二零二五年企業(yè)數(shù)據(jù)中心運維托管合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年企業(yè)數(shù)據(jù)中心運維托管合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方地址2.運維托管服務(wù)范圍2.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施運維2.2數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)運維2.3數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全防護2.4數(shù)據(jù)中心日常運維管理3.運維托管服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)備巡檢與維護3.2系統(tǒng)故障排查與修復(fù)3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.4網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與防范4.運維托管服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條款5.運維托管服務(wù)費用5.1運維托管服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3費用支付周期5.4退費條款6.運維托管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1運維服務(wù)響應(yīng)時間6.2運維服務(wù)處理時效6.3運維服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.運維數(shù)據(jù)與信息保密7.1運維數(shù)據(jù)保密要求7.2運維信息保密要求7.3保密期限8.運維服務(wù)變更與調(diào)整8.1服務(wù)變更通知8.2服務(wù)調(diào)整流程8.3服務(wù)變更后的費用調(diào)整9.運維服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決期限9.3爭議解決費用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的費用結(jié)算11.運維服務(wù)報告11.1運維服務(wù)報告內(nèi)容11.2報告提交時間11.3報告提交方式12.運維服務(wù)驗收12.1驗收標(biāo)準(zhǔn)12.2驗收流程12.3驗收時間13.運維服務(wù)培訓(xùn)與支持13.1培訓(xùn)內(nèi)容13.2培訓(xùn)方式13.3技術(shù)支持14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同生效條件14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：數(shù)據(jù)中心運維有限公司1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方地址（1）甲方地址：省市區(qū)路號（2）乙方地址：省市區(qū)路號2.運維托管服務(wù)范圍2.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施運維（1）服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢（2）服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障處理（3）數(shù)據(jù)中心環(huán)境的溫濕度控制2.2數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)運維（1）操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件的安裝、配置與升級（2）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化2.3數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全防護（1）網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的配置與維護（2）入侵檢測與防御（3）安全事件響應(yīng)2.4數(shù)據(jù)中心日常運維管理（1）數(shù)據(jù)中心設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)控（2）數(shù)據(jù)中心故障報修流程（3）數(shù)據(jù)中心文檔管理3.運維托管服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)備巡檢與維護（1）每日對服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行巡檢（2）每月對數(shù)據(jù)中心環(huán)境進行一次全面檢查（3）對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維修或更換3.2系統(tǒng)故障排查與修復(fù)（1）接到故障報告后，1小時內(nèi)響應(yīng)（2）24小時內(nèi)完成故障排查與修復(fù)（3）確保故障修復(fù)后系統(tǒng)穩(wěn)定運行3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）每日對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行備份（2）每周對備份數(shù)據(jù)進行檢查（3）在數(shù)據(jù)丟失情況下，24小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)3.4網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與防范（1）實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況（2）及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)安全事件（3）定期進行網(wǎng)絡(luò)安全評估4.運維托管服務(wù)期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2024年12月31日4.3合同續(xù)簽條款：如雙方同意，可提前一個月書面通知對方續(xù)簽合同5.運維托管服務(wù)費用5.1運維托管服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容，按月計費5.2費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.3費用支付周期：每月1日支付上一個月費用5.4退費條款：如合同提前解除，甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費用6.運維托管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1運維服務(wù)響應(yīng)時間：故障報告后1小時內(nèi)響應(yīng)6.2運維服務(wù)處理時效：故障排查與修復(fù)24小時內(nèi)完成6.3運維服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求7.