2024年度酒店管理與運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年度酒店管理與運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條酒店管理與運營內(nèi)容3.1甲方職責3.1.1甲方提供的設施與資源3.1.2甲方對乙方的支持與配合3.2乙方職責3.2.1乙方提供的服務與運營3.2.2乙方對甲方的支持與配合第四條管理費與分成4.1管理費用計算方式4.2分成計算方式4.3費用支付時間及方式第五條人員配置與培訓5.1人員配置標準5.2培訓內(nèi)容及安排第六條服務質(zhì)量與標準6.1服務項目與要求6.2服務質(zhì)量評估與反饋第七條營銷與推廣7.1營銷策略與計劃7.2廣告費用承擔7.3營銷活動合作第八條安全管理8.1安全管理制度8.2安全事故處理第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件第十條違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同繼承第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的修改與補充14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1.1甲方定義：指擁有酒店所有權和管理權的公司。1.2.1乙方定義：指承擔酒店運營管理的公司。1.3.1丙方定義：指對酒店進行投資的集團。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結束日期：2024年12月31日第三條酒店管理與運營內(nèi)容3.1甲方職責3.1.1甲方提供的設施與資源甲方應提供酒店所需的各項設施和資源，包括但不限于酒店建筑、設備、家具、用品等。3.1.2甲方對乙方的支持與配合甲方應給予乙方在運營管理上的必要支持與配合，包括提供相關資料、協(xié)助乙方處理突發(fā)事件等。3.2乙方職責3.2.1乙方提供的服務與運營乙方應負責酒店的日常運營管理，包括但不限于客房、餐飲、宴會、前臺等服務。3.2.2乙方對甲方的支持與配合乙方應在運營管理中積極支持甲方的工作，及時向甲方報告經(jīng)營狀況，并提出合理化建議。第四條管理費與分成4.1管理費用計算方式甲方按乙方酒店營業(yè)收入的5%收取管理費用。4.2分成計算方式乙方按甲方提供的酒店設施和資源，支付給甲方分成，具體比例為3%。4.3費用支付時間及方式甲方應在每個季度結束后10日內(nèi)，向乙方支付管理費用和分成。第五條人員配置與培訓5.1人員配置標準乙方應根據(jù)酒店業(yè)務需要，配置合適數(shù)量和資質(zhì)的員工。5.2培訓內(nèi)容及安排乙方負責對酒店員工進行培訓，培訓內(nèi)容應包括服務技能、安全意識、職業(yè)素養(yǎng)等。第六條服務質(zhì)量與標準6.1服務項目與要求乙方應按照甲方提供的服務標準和要求，提供客房、餐飲、宴會等服務。6.2服務質(zhì)量評估與反饋乙方應定期對服務質(zhì)量進行自評，并將評估結果反饋給甲方。第八條營銷與推廣8.1營銷策略與計劃乙方應制定年度營銷策略和計劃，并提交甲方審批。8.2廣告費用承擔乙方負責承擔酒店廣告宣傳的費用。8.3營銷活動合作乙方應與甲方合作，共同策劃和實施各類營銷活動。第九條安全管理9.1安全管理制度乙方應制定酒店安全管理制度，并嚴格執(zhí)行。9.2安全事故處理乙方應在發(fā)生安全事故時，立即采取措施處理，并及時報告甲方。第十條合同的變更與解除10.1變更條件合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.2解除條件合同解除的條件和程序，按照法律規(guī)定和雙方約定執(zhí)行。第十一條違約責任11.1甲方違約責任甲方違反合同約定，應承擔違約責任，賠償乙方損失。11.2乙方違約責任乙方違反合同約定，應承擔違約責任，賠償甲方損失。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方對合同內(nèi)容和商務談判過程中的商業(yè)秘密，予以保密。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同生效條件合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止的條件和程序，按照法律規(guī)定和雙方約定執(zhí)行。13.3合同繼承合同終止后，未履行完畢的義務由繼承人繼續(xù)履行。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。14.2合同的修改與補充合同的修改和補充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認。