招待所入駐及日常管理制度樣本（2篇）

招待所入駐及日常管理制度樣本前言：尊敬的住宿賓客，歡迎您選擇本招待所。為了確保您能享受到一個舒適、安全及愉快的居住體驗，我們制定了以下的入住及日常管理規(guī)則。請您詳細閱讀并嚴格遵守，以確保您的住宿過程順利且愉快。一、入住程序1.入住前，您需提供真實有效的身份證明及聯(lián)系方式，并完成我們提供的入住登記手續(xù)。2.請仔細核對提供的信息準確無誤，并確保您的個人信息保密。3.辦理入住時，您需支付入住押金。二、入住規(guī)定1.請您配合招待所的所有安全措施，包括防火、防盜等，以保障您和他人的安全。2.請如實報告所住房間內(nèi)的實際入住人數(shù)，且不得允許未經(jīng)登記的人員留宿。3.請保持房間整潔，避免損壞、污染或濫用設施設備。4.禁止在房間內(nèi)進行任何非法或影響他人安寧的活動，如賭博、吸煙、酗酒、斗毆等。5.請遵守夜間安靜時間，即晚上10點至次日早晨6點，避免大聲喧嘩，以免打擾其他客人休息。三、客房管理1.請愛護房間內(nèi)設施，避免損壞或污染。2.如遇到任何問題或需要維修服務，請及時聯(lián)系前臺工作人員。3.請勿將招待所物品帶離房間，如有特殊需求，請與前臺協(xié)商。4.請勿私自調(diào)整房間內(nèi)的設施配置，如床鋪、家具等。四、安全管理1.請妥善保管個人財物，如有遺失或損壞，招待所不承擔任何責任。2.建議不要在房間內(nèi)存放貴重物品，可使用前臺提供的保險箱服務。3.請遵守消防安全規(guī)定，嚴禁使用明火、煙花爆竹等危險物品。4.如遇緊急情況，請立即撥打招待所提供的緊急聯(lián)絡電話。五、衛(wèi)生管理1.請保持公共區(qū)域的清潔，勿亂丟廢棄物。2.請勿隨地吐痰、亂丟垃圾，使用指定垃圾桶處理垃圾。3.請勿在衛(wèi)生間內(nèi)丟棄紙張、個人衛(wèi)生用品等。六、退房規(guī)定1.退房時，請?zhí)崆案嬷芭_，并歸還房間鑰匙及所有設施物品。2.請在退房時確保房間設施設備完好，并清理干凈。3.我們將在退房時檢查設施設備，如有損壞或遺失，將收取相應費用。4.請?zhí)崆凹s定退房時間，超時退房需支付額外費用。七、其他規(guī)定1.請您遵守招待所的其他管理規(guī)定，如禁止在樓道堆放物品，公共區(qū)域禁止吸煙等。2.招待所不容忍任何形式的不良行為，如騷擾、偷竊、斗毆等，一旦發(fā)現(xiàn)將立即報警處理。3.請保持友好、尊重的溝通態(tài)度，不得侮辱、誹謗他人?？偨Y如下：以上為招待所的入住及日常管理準則，我們期待您能認真遵守，共同營造一個舒適、安全、和諧的居住環(huán)境。如有任何問題或需求，請隨時與前臺工作人員聯(lián)系。祝您住宿愉快！招待所入駐及日常管理制度樣本（二）一、入駐程序及條件1.提交申請潛在客戶需預先向本招待所提交入住申請，同時提供個人基本信息及預計入住日期。2.申請審核招待所將對申請進行審核，以確認客戶信息的真實性與準確性，并根據(jù)實際入住情況決定是否接受申請。3.繳納相關費用申請成功后，客戶需按時支付相關費用，如押金、租金等。如未在規(guī)定時間內(nèi)繳納，招待所有權取消預訂。二、入住規(guī)定1.入住時間安排客戶需按照預訂時間入住。如未能按時抵達，招待所有權釋放預留的客房。2.提供真實個人信息入住時，客戶需提供真實有效的個人信息，包括姓名、身份證件號碼、聯(lián)系方式等，以供登記。3.遵守招待所規(guī)定(1)安全規(guī)范：客戶需遵守安全規(guī)定，不得從事任何可能危害他人健康或破壞公共安全的行為。(2)保持清潔：客戶需保持房間清潔，按照規(guī)定分類處理垃圾，并配合招待所的清潔工作。(3)保持安靜：請尊重其他客人的休息，保持室內(nèi)安靜，避免大聲喧嘩。(4)禁止室內(nèi)吸煙：招待所內(nèi)嚴禁吸煙，如有需要，請在指定吸煙區(qū)進行。4.設施使用規(guī)定(1)公共區(qū)域：客戶可自由使用公共區(qū)域，但需保持整潔，不得損壞設施。(2)廚房使用：如需使用廚房，需遵守相關規(guī)定，并保持廚房清潔。(3)洗衣設施：客戶可使用洗衣房和烘干機，但需按照規(guī)定時間使用，避免長時間占用。5.入住期限調(diào)整客戶需按照預訂時間完成入住，如需延長或提前退房，需提前與招待所聯(lián)系以重新安排。三、違規(guī)行為處理1.違規(guī)行為定義(1)損壞設施：破壞招待所設施或設備。(2)損失財物：盜竊、損壞他人財物。(3)違法活動：從事賭博、吸毒等違法行為。(4)擾亂秩序：干擾其他客戶休息，擾亂招待所正常秩序。(5)擅自離所：未經(jīng)許可擅自離店或外宿。(6)其他違規(guī)行為：違反其他入住規(guī)定。2.處理措施(1)初次警告：首次違規(guī)，招待所將進行書面和口頭警告，提醒客戶遵守規(guī)定。(2)暫停入?。簩τ诙啻芜`規(guī)者，招待所將暫停其入住資格，不退還已支付費用。(3)法律追究：對于嚴重違法行為，招待所將報告給公安機關，并追究法律責任。四、投訴處理1.投訴途徑客戶如有任何不滿，可通過以下方式提出投訴：(1)口頭反饋：直接向招待所工作人員表達投訴和問題。(2)書面反饋：客戶可書面形式提交投訴，招待所將在收到后及時處理。2.投訴處理流程(1)收到投訴：招待所將及時記錄客戶的投訴。(2)調(diào)查核實：對投訴內(nèi)容進行調(diào)查，以了解問題詳情。(3)解決問題：根據(jù)調(diào)查結果，采取相應措施解決問題，如道歉、賠償?shù)取?