2024年度養(yǎng)老服務業(yè)招投標合同管理與服務質量規(guī)范合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度養(yǎng)老服務業(yè)招投標合同管理與服務質量規(guī)范合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方全稱）地址：（甲方詳細地址）聯系人：（甲方聯系人姓名）聯系電話：（甲方聯系電話）2.乙方：名稱：（乙方全稱）地址：（乙方詳細地址）聯系人：（乙方聯系人姓名）聯系電話：（乙方聯系電話）3.其他相關方：名稱：（相關方全稱）地址：（相關方詳細地址）聯系人：（相關方聯系人姓名）聯系電話：（相關方聯系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在規(guī)范2024年度養(yǎng)老服務業(yè)招投標活動，明確甲方、乙方及其他相關方的權利與義務，確保招投標活動的公平、公正、公開，提高養(yǎng)老服務業(yè)服務質量，為老年人提供優(yōu)質、高效的養(yǎng)老服務。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國老年人權益保障法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）養(yǎng)老服務：指為老年人提供的生活照料、醫(yī)療保健、康復護理、精神慰藉等服務；（2）招投標：指通過公開、公平、公正的方式，選擇具備相應條件的供應商，為其提供養(yǎng)老服務；（3）服務質量：指養(yǎng)老服務在滿足老年人需求、保障老年人權益、提高老年人生活質量等方面的水平。3.2關鍵詞解釋（1）公平：指招投標過程中，各方均享有平等的機會，不得存在歧視、排斥等不正當競爭行為；（2）公正：指招投標過程中，嚴格按照法律法規(guī)和合同約定進行，確保結果公正；（3）公開：指招投標信息、過程和結果應向全社會公開，接受監(jiān)督。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）有權對乙方提交的投標文件進行審查，有權決定是否接受投標；（2）有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督，確保符合合同約定；（3）有權根據合同約定，對乙方進行獎懲；（4）有權要求乙方履行合同約定的各項義務。4.2乙方的權利和義務（1）有權根據招標文件要求，提交投標文件；（2）有權根據合同約定，提供養(yǎng)老服務；（3）有權要求甲方按照合同約定支付服務費用；（4）有權對甲方違反合同約定的行為提出異議。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同履行期限為2024年度。5.2合同履行地點本合同約定的履行地點為甲方指定的養(yǎng)老服務機構。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，向甲方提供養(yǎng)老服務，甲方按照合同約定支付服務費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂解除合同協(xié)議；（3）終止合同后，乙方應將服務場所、設施等移交給甲方。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照合同約定進行結算；（2）合同終止后，乙方應按照國家有關法律法規(guī)，妥善處理老年人的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成本合同中涉及的費用構成如下：（1）養(yǎng)老服務費用：根據乙方提供的服務內容、服務標準及服務期限，按照雙方協(xié)商確定的價格計算；（2）招標代理費用：根據招標代理機構的服務內容和服務標準，按照國家相關規(guī)定或雙方協(xié)商確定的價格計算；（3）其他費用：包括但不限于稅費、保證金、履約保證金等。7.2支付方式（1）養(yǎng)老服務費用：按月或按季度支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定；（2）招標代理費用：在招標代理服務完成后一次性支付；（3）其他費用：按照國家相關規(guī)定或雙方協(xié)商確定的方式支付。7.3支付時間（1）養(yǎng)老服務費用：甲方應在乙方提供服務后的次月或次季度內支付；（2）招標代理費用：在招標代理服務完成后15個工作日內支付；（3）其他費用：按照國家相關規(guī)定或雙方協(xié)商確定的時間支付。7.4支付條款（1）甲方應在支付費用時，向乙方提供合法的發(fā)票或收據；（2）甲方應在支付費用時，注明支付的具體款項和用途；（3）乙方應在收到甲方支付的費用后，及時出具相應的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的千分之五；（2）甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供服務或服務質量不符合合同約定的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的千分之五；（2）乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計算和支付方式，按照本合同第七條的規(guī)定執(zhí)行；（2）賠償金額的計算和支付方式，根據實際損失情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要措施，保護保密內容的秘密性；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容；（3）保密內容的保密義務，不因合同終止而失效。