2024版城市公共交通客運服務合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版城市公共交通客運服務合同范本本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.運營主體及權(quán)利義務2.1運營主體資格2.2運營主體權(quán)利2.3運營主體義務3.運營線路及班次3.1線路信息3.2班次安排3.3線路調(diào)整4.運行時間及票價4.1運行時間4.2票價標準4.3票價調(diào)整5.車輛及設施5.1車輛要求5.2車輛配置5.3設施要求5.4設施配置6.服務質(zhì)量及標準6.1服務質(zhì)量要求6.2服務標準6.3服務監(jiān)督7.乘客權(quán)益保障7.1乘客權(quán)益內(nèi)容7.2乘客投訴處理7.3乘客安全保障8.運營管理8.1運營計劃8.2運營調(diào)度8.3運營安全8.4運營考核9.收益分配9.1收益來源9.2收益分配原則9.3收益分配方式10.違約責任10.1運營主體違約責任10.2乘客違約責任10.3第三方違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構(gòu)12.合同變更及終止12.1合同變更12.2合同終止12.3合同解除13.合同解除條件13.1合同解除情形13.2合同解除程序13.3合同解除通知14.其他約定事項14.1合同附件14.2通知方式14.3合同份數(shù)14.4合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：《2024版城市公共交通客運服務合同》1.2合同編號：公交202400011.3合同簽訂日期：2024年X月X日1.4合同生效日期：合同簽訂之日起生效1.5合同期限：自合同生效之日起至2027年X月X日止第二條運營主體及權(quán)利義務2.1運營主體資格：甲方為具有城市公共交通客運經(jīng)營資格的企業(yè)，乙方為城市公共交通客運線路的乘客。2.2運營主體權(quán)利：2.2.1甲方有權(quán)按照合同約定，提供公共交通客運服務。2.2.2甲方有權(quán)對乙方進行服務質(zhì)量監(jiān)督。2.2.3甲方有權(quán)對違反合同約定的乙方采取必要的措施。2.3運營主體義務：2.3.1甲方應保證提供安全、舒適的公共交通客運服務。2.3.2甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保運營安全。2.3.3甲方應按時支付乙方乘車費用。第三條運營線路及班次3.1線路信息：本合同涉及的公交線路為線路，起止站點分別為站和站。3.2班次安排：3.2.1工作日：首班時間為6:30，末班時間為22:00，班次間隔為10分鐘。3.2.2公休日：首班時間為7:00，末班時間為21:00，班次間隔為15分鐘。3.3線路調(diào)整：如因特殊情況需要調(diào)整線路或班次，甲方應提前向乙方公告。第四條運行時間及票價4.1運行時間：根據(jù)第三條的規(guī)定，甲方應保證線路的正常運行時間。4.2票價標準：4.2.1成人票價：2元/人次。4.2.2學生票價：1元/人次（需出示有效學生證）。4.2.3老年人票價：1元/人次（需出示有效身份證件）。4.3票價調(diào)整：如因物價上漲等原因，甲方有權(quán)在提前公告的情況下調(diào)整票價。第五條車輛及設施5.1.1符合國家關于城市公共交通客運車輛的標準。5.1.2車輛內(nèi)部設施齊全，確保乘客安全。5.1.3車輛外觀整潔，無明顯損壞。5.2車輛配置：每輛車輛應配備駕駛員、安全員及必要的運營設施。5.3設施要求：線路沿線應設置候車亭、座椅等設施，方便乘客候車。5.4設施配置：候車亭應具備遮陽、避雨功能，座椅數(shù)量應滿足乘客需求。第六條服務質(zhì)量及標準6.1服務質(zhì)量要求：甲方應提供安全、準時、舒適的公共交通客運服務。6.2服務標準：6.2.1駕駛員應文明駕駛，確保行車安全。6.2.2安全員應負責車輛內(nèi)部秩序，維護乘客安全。6.2.3甲方應保持車輛清潔，定期進行消毒。6.3服務監(jiān)督：乙方有權(quán)對甲方提供的服務進行監(jiān)督，并提出意見和建議。第七條乘客權(quán)益保障7.1乘客權(quán)益內(nèi)容：乘客享有安全、舒適、便捷的公共交通客運服務，享有對服務質(zhì)量進行監(jiān)督的權(quán)利。7.2乘客投訴處理：7.2.1乘客可通過電話、信函、電子郵件等方式向甲方投訴。7.2.2甲方應在接到投訴之日起3個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理。7.2.3甲方應將處理結(jié)果告知乘客。7.3乘客安全保障：7.3.1甲方應采取必要措施，確保乘客在乘車過程中的安全。7.3.2甲方應配備必要的安全設施，如緊急疏散通道、滅火器等。7.3.3甲方應加強對駕駛員和安保人員的培訓，提高安全意識。第八條運營管理8.1運營計劃：甲方應根據(jù)線路特點、客流需求等因素，制定詳細的運營計劃，并報相關部門備案。8.2運營調(diào)度：甲方應設立調(diào)度中心，負責線路的日常調(diào)度工作，確保車輛運行平穩(wěn)有序。