1頁共1頁

資料內(nèi)勤員崗位職責(zé)

1.對(duì)行政人事主管負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)公司行政人事部各類行政公文（除人事任免）的草擬、送審、登記、俁存、

歸檔工作。

3.負(fù)責(zé)公司外來文件（特指政府部門、上級(jí)公司、同級(jí)項(xiàng)目部）的收集、傳閱、

呈批、催辦、保存、歸檔工作。

4.負(fù)責(zé)公司總部行政人事部各類專業(yè)書籍、業(yè)務(wù)資料的分類、整理及借閱登記按

期催還工作。

5.負(fù)責(zé)接收登記公司內(nèi)部（各部門/各服務(wù)中心）來函，及時(shí)分送各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和

部門處理并負(fù)責(zé)催辦，最后分類整理歸檔。

6.負(fù)責(zé)公司各部門/各服務(wù)中心各種合同協(xié)議送審、分發(fā)、歸檔、保存整理工作。

7.負(fù)責(zé)公司工商資料、各類資質(zhì)證書等機(jī)密資料的登記、歸檔、保管工作。

8.負(fù)責(zé)公司總部行政人事部所有臺(tái)式計(jì)算機(jī)、手提電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)

機(jī)等使用說明書、保修（維修）卡、驅(qū)動(dòng)光盤等資料的登記、分類、整理、歸檔

及借用管理工作。

9.負(fù)責(zé)對(duì)公司各種活動(dòng)圖片、相（影）片、圖表收集、分類、整理歸檔工作。

10..負(fù)責(zé)裝訂公司各類文件資料。

11.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門/服務(wù)中心資料內(nèi)勤員進(jìn)行資料和檔案管理工作。

12.每月20日定期對(duì)公司所有檔案集中系統(tǒng)整理、盤查一次。

13.遵守公司保密制度，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保

密的事項(xiàng)。

14.負(fù)責(zé)參與公司擬接管物業(yè)的標(biāo)書或物業(yè)方案的策劃和制作。

15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

入職要求

1.了解職IS09001：2000內(nèi)容，熟悉公司各部門職責(zé)及工作程序，熱愛物業(yè)管理

內(nèi)勤工作，熟悉文件資料控制程序，熟悉檔案管理工作及相關(guān)的法律法規(guī)。

2.具有文印能力，檔案收集、分整、歸檔、整理和保管的能力，實(shí)施各種物業(yè)相

關(guān)中介服務(wù)的能力。

3.具備一定的計(jì)算機(jī)操作技能，會(huì)使用常用的辦公軟件。

4.其它要求：物業(yè)管理、行政管理、法律等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；接受過主管

部門正

規(guī)的物業(yè)管理培訓(xùn)，取得國家建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證；具有兩年以上相關(guān)

工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在23歲至30歲之間，身心健康，性別不限。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-15

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范庫管員崗位職責(zé)及入職要求修改狀態(tài):0

第1頁共1頁

庫管員崗位職責(zé)

1.對(duì)行政人事主管負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)公司總部行政人事部所有物品、工具、材料的驗(yàn)收、入庫登記并做好實(shí)物

賬的登記工作，負(fù)責(zé)各服務(wù)中心物資物品的調(diào)撥管理工作。

3.嚴(yán)格按照物品領(lǐng)用制度進(jìn)行辦公用品、材料、其它物品的發(fā)放、回收并做好

登記工作。

4.物品出入庫、調(diào)撥要及時(shí)登記，做到入賬及時(shí)，入庫單、出庫單、調(diào)撥單等單

據(jù)當(dāng)日清理。

5.掌握物品庫存動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)物品申購計(jì)劃；

6.負(fù)責(zé)日常的倉庫檢查及每月月底各服務(wù)中心的盤點(diǎn)工作，并編制月度報(bào)表報(bào)送

公司財(cái)務(wù)部：

7.做好專用工具的借用、歸還、登記工作，嚴(yán)禁私自借用工具及用品。

8.負(fù)責(zé)倉庫環(huán)境清潔衛(wèi)生及安全消防管理工作；

9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

入職要求

1.對(duì)IS0900L2000的內(nèi)容有一定的了解。

2.有一定財(cái)務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)操作能力，具備倉庫物資管理能力，熟悉財(cái)務(wù)盤點(diǎn)、

物品盤存的相關(guān)流程。

3.其它要求：行政管理、財(cái)經(jīng)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，半年以上物質(zhì)、倉庫管