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力，是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難，且不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等社會異常事件；（3）政府行為，如政策調整、法律變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，一方應及時通知對方；（2）雙方應采取措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的，雙方可根據實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例（1）因地震導致養(yǎng)老服務機構損壞，無法提供服務；（2）因政府政策調整，導致養(yǎng)老服務價格變動；（3）因疫情等原因，導致養(yǎng)老服務需求減少。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、保密事項的；（2）法律法規(guī)禁止轉讓的；（3）雙方約定不得轉讓的。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對乙方服務質量進行監(jiān)督和評估的權利；（2）本合同簽訂后，乙方同意甲方在必要時對服務場所、設施等進行檢查的權利。13.2特殊權力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留在緊急情況下，對老年人進行臨時救助的權利；（2）本合同簽訂后，乙方同意甲方在必要時調整服務內容或方式的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何一方對本合同的內容提出修改或補充意見，應書面通知對方；（2）雙方經協(xié)商一致后，應以書面形式對本合同進行修改或補充。14.2修改和補充效力本合同的修改或補充具有與本合同同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互配合，共同完成養(yǎng)老服務的各項工作；（2）雙方應定期召開會議，溝通工作進展，解決存在的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過電話、郵件、現場會議等方式進行溝通；（2）雙方應按照約定的職責分工，各司其職，共同推進養(yǎng)老服務工作的開展。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于2024年度養(yǎng)老服務業(yè)招投標合同管理與服務質量規(guī)范的全部協(xié)議，并取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款均應以書面形式簽訂，并經雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.招標文件及投標文件2.服務質量標準及考核辦法3.保密協(xié)議4.不可抗力事件清單5.違約責任認定標準6.服務費用明細表7.會議記錄及溝通函件8.相關法律法規(guī)和政策文件二、違約行為及認定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時支付服務費用的；提供虛假信息或隱瞞重要事實的；未按合同約定提供服務的；未履行保密義務的；（2）乙方違約：未按時提供服務或服務質量不符合約定的；提供虛假信息或隱瞞重要事實的；未履行保密義務的；將合同權利義務轉讓給第三方的。2.違約行為認定：違約行為的認定依據合同約定、法律法規(guī)和實際情況。甲方或乙方提出違約行為時，應提供相關證據，經雙方協(xié)商或仲裁機構認定后，方可認定違約行為成立。三、法律名詞及解釋：1.招標投標法：規(guī)定招標投標活動的法律規(guī)范，保障招投標活動的公平、公正、公開。2.老年人權益保障法：保護老年人合法權益，提高老年人生活質量的法律。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.違約金：當事人一方違反合同約定，應向對方支付一定數額的金錢。6.賠償責任：當事人一方違反合同約定，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務費用計算爭議解決辦法：雙方按照合同約定的計費標準及服務內容，共同核對費用明細，協(xié)商解決爭議。2.問題：服務質量不符合約定解決辦法：甲方應及時向乙方提出服務質量問題，乙方應在規(guī)定時間內進行整改，直至滿足合同約定。3.問題：保密信息泄露解決辦法：雙方應加強保密措施，對泄露保密信息的行為進行調查，并追究相關責任。4.問題：不可抗力事件影響合同履行解決辦法：雙方應及時溝通，協(xié)商解決不可抗力事件帶來的影響，必要時可調整合同條款或解除合同。5.問題：合同爭議解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體：（1）名稱：（第三方全稱）（2）地址：（第三方詳細地址）（3）聯系人：（第三方聯系人姓名）（4）聯系電話：（第三方聯系電話）2.第三方責任：（1）第三方應按照合同約定，提供必要的技術支持和服務；（2）第三方應確保其提供的服務不侵犯他人的合法權益；（3）第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。3.第三方權利：（1）第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定支付相關費用；（2）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的配合和支持；（3）第三方有權在合同約定范圍內，對服務進行監(jiān)督和評估。