8.3運營安全：甲方應建立健全安全管理制度，定期對車輛、設施進行檢查和維護，確保運營安全。8.4運營考核：甲方應建立運營考核制度，對駕駛員、安全員等崗位進行定期考核，考核結(jié)果作為獎懲依據(jù)。第九條收益分配9.1收益來源：本合同項下的收益主要包括乘車票款、廣告收入等。9.2收益分配原則：收益分配應遵循公平、合理、公開的原則，具體分配比例由雙方協(xié)商確定。9.3收益分配方式：收益分配以現(xiàn)金形式進行，每月結(jié)算一次，甲方應于次月X日前將收益支付給乙方。第十條違約責任10.1運營主體違約責任：10.1.1甲方未按約定提供服務的，應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分票款的X倍。10.1.2甲方未按約定支付收益的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付收益的X%。10.2乘客違約責任：乘客未按約定支付乘車費用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務，并追討欠款。10.3第三方違約責任：如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序：仲裁或訴訟程序應遵循相關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方應積極配合。11.3爭議解決機構(gòu)：本合同的爭議解決機構(gòu)為仲裁委員會。第十二條合同變更及終止12.1合同變更：合同簽訂后，如因國家政策調(diào)整、線路調(diào)整等原因需要變更合同內(nèi)容，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。12.2合同終止：合同到期前，如雙方同意終止合同，應提前X個月書面通知對方。12.3合同解除：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應責任。第十三條合同解除條件13.1.1一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未改正。13.1.2因不可抗力導致合同無法履行。13.1.3合同約定的其他解除條件。13.2合同解除程序：一方提出解除合同，應書面通知對方，并說明理由。合同解除自通知到達對方時生效。第十四條其他約定事項14.1合同附件：本合同附件包括但不限于線路圖、車輛配置清單、票價標準表等。14.2通知方式：雙方之間的通知應以書面形式進行，送達方式包括但不限于掛號信、特快專遞、電子郵件等。14.3合同份數(shù)：本合同一式X份，甲方執(zhí)X份，乙方執(zhí)X份，具有同等法律效力。14.4合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)、機構(gòu)或組織，包括但不限于中介方、咨詢服務方、技術支持方、保險方等。15.2.1雙方協(xié)商一致，需第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助。15.2.2合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)超出雙方能力范圍的問題，需第三方提供解決方案。15.2.3雙方因爭議需要第三方進行調(diào)解或仲裁。15.3第三方責權(quán)利：15.3.1責任：第三方應按照合同約定，履行其職責，并對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔相應責任。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬，并享有合同約定的其他權(quán)利。15.3.3義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的關系：15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關系由本合同及相關協(xié)議約定。15.4.2第三方應與甲乙雙方保持溝通，確保合同執(zhí)行過程中的信息暢通。15.4.3第三方在介入合同執(zhí)行過程中，應遵守甲乙雙方的要求，不得擅自改變合同內(nèi)容。16.甲乙方額外條款及說明16.1甲方額外條款：16.1.1甲方引入第三方時，應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，并向乙方提供第三方資質(zhì)證明。16.1.2甲方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務，并確保協(xié)議內(nèi)容不違反本合同約定。16.1.3甲方應將第三方介入情況及時通知乙方，并征得乙方同意。16.2乙方額外條款：16.2.1乙方有權(quán)對甲方引入的第三方進行審查，并提出意見。16.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供第三方相關資料，以核實第三方資質(zhì)和能力。