EMBA戰(zhàn)略管理課件上海交通大學(xué)黃丹

EMBA戰(zhàn)略管理課程上海交通大學(xué)黃丹教授什么是戰(zhàn)略管理長遠(yuǎn)規(guī)劃制定企業(yè)未來發(fā)展方向，明確目標(biāo)，制定行動計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。資源配置有效配置企業(yè)資源，最大化利用人力、財(cái)力、物力等資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。競爭優(yōu)勢創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，贏得市場競爭，占據(jù)市場份額，獲得持續(xù)盈利能力。應(yīng)對變化適應(yīng)環(huán)境變化，及時調(diào)整策略，應(yīng)對競爭壓力和市場風(fēng)險，保持企業(yè)活力。戰(zhàn)略管理的重要性11.提高企業(yè)競爭力戰(zhàn)略管理能夠幫助企業(yè)識別市場機(jī)會，制定有效策略，從而在競爭中脫穎而出。22.增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)力戰(zhàn)略管理可以幫助企業(yè)應(yīng)對市場變化，調(diào)整經(jīng)營方向，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。33.提升企業(yè)效率戰(zhàn)略管理可以優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)營效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。44.促進(jìn)企業(yè)成長戰(zhàn)略管理能夠引導(dǎo)企業(yè)制定長期發(fā)展目標(biāo)，并采取有效措施，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析，例如PESTEL分析、行業(yè)分析、競爭對手分析。內(nèi)部資源分析，包括價值鏈分析、資源能力分析、組織結(jié)構(gòu)分析。戰(zhàn)略制定制定企業(yè)的愿景、使命、目標(biāo)，確定戰(zhàn)略方向。選擇合適的戰(zhàn)略方案，例如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理的基本框架戰(zhàn)略管理是一個系統(tǒng)性的過程，涉及企業(yè)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。1愿景與使命企業(yè)存在的根本目的和追求的目標(biāo)2戰(zhàn)略分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源分析3戰(zhàn)略制定明確企業(yè)競爭優(yōu)勢和目標(biāo)4戰(zhàn)略實(shí)施將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動計(jì)劃5戰(zhàn)略評估與控制監(jiān)控和調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)施過程外部環(huán)境分析1政治環(huán)境政策法規(guī)，政治穩(wěn)定性2經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長，通貨膨脹，利率3社會文化環(huán)境人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)習(xí)慣，價值觀4技術(shù)環(huán)境技術(shù)進(jìn)步，創(chuàng)新，信息化外部環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理的重要組成部分。通過對政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等環(huán)境因素的分析，企業(yè)可以識別外部環(huán)境中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略決策。內(nèi)部資源分析資源識別企業(yè)需要全面識別和評估自身擁有的資源，包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源、品牌資源等。資源評估對識別出的資源進(jìn)行價值評估，分析資源的競爭優(yōu)勢和劣勢，并判斷資源是否能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。資源整合將企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行有效整合，形成核心競爭力，并提高資源利用效率。資源開發(fā)不斷創(chuàng)新和開發(fā)新的資源，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，并為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。戰(zhàn)略選擇1評估和分析分析各種戰(zhàn)略選擇，評估其可行性，并確定最佳的戰(zhàn)略方案。2選擇最佳方案根據(jù)公司資源、競爭環(huán)境、市場趨勢和目標(biāo)等因素，選擇最符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略方案。3最終決策最終決策需要高層管理人員進(jìn)行評估和審議，并最終確定實(shí)施的戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略實(shí)施1資源配置將組織資源分配到不同戰(zhàn)略項(xiàng)目和部門。