理工作經(jīng)驗(yàn)，為人誠實(shí)，作風(fēng)正派，年齡在23歲至30歲之間。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-16

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范司機(jī)崗位職責(zé)及入職要求修改狀態(tài)：0

第1頁共1頁

司機(jī)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司的公務(wù)用車。

2.服從調(diào)度分配，根據(jù)要求執(zhí)行出車任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，注意保持車輛整潔°

4.努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟悉車輛性能，保證車輛隨時(shí)處于良好狀態(tài)之中，發(fā)現(xiàn)不

安全因素，及時(shí)排除。

5.加強(qiáng)安全意識(shí)，自覺遵守交通規(guī)則，保證行車安全。

6.配合主管部門做好車輛的維修保養(yǎng)和年審工作。

7.嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，節(jié)約用油，降低能量消耗。

8.下班后按指定地點(diǎn)停放車輛保管，嚴(yán)禁公車私用°

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

入職要求

1.熟悉各種機(jī)動(dòng)車輛的駕駛技能、交通規(guī)則以及重慶交通地形。

2.熟悉車輛性能，保證車輛隨時(shí)處于良好狀態(tài)之中，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)住除。

3.其它要求：經(jīng)過駕駛培訓(xùn)，取得相應(yīng)車輛駕駛證，三年以上機(jī)動(dòng)車駕齡，高中

以上學(xué)歷，年齡最好在23歲至40歲之間。

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文件名稱編號(hào)：CWBG-17

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范接待來訪管理規(guī)定修改狀態(tài)：0

第1頁共2頁

1.目的

明確公司行政人事部接待來訪制度，樹立企業(yè)良好形象，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.適用范圍

適用于公司總部行政人事部總臺(tái)接待工作。

3.職責(zé)

公司行政人事部負(fù)責(zé)來人來訪接待工作。

4.工作規(guī)定

4.1保持接待區(qū)域的整潔及待客用品（紙杯、茶葉）齊全。

4.2工作期間要穿著工作制服或職業(yè)裝，儀態(tài)端莊，保持良好的精神面貌。

4.3來訪人進(jìn)入行政人事部，接待人員應(yīng)點(diǎn)頭示意或起立，以表示尊重。盡量少

讓客人久等，否則，應(yīng)誠懇表示歉意。

4.4及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄來訪者姓名、單位及來訪意圖，能解決的問題及時(shí)解決。

自己不能解決的，應(yīng)向來訪者解釋清楚或說明找哪個(gè)部門解決，杜絕說“不知

道”。

4.5有關(guān)人員不在，應(yīng)禮貌地代為約定時(shí)間；如有重要事情，應(yīng)在“接待記錄表”

內(nèi)登記，并及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員。

4.6給客人指示方向或作介紹時(shí)，不要用一只手指指點(diǎn)點(diǎn)，應(yīng)手臂伸直，手指自

然并攏，掌心向上，身體前傾、眼睛兼顧對(duì)方并指示目標(biāo)。

4.7接待人員不得擅離崗位；如遇特殊情況離崗，必須請其他同事替換。

4.8行政人事部接待的禮貌語言和禮貌動(dòng)作：

4.8.1客人進(jìn)門說：您好、請坐、清喝茶、您清看。

4.8.2客人走時(shí)說：謝謝、對(duì)不起、這是我應(yīng)該做的、您慢走、再見。

4.9迎接重要客人時(shí)，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)、人員要出門等候，不能坐在室內(nèi)靜候。

4.10他人相互交談時(shí)，不要隨便去旁聽或隨意插話。若須打斷，應(yīng)等對(duì)方談話

告一段落時(shí)，說聲“太不起，我打斷一下可以嗎？”得到允許后再插話。

4.11客人在過道或樓梯間，工作人員不能從客人中間穿過，應(yīng)先道一聲“時(shí)不

起，請讓一下”，待末方移步后再從側(cè)面通過。

4.12送客時(shí)，應(yīng)等客人站起來后同時(shí)起身，親切道別?？腿松焓种笤傥談e。

4.13對(duì)一般的客人送到門口，等待客人提出“留步”后方可說：“原諒不遠(yuǎn)送,

歡迎您再來?！狈瞪磉M(jìn)門時(shí)關(guān)門要輕，不能重重一扣。對(duì)于重要客人，領(lǐng)導(dǎo)或長

輩，應(yīng)扶送上車，待到車子啟動(dòng)，面帶微笑揮手道別，目送車子遠(yuǎn)去。

4.14接聽來電時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語，如所找的有關(guān)人員在場，應(yīng)及時(shí)通知；如

