招待所入駐及日常管理制度樣本（2篇）

招待所入駐及日常管理制度樣本前言：尊敬的住宿賓客，歡迎您選擇本招待所。為了確保您能享受到一個(gè)舒適、安全及愉快的居住體驗(yàn)，我們制定了以下的入住及日常管理規(guī)則。請(qǐng)您詳細(xì)閱讀并嚴(yán)格遵守，以確保您的住宿過(guò)程順利且愉快。一、入住程序1.入住前，您需提供真實(shí)有效的身份證明及聯(lián)系方式，并完成我們提供的入住登記手續(xù)。2.請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)提供的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并確保您的個(gè)人信息保密。3.辦理入住時(shí)，您需支付入住押金。二、入住規(guī)定1.請(qǐng)您配合招待所的所有安全措施，包括防火、防盜等，以保障您和他人的安全。2.請(qǐng)如實(shí)報(bào)告所住房間內(nèi)的實(shí)際入住人數(shù)，且不得允許未經(jīng)登記的人員留宿。3.請(qǐng)保持房間整潔，避免損壞、污染或?yàn)E用設(shè)施設(shè)備。4.禁止在房間內(nèi)進(jìn)行任何非法或影響他人安寧的活動(dòng)，如賭博、吸煙、酗酒、斗毆等。5.請(qǐng)遵守夜間安靜時(shí)間，即晚上10點(diǎn)至次日早晨6點(diǎn)，避免大聲喧嘩，以免打擾其他客人休息。三、客房管理1.請(qǐng)愛(ài)護(hù)房間內(nèi)設(shè)施，避免損壞或污染。2.如遇到任何問(wèn)題或需要維修服務(wù)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系前臺(tái)工作人員。3.請(qǐng)勿將招待所物品帶離房間，如有特殊需求，請(qǐng)與前臺(tái)協(xié)商。4.請(qǐng)勿私自調(diào)整房間內(nèi)的設(shè)施配置，如床鋪、家具等。四、安全管理1.請(qǐng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，如有遺失或損壞，招待所不承擔(dān)任何責(zé)任。2.建議不要在房間內(nèi)存放貴重物品，可使用前臺(tái)提供的保險(xiǎn)箱服務(wù)。3.請(qǐng)遵守消防安全規(guī)定，嚴(yán)禁使用明火、煙花爆竹等危險(xiǎn)物品。4.如遇緊急情況，請(qǐng)立即撥打招待所提供的緊急聯(lián)絡(luò)電話。五、衛(wèi)生管理1.請(qǐng)保持公共區(qū)域的清潔，勿亂丟廢棄物。2.請(qǐng)勿隨地吐痰、亂丟垃圾，使用指定垃圾桶處理垃圾。3.請(qǐng)勿在衛(wèi)生間內(nèi)丟棄紙張、個(gè)人衛(wèi)生用品等。六、退房規(guī)定1.退房時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆案嬷芭_(tái)，并歸還房間鑰匙及所有設(shè)施物品。2.請(qǐng)?jiān)谕朔繒r(shí)確保房間設(shè)施設(shè)備完好，并清理干凈。3.我們將在退房時(shí)檢查設(shè)施設(shè)備，如有損壞或遺失，將收取相應(yīng)費(fèi)用。4.請(qǐng)?zhí)崆凹s定退房時(shí)間，超時(shí)退房需支付額外費(fèi)用。七、其他規(guī)定1.請(qǐng)您遵守招待所的其他管理規(guī)定，如禁止在樓道堆放物品，公共區(qū)域禁止吸煙等。2.招待所不容忍任何形式的不良行為，如騷擾、偷竊、斗毆等，一旦發(fā)現(xiàn)將立即報(bào)警處理。3.請(qǐng)保持友好、尊重的溝通態(tài)度，不得侮辱、誹謗他人?？偨Y(jié)如下：以上為招待所的入住及日常管理準(zhǔn)則，我們期待您能認(rèn)真遵守，共同營(yíng)造一個(gè)舒適、安全、和諧的居住環(huán)境。如有任何問(wèn)題或需求，請(qǐng)隨時(shí)與前臺(tái)工作人員聯(lián)系。祝您住宿愉快！