2025版電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1電子商務(wù)平臺(tái)名稱及網(wǎng)址2.2服務(wù)內(nèi)容概述2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)搭建及維護(hù)3.1.1平臺(tái)搭建要求3.1.2平臺(tái)維護(hù)責(zé)任3.2用戶服務(wù)3.2.1用戶注冊(cè)與登錄3.2.2用戶權(quán)益保護(hù)3.3物流服務(wù)3.3.1物流配送方式3.3.2物流費(fèi)用結(jié)算3.4金融服務(wù)3.4.1金融服務(wù)種類3.4.2金融服務(wù)費(fèi)用4.運(yùn)營(yíng)管理4.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范4.2運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析4.3營(yíng)銷推廣活動(dòng)5.版權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1平臺(tái)版權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3違規(guī)內(nèi)容處理6.費(fèi)用及結(jié)算6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1.2費(fèi)用支付方式6.2結(jié)算周期及方式6.3逾期付款處理7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約糾紛解決8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密信息泄露處理9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止后的處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除與終止12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：用戶協(xié)議13.合同其他約定13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同簽署日期14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.1.1甲方：電子商務(wù)有限公司1.1.2乙方：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1電子商務(wù)平臺(tái)名稱及網(wǎng)址2.1.1平臺(tái)名稱：電商平臺(tái)2.2服務(wù)內(nèi)容概述2.2.1平臺(tái)搭建及維護(hù)2.2.2用戶服務(wù)2.2.3物流服務(wù)2.2.4金融服務(wù)2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限：自合同生效之日起至2026年12月31日止3.服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)搭建及維護(hù)3.1.1平臺(tái)搭建要求3.1.1.1平臺(tái)需具備購物、支付、物流、售后等功能3.1.1.2平臺(tái)需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2平臺(tái)維護(hù)責(zé)任3.1.2.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行3.1.2.2乙方需在發(fā)現(xiàn)平臺(tái)故障時(shí)及時(shí)修復(fù)，確保用戶體驗(yàn)3.2用戶服務(wù)3.2.1用戶注冊(cè)與登錄3.2.1.1甲方需提供用戶注冊(cè)、登錄功能，方便用戶使用平臺(tái)3.2.1.2甲方需保障用戶信息安全，防止用戶信息泄露3.2.2用戶權(quán)益保護(hù)3.2.2.1甲方需保障用戶合法權(quán)益，對(duì)用戶投訴進(jìn)行及時(shí)處理3.3物流服務(wù)3.3.1物流配送方式3.3.1.1平臺(tái)支持多種物流配送方式，如快遞、物流、自提等3.3.1.2物流配送費(fèi)用按實(shí)際費(fèi)用結(jié)算3.3.2物流費(fèi)用結(jié)算3.3.2.1物流費(fèi)用由用戶支付，甲方代為收取3.3.2.2物流費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次3.4金融服務(wù)3.4.1金融服務(wù)種類3.4.1.1平臺(tái)提供支付、分期付款、貸款等金融服務(wù)3.4.2金融服務(wù)費(fèi)用3.4.2.1金融服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際費(fèi)用結(jié)算，甲方代為收取3.4.2.2金融服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次4.運(yùn)營(yíng)管理4.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范4.1.1甲方需制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范，規(guī)范用戶行為4.1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.2運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析4.2.1乙方需對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，為甲方提供決策依據(jù)4.2.2乙方需每月向甲方提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告4.3營(yíng)銷推廣活動(dòng)4.3.1甲方負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷推廣活動(dòng)方案4.3.2乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方實(shí)施營(yíng)銷推廣活動(dòng)5.版權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1平臺(tái)版權(quán)歸屬5.1.1平臺(tái)版權(quán)歸甲方所有5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2.1甲方負(fù)責(zé)保護(hù)平臺(tái)內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為5.3違規(guī)內(nèi)容處理5.3.1甲方發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)存在違規(guī)內(nèi)容，有權(quán)立即刪除或采取其他措施進(jìn)行處理8.費(fèi)用及結(jié)算8.1服務(wù)費(fèi)用8.1.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)8.1.1.1平臺(tái)搭建及維護(hù)費(fèi)用：每月人民幣10,000元8.1.1.2用戶服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)用戶數(shù)量和服務(wù)需求另行協(xié)商8.1.1.3物流服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際配送費(fèi)用結(jié)算8.1.1.4金融服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際服務(wù)費(fèi)用結(jié)算8.1.2費(fèi)用支付方式8.1.2.1甲方應(yīng)于每月5日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用8.1.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬信息如下：甲方賬戶：電子商務(wù)有限公司賬號(hào)：056開戶行：銀行分行8.2結(jié)算周期及方式8.2.1結(jié)算周期為每月一次，具體日期為每月的5日8.2.2結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，雙方需在合同中明確具體的轉(zhuǎn)賬流程8.3逾期付款處理8.3.1甲方逾期付款，乙方有權(quán)按照逾期金額的每日萬分之五收取滯納金8.3.2甲方逾期付款超過30天，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的9.1.2乙方未按約定提供服務(wù)的9.1.3任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失9.2.2違約責(zé)任的具體賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定9.3違約糾紛解決9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.保密條款10.1保密信息范圍10.1.1合同內(nèi)容、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等10.2保密義務(wù)10.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露10.3保密信息泄露處理10.3.1一旦發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行補(bǔ)救10.3.2若因泄露方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⒈环欠ㄊ褂茫孤斗綉?yīng)承擔(dān)全部責(zé)任11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的11.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同解除與終止后的處理11.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用11.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.1.1平臺(tái)功能模塊12.1.2用戶服務(wù)細(xì)則12.1.3物流配送協(xié)議12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：用戶協(xié)議13.合同其他約定13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同簽署日期14.1簽署日期：2024年1月1日14.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、物流服務(wù)提供方、支付服務(wù)提供方等。15.1.2第三方介入是指甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，引入第三方參與合同相關(guān)服務(wù)的提供或執(zhí)行。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，并在合同附件中詳細(xì)列出。16.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理反映其提供服務(wù)或執(zhí)行合同的風(fēng)險(xiǎn)，并確保在出現(xiàn)責(zé)任時(shí)能夠有效保障甲乙雙方的權(quán)益。16.2責(zé)任劃分16.2.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)提供的服務(wù)或執(zhí)行的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2.2第三方不承擔(dān)因甲乙雙方之間爭(zhēng)議或違約行為導(dǎo)致的損失。16.2.3第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確說明。17.第三方選擇與變更17.1選擇17.1.2第三方的選擇應(yīng)基于其資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力等因素綜合考慮。17.2變更17.2.1甲乙雙方如需變更第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意。