2結(jié)構(gòu)調(diào)整調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者帶頭推動戰(zhàn)略實(shí)施并激勵員工。4溝通與協(xié)作有效溝通戰(zhàn)略目標(biāo)并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。戰(zhàn)略實(shí)施需要將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動，并有效調(diào)動組織資源。領(lǐng)導(dǎo)者需要明確戰(zhàn)略目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行資源配置、結(jié)構(gòu)調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮和溝通與協(xié)作。戰(zhàn)略評估與控制1績效衡量評估戰(zhàn)略執(zhí)行效果，分析實(shí)際績效與目標(biāo)偏差。2問題識別找出戰(zhàn)略實(shí)施中的問題，包括外部環(huán)境變化、內(nèi)部資源不足、組織結(jié)構(gòu)缺陷等。3調(diào)整改進(jìn)根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃，優(yōu)化資源配置，改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制。行業(yè)分析：波特五力模型波特五力模型是一種分析行業(yè)競爭力的框架。該模型分析了影響行業(yè)盈利能力的五個主要力量，包括：供應(yīng)商議價能力、買方議價能力、替代品威脅、新進(jìn)入者威脅和現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度。通過分析這些力量，企業(yè)可以了解自身所處行業(yè)的競爭環(huán)境，制定有效的競爭策略。波特五力模型是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析的重要工具之一。組織內(nèi)部分析：價值鏈分析價值鏈分析是識別和分析企業(yè)內(nèi)部活動的一種工具，幫助企業(yè)了解其活動如何創(chuàng)造價值，并找到提升價值創(chuàng)造和降低成本的機(jī)會。價值鏈分為主要活動和輔助活動兩類。主要活動包括研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、銷售和售后服務(wù)，輔助活動包括基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購。價值鏈分析可以幫助企業(yè)識別核心競爭力，制定有效的競爭策略。企業(yè)戰(zhàn)略類型增長戰(zhàn)略企業(yè)通過擴(kuò)大規(guī)模、提升市場份額或拓展新市場來實(shí)現(xiàn)增長。穩(wěn)定戰(zhàn)略企業(yè)維持現(xiàn)有規(guī)模和市場份額，保持穩(wěn)健運(yùn)營，避免過度風(fēng)險。重組戰(zhàn)略企業(yè)面對競爭壓力或市場變化，進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整或結(jié)構(gòu)性改革。收縮戰(zhàn)略企業(yè)在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略性收縮，集中資源于核心業(yè)務(wù)。競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先策略降低成本成本領(lǐng)先策略的目標(biāo)是成為行業(yè)內(nèi)成本最低的企業(yè)，通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、流程優(yōu)化等手段降低生產(chǎn)成本。提高效率成本領(lǐng)先策略需要企業(yè)在運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈管理等方面提高效率，降低運(yùn)營成本。價格競爭優(yōu)勢成本領(lǐng)先策略使企業(yè)能夠以更低的價格吸引客戶，在競爭中獲得優(yōu)勢。戰(zhàn)略實(shí)施成本領(lǐng)先策略需要企業(yè)擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力，才能有效地實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)。競爭戰(zhàn)略：差異化策略差異化策略的核心提供獨(dú)特的價值和優(yōu)勢，滿足特定客戶群體的需求。品牌形象和價值主張建立強(qiáng)大的品牌形象，突顯產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特之處，傳遞明確的價值主張。溢價策略由于產(chǎn)品差異化，可以采取較高的價格策略，獲得更高的利潤。客戶忠誠度通過差異化的價值，吸引和留住忠誠的客戶群體。競爭戰(zhàn)略：聚焦策略特定目標(biāo)市場聚焦策略是指企業(yè)選擇特定目標(biāo)市場，專注于滿足特定客戶群體的需求，并提供相應(yīng)的定制化產(chǎn)品或服務(wù)。聚焦策略可以是成本領(lǐng)先或差異化，但都是針對特定市場。優(yōu)勢聚焦策略的優(yōu)勢在于能夠深入了解特定市場，并提供更有針對性的產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得競爭優(yōu)勢。專注于特定客戶群體，建立深厚的客戶關(guān)系，增強(qiáng)市場競爭力。風(fēng)險聚焦策略的風(fēng)險在于市場規(guī)模較小，如果市場需求發(fā)生變化，企業(yè)可能面臨經(jīng)營困難。