16.2.3乙方有權(quán)要求甲方在第三方介入過程中，監(jiān)督第三方履行合同義務。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額：本合同中，第三方因自身原因?qū)е碌膿p失，其責任限額為本合同約定甲方或乙方應承擔責任的X%。17.2責任承擔方式：第三方責任限額內(nèi)的損失，由第三方承擔；超過責任限額的部分，由甲乙雙方按比例承擔。17.3責任限額的調(diào)整：如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因，導致第三方責任限額需要調(diào)整，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。18.第三方介入的終止18.1.1第三方完成合同約定的工作，或合同約定的服務期限屆滿。18.1.2第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同義務。18.1.3雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。18.2第三方介入終止后的處理：18.2.1第三方應按照合同約定，妥善處理合同終止后的相關工作。18.2.2甲方或乙方應與第三方進行結(jié)算，支付或收取相應費用。18.2.3雙方應就第三方介入期間的工作成果進行評估，并按照約定處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.線路圖要求：詳細標注線路走向、站點分布、線路長度等信息。說明：線路圖為乘客提供直觀的出行指南，同時作為合同附件，用于明確線路信息。2.車輛配置清單要求：列出車輛型號、數(shù)量、座位數(shù)、車況等信息。說明：車輛配置清單為合同履行提供車輛信息，確保車輛符合合同約定。3.票價標準表要求：列出不同票種的價格、優(yōu)惠條件等信息。說明：票價標準表明確乘客的乘車費用，作為合同附件，確保票價透明。4.運營計劃要求：包括班次安排、運行時間、車輛調(diào)配等信息。說明：運營計劃為合同履行提供運營依據(jù)，確保運營有序。5.安全管理制度要求：包括安全操作規(guī)程、應急預案、安全培訓等內(nèi)容。說明：安全管理制度為合同履行提供安全保障，確保運營安全。6.考核制度要求：包括考核標準、考核方式、獎懲措施等內(nèi)容。說明：考核制度為合同履行提供管理依據(jù)，確保服務質(zhì)量。7.補充協(xié)議要求：根據(jù)合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，雙方協(xié)商簽訂的協(xié)議。說明：補充協(xié)議是對合同內(nèi)容的補充和細化，確保合同履行更加完善。8.第三方資質(zhì)證明要求：第三方提供的相關資質(zhì)證書、能力證明等。說明：第三方資質(zhì)證明為第三方介入提供依據(jù)，確保第三方具備相應能力。9.爭議解決協(xié)議要求：包括爭議解決方式、程序、機構(gòu)等內(nèi)容。說明：爭議解決協(xié)議為解決合同履行過程中的爭議提供依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：運營時間不達標：甲方應向乙方支付違約金，違約金為未達標部分票款的X倍。票價調(diào)整未提前公告：甲方應向乙方支付違約金，違約金為應支付收益的X%。車輛及設施不符合要求：甲方應修復或更換車輛及設施，并承擔相關費用。2.乙方違約行為及責任認定：未按時支付乘車費用：乙方應向甲方支付欠款，并承擔滯納金。損壞車輛或設施：乙方應賠償甲方相應的損失。3.第三方違約行為及責任認定：第三方未履行合同義務：第三方應向甲乙雙方支付違約金，違約金為本合同約定甲方或乙方應承擔責任的X%。第三方造成甲乙雙方損失：第三方應承擔相應的賠償責任。示例說明：甲方未按約定提供車輛，導致乘客出行不便。經(jīng)核實，甲方應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分票款的X倍。乙方未按約定支付乘車費用，經(jīng)催告后仍未支付。乙方應向甲方支付欠款，并承擔滯納金。全文完。2024版城市公共交通客運服務合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.合同雙方信息2.1運營方信息2.2乘客方信息3.服務內(nèi)容與范圍3.1服務類型3.2服務范圍4.服務時間與班次4.1服務時間4.2班次安排5.票價與收費5.1票價標準5.2收費方式6.服務質(zhì)量標準6.1安全標準6.2舒適度標準7.運營方責任與義務7.1運營方責任7.2運營方義務8.乘客方責任與義務8.1乘客方責任8.2乘客方義務9.運營管理與監(jiān)督9.1運營管理9.2監(jiān)督機制10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同期限與續(xù)簽11.1合同期限11.2續(xù)簽條件12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.違約責任13.1違約行為13.2違約責任承擔14.