17.2.2變更第三方后，原第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，新第三方與甲乙雙方之間建立新的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求提供相關(guān)服務(wù)。18.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的支持與協(xié)助。18.1.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。19.第三方義務(wù)19.1第三方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。19.1.1第三方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.1.2第三方應(yīng)妥善保管甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息。19.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)定和指導(dǎo)，確保服務(wù)順利進(jìn)行。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入的合同20.1.1第三方介入的合同應(yīng)單獨(dú)簽訂，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。20.1.2第三方介入的合同應(yīng)包含在本合同附件中。20.2第三方介入的費(fèi)用20.2.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并納入本合同費(fèi)用總額。20.2.2第三方介入的費(fèi)用結(jié)算方式與本合同費(fèi)用結(jié)算方式一致。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)本合同的爭(zhēng)議解決條款提起訴訟或仲裁。22.第三方介入的合同終止22.1第三方介入的合同可根據(jù)合同約定或甲乙雙方協(xié)商一致終止。22.2第三方介入的合同終止后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括費(fèi)用結(jié)算、保密信息處理等。23.第三方介入的特殊規(guī)定23.1第三方介入的特殊規(guī)定，如涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)在合同附件中另行約定。23.2第三方介入的特殊規(guī)定應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)列出電子商務(wù)平臺(tái)的功能模塊、用戶服務(wù)細(xì)則、物流配送協(xié)議等。要求附件內(nèi)容應(yīng)與合同保持一致，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表列出合同期限內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括平臺(tái)搭建及維護(hù)費(fèi)用、用戶服務(wù)費(fèi)用、物流服務(wù)費(fèi)用、金融服務(wù)費(fèi)用等。要求費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)清晰明了，包含費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算周期、支付方式等信息。3.附件三：用戶協(xié)議詳細(xì)規(guī)定用戶在使用電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)的權(quán)利義務(wù)、隱私保護(hù)、爭(zhēng)議解決等條款。要求用戶協(xié)議應(yīng)與合同保持一致，并確保符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。4.附件四：第三方介入合同列出第三方介入的具體條款，包括第三方選擇、變更、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。要求附件內(nèi)容應(yīng)與合同保持一致，并確保第三方介入的合同合法有效。5.附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程中涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施。要求附件內(nèi)容應(yīng)與合同保持一致，并確保符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中涉及到的保密信息范圍、保密義務(wù)、保密信息泄露處理等。要求附件內(nèi)容應(yīng)與合同保持一致，并確保保密協(xié)議的有效性。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等。要求附件內(nèi)容應(yīng)與合同保持一致，并確保爭(zhēng)議解決協(xié)議的合法性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的1.2乙方未按約定提供服務(wù)的1.3任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的1.4第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失2.2違約責(zé)任的具體賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定2.3若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任3.違約責(zé)任示例：3.2乙方未按約定提供平臺(tái)維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致平臺(tái)無法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)要求乙方立即修復(fù)，并賠償因平臺(tái)故障造成的損失。3.3第三方未按約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致貨物未能按時(shí)送達(dá)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償因此造成的損失。全文完。2024版電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2電子商務(wù)平臺(tái)1.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)2.雙方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)搭建與維護(hù)3.2數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化3.3客戶服務(wù)與技術(shù)支持3.4市場(chǎng)營(yíng)銷推廣4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3付款方式4.4付款期限5.權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)5.3乙方權(quán)利5.4乙方義務(wù)6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約賠償7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3保密例外8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)9.服務(wù)終止與解除9.1服務(wù)終止條件9.2服務(wù)解除條件9.3終止或解除程序9.4終止或解除后的責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他13.1附則13.2合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語（1）“電子商務(wù)平臺(tái)”指甲方提供的在線交易和信息服務(wù)系統(tǒng)。（2）“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣等服務(wù)。（3）“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至雙方約定的服務(wù)終止日期止的期間。（4）“服務(wù)費(fèi)用”指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方收取的提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的費(fèi)用。1.2電子商務(wù)平臺(tái)（1）商品展示與交易；（2）用戶注冊(cè)與登錄；（3）訂單處理與支付；（4）物流配送與售后服務(wù)；（5）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化；（6）用戶互動(dòng)與社區(qū)建設(shè)。第二條雙方基本信息2.1甲方信息甲方名稱：_______法定代表人：_______注冊(cè)地址：_______聯(lián)系方式：_______2.2乙方信息乙方名稱：_______法定代表人：_______注冊(cè)地址：_______聯(lián)系方式：_______第三條服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)搭建與維護(hù)（1）平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)；（2）平臺(tái)的系統(tǒng)開發(fā)與測(cè)試；（3）平臺(tái)的日常運(yùn)維與管理；（4）平臺(tái)的升級(jí)與更新。3.2數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化乙方應(yīng)定期對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出優(yōu)化建議，并協(xié)助甲方實(shí)施優(yōu)化措施，以提高平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)。3.3客戶服務(wù)與技術(shù)支持乙方應(yīng)提供724小時(shí)在線客服，為甲方用戶解答疑問，處理投訴，確保用戶滿意度。同時(shí)，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決平臺(tái)運(yùn)行中的技術(shù)問題。3.4市場(chǎng)營(yíng)銷推廣（1）平臺(tái)品牌宣傳；（2）線上線下活動(dòng)策劃；（3）合作伙伴關(guān)系建立；（4）廣告投放與效果監(jiān)測(cè)。第四條服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_______年，自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整，分_______期支付，具體支付時(shí)間如下：（1）_______（2）_______（3）_______4.3付款方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利（1）要求乙方按照本合同約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)；（2）監(jiān)督乙方履行本合同義務(wù)；（3）要求乙方及時(shí)解決平臺(tái)運(yùn)行中的問題；（4）根據(jù)本合同約定，解除本合同。5.2甲方義務(wù)（1）按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）配合乙方完成平臺(tái)搭建與維護(hù)工作；（3）提供必要的資料和數(shù)據(jù)；（4）遵守相關(guān)法律法規(guī)。5.3乙方權(quán)利（1）要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方提供必要的資料和數(shù)據(jù)；（3）根據(jù)本合同約定，解除本合同。5.4乙方義務(wù)（1）按照本合同約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)；（2）確保平臺(tái)的正常運(yùn)行；（3）對(duì)甲方提供的資料和數(shù)據(jù)保密；（4）遵守相關(guān)法律法規(guī)。