運維數(shù)據(jù)與信息保密7.1運維數(shù)據(jù)保密要求：乙方對甲方提供的數(shù)據(jù)進行保密，不得泄露給任何第三方7.2運維信息保密要求：乙方對甲方提供的信息進行保密，不得泄露給任何第三方7.3保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日止8.運維服務(wù)變更與調(diào)整8.1服務(wù)變更通知（1）任何服務(wù)內(nèi)容的變更，乙方應(yīng)在變更前5個工作日以書面形式通知甲方。（2）變更通知應(yīng)詳細說明變更的內(nèi)容、原因和預(yù)期影響。8.2服務(wù)調(diào)整流程（1）甲方同意變更后，雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議應(yīng)明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、費用、生效日期等。8.3服務(wù)變更后的費用調(diào)整（1）服務(wù)變更后的費用，應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行協(xié)商調(diào)整。（2）費用調(diào)整后的合同應(yīng)作為原合同的補充部分，具有同等法律效力。9.運維服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。（2）協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決期限（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)進行協(xié)商。（2）協(xié)商未果的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決費用（1）爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)。（2）雙方協(xié)商解決的，費用由雙方共同承擔(dān)。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，合同自然終止。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除與終止后的費用結(jié)算（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即進行費用結(jié)算。（2）已提供服務(wù)部分的費用，按實際提供的服務(wù)時間計算。11.運維服務(wù)報告11.1運維服務(wù)報告內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)中心設(shè)備運行狀況（2）系統(tǒng)故障及處理情況（3）網(wǎng)絡(luò)安全狀況11.2報告提交時間（1）每月第一個工作日提交上個月份的運維服務(wù)報告。（2）如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時提交臨時報告。11.3報告提交方式（1）乙方以電子郵件形式將報告發(fā)送至甲方指定郵箱。（2）報告應(yīng)加蓋乙方公章。12.運維服務(wù)驗收12.1驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）數(shù)據(jù)中心設(shè)備運行穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。（2）系統(tǒng)故障率低于0.5%。（3）網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生率低于0.1%。12.2驗收流程（1）甲方在收到乙方提交的驗收報告后，進行審查。（2）審查通過后，甲方簽署驗收意見。12.3驗收時間（1）每月第一個工作日為上月運維服務(wù)驗收時間。（2）如遇特殊情況，驗收時間可適當(dāng)調(diào)整。13.運維服務(wù)培訓(xùn)與支持13.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)中心設(shè)備操作培訓(xùn)（2）系統(tǒng)維護與故障處理培訓(xùn)（3）網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)13.2培訓(xùn)方式（1）現(xiàn)場培訓(xùn)（2）遠程培訓(xùn)（3）在線培訓(xùn)13.3技術(shù)支持（1）乙方提供7x24小時技術(shù)支持服務(wù)。（2）技術(shù)支持響應(yīng)時間：接到故障報告后1小時內(nèi)響應(yīng)。（3）技術(shù)支持內(nèi)容包括：系統(tǒng)故障排查、故障修復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化等。14.其他約定事項14.1合同附件（1）運維服務(wù)清單（2）費用明細表（3）保密協(xié)議14.2合同份數(shù)（1）本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.3合同解釋權(quán)（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。（2）本合同解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義（1）本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）在合同履行過程中，如甲乙雙方認(rèn)為有必要，可引入第三方介入。（2）第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。16.第三方介入的職責(zé)16.1第三方職責(zé)概述（1）第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或代理。（2）第三方應(yīng)遵守本合同及雙方約定的各項條款。16.2第三方具體職責(zé)（1）第三方應(yīng)協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)中心設(shè)備的采購、安裝和調(diào)試。（2）第三方應(yīng)協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的優(yōu)化和提升。（3）第三方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利概述（1）第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，獲取相關(guān)信息和資料。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。17.2第三方具體權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方在合同履行過程中提供相應(yīng)的配合。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分（1）第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方簽訂的協(xié)議約定。（2）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，向第三方支付服務(wù)費用。18.2第三方與乙方的劃分（1）第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方簽訂的協(xié)議約定。（2）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，向第三方支付服務(wù)費用。