其他條款14.1不可抗力14.2合同生效與備案14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同是指運營方與乘客方之間就城市公共交通客運服務所簽訂的具有法律約束力的書面協(xié)議。1.2術語解釋（1）“運營方”指提供城市公共交通客運服務的法人或其他組織；（2）“乘客方”指使用運營方提供的城市公共交通客運服務的自然人；（3）“服務”指運營方根據(jù)本合同約定，為乘客方提供的城市公共交通客運服務；（4）“票價”指乘客方使用服務所支付的費用；（5）“違約”指一方違反本合同約定的義務。2.合同雙方信息2.1運營方信息（1）名稱：________________________（2）地址：________________________（3）法定代表人：____________________（4）聯(lián)系方式：_____________________2.2乘客方信息（1）姓名：________________________（2）性別：________________________（3）身份證號碼：____________________（4）聯(lián)系方式：_____________________3.服務內(nèi)容與范圍3.1服務類型本合同約定的服務類型為城市公共交通客運服務，包括但不限于公交車、地鐵、輕軌等。3.2服務范圍本合同約定的服務范圍為運營方所在城市行政區(qū)域內(nèi)的城市公共交通客運服務。4.服務時間與班次4.1服務時間運營方提供的城市公共交通客運服務時間自每日首班車起至末班車止，具體時間以運營方公布的時刻表為準。4.2班次安排運營方根據(jù)客流需求，合理安排班次，確保乘客方能夠順利出行。5.票價與收費5.1票價標準本合同約定的票價標準按照運營方公布的票價執(zhí)行，具體票價以運營方公布的票價表為準。5.2收費方式乘客方使用服務時，應按照票價標準支付費用，費用支付方式包括現(xiàn)金、IC卡、移動支付等。6.服務質(zhì)量標準6.1安全標準運營方應確保城市公共交通客運服務過程中的安全，包括車輛安全、道路安全、乘客安全等。6.2舒適度標準運營方應提供舒適的乘車環(huán)境，包括車輛內(nèi)部衛(wèi)生、座椅舒適度、空調(diào)溫度等。7.運營方責任與義務7.1運營方責任（1）確保城市公共交通客運服務的正常運行；（2）按時按點發(fā)車，保證班次安排；（3）提供符合國家標準的安全、舒適的城市公共交通客運服務；（4）對乘客方的投訴進行及時處理。7.2運營方義務（1）遵守國家有關城市公共交通客運服務的法律法規(guī)；（2）建立健全運營管理制度，確保服務質(zhì)量；（3）定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛安全；（4）保障乘客方的合法權(quán)益。8.乘客方責任與義務8.1乘客方責任（1）遵守國家有關城市公共交通客運服務的法律法規(guī)；（2）按照規(guī)定購票，自覺維護乘車秩序；（3）愛護車輛設施，不得在車內(nèi)亂扔垃圾；（4）在乘車過程中，不得攜帶易燃易爆、有毒有害等危險品。8.2乘客方義務（1）遵守乘車規(guī)定，服從運營方工作人員的引導；（2）按時上下車，不得強行上下車；（3）保持車廂內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩；（4）愛護車內(nèi)公共設施，不得損壞。9.運營管理與監(jiān)督9.1運營管理運營方應建立健全運營管理制度，確保城市公共交通客運服務的正常運行。9.2監(jiān)督機制（1）運營方應設立服務質(zhì)量監(jiān)督部門，負責對服務質(zhì)量進行監(jiān)督；（2）乘客方有權(quán)對服務質(zhì)量提出投訴，運營方應及時處理；（3）政府部門對城市公共交通客運服務進行監(jiān)督，確保運營方履行合同義務。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有關部門申請仲裁或向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）雙方應通過協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可以向有關部門申請仲裁；（3）仲裁不成的，可以向人民法院提起訴訟。11.合同期限與續(xù)簽11.1合同期限本合同期限為____年，自雙方簽字之日起生效。11.2續(xù)簽條件合同期滿前，若雙方同意繼續(xù)履行合同，應在本合同期滿前一個月內(nèi)達成續(xù)簽協(xié)議。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方違反本合同約定，給另一方造成重大損失的；（2）因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行的。12.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽協(xié)議的；（2）合同解除條件成就的；（3）因一方違約，另一方解除合同的。13.違約責任13.1違約行為（1）一方未按照本合同約定履行義務；（2）一方違反本合同約定，給另一方造成損失的。