招待所入駐及日常管理制度樣本（二）一、入駐程序及條件1.提交申請(qǐng)潛在客戶需預(yù)先向本招待所提交入住申請(qǐng)，同時(shí)提供個(gè)人基本信息及預(yù)計(jì)入住日期。2.申請(qǐng)審核招待所將對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，以確認(rèn)客戶信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，并根據(jù)實(shí)際入住情況決定是否接受申請(qǐng)。3.繳納相關(guān)費(fèi)用申請(qǐng)成功后，客戶需按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用，如押金、租金等。如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納，招待所有權(quán)取消預(yù)訂。二、入住規(guī)定1.入住時(shí)間安排客戶需按照預(yù)訂時(shí)間入住。如未能按時(shí)抵達(dá)，招待所有權(quán)釋放預(yù)留的客房。2.提供真實(shí)個(gè)人信息入住時(shí)，客戶需提供真實(shí)有效的個(gè)人信息，包括姓名、身份證件號(hào)碼、聯(lián)系方式等，以供登記。3.遵守招待所規(guī)定(1)安全規(guī)范：客戶需遵守安全規(guī)定，不得從事任何可能危害他人健康或破壞公共安全的行為。(2)保持清潔：客戶需保持房間清潔，按照規(guī)定分類處理垃圾，并配合招待所的清潔工作。(3)保持安靜：請(qǐng)尊重其他客人的休息，保持室內(nèi)安靜，避免大聲喧嘩。(4)禁止室內(nèi)吸煙：招待所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，如有需要，請(qǐng)?jiān)谥付ㄎ鼰焻^(qū)進(jìn)行。4.設(shè)施使用規(guī)定(1)公共區(qū)域：客戶可自由使用公共區(qū)域，但需保持整潔，不得損壞設(shè)施。(2)廚房使用：如需使用廚房，需遵守相關(guān)規(guī)定，并保持廚房清潔。(3)洗衣設(shè)施：客戶可使用洗衣房和烘干機(jī)，但需按照規(guī)定時(shí)間使用，避免長(zhǎng)時(shí)間占用。5.入住期限調(diào)整客戶需按照預(yù)訂時(shí)間完成入住，如需延長(zhǎng)或提前退房，需提前與招待所聯(lián)系以重新安排。三、違規(guī)行為處理1.違規(guī)行為定義(1)損壞設(shè)施：破壞招待所設(shè)施或設(shè)備。(2)損失財(cái)物：盜竊、損壞他人財(cái)物。(3)違法活動(dòng)：從事賭博、吸毒等違法行為。(4)擾亂秩序：干擾其他客戶休息，擾亂招待所正常秩序。(5)擅自離所：未經(jīng)許可擅自離店或外宿。(6)其他違規(guī)行為：違反其他入住規(guī)定。2.處理措施(1)初次警告：首次違規(guī)，招待所將進(jìn)行書面和口頭警告，提醒客戶遵守規(guī)定。(2)暫停入?。簩?duì)于多次違規(guī)者，招待所將暫停其入住資格，不退還已支付費(fèi)用。(3)法律追究：對(duì)于嚴(yán)重違法行為，招待所將報(bào)告給公安機(jī)關(guān)，并追究法律責(zé)任。四、投訴處理1.投訴途徑客戶如有任何不滿，可通過(guò)以下方式提出投訴：(1)口頭反饋：直接向招待所工作人員表達(dá)投訴和問(wèn)題。(2)書面反饋：客戶可書面形式提交投訴，招待所將在收到后及時(shí)處理。2.投訴處理流程(1)收到投訴：招待所將及時(shí)記錄客戶的投訴。(2)調(diào)查核實(shí)：對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，以了解問(wèn)題詳情。(3)解決問(wèn)題：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題，如道歉、賠償?shù)取?