有關(guān)人員不在，

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-17

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范接待來訪管理規(guī)定修改狀態(tài)：0

第2頁共2頁

可在“接待記錄表”內(nèi)登記主要內(nèi)容，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

5.質(zhì)量記錄

5.1接待記錄表

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-18

公司

傳真復(fù)印打印油印管理規(guī)版本：A

作業(yè)規(guī)范修改狀態(tài)：0

定第1頁共1頁

1.目的

為規(guī)范傳真、復(fù)印、打印、油印工作制度，明確工作內(nèi)容，提高工作效率。

2.適用范圍

適用于公司行政人事部傳真、復(fù)印、打印、油印工作管理。

3.職責(zé)

3.1行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)工作。

3.2行政人事部文員負(fù)責(zé)傳真、復(fù)印、打印、油印工作。

4.工作規(guī)定

4.1受控文件與機(jī)密文件資料，必須持有其領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單及行政人事部審批

的手續(xù)，方可復(fù)印、油印。

4.2公司員工復(fù)印、油印、傳真材料，須辦理登記手續(xù)、審批手續(xù)并妥善保存?zhèn)?/p>

查。

4.3嚴(yán)格控制復(fù)印和傳真數(shù)量，非必要材料不予復(fù)印和傳真。數(shù)量多，宜油印的

材料不復(fù)印。

4.4行政人事部不承接外單位及私人委托的打印、復(fù)印、油印傳真文件。

4.5打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、油印機(jī)和傳真機(jī)由專人保管，定期維修和保養(yǎng)。無關(guān)人員

未經(jīng)許可不得操作。

4.6打字、復(fù)印室系機(jī)要重地，非工作人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。

4.7公司總部電話，除總經(jīng)理批準(zhǔn)的電話外，其它電話均須取消長途直撥功能，

須打長途電話的部門/人均需填寫“長途電話登記表，

5.質(zhì)量記錄

5.1接收傳真登記表

5.2發(fā)送傳真登記表

5.3受控文件復(fù)印申請表

5.4復(fù)印油印記錄表

5.5長途電話登記表

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-19

公司

版本：A

行政人事部文書處理管理

作業(yè)規(guī)范修改狀態(tài)：0

規(guī)定第1頁共2頁

1.目的

為使公文處理規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，以提高公文處理的效率和質(zhì)量。

2.適用范圍

公司行政人事部的文書管理工作。

3.職責(zé)

行政人事部資料內(nèi)勤員負(fù)責(zé)公司公文處理的管理工作。

4.工作規(guī)定

4.1公文處理

4.1.公文處理主要包括；公文的形成、辦理、立卷、歸檔和銷毀。

4.1.2公文處理的基本原則是：及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、保密。

4.1.3公文種類：通知、通報(bào)、報(bào)告、請示、函、會(huì)議記錄等。

4.2公文格式

4.2.1發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)在公文正上方；

4.2.2發(fā)文字號(hào)：包括發(fā)文年度、發(fā)文機(jī)關(guān)代號(hào)和發(fā)文順序號(hào)、按順序標(biāo)識(shí)下方,

如“萬怡渝能字［2003］第001號(hào)”；

4.2.3公文標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確、簡要地概括公文的主要內(nèi)容，標(biāo)題在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)或發(fā)

文字號(hào)下方居正文上端中央位置書寫；

4.2.4公文署名，分為機(jī)關(guān)署名和領(lǐng)導(dǎo)署名，標(biāo)注在正文或附件說明右下方，印

章必須與署名相符，蓋在單位名稱的正中位置。

4.2.5成文日期，一般以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)或會(huì)議通知的日期為準(zhǔn)，亦可以印發(fā)時(shí)間為準(zhǔn),

成文日期要完整寫出年、月、日。

4.2.6凡需聯(lián)系辦理的公文，要在公文末下端，標(biāo)注承辦單位、聯(lián)系人及電話號(hào)碼。

4.3公文的起草和審批簽發(fā)

4.3.1公文起草的基本要求是：

a）重點(diǎn)要突出，觀點(diǎn)要鮮明，論理要清楚，文字要精練，用詞要準(zhǔn)確，篇

幅要簡短、結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，層次要分明；

b）擬稿人必須用方格稿紙擬寫，要按公文的文種格式行文，用鋼筆或毛筆書

寫，不得用圓珠筆或紅筆書寫；

c）文稿在呈送領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)之前，負(fù)責(zé)擬稿的人員要對(duì)公文進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)。

