2024版國際貿易代理合同標的客戶滿意度調查與改進措施3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版國際貿易代理合同標的客戶滿意度調查與改進措施本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1代理業(yè)務范圍2.2代理產(chǎn)品及服務3.滿意度調查內容3.1調查方式3.2調查對象3.3調查時間及頻率4.調查方法與工具4.1調查問卷設計4.2調查數(shù)據(jù)分析4.3調查結果反饋5.改進措施制定5.1改進措施依據(jù)5.2改進措施實施5.3改進措施效果評估6.費用承擔6.1調查費用6.2改進措施費用6.3其他費用7.合同期限7.1合同生效時間7.2合同終止條件7.3合同續(xù)簽8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約金9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3保密責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止12.合同附件12.1附件一：調查問卷12.2附件二：改進措施方案12.3附件三：其他相關文件13.合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點13.3簽署人14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方法定代表人：____________________1.1.3甲方住所地：____________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________1.1.5甲方電子郵箱：____________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方法定代表人：____________________1.2.3乙方住所地：____________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________1.2.5乙方電子郵箱：____________________2.合同標的2.1代理業(yè)務范圍2.1.1乙方作為甲方在特定市場的唯一代理，負責甲方產(chǎn)品的銷售和推廣。2.1.2代理業(yè)務范圍包括但不限于：市場調研、產(chǎn)品推廣、客戶關系維護、訂單處理等。2.2代理產(chǎn)品及服務2.2.1乙方代理的產(chǎn)品為甲方提供的____________________產(chǎn)品。2.2.2乙方代理的服務包括但不限于：產(chǎn)品咨詢、售后服務、技術支持等。3.滿意度調查內容3.1調查方式3.1.1采用線上問卷形式進行滿意度調查。3.1.2調查可通過電子郵件、短信、社交媒體等方式邀請客戶參與。3.2調查對象3.2.1調查對象為購買甲方產(chǎn)品的客戶群體。3.2.2調查對象需在規(guī)定時間內完成問卷。3.3調查時間及頻率3.3.1調查時間為合同生效之日起每半年進行一次。3.3.2調查頻率可根據(jù)實際情況進行調整。4.調查方法與工具4.1調查問卷設計4.1.1問卷內容應包括客戶對產(chǎn)品及服務的滿意度、期望改進之處等。4.1.2問卷設計需確保問題的客觀性、準確性和易于理解。4.2調查數(shù)據(jù)分析4.2.1對收集到的調查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，形成調查報告。4.2.2分析結果需客觀反映客戶滿意度狀況。4.3調查結果反饋4.3.1將調查結果及分析報告及時反饋給甲方。4.3.2雙方共同討論并制定改進措施。5.改進措施制定5.1改進措施依據(jù)5.1.1改進措施依據(jù)調查結果及市場反饋。5.1.2改進措施應具有針對性和可操作性。5.2改進措施實施5.2.1乙方負責實施改進措施，確保措施落實到位。5.2.2甲方對改進措施的實施情況進行監(jiān)督。5.3改進措施效果評估5.3.1對改進措施的實施效果進行定期評估。5.3.2評估結果用于調整后續(xù)改進措施。6.費用承擔6.1調查費用6.1.1調查費用由甲方承擔。6.1.2調查費用包括問卷設計、數(shù)據(jù)收集、分析及報告制作等費用。6.2改進措施費用6.2.1改進措施費用由甲方承擔。6.2.2改進措施費用包括實施改進措施所需的各項費用。6.3其他費用6.3.1合同履行過程中產(chǎn)生的其他費用由雙方協(xié)商承擔。7.合同期限7.1合同生效時間7.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同終止條件7.2.1合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。7.2.2發(fā)生不可抗力因素導致合同無法履行，合同自動終止。7.3合同續(xù)簽7.3.1合同期滿前一個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。7.3.2續(xù)簽合同條款與原合同一致，除非雙方另有約定。8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定履行代理職責，導致甲方產(chǎn)品銷售下滑。8.1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。8.1.3甲方未按合同約定支付代理費用。8.2違約責任承擔8.2.1乙方違反合同約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任。8.2.2乙方應承擔違約金，違約金金額為合同總金額的_____%。8.3違約金8.3.1違約金由違約方支付給守約方。8.3.2違約金支付后，不影響守約方根據(jù)合同約定追究違約方的其他責任。