18.3第三方與甲乙雙方的劃分（1）第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，由本合同及雙方簽訂的協(xié)議共同約定。（2）甲乙雙方應(yīng)按照本合同及協(xié)議約定，向第三方支付服務(wù)費用。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額概述（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定。19.2責(zé)任限額具體規(guī)定（1）第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，賠償金額不超過合同總金額的10%。（2）第三方在履行合同過程中，如因不可抗力等因素導(dǎo)致?lián)p失，免于承擔(dān)賠償責(zé)任。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更概述（1）第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議作為本合同的補充部分，具有同等法律效力。20.2合同變更具體規(guī)定（1）變更協(xié)議應(yīng)明確變更后的合同內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。（2）變更協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方及第三方共同簽署。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決概述（1）第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭議解決具體規(guī)定（1）爭議發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)在30日內(nèi)進行協(xié)商。（2）協(xié)商未果的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第三方作為爭議解決的一方，應(yīng)積極配合法院調(diào)查取證。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運維服務(wù)清單詳細列明數(shù)據(jù)中心設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全防護等方面的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說明運維服務(wù)的具體操作流程和響應(yīng)時間。2.費用明細表明確列出各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)備維護、系統(tǒng)故障處理、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控等。詳細說明費用的計算方式，如按月、按次或按項目計費。3.保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方及第三方在合同履行過程中，對涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密事項的保密義務(wù)。明確保密期限和違約責(zé)任。4.運維服務(wù)報告規(guī)定報告的內(nèi)容、格式和提交時間，包括數(shù)據(jù)中心設(shè)備運行狀況、系統(tǒng)故障及處理情況、網(wǎng)絡(luò)安全狀況等。說明報告的審核流程和反饋機制。5.驗收報告詳細說明驗收標(biāo)準(zhǔn)、流程和結(jié)果，包括數(shù)據(jù)中心設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全防護等方面的驗收情況。說明驗收報告的簽署和存檔要求。6.變更協(xié)議規(guī)定合同變更的具體內(nèi)容、生效條件和變更后的權(quán)利義務(wù)。明確變更協(xié)議的簽署和通知要求。7.第三方介入?yún)f(xié)議規(guī)定第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)和費用等事項。明確第三方介入的生效條件和退出機制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：a.未按時支付費用；b.未按照合同約定提供相關(guān)資料和設(shè)備；c.未按時提交運維服務(wù)報告；d.違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密。乙方違約行為：a.未按時完成運維服務(wù)；b.違反合同約定，降低服務(wù)質(zhì)量；c.未按時提交驗收報告；d.違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密。第三方違約行為：a.未按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)；b.未按時完成相關(guān)工作；c.違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.甲方違約：應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。b.乙方違約：應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。c.第三方違約：由甲乙雙方根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定，追究第三方責(zé)任。3.違約責(zé)任示例甲方未按時支付費用，應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。乙方未按時完成運維服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的賠償金。第三方未按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)，由甲乙雙方共同協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向第三方追究責(zé)任。全文完。二零二四年企業(yè)數(shù)據(jù)中心運維托管合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.運維服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備維護2.2數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)維護2.3數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護2.4數(shù)據(jù)中心安全防護2.5數(shù)據(jù)中心故障處理2.6數(shù)據(jù)中心性能優(yōu)化3.運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)3.2系統(tǒng)維護標(biāo)準(zhǔn)3.3網(wǎng)絡(luò)維護標(biāo)準(zhǔn)3.4安全防護標(biāo)準(zhǔn)3.5故障處理標(biāo)準(zhǔn)3.6性能優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3服務(wù)期限延期5.