第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）一方未按照本合同約定履行義務(wù)；（2）一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；（3）一方違反保密條款；（4）一方侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為_______元；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給第三方造成的損失。6.3違約賠償（1）違約方應(yīng)在本合同約定的期限內(nèi)，向守約方支付違約金；（2）違約方應(yīng)在本合同約定的期限內(nèi)，賠償守約方因此遭受的損失；（3）違約方未在約定期限內(nèi)支付違約金或賠償損失的，守約方有權(quán)解除本合同。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容（1）本合同內(nèi)容；（2）甲方提供的資料和數(shù)據(jù)；（3）乙方在提供服務(wù)過程中獲得的商業(yè)秘密。7.2保密義務(wù)（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容、甲方提供的資料和數(shù)據(jù)以及乙方在提供服務(wù)過程中獲得的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或披露保密內(nèi)容；（3）保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）電子商務(wù)平臺(tái)及其相關(guān)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（2）乙方在提供服務(wù)過程中，為甲方創(chuàng)造的原創(chuàng)性成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（3）雙方共同開發(fā)的技術(shù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，具體權(quán)利分配由雙方另行協(xié)議。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用（1）甲方有權(quán)使用乙方在提供服務(wù)過程中創(chuàng)造的原創(chuàng)性成果；（2）乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方及第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯其合法權(quán)益。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)（1）若因乙方侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）若因甲方侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條服務(wù)終止與解除9.1服務(wù)終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。9.2服務(wù)解除條件（1）一方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）一方未按照本合同約定履行義務(wù)，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未改正；（3）雙方協(xié)商一致解除本合同。9.3終止或解除程序（1）一方提出終止或解除合同，應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方；（2）終止或解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行善后處理。9.4終止或解除后的責(zé)任（1）終止或解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定支付尚未支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）終止或解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理雙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）終止或解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行保密義務(wù)的后續(xù)處理。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，提交_______仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方協(xié)商一致后，選擇_______仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)；（2）仲裁委員會(huì)根據(jù)《中華人民共和國(guó)仲裁法》和《中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則》進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序（1）提交仲裁申請(qǐng)書，并按照仲裁委員會(huì)的要求提供相關(guān)證據(jù)；（2）仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)后，通知雙方參加仲裁；（3）仲裁委員會(huì)組織仲裁庭，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理；（4）仲裁庭作出仲裁裁決，雙方應(yīng)自覺履行。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院（1）因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)提交_______人民法院管轄；（2）人民法院在審理過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)法律和司法解釋進(jìn)行。第十二節(jié)合同生效與修改12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改（1）對(duì)本合同的修改，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；（2）修改后的合同內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十三節(jié)其他13.1附則本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)議。13.2合同附件（1）電子商務(wù)平臺(tái)功能列表；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)分配協(xié)議；（4）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)選擇協(xié)議。第十四節(jié)合同簽署與生效日期（1）本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份；（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起_______日內(nèi)生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所稱“第三方”是指在本合同履行過程中，因提供相關(guān)服務(wù)、協(xié)助或進(jìn)行業(yè)務(wù)合作而介入合同關(guān)系的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、物流服務(wù)商、廣告代理商等。第二條第三方介入程序2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的介入事宜，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由雙方共同簽署相關(guān)協(xié)議或附件。第三條第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方職責(zé)（1）根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）遵守甲乙雙方約定的各項(xiàng)條款，確保服務(wù)質(zhì)量和效果；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)自身提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。3.2第三方權(quán)利（1）要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）在履行職責(zé)過程中，享有必要的知情權(quán)和參與權(quán)；（3）在合同履行過程中，享有合法權(quán)益的保護(hù)。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)；4.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；4.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過_______元；（2）第三方因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，免除其賠償責(zé)任。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方作為獨(dú)立主體，與甲乙雙方分別簽訂服務(wù)協(xié)議或合作協(xié)議，并按照各自協(xié)議的約定履行權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方與其他各方責(zé)任的劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）甲乙雙方因第三方原因遭受損失，由第三方和甲乙雙方按照各自協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方免除賠償責(zé)任。第七條第三方介入后的合同修改7.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同進(jìn)行必要修改，以明確第三方的介入事宜；7.2修改后的合同內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后，甲乙雙方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成，可提交_______仲裁委員會(huì)仲裁或向_______人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的保密條款9.1第三方在介入本合同關(guān)系后，仍應(yīng)遵守本合同約定的保密條款；9.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條第三方介入后的合同解除10.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同約定的解除條件，甲乙雙方可解除本合同；10.2第三方介入后的合同解除，應(yīng)按照本合同約定的解除程序進(jìn)行。第十一條第三方介入后的合同終止11.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同約定的終止條件，甲乙雙方可終止本合同；11.2第三方介入后的合同終止，應(yīng)按照本合同約定的終止程序進(jìn)行。第十二條第三方介入后的合同續(xù)簽12.1第三方介入后，如甲乙雙方同意繼續(xù)合作，可續(xù)簽本合同；12.2續(xù)簽后的合同內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.電子商務(wù)平臺(tái)功能列表詳細(xì)要求：列明電子商務(wù)平臺(tái)的所有功能模塊，包括但不限于商品展示、交易支付、物流配送、用戶管理等。說明：此列表用于明確平臺(tái)功能，便于甲乙雙方及第三方了解和使用平臺(tái)。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)搭建費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)分析費(fèi)用、客戶服務(wù)費(fèi)用等。說明：此明細(xì)用于明確服務(wù)費(fèi)用，便于甲乙雙方進(jìn)行成本控制和費(fèi)用結(jié)算。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)分配協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方在共同開發(fā)的技術(shù)成果中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)分配比例和具體權(quán)利。