12、車輛健康檔案

汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)陜西導(dǎo)航科技有限公司一車一檔

信息透明一套平臺(tái)

全面監(jiān)管目錄1項(xiàng)目背景及建設(shè)目標(biāo)2系統(tǒng)架構(gòu)及解決方案3理論依據(jù)及技術(shù)架構(gòu)4社會(huì)效應(yīng)及實(shí)現(xiàn)方式5信息安全與保密措施6公司簡介項(xiàng)目背景及建設(shè)目標(biāo)第一部分項(xiàng)目背景李克強(qiáng)總理

建設(shè)汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)是落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2015〕40號(hào)）和交通運(yùn)輸部等十部委《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（交運(yùn)發(fā)〔2014〕186號(hào)）文件要求，推進(jìn)汽車維修行業(yè)信息化建設(shè)、加強(qiáng)民生服務(wù)的重要措施，對(duì)于健全汽車維修數(shù)據(jù)檔案，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升汽車維修行業(yè)的管理效率和服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)汽車維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要意義。交運(yùn)發(fā)〔2014〕186號(hào)文件2016年1號(hào)令交辦運(yùn)〔2017〕69號(hào)政策法規(guī)實(shí)現(xiàn)車輛數(shù)據(jù)檔案閉環(huán)管理23健全汽車維修檔案，保障消費(fèi)者合法權(quán)益提升事中事后監(jiān)管能力，促進(jìn)行業(yè)管理轉(zhuǎn)型提升維修企業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)維修供給側(cè)改革145提升業(yè)務(wù)協(xié)作能力，促進(jìn)跨部門合作管理部門、運(yùn)輸公司、維修企業(yè)和檢測站車輛數(shù)據(jù)共享通過汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)的建設(shè)大幅提升汽車維修行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用能力，以信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理部門、運(yùn)輸公司、維修企業(yè)和檢測站車輛數(shù)據(jù)互通、共享；系統(tǒng)架構(gòu)及解決辦法第二部分系統(tǒng)架構(gòu)APP端汽車健康檔案查詢維修企業(yè)查詢維修服務(wù)評(píng)價(jià)

數(shù)據(jù)采集和交換汽車電子健康檔案服務(wù)平臺(tái)行業(yè)統(tǒng)計(jì)與分析信息發(fā)布與交流配件管理I/M信息化管理會(huì)員信息管理拓展功能系統(tǒng)架構(gòu)APP端

汽車維修記錄信息采集接口數(shù)據(jù)交換與共享接口維修企業(yè)記錄數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳省級(jí)系統(tǒng)部級(jí)系統(tǒng)省市縣三級(jí)數(shù)據(jù)采集和交換01車主服務(wù)平臺(tái)維修企業(yè)服務(wù)平臺(tái)02行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)03平臺(tái)組成結(jié)構(gòu)解決方案1車主服務(wù)平臺(tái)APP端PC端車主服務(wù)平臺(tái)—功能介紹汽車檔案查詢維修服務(wù)評(píng)價(jià)維修企業(yè)查詢綜合信息服務(wù)01020304

為車主提供“一車一檔”檔案查詢以及二手車健康狀況評(píng)估，讓車主清楚了解愛車狀態(tài)