競爭對手可能進(jìn)入目標(biāo)市場，導(dǎo)致競爭加劇，降低企業(yè)盈利能力。多元化戰(zhàn)略產(chǎn)品多元化企業(yè)可以開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，拓展現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的應(yīng)用范圍，以滿足不同客戶的需求。行業(yè)多元化企業(yè)可以進(jìn)入新的行業(yè)，投資新的業(yè)務(wù)，降低對單一行業(yè)的依賴，提高抗風(fēng)險能力。市場多元化企業(yè)可以將產(chǎn)品或服務(wù)銷往不同的國家或地區(qū)，擴(kuò)大市場規(guī)模，提高利潤率。企業(yè)多元化企業(yè)可以通過收購或兼并其他企業(yè)，獲得新的產(chǎn)品、技術(shù)、品牌或市場，快速實(shí)現(xiàn)多元化?？鐕鴳?zhàn)略11.跨國公司戰(zhàn)略跨國公司需制定全球化的戰(zhàn)略，以適應(yīng)不同國家和地區(qū)的市場環(huán)境。22.全球化管理跨國公司需要建立全球化的管理體系，協(xié)調(diào)不同國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)作。33.國際化人才培養(yǎng)培養(yǎng)具備國際視野和跨文化溝通能力的人才，是跨國公司成功的關(guān)鍵因素。44.國際化風(fēng)險管理跨國公司需要識別和應(yīng)對各種國際化風(fēng)險，包括政治風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和文化風(fēng)險。企業(yè)并購戰(zhàn)略企業(yè)并購類型橫向并購縱向并購混合并購并購動機(jī)增加市場份額，提高競爭優(yōu)勢，獲得新技術(shù)和資源，進(jìn)入新市場。并購流程目標(biāo)識別，盡職調(diào)查，談判協(xié)商，交易完成，整合管理。小企業(yè)戰(zhàn)略11.專注優(yōu)勢小企業(yè)資源有限，應(yīng)集中資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)，建立競爭優(yōu)勢。22.靈活應(yīng)變市場變化快，小企業(yè)應(yīng)快速響應(yīng)市場需求，調(diào)整經(jīng)營策略。33.創(chuàng)新驅(qū)動小企業(yè)應(yīng)不斷尋求創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，保持競爭力。44.合作共贏小企業(yè)可以通過合作，獲取資源和技術(shù)，共同發(fā)展。企業(yè)生命周期與戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)期企業(yè)處于起步階段，需要專注于產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓，建立基礎(chǔ)設(shè)施，制定初期發(fā)展戰(zhàn)略，并尋求資金支持。典型戰(zhàn)略：集中化戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略。成長期企業(yè)快速擴(kuò)張，市場份額不斷擴(kuò)大，需要建立完善的運(yùn)營體系，加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定快速增長戰(zhàn)略，并進(jìn)行品牌建設(shè)和市場推廣。典型戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略、市場滲透戰(zhàn)略。成熟期企業(yè)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定階段，市場份額趨于飽和，需要維持現(xiàn)有競爭優(yōu)勢，進(jìn)行創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，制定穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略，并積極應(yīng)對市場競爭和環(huán)境變化。典型戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略。衰退期企業(yè)市場份額下降，利潤率降低，需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，尋求新的增長點(diǎn)，制定收縮戰(zhàn)略或轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并控制成本，優(yōu)化資源配置。典型戰(zhàn)略：收縮戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實(shí)施：組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的關(guān)鍵步驟。合理的設(shè)計(jì)能有效支持戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)效率和協(xié)同效應(yīng)。1組織結(jié)構(gòu)劃分部門，明確職責(zé)，建立溝通機(jī)制2人員配置招聘、培訓(xùn)、激勵，組建高效團(tuán)隊(duì)3流程優(yōu)化簡化流程，提高效率，減少浪費(fèi)4文化建設(shè)塑造積極的企業(yè)文化，推動戰(zhàn)略實(shí)施組織設(shè)計(jì)是一個動態(tài)過程，需要根據(jù)環(huán)境變化和戰(zhàn)略調(diào)整不斷優(yōu)化。