2025年系統(tǒng)維護(hù)合同

2025年系統(tǒng)維護(hù)合同合同編號(hào)：__________鑒于乙方具備提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力，并愿意為甲方提供此項(xiàng)服務(wù)；雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行和性能。1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)存在的問題。1.3乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的電話技術(shù)支持，及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)咨詢和故障報(bào)修。1.4乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修后，按照雙方約定的時(shí)間要求，趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第二條服務(wù)期限本合同的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條付款方式4.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首次服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。4.2甲方應(yīng)在每年的合同續(xù)簽日前，向乙方支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方未按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，甲方有權(quán)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用向乙方追償。第六條爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。本合同簽訂后，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲、乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明

2.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

3.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)時(shí)間表

4.乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員名單

5.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)記錄表

6.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

7.付款憑證及轉(zhuǎn)賬記錄二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，視為違約。

2.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)解決系統(tǒng)問題，視為違約。

3.乙方未提供7x24小時(shí)的電話技術(shù)支持，視為違約。

4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。

5.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：

1.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的日常巡檢、故障處理、技術(shù)支持等服務(wù)。

2.違約金：指一方違反合同約定，需向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。

3.合同履行：指雙方按照合同約定，完成各自的權(quán)利和義務(wù)。

4.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：乙方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間超出約定。

解決辦法：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如因特殊情況無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前通知甲方，并盡快處理。2.問題：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)解決系統(tǒng)問題。

解決辦法：乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注系統(tǒng)運(yùn)行狀況，及時(shí)采取措施解決問題，如問題復(fù)雜需延長(zhǎng)解決時(shí)間，應(yīng)及時(shí)告知甲方。3.問題：乙方電話技術(shù)支持響應(yīng)不及時(shí)。

解決辦法：乙方應(yīng)確保電話技術(shù)支持暢通，建立高效響應(yīng)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。4.問題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如因特殊情況無法按時(shí)支付，應(yīng)提前與乙方溝通，并盡快支付。5.問題：甲方未提供必要的協(xié)助和配合。

解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定，提供乙方所需的協(xié)助和配合，確保乙方正常提供服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。

2