4.3.2公文的審批簽發(fā)程序?yàn)椋?/p>

行文稿先由行文部門負(fù)責(zé)人審核簽名，再送行政人事部核稿，不屬急件，一般不

得將文稿

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào):CWBG-19

公司

版本：A

行政人事部文書處理管理

作業(yè)規(guī)范修改狀態(tài)：0

規(guī)定第2頁共2頁

呈送領(lǐng)導(dǎo)；如需會(huì)簽的，送會(huì)簽部門審稿，然后由行政人事部將符合要求的文稿

送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。“請求”、“報(bào)告”和對(duì)外行文由公司總經(jīng)理簽發(fā)，一般例行

事務(wù)性公文，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，最后由行政人事部編號(hào)簽字并交打字室打印、其

它各部門均不得直接安排打字員打印。

4.4公文處理

4.4.1公文處理主要包括公文的登記、分發(fā)、承辦、印制、傳遞等環(huán)節(jié)。

4.4.2登記公文，應(yīng)將公文的標(biāo)題、密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、來文機(jī)關(guān)、發(fā)往機(jī)關(guān)、份

數(shù)、收發(fā)時(shí)間及辦理情況等逐項(xiàng)記載清楚，以便今后回收和銷毀。

4.5分發(fā)公文

4.5.1一切外來公函，統(tǒng)一由行政人事部資料員簽收、登記并及時(shí)分送：

4.5.2根據(jù)公文性質(zhì)和內(nèi)容，由行政人事部經(jīng)理提出處理意見，送領(lǐng)導(dǎo)閱示，或

根據(jù)需要交有關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理；

4.5.3凡需業(yè)務(wù)部門經(jīng)辦的公文，由行政人事部負(fù)責(zé)催辦，并將落實(shí)結(jié)果報(bào)告主

管領(lǐng)導(dǎo)。

4.6承辦公文是指接受下級(jí)單位請示的公文和其它需要批復(fù)的公文，以及轉(zhuǎn)發(fā)翻

印的公文等，承辦請示的公文，凡屬本公司權(quán)限范圍內(nèi)能批復(fù)的事項(xiàng)，一般先由

業(yè)務(wù)部門提出意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批或會(huì)議決定后再批復(fù)呈文單位，時(shí)限一般不得超

過一周，重要事項(xiàng)和重要問題的請示、可直接送領(lǐng)導(dǎo)審閱后批復(fù)、時(shí)限不得超過

三天，承辦公文部門要提高辦事效率，及時(shí)催辦和跟蹤，避免延誤。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-20

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范行政人事部書籍管理規(guī)定修改狀態(tài)：0

第1頁共1頁

1.目的

規(guī)范書籍管理工作，使書籍管理工作有序。

2.適用范圍

適用公司所購書籍的管理工作。

3.職責(zé)

3.1行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)書籍管理工作的檢查指導(dǎo)。

3.2行政人事部資料內(nèi)勤員負(fù)責(zé)對(duì)書籍編號(hào)、歸類、登記、保管、借閱等管理工

作。

4.0工作規(guī)定

4.1書籍的日常管理工作由資料內(nèi)勤員負(fù)責(zé)，行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)管。