13.2違約責任承擔（1）違約方應承擔相應的違約責任；（2）因違約行為給對方造成損失的，違約方應予以賠償。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任。14.2合同生效與備案本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并報當?shù)亟煌ㄟ\輸部門備案。14.3合同附件（1）服務時刻表；（2）票價表；（3）乘客須知；（4）其他與本合同相關的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方外的，為履行本合同提供相關服務或協(xié)助的獨立法人、其他組織或個人。15.2第三方介入范圍（1）提供技術咨詢、咨詢服務；（2）提供財務、法律、審計等專業(yè)服務；（3）提供運營、維護、維修等技術服務；（4）提供與合同履行相關的其他服務。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應共同決定是否引入第三方介入；（2）引入第三方介入前，甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定服務內(nèi)容、費用、期限等事項；（3）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務；（4）第三方介入后，甲乙雙方應向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方履行職責。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入通知甲乙雙方在引入第三方介入前，應書面通知對方，并明確告知第三方介入的具體事項。16.2第三方責任（1）第三方應按照本合同約定和與甲乙雙方簽訂的協(xié)議履行職責；（2）第三方因自身原因?qū)е逻`約的，應承擔相應的違約責任；（3）第三方在履行職責過程中，因不可抗力導致違約的，不承擔責任。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е逻`約，對甲乙雙方造成的損失，第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定（1）甲乙雙方在引入第三方介入前，應與第三方協(xié)商確定責任限額；（2）責任限額應合理反映第三方可能承擔的風險和損失；（3）責任限額應不低于本合同約定的甲乙雙方各自應承擔的違約責任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分（1）第三方與甲方之間的權(quán)利義務關系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定；（2）甲方應確保第三方按照協(xié)議履行職責，并對第三方違約行為承擔連帶責任。18.2第三方與乙方的劃分（1）第三方與乙方之間的權(quán)利義務關系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定；（2）乙方應確保第三方按照協(xié)議履行職責，并對第三方違約行為承擔連帶責任。18.3第三方與其他相關方的劃分（1）第三方與城市公共交通客運服務相關的其他方（如乘客、政府部門等）之間的權(quán)利義務關系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定；（2）甲乙雙方應協(xié)調(diào)第三方與其他相關方之間的關系，確保本合同的履行。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更通知甲乙雙方在引入第三方介入或變更第三方職責時，應書面通知對方，并說明變更原因和內(nèi)容。19.2合同變更生效（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，對合同進行變更的，變更內(nèi)容自雙方簽字之日起生效；（2）合同變更不影響本合同其他條款的效力。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式甲乙雙方在第三方介入后發(fā)生的爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。20.2爭議解決程序甲乙雙方在第三方介入后發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有關部門申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務時刻表詳細要求：包含所有線路的首班車、末班車時間，以及各班次之間的間隔時間。說明：服務時刻表是乘客安排出行的重要依據(jù)，應保持準確性和實時更新。2.票價表詳細要求：列出所有線路的票價標準，包括普通票價、優(yōu)惠票價等。說明：票價表是乘客購票的依據(jù)，應清晰明確，便于乘客了解。3.乘客須知詳細要求：包括乘車規(guī)則、安全須知、服務承諾等內(nèi)容。說明：乘客須知是乘客了解乘車規(guī)定和注意事項的重要資料。4.