服務(wù)費用5.1運維服務(wù)費用5.2費用支付方式5.3費用支付時間5.4費用調(diào)整6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息使用6.4違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時間11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更內(nèi)容12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一：數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單13.2附件二：數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)清單13.3附件三：數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單13.4附件四：服務(wù)費用明細表14.其他約定14.1通知送達14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：企業(yè)乙方：數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方注冊地址甲方注冊地址：省市區(qū)路號乙方注冊地址：省市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式2.運維服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備維護2.1.1服務(wù)器硬件維護2.1.2存儲設(shè)備維護2.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護2.1.4電源設(shè)備維護2.2數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)維護2.2.1操作系統(tǒng)維護2.2.2應(yīng)用軟件維護2.2.3數(shù)據(jù)庫維護2.3數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護2.3.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢2.3.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障處理2.3.3網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化2.4數(shù)據(jù)中心安全防護2.4.1安全策略制定2.4.2安全漏洞掃描2.4.3安全事件響應(yīng)2.5數(shù)據(jù)中心故障處理2.5.1故障報告與響應(yīng)2.5.2故障診斷與修復(fù)2.5.3故障預(yù)防與優(yōu)化2.6數(shù)據(jù)中心性能優(yōu)化2.6.1系統(tǒng)性能監(jiān)控2.6.2系統(tǒng)性能分析2.6.3系統(tǒng)性能優(yōu)化3.運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)3.1.1設(shè)備巡檢周期3.1.2設(shè)備故障修復(fù)時間3.1.3設(shè)備更換周期3.2系統(tǒng)維護標(biāo)準(zhǔn)3.2.1操作系統(tǒng)更新頻率3.2.2應(yīng)用軟件升級頻率3.2.3數(shù)據(jù)庫備份頻率3.3網(wǎng)絡(luò)維護標(biāo)準(zhǔn)3.3.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢周期3.3.2網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)時間3.3.3網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化周期3.4安全防護標(biāo)準(zhǔn)3.4.1安全漏洞掃描周期3.4.2安全事件響應(yīng)時間3.4.3安全策略更新頻率3.5故障處理標(biāo)準(zhǔn)3.5.1故障報告處理時間3.5.2故障診斷時間3.5.3故障修復(fù)時間3.6性能優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)3.6.1系統(tǒng)性能監(jiān)控周期3.6.2系統(tǒng)性能分析周期3.6.3系統(tǒng)性能優(yōu)化周期4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2024年12月31日4.3服務(wù)期限延期：如需延期，雙方應(yīng)提前一個月協(xié)商一致，并簽訂書面延期協(xié)議。5.服務(wù)費用5.1運維服務(wù)費用：人民幣拾萬元整（￥100,000.00）5.2費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.3費用支付時間：每月月底前支付當(dāng)月服務(wù)費用5.4費用調(diào)整：如國家政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。6.保密條款6.1保密信息定義：包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息使用：雙方僅可在履行本合同范圍內(nèi)使用保密信息。6.4違約責(zé)任：如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1違約情形：包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露保密信息等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償：違約賠償金額根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)：無8.3爭議解決程序：雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)提出解決方案，如30日內(nèi)未達成一致，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.合同解除9.1合同解除條件：包括但不限于一方嚴(yán)重違約、不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行、雙方協(xié)商一致解除合同等。9.2合同解除程序：任何一方解除合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，并說明解除合同的理由。10.合同生效10.1合同生效條件：雙方代表在本合同上簽字或蓋章，且合同內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同生效時間：自雙方代表簽字或蓋章之日起生效。10.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.合同變更11.1合同變更條件：合同內(nèi)容需進行修改或補充，且變更內(nèi)容不影響合同的本質(zhì)。11.2合同變更程序：任何一方提出變更請求，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。11.3合同變更內(nèi)容：變更協(xié)議應(yīng)詳細列明變更內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。12.合同終止12.1合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。12.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的款項，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同附件13.1附件一：數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單13.2附件二：數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)清單13.3附件三：數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單13.4附件四：服務(wù)費用明細表14.