戰(zhàn)略實(shí)施：激勵措施1經(jīng)濟(jì)激勵獎金、股票期權(quán)2精神激勵榮譽(yù)、晉升機(jī)會3目標(biāo)激勵設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)4文化激勵企業(yè)價值觀、團(tuán)隊(duì)精神激勵措施是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵。有效的激勵機(jī)制可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)可以采取不同的激勵措施。例如，為了提高員工的業(yè)績，可以采用經(jīng)濟(jì)激勵措施，如獎金、股票期權(quán)等。戰(zhàn)略實(shí)施：企業(yè)文化價值觀企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)價值觀、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)價值觀是組織成員共同認(rèn)可和追求的目標(biāo)，引導(dǎo)著員工的行為和決策。行為規(guī)范企業(yè)文化包含了明確的行為規(guī)范，例如員工的著裝、溝通方式、工作態(tài)度等，規(guī)范著員工的行為，維護(hù)組織的秩序和效率。儀式和象征企業(yè)文化通過儀式、象征等形式表達(dá)和強(qiáng)化企業(yè)價值觀和行為規(guī)范，例如員工培訓(xùn)、表彰大會、周年慶典等，加強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。故事和傳說企業(yè)文化還包括企業(yè)故事和傳說，這些故事傳遞了企業(yè)的發(fā)展歷程、成功經(jīng)驗(yàn)和核心價值，激勵員工，增強(qiáng)凝聚力。戰(zhàn)略控制：平衡計(jì)分卡多維度指標(biāo)平衡計(jì)分卡關(guān)注財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個方面，全面評估企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略目標(biāo)分解成可衡量的指標(biāo)，提供一個全面的視角，幫助企業(yè)監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行情況。戰(zhàn)略控制：關(guān)鍵績效指標(biāo)量化目標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)是可衡量的指標(biāo)，用于跟蹤和評估組織的進(jìn)展。驅(qū)動業(yè)績KPI應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并能反映關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和活動。持續(xù)監(jiān)控定期監(jiān)控和分析KPI數(shù)據(jù)，確保戰(zhàn)略實(shí)施按計(jì)劃進(jìn)行。及時調(diào)整根據(jù)KPI評估結(jié)果，及時調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)施方案。戰(zhàn)略控制：預(yù)警機(jī)制提前識別風(fēng)險預(yù)警機(jī)制可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，避免問題演變成重大危機(jī)。及時采取行動預(yù)警機(jī)制可以幫助企業(yè)快速做出反應(yīng)，采取必要的措施應(yīng)對潛在風(fēng)險。優(yōu)化資源配置預(yù)警機(jī)制可以幫助企業(yè)及時調(diào)整資源配置，提高資源利用效率。提升決策效率預(yù)警機(jī)制可以幫助企業(yè)更有效地收集和分析信息，提高決策效率。企業(yè)戰(zhàn)略案例分析案例分析是學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理的重要方法，通過分析成功和失敗的企業(yè)案例，可以深入理解戰(zhàn)略管理理論，并將理論應(yīng)用于實(shí)踐。案例分析通常包括：企業(yè)背景介紹、外部環(huán)境分析、內(nèi)部資源分析、戰(zhàn)略決策分析、戰(zhàn)略實(shí)施分析、戰(zhàn)略評估分析等內(nèi)容。通過對案例的深入分析，可以學(xué)習(xí)到戰(zhàn)略管理的思維模式，并能夠有效地應(yīng)用于實(shí)際工作。戰(zhàn)略管理中的倫理問題社會責(zé)任企業(yè)必須考慮其行動對社會的影響，例如環(huán)境保護(hù)、員工福利和消費(fèi)者權(quán)益。公平競爭企業(yè)應(yīng)避免不正當(dāng)競爭行為，如價格操縱、市場壟斷和知識產(chǎn)權(quán)侵犯。透明度企業(yè)應(yīng)公開透明地披露其運(yùn)營信息，避免欺詐和誤導(dǎo)行為。誠信經(jīng)營企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持誠信原則，遵守法律法規(guī)，維護(hù)自身信譽(yù)和聲譽(yù)。未來戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢11.數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略企業(yè)將更加依賴數(shù)據(jù)分析和預(yù)測來制定戰(zhàn)略，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。22.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)將越來越重視環(huán)境保護(hù)、社