說明：此協(xié)議用于確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和權(quán)益分配合理。4.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)選擇協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，選擇的具體仲裁委員會(huì)或人民法院。說明：此協(xié)議用于確保爭(zhēng)議解決機(jī)制的明確和高效。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在介入合同關(guān)系后的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。6.善后處理協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同終止或解除后的資產(chǎn)清算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保密義務(wù)等事宜。說明：此協(xié)議用于確保合同終止或解除后的利益分配和責(zé)任承擔(dān)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.2乙方未按照合同約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)；1.3甲方未按照合同約定提供必要的資料和數(shù)據(jù)；1.4第三方未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；1.5任何一方違反保密條款；1.6任何一方侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；2.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為_______元；2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給第三方造成的損失；2.4違約方未在約定期限內(nèi)支付違約金或賠償損失的，守約方有權(quán)解除合同。3.示例說明3.1示例一：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)因此造成的損失。3.2示例二：乙方未按照合同約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3示例三：第三方在提供服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е录追皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4示例四：任何一方違反保密條款，泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1電子商務(wù)平臺(tái)1.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)1.3本合同2.合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同目的3.1運(yùn)營(yíng)目標(biāo)3.2服務(wù)內(nèi)容4.運(yùn)營(yíng)范圍4.1平臺(tái)功能4.2交易方式4.3供應(yīng)鏈管理5.服務(wù)內(nèi)容5.1平臺(tái)搭建與維護(hù)5.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告5.3技術(shù)支持與更新6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1使用平臺(tái)6.2支付費(fèi)用6.3保密義務(wù)7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1提供服務(wù)7.2數(shù)據(jù)安全7.3服務(wù)質(zhì)量保證8.費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用構(gòu)成8.2支付方式8.3付款期限9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3解決爭(zhēng)議11.合同期限與終止11.1合同期限11.2終止條件11.3終止程序12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)確認(rèn)13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他條款14.1合同附件14.2合同修改14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1電子商務(wù)平臺(tái)：指乙方為甲方提供的，包括但不限于商品展示、在線交易、物流配送、售后服務(wù)等功能在內(nèi)的綜合性在線交易服務(wù)平臺(tái)。1.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行搭建、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)、推廣、數(shù)據(jù)分析等工作。1.3本合同：指甲方與乙方之間就電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)所簽訂的書面協(xié)議。2.合同雙方2.1甲方信息：甲方全稱、注冊(cè)地址、法定代表人、聯(lián)系方式等。2.2乙方信息：乙方全稱、注冊(cè)地址、法定代表人、聯(lián)系方式等。3.合同目的3.1運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：通過電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)甲方商品的銷售，提高品牌知名度，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.2服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的搭建、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)、推廣、數(shù)據(jù)分析等工作，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.運(yùn)營(yíng)范圍4.1平臺(tái)功能：包括但不限于商品展示、在線交易、支付結(jié)算、物流配送、售后服務(wù)等。4.2交易方式：支持多種在線支付方式，如、支付等。4.3供應(yīng)鏈管理：乙方負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、物流企業(yè)等合作，確保商品質(zhì)量，降低供應(yīng)鏈成本。5.服務(wù)內(nèi)容5.1平臺(tái)搭建與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的搭建、調(diào)試、升級(jí)和維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：乙方定期對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，向甲方提供市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶行為等報(bào)告。5.3技術(shù)支持與更新：乙方提供技術(shù)支持，及時(shí)解決甲方在使用平臺(tái)過程中遇到的技術(shù)問題，并根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)平臺(tái)進(jìn)行更新。6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1使用平臺(tái)：甲方有權(quán)使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品展示、在線交易等業(yè)務(wù)。6.2支付費(fèi)用：甲方按照本合同約定，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。6.3保密義務(wù)：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、平臺(tái)數(shù)據(jù)等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1提供服務(wù)：乙方按照本合同約定，向甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的搭建、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)、推廣、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。7.2數(shù)據(jù)安全：乙方采取必要措施，確保平臺(tái)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等。7.3服務(wù)質(zhì)量保證：乙方保證提供的服務(wù)符合合同約定，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括平臺(tái)搭建費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、數(shù)據(jù)分析費(fèi)用等。8.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或雙方約定的其他方式支付服務(wù)費(fèi)用。8.3付款期限：甲方應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用發(fā)生后的15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。9.保密條款9.1保密信息：包括但不限于甲方商業(yè)秘密、客戶信息、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等。9.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及對(duì)方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。9.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.違約責(zé)任10.1違約情形：包括但不限于一方未按時(shí)支付費(fèi)用、未履行保密義務(wù)、未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。10.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、改正錯(cuò)誤等。10.3解決爭(zhēng)議：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同期限與終止11.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后自動(dòng)續(xù)簽，除非一方提前30日書面通知對(duì)方終止合同。11.3終止程序：終止合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，合同自通知送達(dá)對(duì)方之日起終止。12.通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過快遞、電子郵件或傳真等方式送達(dá)。12.2送達(dá)地址：雙方的送達(dá)地址應(yīng)以本合同附件形式確定。12.3送達(dá)確認(rèn)：收件人應(yīng)在收到通知后的3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式確認(rèn)收到通知。13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可以選擇仲裁作為解決爭(zhēng)議的方式，并約定仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則。14.其他條款14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、保密信息清單、通知送達(dá)地址等。