9.保密條款9.1保密內容9.1.1本合同涉及的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等均為保密內容。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密責任9.3.1雙方對本合同涉及的保密內容負有保密義務。9.3.2任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1雙方同意將爭議提交至____________________仲裁委員會仲裁。10.3爭議解決程序10.3.1爭議提交仲裁委員會后，仲裁委員會應按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。10.3.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.1.2合同變更部分自變更之日起生效。11.2合同解除11.2.1發(fā)生合同約定的解除條件，任何一方均可解除合同。11.2.2合同解除需以書面形式通知對方。11.3合同終止11.3.1合同因解除、期滿或其他原因終止。12.合同附件12.1附件一：調查問卷12.1.1問卷內容詳見附件一。12.2附件二：改進措施方案12.2.1改進措施方案詳見附件二。12.3附件三：其他相關文件12.3.1其他相關文件包括但不限于：市場調研報告、客戶反饋記錄等。13.合同簽署13.1簽署時間13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點13.2.1本合同簽署地為____________________。13.3簽署人13.3.1甲方代表：____________________13.3.2乙方代表：____________________14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與界定1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關系的外部主體。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢服務提供方、技術支持方等。2.第三方介入的同意與選擇2.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如需第三方介入，應事先書面通知對方，并取得對方的同意。2.2第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定，或由一方推薦，經(jīng)另一方同意后確定。3.第三方的責任與權利3.1第三方應根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，履行其職責。3.2第三方的權利包括：3.2.1獲取甲乙雙方提供的相關信息；3.2.2要求甲乙雙方配合其履行職責；3.2.3在合同履行過程中，對甲乙雙方提出合理建議。3.3第三方的責任包括：3.3.1按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供優(yōu)質服務；3.3.2對其提供的服務質量承擔相應責任；3.3.3不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或客戶信息。4.第三方介入的具體條款4.1第三方介入的具體條款應在合同中明確約定，包括：4.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；4.1.2第三方的職責范圍；4.1.3第三方的服務內容和標準；4.1.4第三方的費用及支付方式；4.1.5第三方的責任限額。5.第三方責任限額的明確5.1第三方責任限額應根據(jù)其服務內容、服務質量及可能產(chǎn)生的風險等因素確定。5.2第三方責任限額應在合同中明確約定，包括：5.2.1第三方對甲乙雙方的責任限額；5.2.2第三方對第三方的責任限額；5.2.3第三方對其他第三方的責任限額。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系由合同約定，第三方對甲方、乙方承擔相應責任。6.2第三方對其他第三方（如其他中介方、咨詢服務提供方等）的責任由雙方自行協(xié)商解決。6.3第三方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益。7.第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調7.1甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方履行其職責，確保合同目的的實現(xiàn)。7.2如第三方在履行職責過程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。7.3甲乙雙方應就第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調事宜進行定期溝通，確保第三方服務的質量。8.第三方介入的終止8.1如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權解除與第三方的合作關系。8.2第三方介入的終止，不影響甲乙雙方根據(jù)合同約定繼續(xù)履行其權利義務。9.本合同的補充與修改9.1本合同的補充與修改需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2本合同的補充與修改自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：調查問卷詳細要求：問卷內容應包含客戶對產(chǎn)品及服務的滿意度、期望改進之處等，問題設計需客觀、準確、易于理解。附件說明：本附件為滿意度調查問卷，用于收集客戶反饋信息。2.