基于維修記錄，提供維修服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和投訴功能，實(shí)現(xiàn)車主對(duì)維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益為廣大車主提供維修企業(yè)查詢服務(wù)，直接展現(xiàn)顧客評(píng)價(jià)信息，引導(dǎo)維修企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為車主和社會(huì)公眾提供維修相關(guān)政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)新聞等相關(guān)咨詢服務(wù)2維修企業(yè)服務(wù)平臺(tái)APP端PC端維修企業(yè)服務(wù)平臺(tái)—功能設(shè)計(jì)01實(shí)現(xiàn)對(duì)維修企業(yè)上傳的汽車維修記錄的查詢、統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量分析等功能汽車維修記錄管理02實(shí)時(shí)掌握車主對(duì)本企業(yè)的維修服務(wù)評(píng)價(jià)和投訴情況，回復(fù)車主評(píng)價(jià)，處理車主投訴，為進(jìn)一步提升企業(yè)維修服務(wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)維修服務(wù)評(píng)價(jià)分析03實(shí)現(xiàn)對(duì)所修車輛歷史維修記錄的查詢（包括送修時(shí)間、維修項(xiàng)目、維修配件信息），為掌握車輛歷史故障信息，快速做出解決方案，提高故障分析判斷能力和維修效率提供技術(shù)支持汽車故障輔助診斷3行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)APP端PC端行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)—架構(gòu)設(shè)計(jì)行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)省級(jí)行業(yè)管理部門市級(jí)行政管理部門區(qū)/縣級(jí)行業(yè)管理部門數(shù)據(jù)上傳監(jiān)管綜合查詢與統(tǒng)計(jì)分析行業(yè)管理信息發(fā)布數(shù)據(jù)上傳監(jiān)管綜合查詢與統(tǒng)計(jì)分析維修質(zhì)量監(jiān)管企業(yè)注冊審核行業(yè)管理信息發(fā)布數(shù)據(jù)上傳監(jiān)管綜合查詢與統(tǒng)計(jì)分析維修質(zhì)量監(jiān)管企業(yè)注冊審核理論依據(jù)及技術(shù)架構(gòu)第三部分理論依據(jù)數(shù)據(jù)交換與共享依托道路運(yùn)輸基礎(chǔ)信息交換平臺(tái)、交通運(yùn)輸數(shù)據(jù)資源交換共享與開放應(yīng)用平臺(tái)等進(jìn)行包括部、省、市間的數(shù)據(jù)交換，以及與道路運(yùn)政管理系統(tǒng)和質(zhì)檢、保監(jiān)、公安、商務(wù)、環(huán)保等跨部門的數(shù)據(jù)共享。面向廣大車主及社會(huì)公眾提供汽車維修電子健康檔案查詢、汽車維修服務(wù)評(píng)價(jià)、維修企業(yè)查詢等多樣化的信息服務(wù)。數(shù)據(jù)采集對(duì)維修企業(yè)規(guī)定的維修記錄信息、車主的維修服務(wù)評(píng)價(jià)信息和各級(jí)行業(yè)管理部門的行業(yè)管理信息的采集等。公眾服務(wù)行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)包括省、市、縣三級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)維修行業(yè)運(yùn)行狀況、維修服務(wù)質(zhì)量等信息的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，同時(shí)還可為維修企業(yè)提供維修記錄管理和維修技術(shù)支持等服務(wù)。實(shí)現(xiàn)辦法汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)業(yè)務(wù)主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)交換與共享、公眾服務(wù)和行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)四大部分，系統(tǒng)業(yè)務(wù)框架如圖所示。汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)業(yè)務(wù)縱向貫通省、市、縣三級(jí)，實(shí)現(xiàn)與部級(jí)系統(tǒng)無縫對(duì)接，其中市縣級(jí)業(yè)務(wù)可通過省級(jí)系統(tǒng)以遠(yuǎn)程終端方式處理。實(shí)現(xiàn)辦法汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源由靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)組成。靜態(tài)數(shù)據(jù)包括維修企業(yè)信息、維修車輛信息、系統(tǒng)用戶信息等數(shù)據(jù)；動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)包括汽車維修記錄信息、維修服務(wù)評(píng)價(jià)信息、行業(yè)管理信息和操作日志等數(shù)據(jù)。省級(jí)數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)全省汽車維修記錄信息的集中存儲(chǔ)以及與部級(jí)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交換。實(shí)現(xiàn)辦法

汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)主要包括基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)資源層、應(yīng)用服務(wù)層、服務(wù)展現(xiàn)層、用戶層以及信息安全保障體系和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，共五個(gè)層面、兩個(gè)體系。技術(shù)架構(gòu)各層級(jí)之間相對(duì)獨(dú)立，采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)層次間的耦合，同時(shí)保證系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)展性。社會(huì)效應(yīng)及實(shí)現(xiàn)方式第四部分個(gè)人用戶企業(yè)用戶政府部門提升行業(yè)監(jiān)管力度維護(hù)維修市場秩序規(guī)范企業(yè)運(yùn)營行為保護(hù)民眾合法權(quán)益依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)構(gòu)建，依法真實(shí)、可靠地采集車輛維修記錄，為每輛汽車建立“一車一檔”電子健康檔案為核心的汽車維修行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)信息化系統(tǒng)，大幅提升汽車維修行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用能力社會(huì)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)辦法車輛健康檔案緊急救援網(wǎng)約修車違章查詢車用商城車友社交車輛的健康表詳細(xì)記錄車輛每一次維修及檢測信息，提醒車主及時(shí)保養(yǎng)車輛車輛的120服務(wù)任何時(shí)間只需點(diǎn)擊緊急救援按鈕，即可幫車主脫離困境車輛的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生只需一個(gè)電話即可在線預(yù)約修車，免去用戶等待時(shí)間規(guī)范車主行車安全隨時(shí)隨地查看違章信息，提高車主行車安全意識(shí)汽車的專用淘寶網(wǎng)龐大的車輛產(chǎn)品信息，再也不用為賣配件發(fā)愁汽車人的社交工具隨時(shí)隨地添加車友，你的駕駛再也不寂寞個(gè)人用戶專為用戶打造的車用信息共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)辦法企業(yè)用戶打造汽車商家專用的資源發(fā)布及服務(wù)平臺(tái)車輛健康檔案在線車商城保險(xiǎn)推送網(wǎng)約租賃維修連鎖車輛健康表建立車輛維修檔案，方便后區(qū)維修迅速了解車輛維修歷史情況服務(wù)商的阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)讓企業(yè)的用戶不再受地域限制保險(xiǎn)到期提醒對(duì)保險(xiǎn)即將到期的車主進(jìn)行提醒，提升服務(wù)品質(zhì)之全國聯(lián)網(wǎng)一鍵搞定租車從此一鍵搞定在線比價(jià)評(píng)分督促企業(yè)進(jìn)步方便企業(yè)展示維修實(shí)力，督促企業(yè)提高維修技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦法政府部門打造政府監(jiān)督管理與服務(wù)平臺(tái)車輛健康檔案在線車商城保險(xiǎn)推送網(wǎng)約租賃維修連鎖車輛健康表建立車輛維修檔案，方便后區(qū)維修迅速了解車輛維修歷史情況服務(wù)商的阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)讓企業(yè)的用戶不再受地域限制保險(xiǎn)到期提醒對(duì)保險(xiǎn)即將到期的車主進(jìn)行提醒，提升服務(wù)品質(zhì)之全國聯(lián)網(wǎng)一鍵搞定租車從此一鍵搞定在線比價(jià)評(píng)分督促企業(yè)進(jìn)步方便企業(yè)展示維修實(shí)力，督促企業(yè)提高維修技術(shù)信息安全與保密措施第五部分信息安全我們注重客戶數(shù)據(jù)信息的安全性，爭取從最大程度上保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)信息，從公司成立至今，我司在服務(wù)器維護(hù)以及安全設(shè)施的部署方面已經(jīng)投入數(shù)百萬元。專業(yè)級(jí)防火墻機(jī)房一角機(jī)房一角保密措施透明加密權(quán)限管理磁盤加密文件保險(xiǎn)柜外發(fā)管理安全U盤可信介質(zhì)管理涉密外協(xié)管理加解密網(wǎng)關(guān)準(zhǔn)入網(wǎng)關(guān)CDGV5行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)客戶端數(shù)據(jù)安全解決方案服務(wù)器數(shù)據(jù)安全解決方案陜西導(dǎo)航數(shù)據(jù)防泄漏解決方案內(nèi)部使用外部使用客戶端與服務(wù)器交互公司簡介第六部分成立時(shí)間：陜西導(dǎo)航科技集團(tuán)成立于2004年運(yùn)營時(shí)間：12年注冊資本：貳仟萬在職員工：200余人業(yè)務(wù)范圍：北斗車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+維修、互聯(lián)網(wǎng)+駕培等核心競爭力：核心競爭力：集北斗/GPS終端產(chǎn)品及軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售運(yùn)營、售后服務(wù)集北斗/GPS終端產(chǎn)品及軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售運(yùn)營、售后服務(wù)于一體的綜合性、多元化的高科技集團(tuán)公司服務(wù)能