14.2合同修改：對(duì)本合同的任何修改均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：在本合同中，第三方指非甲方和乙方之外的任何個(gè)人或法人，包括但不限于技術(shù)支持方、物流服務(wù)方、支付服務(wù)方、廣告代理方等。15.2第三方的介入方式：第三方介入可以是提供必要的技術(shù)支持、物流服務(wù)、支付處理或廣告推廣等，以協(xié)助甲方和乙方實(shí)現(xiàn)合同目的。16.第三方責(zé)任16.1第三方的責(zé)任范圍：第三方應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、合同履行等。16.2第三方責(zé)任限額：對(duì)于第三方提供的服務(wù)，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)服務(wù)性質(zhì)、合同約定和市場(chǎng)慣例確定，并在合同中明確。17.甲乙方與第三方的關(guān)系17.1甲乙方與第三方之間的直接合同：甲乙方有權(quán)與第三方簽訂直接合同，以明確第三方服務(wù)的具體條款和責(zé)任。17.2第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任：第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)影響甲乙方根據(jù)本合同對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)。18.第三方介入的額外條款18.1.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方了解并同意遵守本合同的相關(guān)條款。18.1.2甲方和乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和協(xié)助，以確保第三方能夠履行其合同義務(wù)。18.1.3甲方和乙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。19.第三方責(zé)任的具體說明19.1第三方的服務(wù)質(zhì)量：第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。19.2第三方的數(shù)據(jù)安全：第三方應(yīng)采取必要措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。19.3第三方的違約責(zé)任：如第三方違反合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)，甲方對(duì)第三方服務(wù)的使用風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)。20.2第三方與乙方的劃分：乙方對(duì)第三方服務(wù)的使用應(yīng)確保符合本合同的要求，第三方對(duì)乙方的責(zé)任不應(yīng)影響乙方根據(jù)本合同對(duì)甲方的義務(wù)。21.第三方介入的合同變更21.1合同變更的必要性：如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。21.2變更后的合同效力：變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電子商務(wù)平臺(tái)功能說明要求：詳細(xì)列出電子商務(wù)平臺(tái)的所有功能模塊，包括商品展示、在線交易、支付結(jié)算等。說明：本附件用于甲方了解平臺(tái)功能，以便更好地使用平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：列出所有服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目，包括但不限于平臺(tái)搭建費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等。說明：本附件用于甲方明確了解服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，便于費(fèi)用支付和預(yù)算管理。3.附件三：保密信息清單要求：詳細(xì)列出甲乙雙方在合同履行過程中可能涉及的保密信息。說明：本附件用于雙方明確保密信息范圍，確保保密義務(wù)的履行。4.附件四：通知送達(dá)地址確認(rèn)要求：雙方確認(rèn)各自的送達(dá)地址，包括郵寄、電子郵件、傳真等。說明：本附件用于確保通知的有效送達(dá)。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件用于明確第三方服務(wù)的具體條款，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說明：本附件用于記錄合同變更的歷史，便于雙方追溯和執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限支付費(fèi)用，逾期未支付的，應(yīng)向乙方支付違約金。示例說明：若甲方逾期支付一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。2.違約行為：乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若乙方未能按照約定時(shí)間完成平臺(tái)維護(hù)工作，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.違約行為：第三方未履行保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在提供服務(wù)過程中泄露甲方或乙方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若第三方泄露了甲方客戶信息，導(dǎo)致客戶信息泄露，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。4.違約行為：一方未按合同約定終止合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：一方未在合同約定的期限內(nèi)書面通知對(duì)方終止合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若乙方未在合同到期前30日通知甲方終止合同，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊(cè)地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1平臺(tái)名稱2.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)范圍2.3服務(wù)內(nèi)容3.運(yùn)營(yíng)期限3.1運(yùn)營(yíng)起始時(shí)間3.2運(yùn)營(yíng)終止時(shí)間3.3運(yùn)營(yíng)期限變更4.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付方式4.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成4.2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付方式4.3運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付時(shí)間5.平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)5.1平臺(tái)維護(hù)責(zé)任5.2平臺(tái)升級(jí)責(zé)任5.3平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2隱私保護(hù)責(zé)任6.3數(shù)據(jù)安全事件處理7.違約責(zé)任7.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任7.2服務(wù)方違約責(zé)任7.3違約責(zé)任承擔(dān)方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更生效時(shí)間11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件處理11.3不可抗力通知與證明12.合同附件12.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)協(xié)議12.2用戶服務(wù)協(xié)議12.3其他相關(guān)附件13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案程序13.3合同備案部門14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)14.3合同份數(shù)與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方注冊(cè)地址甲方注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]乙方注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]第二條合同標(biāo)的2.1平臺(tái)名稱[電子商務(wù)平臺(tái)名稱]2.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)范圍[電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)范圍，如：B2C、C2C、O2O等]2.3服務(wù)內(nèi)容[電子商務(wù)平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容，如：商品發(fā)布、在線交易、物流跟蹤、客戶服務(wù)等]第三條運(yùn)營(yíng)期限3.1運(yùn)營(yíng)起始時(shí)間[具體日期，如：2024年1月1日]3.2運(yùn)營(yíng)終止時(shí)間[具體日期，如：2024年12月31日]3.3運(yùn)營(yíng)期限變更[運(yùn)營(yíng)期限變更的條件、程序及通知方式]第四條運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付方式4.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成[詳細(xì)列出運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的各項(xiàng)構(gòu)成，如：平臺(tái)使用費(fèi)、推廣費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等]4.2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付方式[詳細(xì)說明支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等]4.3運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付時(shí)間[具體支付時(shí)間，如：每月末前支付下月費(fèi)用]第五條平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)5.1平臺(tái)維護(hù)責(zé)任[明確甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性等]5.2平臺(tái)升級(jí)責(zé)任[明確甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)升級(jí)，包括但不限于功能優(yōu)化、性能提升等]5.3平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用[平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用另行協(xié)商]第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任[明確雙方對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全共同承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、安全防護(hù)等]6.2隱私保護(hù)責(zé)任[明確雙方對(duì)用戶隱私信息保護(hù)的責(zé)任，包括但不限于信息收集、存儲(chǔ)、使用等]6.3數(shù)據(jù)安全事件處理[明確數(shù)據(jù)安全事件的處理流程，包括但不限于通知、調(diào)查、整改等]第七條違約責(zé)任7.