在線教育平臺在線直播系統(tǒng)補辦協(xié)議

在線教育平臺在線直播系統(tǒng)補辦協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義1.1“本協(xié)議”是指由甲方與乙方簽訂的在線教育平臺在線直播系統(tǒng)補辦協(xié)議。1.2“在線教育平臺”是指由甲方運營的，為用戶提供在線教育服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。1.3“在線直播系統(tǒng)”是指在線教育平臺中，為用戶提供實時在線教學(xué)服務(wù)的系統(tǒng)。1.4“補辦”是指因甲方在線直播系統(tǒng)出現(xiàn)故障或問題，導(dǎo)致乙方未能正常進(jìn)行在線教學(xué)活動，甲方需為乙方提供相應(yīng)的補救措施。第二章補辦服務(wù)2.1甲方應(yīng)在發(fā)覺在線直播系統(tǒng)出現(xiàn)故障或問題后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，盡快恢復(fù)正常運行。2.2若甲方在線直播系統(tǒng)故障或問題導(dǎo)致乙方未能正常進(jìn)行在線教學(xué)活動，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)為乙方提供補辦服務(wù)。2.3補辦服務(wù)包括但不限于以下幾種方式：（1）為乙方提供同等的在線直播課程補辦服務(wù)；（2）為乙方提供相應(yīng)的課時補償；（3）甲方與乙方協(xié)商一致的其他補辦方式。第三章補辦服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1甲方應(yīng)保證補辦服務(wù)的質(zhì)量，保證乙方的教學(xué)效果不受影響。3.2補辦服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量應(yīng)符合以下要求：（1）補辦服務(wù)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時長、教學(xué)效果等應(yīng)與原在線直播課程基本一致；（2）甲方應(yīng)保證補辦服務(wù)的師資力量、教學(xué)設(shè)施等與原在線直播課程相當(dāng)；（3）甲方應(yīng)提供必要的售后服務(wù)，保證乙方在補辦服務(wù)過程中遇到的問題得到及時解決。第四章乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供補辦服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在發(fā)覺在線直播系統(tǒng)故障或問題時，及時通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行排查和解決問題。4.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合完成補辦服務(wù)的相關(guān)事宜。第五章法律適用和爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六章甲方責(zé)任6.1甲方應(yīng)保證在線直播系統(tǒng)的正常運行，保證乙方能夠按照約定時間順利進(jìn)行在線教學(xué)活動。6.2甲方應(yīng)定期對在線直播系統(tǒng)進(jìn)行維護和升級，以提升系統(tǒng)功能和安全性。6.3甲方應(yīng)建立完善的技術(shù)支持體系，為乙方提供及時的技術(shù)支持服務(wù)。6.3.1技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)使用指導(dǎo)、故障排查、問題解決等。6.3.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)，并在最短時間內(nèi)解決乙方提出的問題。6.4甲方應(yīng)采取有效措施，保障乙方在線教學(xué)活動中的數(shù)據(jù)安全和隱私保護。6.4.1甲方應(yīng)對在線直播系統(tǒng)進(jìn)行安全防護，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。6.4.2甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機制，保證乙方在線教學(xué)數(shù)據(jù)的完整性。第七章乙方責(zé)任7.1乙方應(yīng)按照甲方提供的在線直播系統(tǒng)使用規(guī)范進(jìn)行在線教學(xué)活動。7.2乙方應(yīng)保證在線教學(xué)內(nèi)容的合規(guī)性，不得含有違反法律法規(guī)和公序良俗的內(nèi)容。7.3乙方應(yīng)妥善保管自己在在線直播系統(tǒng)中的賬號和密碼，不得泄露給他人。7.4乙方應(yīng)在補辦服務(wù)過程中，遵守甲方制定的教學(xué)規(guī)范和紀(jì)律。第八章補辦服務(wù)的變更和終止8.1甲方有權(quán)根據(jù)在線直播系統(tǒng)的發(fā)展和運營需要，對補辦服務(wù)的內(nèi)容、方式和質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整。8.2在以下情況下，甲方有權(quán)終止補辦服務(wù)：（1）乙方違反本協(xié)議的約定，情節(jié)嚴(yán)重的；（2）乙方未按照約定支付在線直播系統(tǒng)使用費用的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止服務(wù)的情況。8.3在終止補辦服務(wù)前，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)助乙方妥善處理相關(guān)事宜。第九章補辦服務(wù)的費用和支付9.1甲方為乙方提供的補辦服務(wù)，乙方無需支付額外費用。9.2乙方應(yīng)按照甲方提供的在線直播系統(tǒng)使用規(guī)范，支付相應(yīng)的在線直播系統(tǒng)使用費用。9.3乙方支付在線直播系統(tǒng)使用費用的方式、時間和金額，由雙方另行約定。第十章違約責(zé)任10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2甲方未能按照約定提供補辦服務(wù)，導(dǎo)致乙方教學(xué)活動受到影響的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。10.3乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.4雙方因履行本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，如協(xié)商不成，可按照本協(xié)議第五章的規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)甲方和乙方應(yīng)對在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶信息等敏感信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。11.2保密期限保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日起繼續(xù)有效，期限為____年。11.3保密措施雙方應(yīng)采取一切合理措施保護對方的保密信息，包括但不限于：（1）僅將保密信息用于本協(xié)議目的；（2）保證保密信息不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取、使用或泄露；（3）對接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育和監(jiān)督。11.4保密例外以下信息不視為保密信息：（1）已公開的信息；（2）第三方合法提供的信息；（3）在保密信息披露前已為接收方所知悉的信息；（4）根據(jù)法律法規(guī)要求披露的信息。第十二章違約責(zé)任12.1違約賠償如一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。賠償金額應(yīng)等于對方因違約所遭受的損失，但不得超過雙方在簽訂本協(xié)議時預(yù)見或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的損失。12.2違約金如一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金金額為____元。12.3違約解除如一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三章不可抗力13.1不可抗力不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。13.2不可抗力通知如一方因不可抗力無法履行本協(xié)議，應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.3不可抗力處理如不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行期限延長，雙方應(yīng)協(xié)商一致，合理分擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的損失。第十四章一般條款14.1完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于在線直播系統(tǒng)補辦服務(wù)的完整協(xié)議，取代了雙方之前的所有口頭和書面協(xié)議。14.2協(xié)議修改本協(xié)議的修改和補充應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3通知本協(xié)議項下的所有通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過掛號郵件、郵件等方式送達(dá)對方。