附件二：改進措施方案詳細要求：方案應包括改進措施的具體內容、實施步驟、預期效果等，需具有針對性和可操作性。附件說明：本附件為針對滿意度調查結果制定的改進措施方案，旨在提升客戶滿意度。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方的基本信息、職責范圍、服務內容、費用及支付方式、責任限額等。附件說明：本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確變更內容、變更原因、變更生效時間等。附件說明：本附件為甲乙雙方在合同履行過程中對合同內容進行變更的協(xié)議。5.附件五：合同解除協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確解除原因、解除生效時間等。附件說明：本附件為甲乙雙方在合同履行過程中對合同進行解除的協(xié)議。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。附件說明：本附件為甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時采用的爭議解決協(xié)議。7.附件七：保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確保密內容、保密期限、保密責任等。附件說明：本附件為甲乙雙方就合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等簽訂的保密協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定履行代理職責，導致甲方產(chǎn)品銷售下滑。1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。1.3甲方未按合同約定支付代理費用。1.4第三方未按合同約定提供服務質量。1.5第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或客戶信息。2.責任認定標準：2.1乙方未按合同約定履行代理職責，導致甲方產(chǎn)品銷售下滑：責任認定：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因銷售下滑造成的損失。示例說明：若乙方未按約定進行市場推廣，導致甲方產(chǎn)品銷售下降10%，乙方應賠償甲方相應損失。2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息：責任認定：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因信息泄露造成的損失。示例說明：若乙方泄露甲方客戶信息，導致客戶投訴，甲方經(jīng)濟損失為5000元，乙方應賠償該損失。2.3甲方未按合同約定支付代理費用：責任認定：甲方應承擔違約責任，支付乙方應得的代理費用。示例說明：若甲方未按時支付乙方代理費用，乙方有權要求甲方支付滯納金。2.4第三方未按合同約定提供服務質量：責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因服務質量問題造成的損失。示例說明：若第三方提供的服務未達到合同約定的標準，導致甲方經(jīng)濟損失10000元，第三方應賠償該損失。2.5第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或客戶信息：責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因信息泄露造成的損失。示例說明：若第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，導致甲方經(jīng)濟損失20000元，第三方應賠償該損失。全文完。2024版國際貿易代理合同標的客戶滿意度調查與改進措施1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同期限2.代理方與委托方2.1代理方信息2.2委托方信息3.代理服務內容3.1代理業(yè)務范圍3.2代理服務方式3.3代理服務期限4.標的客戶滿意度調查4.1調查方法4.2調查對象4.3調查內容4.4調查實施5.滿意度評估標準5.1評估指標5.2評估方法5.3評估結果應用6.改進措施6.1改進措施制定6.2改進措施實施6.3改進措施效果評估7.費用及支付7.1代理費用7.2調查費用7.3其他費用7.4支付方式7.5付款時間8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更通知11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除通知12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止通知13.合同附件13.1附件一：滿意度調查問卷13.2附件二：改進措施清單14.其他約定14.1通知方式14.2法律適用14.3合同生效第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的本合同的目的在于明確雙方在代理業(yè)務中的權利、義務，確保雙方在代理過程中的合法權益，提高客戶滿意度，促進雙方業(yè)務合作與發(fā)展。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后可協(xié)商續(xù)簽。2.代理方與委托方2.1代理方信息代理方名稱：__________________代理方地址：__________________代理方聯(lián)系人：__________________2.2委托方信息委托方名稱：__________________委托方地址：__________________委托方聯(lián)系人：__________________3.