4.第三方義務：（1）第三方應按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的服務；（2）第三方應保守合同秘密，不得泄露給任何第三方；（3）第三方應配合甲方和乙方解決合同履行過程中的問題。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用；（2）乙方有權要求甲方提供必要的服務場所和設施；（3）乙方有權要求甲方提供必要的培訓和指導。2.乙方利益條款：（1）乙方有權在合同履行期間，根據市場情況調整服務價格；（2）乙方有權在合同履行期間，根據自身發(fā)展需要調整服務內容；（3）乙方有權在合同終止后，獲得甲方支付的履約保證金。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付違約金；（2）甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應承擔相應的賠償責任；（3）甲方不得單方面變更合同內容，未經乙方同意，不得限制乙方的合法權益。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務；（2）甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和評估；（3）甲方有權要求乙方在合同履行期間，不得擅自調整服務內容或價格。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權在合同履行期間，根據實際情況調整服務內容或方式；（2）甲方有權在合同終止后，獲得乙方支付的履約保證金；（3）甲方有權在乙方違約的情況下，解除合同并要求乙方承擔違約責任。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按時提供服務或服務質量不符合約定的，應向甲方支付違約金；（2）乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任；（3）乙方不得將合同權利義務轉讓給第三方，未經甲方同意，不得限制甲方的合法權益。全文完。2024年度養(yǎng)老服務業(yè)招投標合同管理與服務質量規(guī)范合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語定義1.2術語解釋2.合同雙方信息2.1招標人信息2.2投標人信息3.合同標的3.1養(yǎng)老服務項目概述3.2服務內容3.3服務標準4.合同金額與支付方式4.1合同金額4.2支付方式4.3付款時間5.服務期限與工作進度5.1服務期限5.2工作進度安排6.服務質量要求6.1質量標準6.2質量監(jiān)督與檢查7.違約責任7.1違約行為定義7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.保密條款11.1保密內容11.2保密義務12.合同附件12.1附件一：養(yǎng)老服務項目具體要求12.2附件二：服務質量評價標準13.其他約定13.1不可抗力13.2法律變更14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語定義1.1.1“養(yǎng)老服務業(yè)”指為老年人提供生活照料、健康護理、文化娛樂、精神慰藉等服務的行業(yè)。1.1.2“招標人”指發(fā)布招標公告，組織招標活動并選定中標人的單位。1.1.3“投標人”指響應招標公告，參與投標并提交投標文件的單位。1.1.4“中標人”指在招標過程中被招標人確定的中標單位。1.1.5“合同”指本合同。1.1.6“服務期限”指合同約定的服務開始至服務結束的時間。1.2術語解釋1.2.1“服務質量”指養(yǎng)老服務的質量標準，包括服務內容、服務標準、服務態(tài)度等。1.2.2“違約責任”指合同一方違反合同約定應承擔的法律責任。1.2.3“保密條款”指合同中關于保密內容的條款。2.合同雙方信息2.1招標人信息2.1.1招標人名稱：X養(yǎng)老機構2.1.2招標人地址：X市X區(qū)X路X號2.1.3聯系人：X2.1.4聯系電話：2.2投標人信息2.2.1投標人名稱：X養(yǎng)老服務公司2.2.2投標人地址：X市X區(qū)X路X號2.2.3聯系人：X2.2.4聯系電話：3.合同標的3.1養(yǎng)老服務項目概述3.1.1項目名稱：X養(yǎng)老機構養(yǎng)老服務項目3.1.2項目地點：X市X區(qū)X路X號3.1.3項目內容：生活照料、健康護理、文化娛樂、精神慰藉等3.2服務內容3.2.1生活照料：提供飲食、住宿、清潔、安全等服務。3.2.2健康護理：提供醫(yī)療、康復、護理等服務。3.2.3文化娛樂：組織各類文化、娛樂活動。3.2.4精神慰藉：提供心理輔導、精神支持等服務。3.3服務標準3.3.1服務人員應具備相關資質，服務態(tài)度良好。3.3.2服務設施設備應滿足老年人需求，安全可靠。3.3.3服務質量應達到國家相關標準。4.合同金額與支付方式4.1合同金額：人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）4.2支付方式：分階段支付，具體支付時間和比例如下：4.2.1首付款：合同簽訂后5個工作日內支付合同金額的30%。4.2.2中期付款：服務期限過半后5個工作日內支付合同金額的30%。4.2.3結算付款：服務期限結束后5個工作日內支付合同金額的40%。5.服務期限與工作進度5.1服務期限：自合同生效之日起至2025年12月31日止。5.2工作進度安排5.2.1第13個月：完成服務設施設備安裝調試。5.2.2第46個月：開始提供服務，并逐步完善服務內容。5.2.3第712個月：持續(xù)提供服務，并根據需求調整服務內容。