第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方提供服務的具體內(nèi)容、費用、期限等。說明：第三方服務協(xié)議是第三方履行職責的依據(jù)，應詳細明確。5.運營管理制度詳細要求：包括運營管理流程、安全管理制度、服務質(zhì)量標準等。說明：運營管理制度是保證服務質(zhì)量和安全的重要文件。6.車輛維護保養(yǎng)記錄詳細要求：記錄車輛定期維護保養(yǎng)的時間、項目、結(jié)果等。說明：車輛維護保養(yǎng)記錄是確保車輛安全運行的重要資料。7.乘客投訴處理記錄詳細要求：記錄乘客投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。8.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的時間、內(nèi)容、雙方簽字等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的法律依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.運營方違約行為及責任認定運營方未按時提供服務的，應向乘客方支付違約金。運營方提供的服務不符合質(zhì)量標準的，應承擔賠償責任。示例：若運營方未按照服務時刻表提供服務，導致乘客誤車，應支付每位乘客一定數(shù)額的違約金。2.乘客方違約行為及責任認定乘客方未按照規(guī)定購票的，應補繳票價并支付違約金。乘客方損壞車內(nèi)設施的，應承擔賠償責任。示例：若乘客方未購票乘車，運營方有權(quán)要求其補繳票價并支付違約金。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按照協(xié)議提供服務的，應承擔違約責任。第三方提供的服務不符合約定的，應承擔賠償責任。示例：若第三方未按時完成車輛維護保養(yǎng)，導致車輛故障，應承擔賠償責任。4.合同解除違約行為及責任認定一方違約導致合同解除的，違約方應承擔違約責任。合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。示例：若運營方嚴重違約，乘客方有權(quán)解除合同，并要求運營方承擔違約責任。全文完。2024版城市公共交通客運服務合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.客運服務提供方1.2.客運服務需求方2.合同期限及生效條件2.1.合同期限2.2.合同生效條件3.客運服務內(nèi)容3.1.服務區(qū)域3.2.服務線路3.3.服務時間3.4.服務班次3.5.服務車型3.6.服務標準4.服務費用及支付方式4.1.服務費用4.2.費用結(jié)算方式4.3.支付時間4.4.付款方式5.運營管理5.1.運營調(diào)度5.2.運營監(jiān)控5.3.運營安全5.4.運營記錄6.服務質(zhì)量保證6.1.服務質(zhì)量標準6.2.質(zhì)量監(jiān)督機制6.3.質(zhì)量投訴處理7.乘客權(quán)益保護7.1.乘客權(quán)益保障7.2.乘客服務設施7.3.乘客安全8.違約責任及處理8.1.違約責任8.2.違約處理9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.2.爭議解決機構(gòu)10.合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除程序11.合同變更11.1.合同變更條件11.2.合同變更程序12.合同終止12.1.合同終止條件12.2.合同終止程序13.合同附件13.1.附件一：服務線路圖13.2.附件二：服務車型清單13.3.附件三：服務費用明細表14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.客運服務提供方（1）名稱：X客運有限公司（2）住所：省市區(qū)街道號（3）法定代表人：（4）營業(yè)執(zhí)照注冊號：051.2.客運服務需求方（1）名稱：城市公共交通集團有限公司（2）住所：省市區(qū)街道號（3）法定代表人：（4）營業(yè)執(zhí)照注冊號：052.合同期限及生效條件2.1.合同期限本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計12個月。2.2.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.客運服務內(nèi)容3.1.服務區(qū)域服務區(qū)域為市行政區(qū)域內(nèi)，具體包括區(qū)、區(qū)、區(qū)等。3.2.服務線路服務線路共計20條，具體線路名稱及走向詳見附件一。3.3.服務時間服務時間為每日早上6:00至晚上22:00，具體班次時間詳見附件一。3.4.服務班次服務班次共計120班，具體班次安排詳見附件一。3.5.服務車型服務車型為型城市公交車，共計60輛，具體車型信息詳見附件二。3.6.服務標準服務標準按照《城市公共交通客運服務規(guī)范》執(zhí)行。4.服務費用及支付方式4.1.服務費用服務費用為每月人民幣萬元整。4.2.費用結(jié)算方式雙方約定每月5日前，由客運服務需求方支付上月服務費用。