代理服務內容3.1代理業(yè)務范圍代理方負責委托方的國際貿易代理業(yè)務，包括但不限于市場調研、產(chǎn)品推廣、客戶開發(fā)、訂單處理、物流協(xié)調等。3.2代理服務方式代理方通過線上和線下相結合的方式為委托方提供服務。3.3代理服務期限代理服務期限為合同生效之日起至合同終止之日止。4.標的客戶滿意度調查4.1調查方法代理方將采用問卷調查、電話訪談、面對面交流等方式進行客戶滿意度調查。4.2調查對象調查對象為委托方在代理期間所接觸的客戶。4.3調查內容調查內容包括客戶對代理服務的滿意度、產(chǎn)品滿意度、服務質量滿意度等。4.4調查實施代理方應在合同期限內完成至少一次客戶滿意度調查。5.滿意度評估標準5.1評估指標評估指標包括客戶滿意度、產(chǎn)品滿意度、服務質量滿意度等。5.2評估方法評估方法采用百分制，根據(jù)調查結果計算各指標的得分。5.3評估結果應用評估結果將作為改進措施制定的重要依據(jù)。6.改進措施6.1改進措施制定代理方根據(jù)滿意度評估結果，制定相應的改進措施。6.2改進措施實施代理方將按照改進措施的實施計劃，逐步落實各項改進措施。6.3改進措施效果評估代理方將對改進措施的實施效果進行定期評估，確保改進措施的有效性。7.費用及支付7.1代理費用代理費用為人民幣____元/年，由委托方支付。7.2調查費用調查費用為人民幣____元，由雙方共同承擔。7.3其他費用除上述費用外，雙方在合作過程中產(chǎn)生的其他費用由各自承擔。7.4支付方式代理費用及調查費用可按季度或年度支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。7.5付款時間付款時間為合同約定的支付日期，逾期付款需支付滯納金。8.違約責任8.1違約行為a)任何一方未按合同約定履行其義務；b)任何一方未按合同約定支付費用；c)任何一方泄露對方商業(yè)秘密；d)任何一方因故意或重大過失導致合同目的無法實現(xiàn)。8.2違約責任承擔a)支付違約金，違約金為未履行部分金額的____%；b)賠償對方因此遭受的直接損失；c)協(xié)商解決或提交仲裁機構解決爭議。8.3違約賠償違約賠償金額最高不超過合同總金額的____%。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。9.2爭議解決機構若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循法定程序，雙方應積極配合，提供必要證據(jù)。10.合同變更10.1變更條件在合同履行過程中，如遇不可抗力或雙方協(xié)商一致，可對合同進行變更。10.2變更程序變更合同需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。10.3變更通知一方需在變更事項發(fā)生后____個工作日內通知對方。11.合同解除11.1解除條件a)合同到期；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導致合同無法履行；d)一方嚴重違約。11.2解除程序解除合同需書面通知對方，并經(jīng)雙方確認。11.3解除通知解除通知應在解除條件滿足后____個工作日內發(fā)出。12.合同終止12.1終止條件合同終止條件與合同解除條件相同。12.2終止程序合同終止程序與合同解除程序相同。12.3終止通知終止通知應在終止條件滿足后____個工作日內發(fā)出。13.合同附件13.1附件一：滿意度調查問卷13.2附件二：改進措施清單14.其他約定14.1通知方式除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方提供的地址或電子郵箱。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指的第三方是指除委托方和代理方之外的，為合同履行提供協(xié)助或服務的其他個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率，確保合同目標的實現(xiàn)，并可能涉及市場調研、技術支持、物流配送、金融服務等。15.3第三方介入方式a)中介服務：第三方作為中介，協(xié)助雙方進行業(yè)務對接和協(xié)調；b)合作伙伴：第三方作為合作伙伴，與委托方或代理方共同參與業(yè)務活動；c)服務供應商：第三方提供特定的服務，如物流、保險等。16.第三方責任限額16.1責任限額定義責任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，對委托方或代理方應承擔的最高賠償責任。16.2責任限額確定第三方的責任限額應在合同中明確約定，具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。16.3責任限額適用范圍責任限額適用于第三方在履行合同過程中因故意或重大過失導致的損失，不包括不可抗力事件。17.第三方責權利界定17.1第三方權利a)根據(jù)合同約定，獲得相應的服務費用；b)要求委托方或代理方提供必要的支持與配合；c)在合同履行過程中，對委托方或代理方提出合理化建議。17.2第三方義務a)按照合同約定，提供高質量的服務；b)保守委托方或代理方的商業(yè)秘密；c)對因自身原因造成的損失，承擔相應的賠償責任。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與委托方的關系第三方應與委托方保持良好溝通，及時反饋合同履行情況，并確保委托方利益不受損害。18.2第三方與代理方的關系第三方應與代理方保持密切合作，共同推動合同目標的實現(xiàn)，并在出現(xiàn)爭議時，協(xié)助代理方解決問題。18.3第三方與其他第三方的關系若合同中涉及多個第三方，各方應相互尊重，避免利益沖突，共同維護合同的正常履行。19.第三方介入的額外條款19.1第三方介入程序第三方介入前，委托方和代理方應協(xié)商一致，并與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權利義務。