4.2資料內(nèi)勤員將所有書籍進(jìn)行編號(hào)，然后登記在“書籍目錄”中，內(nèi)容包括：

編號(hào)、書目名稱、類別、冊數(shù)、單價(jià)、購買時(shí)間、備注等欄目。每次購進(jìn)新書，

需進(jìn)行編號(hào)登記，再辦理借閱手續(xù)。

4.3資料內(nèi)勤員按編號(hào)順序?qū)来闻欧旁诎踩攸c(diǎn)，并注意防潮、防霉、防

腐蝕防蟲蛀、防火、防盜工作。

4.4資料內(nèi)勤員每月對(duì)書籍進(jìn)行一次清點(diǎn)，每季度將清點(diǎn)結(jié)果記錄在“書籍目

錄”內(nèi)報(bào)行政人事部經(jīng)理審核參閱。

4.5行政人事部每月底末將“書籍目錄”提供給各個(gè)部門，供各部門選擇借閱。

4.6書籍出庫一律辦理借閱手續(xù)，否則不準(zhǔn)出庫。

4.7借閱人員到資料內(nèi)勤員處查閱“1弓籍目錄”，按需要選擇書籍，每一次一般

不得超過兩本，并在“公司資料文件/借閱登記表”中簽名并注明借閱時(shí)間。

4.8書籍借閱一般不超過15天,超過15天的需要辦理續(xù)借手續(xù)（己被預(yù)約借閱

的書籍除外）。

4.9借閱人發(fā)現(xiàn)欲借閱的書籍已被他人借走，可向資料內(nèi)勤員預(yù)約借閱。

4.10書籍借閱工作必須經(jīng)資料內(nèi)勤員辦理，同事之間不可相互轉(zhuǎn)借。

4.11借閱人應(yīng)愛惜公司財(cái)產(chǎn)，在書籍中勾畫、涂改、撕毀、損壞或因不慎丟失

書籍，照價(jià)賠償。

4.12借閱人應(yīng)在歸還日期前主動(dòng)將書籍歸還行政人事部。經(jīng)行政人事部兩次催

交不還的，視為丟失，由行政人事部將扣款項(xiàng)目報(bào)財(cái)務(wù)部，在員工當(dāng)月工資內(nèi)按

書籍原價(jià)的兩倍價(jià)款予以扣除。

4.13借閱人將書籍歸還，資料內(nèi)勤員應(yīng)注銷借閱人簽名。

5.質(zhì)量記錄

5.1書籍目錄

5.2行政人事部資料文件/書籍借閱登記表

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào):CWBG-21

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范辦公用品使用管理規(guī)定修改狀態(tài):0

第1頁共2頁

1.目的

為明確員工領(lǐng)用辦公用品制度，節(jié)約辦公用品成本。

2.適用范圍

公司總部行政人事部領(lǐng)用辦公用品的管理工作C

3.職責(zé)

3.1行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品領(lǐng)用管理工作的監(jiān)督檢查。

3.2庫管員負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用管理工作。

4.工作規(guī)定

4.1辦公用品供應(yīng)采取集中管理、分部門申請、定期供應(yīng)、盡量選配實(shí)用、低中

檔價(jià)格用品的原則。

4.2辦公用品的使用應(yīng)本著節(jié)約實(shí)用的原則，各部門/各服務(wù)中心要按實(shí)際工作

需要申報(bào)，不得夸大，不得虛報(bào)，庫管員應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格審核，避免浪費(fèi)和虛報(bào)。

4.3庫管員要經(jīng)常深入各部門/各服務(wù)中心，了解辦公用品使用情況，做出合理

規(guī)定，保障供給。

4.4辦公用品定義：辦公用品主要包括各種文具、清潔用具等。辦公用品的發(fā)放

由行政人事部具體負(fù)責(zé)實(shí)施。

4.5辦公用品的申請領(lǐng)用

4.5.1公司各部門/服務(wù)中心全體員工必須本著“節(jié)約第一，按需領(lǐng)用”的原則

使用和領(lǐng)用辦公用品，不得以任何形式和借口多占多領(lǐng)。

4.5.2個(gè)人常用辦公用品的領(lǐng)用方法原則上采用按職務(wù)及工作性質(zhì)按月領(lǐng)用。領(lǐng)

用時(shí)需在辦公用品領(lǐng)用登記本上簽名，注明辦公用品的名稱、數(shù)量等。

4.5.3公用常用辦公用品在領(lǐng)用時(shí)需在“辦公用品領(lǐng)用登記表”上簽名，注明辦

公用品的品名、數(shù)量，并注明“公用”。

4.5.4非常辦公用品的領(lǐng)用按照申請購入多少、領(lǐng)用多少的原則發(fā)放，領(lǐng)用時(shí)必

須在辦公用品領(lǐng)用登記本上簽名，并注明用途。

4.5.5各部門主管/服務(wù)中心主管須建立辦公用品實(shí)物賬，進(jìn)出物品要登記入賬,

領(lǐng)用人要簽名，以備倉庫專管員查驗(yàn)。

4.5.6行政人事部每個(gè)月對(duì)部門/服務(wù)中心的領(lǐng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并登記到辦公用

品賬本上。

4.5.7辦公用品每月按部門的工作需要進(jìn)行預(yù)算，月末進(jìn)行盤點(diǎn)。

4.5.8各部門應(yīng)本著節(jié)約、節(jié)儉的原則中領(lǐng)辦公用品。如未經(jīng)部門主管同意，發(fā)

放領(lǐng)用辦公用品超過規(guī)定數(shù)量的，從工資中扣除多領(lǐng)取用品的費(fèi)用；發(fā)現(xiàn)挪用、

貪污和浪費(fèi)辦公用品行為嚴(yán)重的，行政人事部將予以嚴(yán)肅處理。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-21