6.服務質量要求6.1質量標準6.1.1服務人員應具備相關資質，服務態(tài)度良好。6.1.2服務設施設備應滿足老年人需求，安全可靠。6.1.3服務質量應達到國家相關標準。6.2質量監(jiān)督與檢查6.2.1招標人將定期對服務質量進行檢查，并提出改進意見。6.2.2投標人應接受招標人的監(jiān)督檢查，并及時整改存在問題。7.違約責任7.1違約行為定義7.1.1投標人未按合同約定提供服務，導致服務質量不符合要求。7.1.2投標人未按合同約定的時間完成服務設施設備的安裝調試。7.1.3投標人未按合同約定的時間支付款項。7.1.4招標人未按合同約定提供服務設施設備或支付款項。7.2違約責任承擔7.2.1對于投標人違約，招標人有權要求投標人承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2.2對于招標人違約，投標人有權要求招標人承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內提出書面協(xié)商請求。8.2.2協(xié)商未果，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2因不可抗力導致合同無法履行。9.1.3一方嚴重違約，另一方在接到違約通知后30日內未采取補救措施。9.2合同解除程序9.2.1雙方應書面通知對方解除合同。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同。10.1.2合同經招標人和投標人簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件10.2.1服務期限屆滿。10.2.2合同解除。10.2.3合同約定的其他終止條件。11.保密條款11.1保密內容11.1.1雙方在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密。11.1.2合同內容。11.2保密義務11.2.1雙方應對保密內容予以嚴格保密，未經對方同意不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務在合同終止后仍然有效。12.合同附件12.1附件一：養(yǎng)老服務項目具體要求12.1.1服務內容詳細說明。12.1.2服務人員資質要求。12.1.3服務設施設備清單。12.2附件二：服務質量評價標準12.2.1服務質量評價指標。12.2.2評價方法和程序。13.其他約定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。13.1.2不可抗力包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。13.2法律變更13.2.1合同簽訂后，如遇國家法律法規(guī)變更，雙方應協(xié)商一致，對合同內容進行相應調整。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期14.2.1合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，根據本合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同履行并提供相關服務的個人或機構。15.1.2第三方不包括合同雙方及其雇員、代理人或關聯方。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以保障合同履行或提高服務質量。15.2.2第三方具備履行相關服務的能力和資質。15.3第三方介入方式15.3.1第三方作為中介方，協(xié)助雙方進行合同履行。15.3.2第三方作為服務提供方，直接提供合同約定的服務。15.3.3第三方作為監(jiān)督方，對合同履行進行監(jiān)督和評估。15.4第三方責任15.4.1第三方應根據合同約定或雙方協(xié)商一致，承擔相應的責任。15.4.2第三方責任包括但不限于：15.4.2.1服務質量責任：第三方提供的服務應符合合同約定的質量標準。15.4.2.2違約責任：第三方違反合同約定應承擔相應的違約責任。15.4.2.3保密責任：第三方應對合同內容保密。15.5第三方責任限額15.5.1第三方責任限額應根據第三方提供服務的性質、范圍和風險等因素確定。15.5.2第三方責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入協(xié)議中予以確認。15.5.3第三方責任限額不應超過合同總金額的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方具備履行合同的能力和資質。16.1.2甲方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。16.1.3甲方應監(jiān)督第三方履行合同，確保服務質量。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應向第三方提供必要的協(xié)助和配合，確保第三方能夠履行合同。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作進度和質量，并及時向甲方報告。16.2.3乙方應與第三方協(xié)商解決合同履行過程中出現的爭議。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的權利義務關系由雙方在第三方介入協(xié)議中約定。17.1.2甲方對第三方的監(jiān)督和評估不視為對第三方工作的干預。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方之間的權利義務關系由雙方在第三方介入協(xié)議中約定。