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任[明確甲方在運(yùn)營(yíng)過程中違反合同約定的責(zé)任，如：平臺(tái)故障、服務(wù)中斷等]7.2服務(wù)方違約責(zé)任[明確乙方在提供服務(wù)過程中違反合同約定的責(zé)任，如：服務(wù)延遲、質(zhì)量不符合要求等]7.3違約責(zé)任承擔(dān)方式[明確違約責(zé)任的承擔(dān)方式，如：賠償損失、支付違約金等]第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式[雙方約定采用仲裁方式解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]]8.2爭(zhēng)議解決程序[仲裁程序按照[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力]8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)[仲裁地點(diǎn)為[仲裁機(jī)構(gòu)所在地]]第九條合同解除與終止9.1合同解除條件[合同解除的條件包括但不限于：一方嚴(yán)重違約、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行、雙方協(xié)商一致解除等]9.2合同終止條件[合同終止的條件包括但不限于：合同約定的運(yùn)營(yíng)期限屆滿、雙方達(dá)成終止合同協(xié)議等]9.3合同解除與終止程序[合同解除或終止的程序包括：提前通知對(duì)方、書面確認(rèn)、辦理合同解除或終止手續(xù)等]第十條合同變更10.1合同變更條件[合同變更的條件包括但不限于：法律法規(guī)變更、市場(chǎng)環(huán)境變化、雙方協(xié)商一致等]10.2合同變更程序[合同變更的程序包括：書面提出變更要求、雙方協(xié)商一致、簽署變更協(xié)議等]10.3合同變更生效時(shí)間[合同變更自雙方簽署變更協(xié)議之日起生效，變更協(xié)議作為合同附件]第十一條不可抗力11.1不可抗力定義[不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等]11.2不可抗力事件處理[發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，雙方可根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商調(diào)整履行期限或解除合同]11.3不可抗力通知與證明[受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明材料]第十二條合同附件12.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)協(xié)議[詳細(xì)列出平臺(tái)運(yùn)營(yíng)協(xié)議的內(nèi)容，如：平臺(tái)規(guī)則、交易規(guī)則、用戶權(quán)益保護(hù)等]12.2用戶服務(wù)協(xié)議[詳細(xì)列出用戶服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，如：用戶注冊(cè)、賬戶管理、用戶行為規(guī)范等]12.3其他相關(guān)附件[列出其他與合同履行相關(guān)的附件，如：保密協(xié)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議等]第十三條合同生效與備案13.1合同生效條件[合同自雙方簽署之日起生效，經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效]13.2合同備案程序[合同簽訂后，雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理合同備案手續(xù)]13.3合同備案部門[合同備案部門為[備案部門名稱]]第十四條其他約定14.1合同未盡事宜[合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可提交[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)]解決]14.2合同解釋權(quán)[本合同的解釋權(quán)歸[甲方/乙方]所有]14.3合同份數(shù)與生效日期[本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，自雙方簽字蓋章之日起生效]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方的定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)、物流配送等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方類型1.2.1中介方：為甲方或乙方提供交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)的第三方；1.2.2咨詢方：為甲方或乙方提供專業(yè)咨詢意見的第三方；1.2.3技術(shù)服務(wù)方：為甲方或乙方提供軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等服務(wù)的第三方；1.2.4物流配送方：為甲方或乙方提供商品運(yùn)輸、配送等服務(wù)的第三方。第二條第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義本合同所稱責(zé)任限額，是指第三方因違約或疏忽行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。2.2責(zé)任限額確定2.2.1第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，未約定的，按第三方服務(wù)費(fèi)用的一定比例確定；2.2.2責(zé)任限額不得超過本合同總金額的[具體比例]。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲方或乙方提供服務(wù)；3.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；3.1.3第三方有權(quán)在合同履行過程中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；3.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；3.2.3第三方應(yīng)保守甲方或乙方的商業(yè)秘密。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系4.1.1第三方與甲方之間不存在勞動(dòng)合同關(guān)系，雙方權(quán)利義務(wù)以合同約定為準(zhǔn)；4.1.2甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，但第三方違約責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。4.2第三方與乙方的關(guān)系4.2.1第三方與乙方之間不存在勞動(dòng)合同關(guān)系，雙方權(quán)利義務(wù)以合同約定為準(zhǔn)；4.2.2乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，但第三方違約責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。第五條第三方介入程序5.1介入申請(qǐng)5.1.1甲方或乙方需第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鼋槿肷暾?qǐng)；5.1.2對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后[具體時(shí)間]內(nèi)答復(fù)是否同意第三方介入。5.2介入?yún)f(xié)議5.2.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議；5.2.2介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)。第六條第三方介入后的責(zé)任劃分6.1第三方違約責(zé)任6.1.1第三方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；6.1.2第三方違約責(zé)任由第三方自行承擔(dān)，不影響甲方或乙方的其他權(quán)利。6.2第三方責(zé)任轉(zhuǎn)移6.2.1在第三方介入過程中，若第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償；6.2.2第三方責(zé)任轉(zhuǎn)移不影響第三方在介入?yún)f(xié)議中的權(quán)利義務(wù)。第七條第三方介入后的合同履行7.1合同履行方式7.1.1第三方介入后，合同履行方式由雙方與第三方協(xié)商確定；7.1.2協(xié)商不一致時(shí)，按本合同約定執(zhí)行。7.2合同履行責(zé)任7.2.1第三方介入后，合同履行責(zé)任由甲方、乙方和第三方共同承擔(dān)；7.2.2第三方不履行合同義務(wù)時(shí)，甲方或乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)協(xié)議詳細(xì)列出平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，包括用戶注冊(cè)、商品發(fā)布、交易流程、售后服務(wù)等。要求附件內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的合法性、合規(guī)性。2.用戶服務(wù)協(xié)議明確用戶在平臺(tái)上的權(quán)利和義務(wù)，包括用戶隱私保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、用戶行為規(guī)范等。要求附件內(nèi)容清晰易懂，便于用戶理解和遵守。3.第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)。要求附件內(nèi)容詳細(xì)明確，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。4.物流配送協(xié)議與物流配送方簽訂的協(xié)議，明確物流配送的服務(wù)內(nèi)容、配送范圍、配送時(shí)效、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。要求附件內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)物流配送規(guī)定，確保配送服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)效。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議明確數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、安全防護(hù)、用戶隱私信息管理等。要求附件內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定，確保用戶信息安全。6.不可抗力事件證明材料發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明材料，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因等。要求附件內(nèi)容真實(shí)可靠，便于雙方確認(rèn)不可抗力事件的發(fā)生。7.合同變更協(xié)議雙方協(xié)商一致后簽訂的合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效日期等。要求附件內(nèi)容清晰明確，確保變更協(xié)議的法律效力。8.合同解除與終止協(xié)議雙方協(xié)商一致后簽訂的合同解除與終止協(xié)議，明確解除或終止的原因、程序等。要求附件內(nèi)容符合法律法規(guī)，確保解除或終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營(yíng)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定運(yùn)營(yíng)方未按合同約定提供平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致平臺(tái)無法正常運(yùn)行。責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合要求。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合要求或發(fā)生違約。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。4.