14.3附件說明合同附件包括酒店運營管理手冊、服務標準等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱的“第三方”，是指除甲方、乙方以外的其他個人或組織，包括但不限于中介方、供應商、客戶等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形（1）第三方提供商品或服務；（2）第三方參與合同的履行；（3）第三方與甲方或乙方存在合同關系。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定當?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r，甲乙雙方應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，明確第三方的責任限額。3.2第三方責任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責任限額。第四條第三方義務與責任4.1第三方義務第三方應履行合同約定的義務，包括但不限于提供商品或服務、參與合同履行等。4.2第三方責任第三方在履行合同過程中，若存在違約、侵權等行為，應承擔相應的法律責任。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間的合同關系，由甲方自行處理。5.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間的合同關系，由乙方自行處理。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙雙方應就第三方的介入進行協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。6.2第三方介入的管理甲乙雙方應對第三方的履行情況進行監(jiān)督和管理，確保第三方履行合同義務。第七條第三方違約的處理7.1第三方違約的處理當?shù)谌竭`約時，甲乙雙方應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，采取相應的措施。7.2第三方違約的索賠甲乙雙方可以向第三方提出索賠，并要求第三方承擔違約責任。第八條第三方侵權的處理8.1第三方侵權的處理當?shù)谌角謾鄷r，甲乙雙方應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，采取相應的措施。8.2第三方侵權的索賠甲乙雙方可以向第三方提出索賠，并要求第三方承擔侵權責任。第九條第三方退出或更換9.1第三方退出當?shù)谌揭蚬释顺龊贤瑫r，甲乙雙方應按照合同約定和法律規(guī)定，處理相關手續(xù)。9.2第三方更換當甲方或乙方認為第三方不符合合同要求時，可以要求更換第三方。第十條第三方與合同的終止10.1第三方與合同的終止當?shù)谌脚c合同的終止條件滿足時，甲乙雙方應按照合同約定和法律規(guī)定，處理相關手續(xù)。10.2第三方與合同的繼承合同終止后，未履行完畢的義務由繼承人繼續(xù)履行。第十一條附件說明本合同附件包括第三方介入的具體情況、第三方責任限額等，附件與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：酒店運營管理手冊附件2：服務標準附件3：第三方介入具體情況說明附件4：第三方責任限額確認書附件5：合同履行監(jiān)督與管理規(guī)定附件6：違約行為及責任認定標準附件7：法律名詞及解釋附件1詳細要求：酒店運營管理手冊應包括酒店的日常運營管理流程、服務規(guī)范、員工培訓等內(nèi)容。附件2詳細要求：服務標準應包括客房、餐飲、宴會等各項服務的質(zhì)量要求和服務流程。附件3詳細要求：第三方介入具體情況說明應詳細記錄第三方的身份、介入情形、合同關系等信息。附件4詳細要求：第三方責任限額確認書應明確第三方在本合同中的責任限額，并由甲乙雙方簽字確認。附件5詳細要求：合同履行監(jiān)督與管理規(guī)定應包括甲乙雙方對第三方履行合同的監(jiān)督和管理機制。附件6詳細要求：違約行為及責任認定標準應詳細列出合同中各種違約行為，并規(guī)定相應的責任認定標準。附件7詳細要求：法律名詞及解釋應包括本合同中涉及到的法律名詞及其在本合同中的具體含義。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按照合同約定提供商品或服務；2.第三方未按照合同約定參與合同履行；3.第三方泄露合同保密信息；4.第三方侵犯甲乙方的知識產(chǎn)權；5.第三方違反法律法規(guī)和合同約定。違約的責任認定標準：1.第三方違約行為導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；2.第三方違約行為導致合同無法履行的，第三方應承擔違約責任；3.第三方違約行為涉及法律法規(guī)的，第三方應承擔相應的法律責任。示例說明：如果第三方未能按照合同約定提供商品或服務，導致酒店無法正常運營，第三方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