17.2.2乙方應將第三方的服務納入自身的服務質量管理體系。17.3第三方與招標人的劃分17.3.1第三方與招標人之間的權利義務關系由招標人與第三方在第三方介入協(xié)議中約定。17.3.2招標人有權監(jiān)督第三方的服務質量和履行情況。17.4第三方與投標人的劃分17.4.1第三方與投標人之間的權利義務關系由投標人與第三方在第三方介入協(xié)議中約定。17.4.2投標人應確保第三方能夠按照合同約定提供服務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：養(yǎng)老服務項目具體要求詳細要求：包括服務內容、服務標準、服務人員資質要求、服務設施設備清單等。說明：本附件作為合同附件，用于明確養(yǎng)老服務項目的具體要求和標準。2.附件二：服務質量評價標準詳細要求：包括服務質量評價指標、評價方法和程序、評價結果的使用等。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務質量評價的標準和程序。3.附件三：第三方介入協(xié)議詳細要求：包括第三方介入的條件、方式、責任、權利、義務等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體協(xié)議內容。4.附件四：服務人員名單及資質證明詳細要求：包括服務人員姓名、崗位、資質證明等。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務人員的資質和崗位分配。5.附件五：服務設施設備清單及驗收報告詳細要求：包括服務設施設備的名稱、型號、數量、驗收報告等。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務設施設備的配置和驗收情況。6.附件六：服務費用結算清單詳細要求：包括服務費用項目、金額、支付時間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務費用的結算方式和時間。7.附件七：服務質量評估報告詳細要求：包括服務質量評估結果、改進措施等。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務質量評估的結果和改進措施。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供服務，導致服務質量不符合要求。1.2乙方未按合同約定的時間完成服務設施設備的安裝調試。1.3乙方未按合同約定的時間支付款項。1.4甲方未按合同約定提供服務設施設備或支付款項。1.5第三方未按合同約定提供服務，導致服務質量不符合要求。1.6第三方違反保密義務，泄露合同內容。2.責任認定標準：2.1乙方違約責任認定：根據違約行為對服務質量的影響程度和合同約定的違約金比例，確定違約責任。2.2甲方違約責任認定：根據違約行為對服務質量的影響程度和合同約定的違約金比例，確定違約責任。2.3第三方違約責任認定：根據第三方介入協(xié)議約定的責任限額和違約行為對服務質量的影響程度，確定違約責任。3.示例說明：3.1示例一：乙方未按合同約定提供合格的護理服務，導致老人受傷，乙方應承擔相應的賠償責任。3.2示例二：甲方未按合同約定在約定時間內提供必要的設施設備，乙方有權要求甲方支付違約金。3.3示例三：第三方在提供服務過程中泄露老人隱私，第三方應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度養(yǎng)老服務業(yè)招投標合同管理與服務質量規(guī)范合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同標的7.合同雙方基本信息二、招標投標管理1.招標公告發(fā)布2.招標文件編制3.投標人資格要求4.投標文件編制5.投標截止時間6.開標、評標及定標程序7.合同簽訂流程三、合同內容1.服務內容2.服務標準3.服務期限4.服務地點5.服務費用及支付方式6.服務費用調整機制7.服務費用結算四、服務質量規(guī)范1.服務質量標準2.服務質量監(jiān)控3.質量問題處理4.服務質量考核5.服務質量改進五、知識產權與保密1.知識產權歸屬2.保密要求3.保密措施4.保密期限六、合同履行與變更1.合同履行2.合同變更3.合同解除4.合同終止5.合同爭議解決七、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償4.違約處理八、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力發(fā)生時的處理3.不可抗力解除4.不可抗力責任九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序十、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案要求3.合同備案程序4.合同備案結果十一、合同解除后的處理1.合同解除后的財產返還2.合同解除后的費用結算3.合同解除后的責任承擔4.合同解除后的爭議解決十二、合同附件1.招標文件2.投標文件3.其他相關文件十三、合同簽署1.合同簽署人2.合同簽署日期3.合同簽署地點4.合同簽署程序十四、其他1.合同解釋2.法律適用3.合同份數4.合同附件效力合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度養(yǎng)老服務業(yè)招投標合同管理與服務質量規(guī)范合同2.合同編號：_________3.合同簽訂日期：2024年____月____日4.合同生效日期：合同簽訂之日起5.合同期限：自2024年____月____日至2025年____月____日6.合同標的：提供養(yǎng)老服務業(yè)相關服務7.