不可抗力事件違約責(zé)任認(rèn)定發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定。責(zé)任認(rèn)定：雙方可根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商調(diào)整履行期限或解除合同。5.合同變更違約責(zé)任認(rèn)定雙方未按合同約定進(jìn)行合同變更，導(dǎo)致合同履行受到影響。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。6.合同解除與終止違約責(zé)任認(rèn)定雙方未按合同約定進(jìn)行合同解除或終止，導(dǎo)致合同履行受到影響。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。全文完。2024版電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)合同4本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2定義1.3術(shù)語解釋2.合同雙方2.1運(yùn)營(yíng)商信息2.2服務(wù)商信息2.3用戶信息3.運(yùn)營(yíng)范圍3.1平臺(tái)功能3.2服務(wù)內(nèi)容3.3運(yùn)營(yíng)時(shí)間4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1商品上架4.2物流配送4.3售后服務(wù)4.4數(shù)據(jù)安全與隱私4.5技術(shù)支持5.價(jià)格與費(fèi)用5.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用5.2服務(wù)費(fèi)用5.3付款方式5.4付款時(shí)間5.5優(yōu)惠與折扣6.合同期限與終止6.1合同期限6.2續(xù)約條款6.3終止條件6.4終止程序7.違約責(zé)任7.1運(yùn)營(yíng)商違約責(zé)任7.2服務(wù)商違約責(zé)任7.3用戶違約責(zé)任7.4違約金8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3仲裁條款8.4法院管轄9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)確認(rèn)11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力處理12.合同附件12.1附件一：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則12.2附件二：服務(wù)規(guī)范12.3附件三：保密協(xié)議13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更程序13.2補(bǔ)充協(xié)議14.其他14.1合同生效14.2合同解釋14.3合同解除14.4合同終止第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語（1）“電子商務(wù)平臺(tái)”指由運(yùn)營(yíng)商提供，用于商品交易、信息發(fā)布、支付結(jié)算等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（2）“服務(wù)商”指為本合同提供商品、物流、售后服務(wù)等服務(wù)的第三方供應(yīng)商。（3）“用戶”指通過電子商務(wù)平臺(tái)購買商品或使用相關(guān)服務(wù)的消費(fèi)者。1.2定義（1）商品：指服務(wù)商提供的，通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售的商品。（2）服務(wù)：指服務(wù)商提供的，與商品銷售相關(guān)的物流配送、售后服務(wù)等支持性服務(wù)。1.3術(shù)語解釋本合同中對(duì)術(shù)語的解釋，如有爭(zhēng)議，以合同條款為準(zhǔn)。第二條合同雙方2.1運(yùn)營(yíng)商信息（1）名稱：電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有限公司（2）地址：省市區(qū)路號(hào)（3）法定代表人：2.2服務(wù)商信息（1）名稱：服務(wù)商有限公司（2）地址：省市區(qū)路號(hào)（3）法定代表人：2.3用戶信息（1）姓名：（2）地址：省市區(qū)路號(hào)第三條運(yùn)營(yíng)范圍3.1平臺(tái)功能（1）商品展示：提供商品圖片、描述、價(jià)格等信息展示。（2）搜索與篩選：提供商品搜索、篩選功能，方便用戶快速找到所需商品。（3）購物車與下單：用戶將商品加入購物車，完成下單操作。（4）支付結(jié)算：支持多種支付方式，確保交易安全。（5）物流配送：與物流服務(wù)商合作，提供商品配送服務(wù)。3.2服務(wù)內(nèi)容（1）商品上架：服務(wù)商負(fù)責(zé)在平臺(tái)上上架商品，確保商品信息準(zhǔn)確、完整。（2）物流配送：服務(wù)商負(fù)責(zé)商品配送，確保按時(shí)送達(dá)。（3）售后服務(wù)：服務(wù)商提供商品售后服務(wù)，包括退換貨、維修等。3.3運(yùn)營(yíng)時(shí)間本合同有效期內(nèi)，電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)間為每日早9:00至晚21:00。第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1商品上架（1）商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）商品圖片清晰，展示商品特征。（3）商品價(jià)格合理，明碼標(biāo)價(jià)。4.2物流配送（1）根據(jù)用戶需求，提供多種物流配送方式。（2）確保商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。（3）配送過程中，保障商品安全。4.3售后服務(wù)（1）提供退換貨、維修等服務(wù)。（2）處理用戶投訴，確保用戶滿意。4.4數(shù)據(jù)安全與隱私（1）確保用戶信息安全，不泄露用戶隱私。（2）采取技術(shù)措施，保障數(shù)據(jù)安全。4.5技術(shù)支持（1）提供平臺(tái)使用指導(dǎo)。（2）及時(shí)解決用戶在使用過程中遇到的問題。第五條價(jià)格與費(fèi)用5.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用（1）服務(wù)商支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，包括平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)、推廣等費(fèi)用。（2）運(yùn)營(yíng)費(fèi)用按月支付，每月日前支付。5.2服務(wù)費(fèi)用（1）服務(wù)商支付商品配送、售后服務(wù)等費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額支付。5.3付款方式（1）通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。（2）通過第三方支付平臺(tái)支付。5.4付款時(shí)間（1）運(yùn)營(yíng)費(fèi)用每月日前支付。（2）服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)完成后日內(nèi)支付。5.5優(yōu)惠與折扣（1）平臺(tái)定期推出優(yōu)惠活動(dòng)，服務(wù)商可參與。（2）服務(wù)商可根據(jù)實(shí)際情況給予用戶折扣。第六條合同期限與終止6.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為年。6.2續(xù)約條款合同期滿前個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限為年。6.3終止條件（1）合同期滿或雙方協(xié)商一致解除。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.4終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前日通知對(duì)方。（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂解除協(xié)議。第七條違約責(zé)任7.1運(yùn)營(yíng)商違約責(zé)任（1）未按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)商支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的%。（2）未按時(shí)提供技術(shù)支持，應(yīng)向用戶支付違約金，違約金為實(shí)際損失金額的%。7.2服務(wù)商違約責(zé)任（1）未按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，應(yīng)向運(yùn)營(yíng)商支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的%。（2）未按時(shí)提供商品、服務(wù)，應(yīng)向用戶支付違約金，違約金為實(shí)際損失金額的%。7.3用戶違約責(zé)任（1）未按時(shí)支付商品、服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)商支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的%。（2）惡意差評(píng)、投訴，應(yīng)向服務(wù)商支付違約金，違約金為實(shí)際損失金額的%。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序（1）協(xié)商解決：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。（2）訴訟解決：協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3仲裁條款（1）如雙方同意采用仲裁方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)另行簽訂仲裁協(xié)議。（2）仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)，仲裁地為市。8.4法院管轄本合同爭(zhēng)議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第九條法律適用與管轄9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式（1）書面通知：通過掛號(hào)信、特快專遞等方式發(fā)送至對(duì)方指定地址。（2）電子郵件通知：通過電子郵件發(fā)送至對(duì)方指定郵箱。10.2送達(dá)地址（1）運(yùn)營(yíng)商地址：省市區(qū)路號(hào)（2）服務(wù)商地址：省市區(qū)路號(hào)（3）用戶地址：省市區(qū)路號(hào)10.3送達(dá)確認(rèn)（1）書面通知：自送達(dá)之日起視為送達(dá)。（2）電子郵件通知：自發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：戰(zhàn)爭(zhēng)、封鎖、禁運(yùn)等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴動(dòng)、騷亂等。11.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，可根據(jù)不可抗力影響程度部分或全部免除責(zé)任。（3）不可抗力事件解除合同，應(yīng)提前日通知對(duì)方。第十二條合同附件12.1附件一：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則12.2附件二：服務(wù)規(guī)范12.3附件三：保密協(xié)議第十三條合同變更與補(bǔ)充13.1變更程序（1）變更內(nèi)容應(yīng)采用書面形式。（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同附件。13.2補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解釋本合同條款如有歧義，由雙方協(xié)商解釋，協(xié)商不成，按本合同簽訂地法律法規(guī)解釋。14.3合同解除（1）合同期滿或雙方協(xié)商一致解除。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。