19.2第三方介入變更第三方介入后，如需變更第三方，應經(jīng)委托方和代理方同意，并重新簽訂相關協(xié)議。19.3第三方介入費用第三方介入產(chǎn)生的費用由委托方、代理方和第三方協(xié)商承擔。19.4第三方介入風險雙方應充分評估第三方介入可能帶來的風險，并在合同中明確風險承擔機制。20.第三方介入的合同修正20.1合同修正內容合同中應增加關于第三方介入的條款，包括第三方的定義、責任限額、責權利界定、與其他各方的關系等。20.2合同修正程序合同修正需經(jīng)委托方、代理方和第三方協(xié)商一致，并簽署書面修正協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：滿意度調查問卷要求：問卷應包括客戶對代理服務的滿意度、產(chǎn)品滿意度、服務質量滿意度等評估內容，并確保問題清晰、客觀、中立。說明：滿意度調查問卷用于收集客戶對代理服務的反饋，作為改進措施制定的重要依據(jù)。2.附件二：改進措施清單要求：改進措施清單應詳細列出針對滿意度調查結果提出的具體改進措施，包括改進目標、實施步驟、預期效果等。說明：改進措施清單用于指導代理方實施服務質量提升計劃。3.附件三：第三方服務協(xié)議要求：第三方服務協(xié)議應明確第三方在合同中的角色、服務內容、費用、責任等內容。說明：第三方服務協(xié)議用于規(guī)范第三方與委托方、代理方之間的合作關系。4.附件四：合同變更協(xié)議要求：合同變更協(xié)議應詳細記錄合同變更的內容、變更原因、變更后的合同條款等。說明：合同變更協(xié)議用于正式記錄合同變更的成果，確保合同內容的準確性和有效性。5.附件五：合同解除協(xié)議要求：合同解除協(xié)議應明確合同解除的原因、解除后的權利義務關系、解除日期等。說明：合同解除協(xié)議用于正式記錄合同解除的過程，確保各方權益得到保障。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a)代理方未按合同約定履行代理服務義務；b)委托方未按合同約定支付費用；c)第三方泄露委托方或代理方商業(yè)秘密；d)任何一方因故意或重大過失導致合同目的無法實現(xiàn)；e)任何一方未履行合同約定的保密義務。2.責任認定標準：a)違約行為的嚴重程度；b)違約行為對合同目標的影響；c)違約方的主觀過錯；d)受害方的實際損失。3.違約責任認定示例：a)代理方未按約定時間完成訂單處理，導致客戶流失，應承擔違約責任，賠償委托方因客戶流失造成的損失。b)委托方未按時支付代理費用，應承擔違約責任，支付滯納金。c)第三方泄露委托方商業(yè)秘密，應承擔違約責任，賠償委托方因此遭受的損失。d)任何一方因重大過失導致合同無法履行，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024版國際貿易代理合同標的客戶滿意度調查與改進措施2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同期限2.代理范圍2.1代理產(chǎn)品2.2代理地區(qū)2.3代理權限3.代理義務3.1市場調查3.2客戶關系維護3.3質量控制3.4價格管理3.5信用風險控制4.客戶滿意度調查4.1調查方式4.2調查內容4.3調查周期4.4調查結果分析5.改進措施5.1產(chǎn)品改進5.2服務改進5.3價格策略改進5.4市場策略改進5.5客戶關系改進6.代理費用6.1費用構成6.2費用支付方式6.3費用支付期限7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更后的效力12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的處理13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3通知與送達13.4合同附件14.合同簽署與生效14.1簽署時間14.2簽署地點14.3合同生效條件14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在代理業(yè)務中的權利和義務，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)互利共贏。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二條代理范圍2.1代理產(chǎn)品甲方代理乙方的產(chǎn)品包括但不限于：____產(chǎn)品。2.2代理地區(qū)甲方負責在____地區(qū)內代理乙方的產(chǎn)品。2.3代理權限甲方在本合同約定的代理范圍內，享有乙方的產(chǎn)品代理權，包括但不限于市場推廣、客戶開發(fā)、訂單處理等。第三條代理義務3.1市場調查甲方應定期對市場進行調研，了解乙方產(chǎn)品的市場需求、競爭對手情況等，并將調研結果及時報告乙方。3.2客戶關系維護甲方應積極維護與客戶的良好關系，及時解決客戶在購買和使用乙方產(chǎn)品過程中遇到的問題。3.3質量控制甲方應確保乙方產(chǎn)品的質量符合國家標準，對不合格產(chǎn)品有權拒絕接收。3.4價格管理甲方應按照乙方規(guī)定的價格體系進行銷售，不得擅自提高或降低產(chǎn)品價格。3.5信用風險控制甲方應加強對客戶的信用評估，確保乙方產(chǎn)品銷售過程中信用風險可控。第四條客戶滿意度調查4.1調查方式甲方應通過電話、郵件、問卷調查等方式，定期對客戶進行滿意度調查。4.2調查內容滿意度調查內容包括：產(chǎn)品質量、售后服務、價格水平、物流配送等方面。4.3調查周期滿意度調查周期為每季度一次。4.4調查結果分析甲方應將調查結果進行分析，找出存在的問題，并提出改進措施。第五條改進措施5.1產(chǎn)品改進針對客戶滿意度調查中發(fā)現(xiàn)的問題，甲方應積極改進產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質量。5.2服務改進甲方應加強售后服務，提高客戶滿意度。