合同雙方基本信息：甲方（招標方）：______養(yǎng)老服務機構乙方（中標方）：______養(yǎng)老服務機構二、招標投標管理1.招標公告發(fā)布：甲方應于2024年____月____日前通過______渠道發(fā)布招標公告。2.招標文件編制：甲方應于2024年____月____日前編制并發(fā)布招標文件。3.投標人資格要求：投標人須具備養(yǎng)老服務業(yè)相關資質和良好信譽。4.投標文件編制：投標人應按照招標文件要求編制投標文件。5.投標截止時間：投標截止時間為2024年____月____日____時____分。6.開標、評標及定標程序：開標時間：2024年____月____日____時____分。評標委員會由____名成員組成，負責評標工作。定標時間：評標結束后____個工作日內。7.合同簽訂流程：乙方中標后，雙方應在____個工作日內簽訂本合同。三、合同內容1.服務內容：乙方應提供養(yǎng)老服務業(yè)相關服務，包括但不限于______。2.服務標準：乙方提供的服務應達到國家及行業(yè)相關標準。3.服務期限：本合同服務期限為____年。4.服務地點：服務地點為______。5.服務費用及支付方式：服務費用總額為____元。支付方式：______。6.服務費用調整機制：服務費用可根據市場情況每年調整一次。7.服務費用結算：結算周期為____個月，每月____日支付上一個月服務費用。四、服務質量規(guī)范1.服務質量標準：乙方應按照國家及行業(yè)相關標準提供服務質量。2.服務質量監(jiān)控：甲方將設立服務質量監(jiān)控小組，負責監(jiān)督乙方服務質量。3.質量問題處理：發(fā)現質量問題，乙方應在____小時內進行處理。4.服務質量考核：甲方將對乙方服務質量進行定期考核。5.服務質量改進：乙方應根據考核結果，持續(xù)改進服務質量。五、知識產權與保密1.知識產權歸屬：合同標的涉及到的知識產權歸甲方所有。2.保密要求：雙方對本合同內容負有保密義務。3.保密措施：雙方應采取必要措施保護合同內容的保密性。4.保密期限：本合同保密期限為____年。六、合同履行與變更1.合同履行：雙方應嚴格按照本合同約定履行各自義務。2.合同變更：合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。3.合同解除：出現本合同約定的解除情形，任何一方均可提出解除合同。4.合同終止：合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時，合同終止。5.合同爭議解決：雙方應友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、違約責任1.違約情形：乙方未按照合同約定提供服務或服務質量不達標。2.違約責任承擔：乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失。3.違約賠償：違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或按照合同約定計算。4.違約處理：甲方有權要求乙方立即采取補救措施，消除違約后果。八、不可抗力1.不可抗力定義：不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等非乙方所能預見、避免或克服的客觀情況。2.不可抗力發(fā)生時的處理：發(fā)生不可抗力事件，乙方應及時通知甲方，并采取一切可能的措施減輕損失。3.不可抗力解除：不可抗力事件持續(xù)超過____日，經雙方協(xié)商一致，可解除合同。4.不可抗力責任：因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。九、合同解除與終止1.合同解除條件：乙方未履行合同約定的服務內容或服務質量不達標。2.合同終止條件：合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時。3.合同解除程序：提出解除合同的一方應提前____日書面通知對方。4.合同終止程序：合同終止后，雙方應進行財產清算，并辦理相關手續(xù)。十、合同生效與備案1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同生效。2.合同備案要求：合同簽訂后____個工作日內，乙方應向相關部門備案。3.合同備案程序：乙方按照相關部門的要求進行備案。4.合同備案結果：甲方在收到乙方備案證明后____個工作日內予以確認。十一、合同解除后的處理1.合同解除后的財產返還：雙方應按照合同約定返還各自財產。2.合同解除后的費用結算：雙方應按照合同約定結算剩余費用。3.合同解除后的責任承擔：合同解除后，雙方互不承擔違約責任。4.合同解除后的爭議解決：同“合同爭議解決”。十二、合同附件1.招標文件2.投標文件3.其他相關文件十三、合同簽署1.合同簽署人：甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________2.合同簽署日期：____________________3.合同簽署地點：____________________4.合同簽署程序：雙方代表在合同上簽字并加蓋公章。十四、其他1.合同解釋：本合同條款如有歧義，以書面解釋為準。2.法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。3.合同份數：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。4.合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（招標方）：____________________乙方（中標方）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.甲方主導服務計劃調整：說明：為確