其他約定14.1通知送達：一方發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式送達對方，送達地址為合同中約定的地址。14.2合同簽署日期：本合同自雙方代表簽字或蓋章之日起生效，簽署日期為2024年X月X日。14.3合同語言：本合同以中文書寫，如有英文版本，以中文版本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，因甲乙雙方協(xié)商一致或根據(jù)合同約定，由甲乙雙方共同選擇或由一方指定的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估或其他輔助服務(wù)的獨立第三方。15.1.2第三方不包括合同簽訂雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：數(shù)據(jù)中心設(shè)備采購、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、安全評估、性能優(yōu)化等。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方式等。15.3.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的事項以書面形式通知對方，并取得對方的同意。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行其職責(zé)。15.4.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)不合格或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.甲乙方責(zé)任16.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明16.1.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不違反本合同的約定，并承擔(dān)第三方介入可能帶來的風(fēng)險。16.1.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責(zé)。16.1.3甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的額外費用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因履行合同義務(wù)造成甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額不得超過合同總價款的20%。17.1.2第三方責(zé)任限額不包括因第三方故意或重大過失造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付第三方服務(wù)費用。18.1.2第三方應(yīng)遵守甲方的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求第三方改進服務(wù)質(zhì)量。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付第三方服務(wù)費用。18.2.2第三方應(yīng)遵守乙方的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求第三方改進服務(wù)質(zhì)量。18.3第三方與甲乙雙方的劃分18.3.1第三方應(yīng)獨立于甲乙雙方，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.3.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)保持客觀、公正，不得偏袒任何一方。19.第三方變更19.1第三方變更程序19.1.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。19.1.2第三方變更后，原第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，新第三方應(yīng)立即接替原第三方履行合同。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同終止或解除。20.1.2第三方已完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。20.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2第三方介入的終止程序20.2.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。20.2.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提交服務(wù)報告，說明其服務(wù)內(nèi)容和成果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單詳細要求：包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源設(shè)備等硬件設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、購置日期、保修期限等信息。說明：該清單作為合同附件，用于明確雙方對數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備的具體要求。2.附件二：數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)清單詳細要求：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等軟件系統(tǒng)的名稱、版本、授權(quán)信息、安裝日期、更新記錄等信息。說明：該清單作為合同附件，用于明確雙方對數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)的具體要求。3.附件三：數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單詳細要求：包括交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、購置日期、保修期限等信息。說明：該清單作為合同附件，用于明確雙方對數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的具體要求。4.附件四：服務(wù)費用明細表詳細要求：包括運維服務(wù)費用、設(shè)備維護費用、軟件維護費用、網(wǎng)絡(luò)維護費用等費用的具體金額、支付方式、支付時間等信息。說明：該明細表作為合同附件，用于明確雙方對服務(wù)費用的具體約定。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：包括保密信息的定義、保密義務(wù)、保密信息使用、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：該協(xié)議作為合同附件，用于明確雙方對保密信息的保護義務(wù)。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方式、責(zé)任限額等內(nèi)容。