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范辦公用品使用管理規(guī)定修改狀態(tài)：。

第2頁共2頁

5.質(zhì)量記錄

5.1.物品領(lǐng)用登記表

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-22

公司

版本：A

公司物資物品盤點(diǎn)管理規(guī)

作業(yè)規(guī)范修改狀態(tài)：0

定第1頁共1頁

1.目的

規(guī)范公司所購物資物品的清查、盤點(diǎn)工作，掌握物資物品分配動(dòng)態(tài)。

2.適用范圍

適用于對(duì)公司物資物品的盤點(diǎn)工作。

3.職責(zé)

行政人事部庫管員負(fù)責(zé)對(duì)公司物資物品的盤點(diǎn).。

4.0工作規(guī)定

4.1行政人事部物資物品盤點(diǎn)

4.1.1每月底庫管員會(huì)同財(cái)務(wù)人員共同清點(diǎn)行政人事部庫存物資物品。

4.1.2盤點(diǎn)對(duì)象為庫存的辦公用品、日用品、服裝等物品。

4.1.3庫管員根據(jù)本月出入庫單、調(diào)撥單等單據(jù)核對(duì)庫存物資物品的數(shù)量。

4.1.4將庫存物資物品區(qū)分為物料用品、低值易耗品及固定資產(chǎn)，制作月盤點(diǎn)表,

一式貳份，交財(cái)務(wù)一份，自備一份。

4.2各部門/服務(wù)中心物資物品的盤點(diǎn)

4.2.1行政人事部庫管員每月定時(shí)應(yīng)到各服務(wù)中心清點(diǎn)庫存的辦公用品、工程用

品、保潔用品和服裝等物資物品。

4.2.2行政人事部庫管員應(yīng)會(huì)同各服務(wù)中心庫管員共同清點(diǎn)。

4.2.3各物資物品的數(shù)量清點(diǎn)完畢，行政人事部庫管員與服務(wù)中心庫管員應(yīng)在盤

點(diǎn)表上簽字確認(rèn)。

4.2.4行政人事部庫管員自留一份，以核對(duì)下月各服務(wù)中心采購申請單。

5.質(zhì)量記耒

5.1入庫單

5.2出庫單

5.3盤點(diǎn)報(bào)告表

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-23

公司

版本：A

作業(yè)規(guī)范公司倉庫管理規(guī)定修改狀態(tài)：0

第1頁共1頁

1.目的

規(guī)范倉庫管理制度，確保倉庫物品完好。

2.適用范圍

適用于公司辦公用品、工裝的倉庫管理。

3.職責(zé)

行政人事部庫管員負(fù)責(zé)入庫物資物品的驗(yàn)收、出入庫和調(diào)撥工作。

4.工作規(guī)定

4.1入庫

4.1.1對(duì)公司采購部采買的物料，庫管員根據(jù)各部門/服務(wù)中心“采購申請”的

要求對(duì)采購部采購回的物品會(huì)同相關(guān)人員按常用物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)證。

4.1.2驗(yàn)收無誤，辦理入庫手續(xù)，并填寫“入庫單”。

4.2標(biāo)識(shí)、貯存和防護(hù)：

4.2.1入庫物品分類擺放，進(jìn)行標(biāo)識(shí)工作，并登記實(shí)物保管帳。

4.2.2倉庫實(shí)行規(guī)范管理，明確設(shè)立“合格區(qū)”、“待檢區(qū)”、“不合格區(qū)”，并有相應(yīng)標(biāo)識(shí)牌。

4.2.3經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫的物料放入“合格區(qū)”；已進(jìn)庫但還未檢驗(yàn)的物料放入“待檢區(qū)”；不

合格物品放入“不合格區(qū)工

4.2..4庫管員應(yīng)經(jīng)常對(duì)庫房進(jìn)行清掃，保持庫房內(nèi)干凈、整潔。

4.3出庫

4.3.1庫管員按“先進(jìn)先出”的原則發(fā)放物資物品，緊急情況下可先行發(fā)放，但

事后必須補(bǔ)辦出庫手續(xù)，出庫時(shí)應(yīng)填寫“出庫單，

4.4調(diào)撥：

4.4.1庫管員按各服務(wù)中心交上的“采購申請單”內(nèi)采購回的物資物品，填寫調(diào)

撥單，并交各服務(wù)中心倉庫理管員進(jìn)行核對(duì)簽收。

4.5物資盤存:

4.5.1庫管員每月底匯總出入庫、調(diào)撥物料的數(shù)量、單價(jià)及結(jié)存數(shù)量，并作出實(shí)