5.3價格策略改進甲方應根據(jù)市場情況和客戶需求，適時調整價格策略。5.4市場策略改進甲方應結合市場動態(tài)，不斷優(yōu)化市場策略。5.5客戶關系改進甲方應加強與客戶的溝通，提高客戶忠誠度。第六條代理費用6.1費用構成代理費用包括但不限于：傭金、廣告費、差旅費等。6.2費用支付方式代理費用按月結算，乙方應在每月____日前支付甲方上月代理費用。6.3費用支付期限代理費用支付期限為____天，逾期未支付，乙方應向甲方支付____%的滯納金。第七條保密條款7.1保密內容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。7.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后____年。7.3違約責任任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。第八條違約責任8.1違約行為若甲方未按照本合同約定履行代理義務，或者乙方未按照本合同約定支付代理費用，均構成違約行為。8.2違約責任承擔8.2.1若甲方違約，應立即采取措施糾正，并向乙方支付違約金，違約金金額為本合同代理費用總額的____%。8.2.2若乙方違約，應立即補足欠付的代理費用，并支付違約金，違約金金額為本合同代理費用總額的____%。8.2.3若因甲方違約導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。8.3違約賠償雙方在違約責任承擔的基礎上，應就因違約行為造成的實際損失進行賠償。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序1.雙方應在爭議發(fā)生后____日內書面通知對方，并提出解決方案；2.雙方應在收到書面通知后____日內回復對方；3.若雙方在____日內未能達成一致意見，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1任何一方違約，對方有權解除本合同。10.1.2合同約定的解除條件成就。10.2合同解除程序10.2.1解除合同的一方應提前____日書面通知對方。10.2.2收到解除合同通知的一方應在____日內確認或拒絕解除合同。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。10.3.2雙方應就合同解除前的交易進行清算，并支付或退還相應的款項。第十一條合同變更11.1變更條件任何一方提出變更本合同的，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。11.2變更程序11.2.1提出變更的一方應提供變更理由和具體內容。11.2.2雙方應在收到變更通知后____日內回復對方。11.3變更后的效力變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。第十二條合同終止12.1終止條件12.1.1合同期限屆滿。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2終止程序12.2.1雙方應在合同終止前____日內書面通知對方。12.2.2收到終止通知的一方應在____日內確認或拒絕終止合同。12.3終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。12.3.2雙方應就合同終止前的交易進行清算，并支付或退還相應的款項。第十三條其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.3通知與送達本合同的通知和送達，應以書面形式進行，送達地址為雙方在合同中約定的地址。13.4合同附件本合同附件包括但不限于：____附件。第十四條合同簽署與生效14.1簽署時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點本合同簽署地點為____。14.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，無需其他條件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關活動或提供服務的任何個人、企業(yè)或其他組織。1.2.1中介方：為甲乙雙方提供中介服務，協(xié)助雙方達成交易的個人或企業(yè)。1.2.2顧問方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢或建議的個人或企業(yè)。1.2.3承包方：承擔部分或全部合同義務的個人或企業(yè)。1.2.4監(jiān)理方：對合同執(zhí)行過程進行監(jiān)督和管理的個人或企業(yè)。第二條第三方責任限額2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時明確告知第三方。2.1.1第三方因自身過錯導致的損失。2.1.2第三方違反合同約定導致的損失。2.1.3第三方在合同執(zhí)行過程中造成甲乙雙方的直接經(jīng)濟損失。第三條第三方責權利3.1第三方的權利：3.1.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。3.1.2第三方有權根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，提供相應的服務。3.2第三方的義務：3.2.1第三方應遵守合同約定，履行相關義務。3.2.2第三方應保證其提供的服務符合甲乙雙方的要求。3.2.3第三方應承擔因自身過錯導致的損失。3.3第三方的責任：3.3.1第三方應承擔因其過錯導致的損失。3.3.2第三方應承擔因違反合同約定導致的損失。3.3.3第三方應承擔因其提供的服務不符合要求導致的損失。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方在合同執(zhí)行過程中，對甲方