說明：該協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)延遲服務(wù)所造成的損失，包括但不限于停機損失、數(shù)據(jù)丟失等。示例說明：若乙方未能在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)維護，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因中斷業(yè)務(wù)所造成的損失。2.違約行為：服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量不符合約定而造成的損失，包括但不限于數(shù)據(jù)損壞、系統(tǒng)崩潰等。示例說明：若乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護服務(wù)導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因網(wǎng)絡(luò)中斷所造成的損失。3.違約行為：泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因泄露保密信息而造成的損失，包括但不限于商業(yè)秘密泄露、經(jīng)濟損失等。示例說明：若乙方泄露了甲方的客戶信息，乙方應(yīng)賠償甲方因客戶信息泄露所造成的損失。4.違約行為：故意或重大過失造成損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因故意或重大過失造成的全部損失。示例說明：若乙方在設(shè)備維護過程中故意損壞甲方設(shè)備，乙方應(yīng)賠償甲方設(shè)備損壞的全部損失。5.違約行為：違反合同約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因違反合同約定而造成的損失。示例說明：若乙方未按照合同約定提供運維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年企業(yè)數(shù)據(jù)中心運維托管合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式2.運維服務(wù)范圍2.1硬件設(shè)備運維2.2軟件系統(tǒng)運維2.3數(shù)據(jù)安全運維2.4網(wǎng)絡(luò)運維2.5安全防護運維2.6備份與恢復(fù)運維2.7系統(tǒng)監(jiān)控與報警3.運維服務(wù)內(nèi)容3.1故障處理3.2日常巡檢3.3系統(tǒng)優(yōu)化3.4安全評估3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.6系統(tǒng)升級與擴容3.7技術(shù)支持4.運維服務(wù)期限4.1運維服務(wù)開始日期4.2運維服務(wù)結(jié)束日期4.3運維服務(wù)延期5.運維服務(wù)費用5.1運維服務(wù)費用總額5.2運維服務(wù)費用支付方式5.3運維服務(wù)費用支付時間5.4運維服務(wù)費用調(diào)整6.運維服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1硬件設(shè)備驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2軟件系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)6.3數(shù)據(jù)安全驗收標(biāo)準(zhǔn)6.4網(wǎng)絡(luò)運維驗收標(biāo)準(zhǔn)6.5安全防護驗收標(biāo)準(zhǔn)6.6備份與恢復(fù)驗收標(biāo)準(zhǔn)6.7系統(tǒng)監(jiān)控與報警驗收標(biāo)準(zhǔn)7.運維服務(wù)保障7.1運維服務(wù)響應(yīng)時間7.2故障處理時限7.3運維服務(wù)滿意度8.運維服務(wù)保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.運維服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決費用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.運維服務(wù)變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更通知12.運維服務(wù)補充協(xié)議12.1補充協(xié)議的簽訂12.2補充協(xié)議的效力13.運維服務(wù)其他約定13.1合同附件13.2合同份數(shù)13.3合同生效日期14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：X企業(yè)（2）乙方：X數(shù)據(jù)中心運維公司1.2雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式2.運維服務(wù)范圍2.1硬件設(shè)備運維（1）服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢與維護（2）故障處理與修復(fù)（3）設(shè)備升級與擴容2.2軟件系統(tǒng)運維（1）操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件的安裝與配置（2）系統(tǒng)性能優(yōu)化與故障處理（3）軟件升級與補丁安裝2.3數(shù)據(jù)安全運維（1）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（2）安全防護策略部署與維護（3）安全漏洞掃描與修復(fù)2.4網(wǎng)絡(luò)運維（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與優(yōu)化（2）網(wǎng)絡(luò)故障處理與修復(fù)（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護2.5安全防護運維（1）安全事件響應(yīng)與處理（2）安全日志分析與審計（3）安全防護策略調(diào)整與優(yōu)化2.6備份與恢復(fù)運維（1）定期備份策略制定與執(zhí)行（2）備份介質(zhì)管理（3）備份數(shù)據(jù)恢復(fù)2.7系統(tǒng)監(jiān)控與報警（1）系統(tǒng)性能監(jiān)控（2）故障報警與處理（3）系統(tǒng)資源優(yōu)化3.運維服務(wù)內(nèi)容3.1故障處理（1）724小時故障響應(yīng)（2）故障定位與修復(fù)（3）故障記錄與報告3.2日常巡檢（1）定期對硬件設(shè)備進行巡檢（2）檢查軟件系統(tǒng)運行狀態(tài)（3）記錄巡檢結(jié)果3.3系統(tǒng)優(yōu)化（1）系統(tǒng)性能優(yōu)化（2）資源利用率優(yōu)化（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性優(yōu)化3.4安全評估（1）定期進行安全評估（2）發(fā)現(xiàn)安全漏洞與風(fēng)險（3）提出安全改進措施3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）制定備份策略（2）定期進行數(shù)據(jù)備份（3）數(shù)據(jù)恢復(fù)演練3.6系統(tǒng)升級與擴容（1）根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行系統(tǒng)升級（2）進行系統(tǒng)擴容（3）確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行3.7技術(shù)支持（1）提供724小時技術(shù)支持（2）解答客戶疑問（3）協(xié)助客戶解決技術(shù)問題4.