14.4合同終止本合同終止后，雙方應(yīng)履行合同終止后的義務(wù)，包括但不限于：清理債權(quán)債務(wù)、返還財(cái)產(chǎn)等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商和用戶之外的，為合同履行提供協(xié)助、服務(wù)或參與合同履行的獨(dú)立主體，包括但不限于中介方、物流公司、支付平臺(tái)、技術(shù)支持服務(wù)商等。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）商品運(yùn)輸與配送；（2）支付結(jié)算與資金處理；（3）技術(shù)支持與服務(wù)；（4）廣告與推廣；（5）其他與合同履行相關(guān)的服務(wù)。第十六條第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)履行其職責(zé)。（2）第三方對(duì)其提供的服務(wù)的質(zhì)量、安全、合法性承擔(dān)責(zé)任。（3）第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露合同內(nèi)容或用戶信息。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商提供必要的協(xié)助，以確保其履行職責(zé)。第十七條第三方介入的具體條款17.1第三方選擇（1）運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商有權(quán)選擇第三方合作伙伴。（2）第三方合作伙伴應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。17.2第三方協(xié)議（1）第三方介入前，運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。（2）第三方協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過程中因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額計(jì)算（1）第三方責(zé)任限額為本合同總金額的%。（2）責(zé)任限額的計(jì)算方式如下：a.對(duì)于商品運(yùn)輸與配送，責(zé)任限額為運(yùn)輸費(fèi)用的倍；b.對(duì)于支付結(jié)算與資金處理，責(zé)任限額為涉及金額的倍；c.對(duì)于技術(shù)支持與服務(wù)，責(zé)任限額為服務(wù)費(fèi)用的倍；d.對(duì)于廣告與推廣，責(zé)任限額為廣告費(fèi)用的倍。18.3責(zé)任限額的適用（1）責(zé)任限額適用于第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損失。（2）責(zé)任限額不適用于第三方因不可抗力導(dǎo)致的損失。第十九條第三方與其他各方的劃分19.1職責(zé)劃分（1）運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理。（2）服務(wù)商負(fù)責(zé)提供商品和服務(wù)。（3）用戶負(fù)責(zé)購買商品和使用服務(wù)。（4）第三方負(fù)責(zé)提供相關(guān)協(xié)助和服務(wù)。19.2責(zé)任劃分（1）運(yùn)營(yíng)商對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理承擔(dān)全部責(zé)任。（2）服務(wù)商對(duì)提供的商品和服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。（3）用戶對(duì)購買的商品和使用的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。（4）第三方對(duì)其提供的協(xié)助和服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條第三方變更與退出20.1第三方變更（1）第三方變更需提前日通知運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商。（2）第三方變更不影響本合同的效力。20.2第三方退出（1）第三方退出合同需提前日通知運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商。（2）第三方退出合同后，運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商應(yīng)尋找新的合作伙伴，確保合同履行。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，按照本合同第八條的規(guī)定解決。21.2爭(zhēng)議解決程序第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，按照本合同第八條的規(guī)定程序解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則詳細(xì)要求：詳細(xì)列出電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，包括用戶注冊(cè)、商品發(fā)布、交易流程、售后服務(wù)等。附件說明：本附件作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基本規(guī)則，對(duì)用戶、服務(wù)商和運(yùn)營(yíng)商具有指導(dǎo)作用。2.附件二：服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：詳細(xì)描述服務(wù)商提供的服務(wù)規(guī)范，包括商品質(zhì)量保證、物流配送標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)流程等。附件說明：本附件作為服務(wù)商提供服務(wù)的依據(jù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商和用戶在合同履行過程中對(duì)商業(yè)秘密、用戶信息等保密事項(xiàng)的保密義務(wù)。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，保障各方信息安全。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)描述第三方合作伙伴的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等。附件說明：本附件作為第三方合作伙伴參與合同履行的依據(jù)，明確各方權(quán)利義務(wù)。5.附件五：用戶協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出用戶在使用電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則，包括用戶行為規(guī)范、隱私保護(hù)等。附件說明：本附件作為用戶使用平臺(tái)的指南，保障平臺(tái)運(yùn)行秩序。6.附件六：支付協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)描述支付方式、支付流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、資金安全等。附件說明：本附件作為支付環(huán)節(jié)的規(guī)范，保障交易安全。7.附件七：物流配送協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)描述物流配送流程、配送標(biāo)準(zhǔn)、配送費(fèi)用、責(zé)任劃分等。附件說明：本附件作為物流配送的規(guī)范，確保商品及時(shí)送達(dá)。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決程序、仲裁機(jī)構(gòu)等。附件說明：本附件作為爭(zhēng)議解決的依據(jù)，保障各方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營(yíng)商違約行為及責(zé)任認(rèn)定運(yùn)營(yíng)商未按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，責(zé)任認(rèn)定：向服務(wù)商支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的%。運(yùn)營(yíng)商未提供技術(shù)支持，責(zé)任認(rèn)定：向用戶支付違約金，違約金為實(shí)際損失金額的%。2.服務(wù)商違約行為及責(zé)任認(rèn)定服務(wù)商未按時(shí)提供商品或服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定：向用戶支付違約金，違約金為實(shí)際損失金額的%。服務(wù)商泄露用戶信息，責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償用戶損失。3.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定用戶未按時(shí)支付商品或服務(wù)費(fèi)用，責(zé)任認(rèn)定：向服務(wù)商支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的%。用戶惡意差評(píng)、投訴，責(zé)任認(rèn)定：向服務(wù)商支付違約金，違約金為實(shí)際損失金額的%。4.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按時(shí)履行服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定：按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商或用戶的損失。第三方泄露保密信息，責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償相關(guān)損失。示例說明：運(yùn)營(yíng)商未按時(shí)支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)商支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。用戶在購買商品后未按時(shí)支付貨款，應(yīng)向服務(wù)商支付違約金，違約金為貨款金額的10%。全文完。2024版電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)合同5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2合同雙方定義1.3法律法規(guī)定義2.合同背景與目的2.1合同簽訂背景2.2合同目的與目標(biāo)3.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)功能與服務(wù)3.2數(shù)據(jù)與技術(shù)支持3.3客戶服務(wù)與支持4.運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍4.1服務(wù)地域范圍4.2服務(wù)對(duì)象范圍4.3服務(wù)時(shí)間范圍5.運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.運(yùn)營(yíng)服務(wù)期限6.1合同期限6.2服務(wù)期限6.3續(xù)約與終止7.運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障7.1系統(tǒng)穩(wěn)定性保障7.2數(shù)據(jù)安全與保密7.3法律法規(guī)遵守8.運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核8.1考核指標(biāo)體系8.2考核周期與方式8.3考核結(jié)果應(yīng)用9.運(yùn)營(yíng)服務(wù)維護(hù)9.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)9.2故障處理與修復(fù)9.3技術(shù)支持與培訓(xùn)10.運(yùn)營(yíng)服務(wù)違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.運(yùn)營(yíng)服務(wù)爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.運(yùn)營(yíng)服務(wù)其他條款12.1合同生效與解除12.2通知與送達(dá)12.3合同修改與補(bǔ)充13.運(yùn)營(yíng)服務(wù)附件13.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)技術(shù)規(guī)格