4.3.支付時間支付時間：每月5日。4.4.付款方式付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件三。5.運營管理5.1.運營調(diào)度雙方設立運營調(diào)度中心，負責客運服務調(diào)度、監(jiān)控等工作。5.2.運營監(jiān)控客運服務提供方應配備專業(yè)人員，對運營情況進行實時監(jiān)控。5.3.運營安全客運服務提供方應確保車輛安全、駕駛員安全操作，嚴格遵守交通法規(guī)。5.4.運營記錄客運服務提供方應記錄每日運營情況，包括班次、乘客數(shù)量、車輛狀況等。6.服務質(zhì)量保證6.1.服務質(zhì)量標準服務質(zhì)量標準按照《城市公共交通客運服務規(guī)范》執(zhí)行。6.2.質(zhì)量監(jiān)督機制雙方設立服務質(zhì)量監(jiān)督小組，負責監(jiān)督服務質(zhì)量。6.3.質(zhì)量投訴處理客運服務提供方應設立投訴電話，及時處理乘客投訴。8.違約責任及處理8.1.違約責任（1）客運服務提供方未按約定提供服務，導致乘客權(quán)益受損，應承擔相應賠償責任。（2）客運服務需求方未按約定支付服務費用，應承擔違約責任，并支付滯納金。（3）因一方違約導致合同無法履行，違約方應承擔違約責任，并賠償守約方因此遭受的損失。8.2.違約處理（1）雙方發(fā)生違約行為時，應立即協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的爭議解決機構(gòu)申請仲裁或提起訴訟。9.爭議解決9.1.爭議解決方式本合同爭議解決方式為仲裁，仲裁地點為市。9.2.爭議解決機構(gòu)本合同爭議由市仲裁委員會仲裁。10.合同解除10.1.合同解除條件（1）一方違約達到合同約定的嚴重程度。（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。10.2.合同解除程序（1）一方提出解除合同意向，書面通知對方。（2）雙方確認解除合同，辦理合同解除手續(xù)。11.合同變更11.1.合同變更條件（1）因國家政策、法律法規(guī)變動，導致合同內(nèi)容需調(diào)整。（2）雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容。11.2.合同變更程序（1）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容。（2）簽訂合同變更協(xié)議，作為本合同的附件。12.合同終止12.1.合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）合同因違約、不可抗力等原因終止。12.2.合同終止程序（1）合同終止前，雙方應完成未了事項。（2）簽訂合同終止協(xié)議，作為本合同的附件。13.合同附件13.1.附件一：服務線路圖13.2.附件二：服務車型清單13.3.附件三：服務費用明細表14.其他約定事項14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方的定義本合同中的第三方是指除合同雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術支持方、評估機構(gòu)等。15.2.第三方的介入條件（1）第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意。（2）第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，提高服務質(zhì)量，或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.3.第三方的責權(quán)利15.3.1.責任（1）第三方應按照合同約定和其職責范圍，對介入事項負責。（2）第三方在介入過程中，若因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，應承擔相應責任。15.3.2.權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和其職責范圍，獲得相應的報酬或補償。（2）第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其介入任務。15.4.第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與客運服務提供方之間的關系，以合同約定為準，客運服務提供方對第三方的行為負責。（2）第三方與客運服務需求方之間的關系，以合同約定為準，客運服務需求方對第三方的行為負責。（3）第三方在介入過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款及說明16.1.通知義務（1）客運服務提供方和客運服務需求方應在第三方介入前，書面通知對方。（2）第三方介入后，雙方應及時將第三方介入情況通知對方。16.2.合作義務（1）客運服務提供方和客運服務需求方應與第三方保持良好溝通，配合第三方的工作。（2）雙方應尊重第三方的意見和建議，共同推進介入事項的解決。16.3.