運維服務(wù)期限4.1運維服務(wù)開始日期：2024年1月1日4.2運維服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日4.3運維服務(wù)延期：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長運維服務(wù)期限5.運維服務(wù)費用5.1運維服務(wù)費用總額：人民幣萬元整5.2運維服務(wù)費用支付方式：按季度支付5.3運維服務(wù)費用支付時間：每個季度一個工作日支付5.4運維服務(wù)費用調(diào)整：根據(jù)市場行情及雙方協(xié)商，可對運維服務(wù)費用進行調(diào)整6.運維服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1硬件設(shè)備驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備運行正常，無故障（2）設(shè)備性能滿足業(yè)務(wù)需求（3）設(shè)備維護記錄完整6.2軟件系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無故障（2）系統(tǒng)性能滿足業(yè)務(wù)需求（3）系統(tǒng)功能完善，符合設(shè)計要求6.3數(shù)據(jù)安全驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）數(shù)據(jù)備份完整，可恢復(fù)（2）安全防護措施到位，無安全漏洞（3）安全事件響應(yīng)及時，處理到位6.4網(wǎng)絡(luò)運維驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行正常，無故障（2）網(wǎng)絡(luò)性能滿足業(yè)務(wù)需求（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護措施到位6.5安全防護驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）安全事件響應(yīng)及時，處理到位（2）安全日志記錄完整，可追溯（3）安全防護策略完善，符合要求6.6備份與恢復(fù)驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）備份策略合理，執(zhí)行到位（2）備份介質(zhì)管理規(guī)范（3）數(shù)據(jù)恢復(fù)演練成功，符合要求6.7系統(tǒng)監(jiān)控與報警驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)監(jiān)控指標(biāo)合理，可反映系統(tǒng)運行狀態(tài)（2）報警及時，處理到位（3）系統(tǒng)資源優(yōu)化有效8.運維服務(wù)保密條款8.1保密內(nèi)容（1）甲方企業(yè)內(nèi)部技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等（2）乙方提供的服務(wù)方案、技術(shù)文檔、系統(tǒng)設(shè)計等8.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)8.3違約責(zé)任任何一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向另一方支付違約金，金額為泄露信息價值的50%。9.運維服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)無9.3爭議解決費用除訴訟費用外，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因解決爭議而產(chǎn)生的合理費用。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行（2）一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后仍不履行（3）雙方協(xié)商一致解除合同10.2合同終止條件合同期限屆滿，且雙方無續(xù)簽意愿10.3合同解除與終止程序（1）任何一方欲解除或終止合同，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)（3）雙方應(yīng)就合同解除或終止后的善后事宜進行協(xié)商，并簽署相關(guān)協(xié)議11.運維服務(wù)變更11.1變更條件（1）因業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，需要調(diào)整運維服務(wù)內(nèi)容（2）因技術(shù)更新，需要優(yōu)化運維服務(wù)方案11.2變更程序（1）雙方協(xié)商一致，簽署變更協(xié)議（2）變更協(xié)議作為合同附件，具有同等法律效力11.3變更通知變更協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)及時通知對方，確保各方了解變更內(nèi)容。12.運維服務(wù)補充協(xié)議12.1補充協(xié)議的簽訂雙方可根據(jù)實際情況，經(jīng)協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。12.2補充協(xié)議的效力補充協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。13.運維服務(wù)其他約定13.1合同附件（1）運維服務(wù)方案（2）服務(wù)級別協(xié)議（3）保密協(xié)議13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同簽署地點：市區(qū)路號14.3合同簽署人（1）甲方代表：（簽字）（2）乙方代表：（簽字）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人或單位，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2第三方介入的目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、確保合同履行、提供專業(yè)意見或解決合同執(zhí)行中的特定問題。15.3第三方介入的條件（1）經(jīng)甲乙雙方書面同意（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力（3）第三方介入不會對甲乙雙方的合法權(quán)益造成損害15.4第三方介入的程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事項和范圍（2）甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或委托書（3）第三方根據(jù)合作協(xié)議或委托書履行相關(guān)職責(zé)16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方因履行合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在合作協(xié)議或委托書中約定。（2）如第三方責(zé)任限額未明確，則其責(zé)任限額不得超過本合同約定的甲方賠償總額。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。（2）第三方在履行合同過程中因第三方原因造成的損失，由造成損失的一方承擔(dān)責(zé)任。（3）第三方在履行合同過程中因不可抗力造成的損失，由甲乙雙方根據(jù)不可抗力的影響，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分17.1職責(zé)劃分（1）甲方