物盤點(diǎn)表，一式二份，交公司財(cái)務(wù)部一份，自留一份。

4.5.2庫管員依據(jù)結(jié)存數(shù)量，做出下月采購計(jì)劃。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-24

公司

作業(yè)規(guī)范版本：A

物資、車輛及電腦網(wǎng)絡(luò)管理修改狀態(tài)：0

第1頁共4

簽發(fā)人：

規(guī)定頁

簽發(fā)日期編制

1.目的

規(guī)范公司物資采購、公司各種車輛及電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，確保公司物資采

購來自合格供方，各種車輛及電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行壬常。

2.適用范圍

公司所有物品采購、材料、車輛、電腦等固定資產(chǎn)或流動(dòng)資產(chǎn)的管理。

3.職責(zé)

3.1庫管員負(fù)責(zé)按庫存物資狀況和物品質(zhì)量監(jiān)控情況核對(duì)各部門于每月底提交的

《采購申請表》，并及時(shí)將核對(duì)、增刪后的《采購申請表》交上級(jí)主管或總經(jīng)理

審批。同時(shí)做好公司材料庫房的入庫、保管、發(fā)放等工作。

3.2公司采購專員負(fù)責(zé)按批準(zhǔn)后的《采購申請表》及時(shí)采購相應(yīng)的物資，并負(fù)責(zé)

實(shí)施合格供方的適時(shí)增刪。

3.3工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)審批與工程相關(guān)的各種工具、材料物資的領(lǐng)用和零星急

用物資的采購，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理。

3.4行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)審批辦公室物資的領(lǐng)用、車輛安排以及本規(guī)定執(zhí)行情況

的監(jiān)督。

3.5總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批車輛重大維修、保險(xiǎn)辦理以及重大事故的解決方案。

3.6各部門經(jīng)理或其指定的電腦操作員負(fù)責(zé)本部門所有電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理。

行政人事部負(fù)責(zé)公司所有電腦的系統(tǒng)的維護(hù)、管理和相關(guān)人員的電腦知識(shí)的培

訓(xùn)。

4.管理規(guī)定

4.1計(jì)劃內(nèi)采購申請

每月25—30日，各服務(wù)中心、各部門填寫《采購申請表》交庫管員按庫存物

資狀況和物品質(zhì)量情況及時(shí)核對(duì)、增刪，并報(bào)上級(jí)主管或總經(jīng)理審批。經(jīng)過審批

后，由采購專員負(fù)責(zé)在每月10日以前采購入庫。然后將《采購申請表》交庫作

為領(lǐng)用物質(zhì)的依據(jù)。

4.1.2計(jì)劃外采購申請

1)、服務(wù)中心在工程維修或施工中急需用的特殊或零星計(jì)劃外物資，經(jīng)庫管

員簽字確認(rèn)公司庫房無存貨，應(yīng)填寫《采購申請表》，其總價(jià)在10()元以內(nèi)，

可由工程管理部經(jīng)理直接購買，經(jīng)庫管員驗(yàn)證、登記后投入使用。

2)、如總價(jià)在100元及以上的急用物資，應(yīng)該由需用部門經(jīng)理電話告知分管

領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理，征得同意后，由采購專員及時(shí)采購，辦理驗(yàn)證入庫手續(xù)，方

可通知需用部門領(lǐng)出。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-24

公司

版本：A

物資、車輛及電腦網(wǎng)絡(luò)管理

作業(yè)規(guī)范修改狀態(tài)：0

規(guī)定第2頁共4頁

3）、若因客觀原因，采購需要時(shí)間較長，采購專員應(yīng)及時(shí)向物資需用部反

映情況。需用部門辦助采購、提供采購信息或選用替代物品，并及時(shí)通知因

此受到影響的業(yè)主或客戶，向其說明原因。

4.2材料庫房管理

4.2.1庫管員認(rèn)真做好物資入庫驗(yàn)收工作，確認(rèn)賬、物相符合后在《實(shí)物入庫單》

上簽字。

4.2.2庫房內(nèi)保管物品要分類擺放，編號(hào)上架，建立物品保管卡片。

423各保管處，各部門材料領(lǐng)用人根據(jù)《采購申請表》所列計(jì)劃，分類填寫《實(shí)

物出庫單》，必須有工程管理部經(jīng)理簽字認(rèn)可，方能發(fā)放。否則，一切后果由庫

管員承擔(dān)。

4.2.4各服務(wù)中心，各部門無特殊情況，辦公用品采取一個(gè)月一次領(lǐng)取。辦公用

品類物資的領(lǐng)用必須有行政人事部經(jīng)理簽字認(rèn)可，并如實(shí)登記后，方可發(fā)放。否

則，一切后果由庫管員承擔(dān)。

4.2.5個(gè)人工具的領(lǐng)用，除按材料的領(lǐng)用程序辦理領(lǐng)用手續(xù)外，庫管員及時(shí)將個(gè)

人領(lǐng)用工具填入其《個(gè)人工具臺(tái)帳》，并定期盤查。未到使用年限擅自發(fā)放工具,

造成的一切損失由庫管員承擔(dān)。

4.2.6庫房應(yīng)每月清庫一次，做可到帳、卡、物相符合，并嚴(yán)格實(shí)施防火、防盜、

防爆、防潮、防霉等防護(hù)措施。由行政人事部負(fù)責(zé)抽查。

4.2.7各樓盤工程管理主管負(fù)責(zé)對(duì)每次領(lǐng)用的工程維修材料及時(shí)填入《材料領(lǐng)用

臺(tái)帳》，暫時(shí)未使用的材料存入本組材料柜。同時(shí)，將派工單及時(shí)交回服務(wù)中心

負(fù)責(zé)人。各服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)派工單所列的材料使用情況建立《材料使用臺(tái)

帳》。庫管員負(fù)責(zé)對(duì)各嘍盤材料，物質(zhì)的領(lǐng)、用、庫存情況進(jìn)行隨機(jī)抽查核對(duì)。

每月25-28日，各服務(wù)中心將本月《物質(zhì)耗用匯總表》交庫管員進(jìn)行核對(duì)匯總。

并如實(shí)清退各工程組.暫未使用的物質(zhì)。

4.2.8每月末，由庫管員編制公司總的本月物質(zhì)領(lǐng)用匯總表、領(lǐng)用物品總帳、庫

存狀況、合格供方所提供物品使用質(zhì)量狀況等分別交財(cái)務(wù)部建帳和行政人事部審

查，篩選合格供方。

4.3車輛管理

4.3.1一切業(yè)務(wù)用車由行政人事部安排和管理，駕駛員不得私自出車。

4.3.2公司車輛由指定司機(jī)駕駛，換人駕駛必須經(jīng)過行政人事部經(jīng)埋同意。各種

車原則上不外借，確需外借，須車況良好，并征得行政人事部經(jīng)理的同意，并由

車輛指定司機(jī)駕駛。

重慶萬怡渝能物業(yè)管理

文件名稱編號(hào)：CWBG-24

公司

版本：A

物資、車輛及電腦網(wǎng)絡(luò)管理

作業(yè)規(guī)范修改狀態(tài)：0

規(guī)定第3頁共4頁

4.3.3公司車輛的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、送修、加油、辦理保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、

年檢、隨車工具及車輛證件等由指定的司機(jī)負(fù)責(zé)。

4.3.4如遇到卜.列特殊情況，司機(jī)可直接出車，但事后應(yīng)及時(shí)向行政人事部經(jīng)理

說明原因。

1）工程設(shè)備維護(hù)搶修、故障排除、事故處理、救災(zāi)搶險(xiǎn)是急需用車。

2）員工搶救業(yè)主或業(yè)主以外受傷、危險(xiǎn)、重病情等急需用車。

4.3.5每次出車駕駛員必須填寫《出車記錄表》，寫明出車事由、用車人、往返區(qū)

域（含公里數(shù)）、批準(zhǔn)人等，以便月底檢查、考核。

4.3.6公司車輛的維修、保養(yǎng)、年審等預(yù)計(jì)金額超過200元的，必須先填寫書面

報(bào)告（包括維修項(xiàng)目、維修地點(diǎn)、預(yù)計(jì)費(fèi)用等），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由專職司機(jī)負(fù)

責(zé)實(shí)施。

437公司車輛，每天必須回公司車庫統(tǒng)一停放，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在外過夜停放。

438司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，牢固樹立安全第一的思想。嚴(yán)禁酒后開車、過

度疲勞開車，嚴(yán)禁“三超一越”（超車、超速、超載、越紅線駕駛），防止事故發(fā)

生，維護(hù)車輛的完整、完好。如因駕駛員違規(guī)造成的賠款、罰款，由駕駛員自行

負(fù)責(zé)。

4.4電腦網(wǎng)絡(luò)管理

4.4.1電腦、網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備屬于公司財(cái)