2025版教育類軟件產(chǎn)品銷售與技術(shù)支持合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版教育類軟件產(chǎn)品銷售與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.軟件產(chǎn)品概述2.1軟件產(chǎn)品名稱2.2軟件產(chǎn)品版本2.3軟件產(chǎn)品功能2.4軟件產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格3.銷售價(jià)格及支付方式3.1銷售價(jià)格3.2支付方式3.3付款期限3.4違約責(zé)任4.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.1技術(shù)支持服務(wù)范圍4.2技術(shù)支持服務(wù)方式4.3技術(shù)支持服務(wù)期限4.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.軟件產(chǎn)品交付5.1軟件產(chǎn)品交付方式5.2軟件產(chǎn)品交付時(shí)間5.3軟件產(chǎn)品交付地點(diǎn)5.4軟件產(chǎn)品交付驗(yàn)收6.軟件產(chǎn)品使用許可6.1使用許可范圍6.2使用許可期限6.3使用許可費(fèi)用6.4違約責(zé)任7.軟件產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任及爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式8.3爭議解決地點(diǎn)9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同生效時(shí)間9.3合同終止條件9.4合同終止時(shí)間10.合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同解除條件11.合同解除后的處理11.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算11.2合同解除后的知識產(chǎn)權(quán)處理11.3合同解除后的保密條款12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密期限12.3保密責(zé)任12.4違約責(zé)任13.其他約定13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同生效條件14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]；[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]；[乙方電子郵箱]2.軟件產(chǎn)品概述2.1軟件產(chǎn)品名稱[軟件產(chǎn)品名稱]2.2軟件產(chǎn)品版本[軟件產(chǎn)品版本號]2.3軟件產(chǎn)品功能[詳細(xì)列舉軟件產(chǎn)品的主要功能]2.4軟件產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格[詳細(xì)列舉軟件產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格參數(shù)]3.銷售價(jià)格及支付方式3.1銷售價(jià)格[軟件產(chǎn)品銷售總價(jià)]3.2支付方式[支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]3.3付款期限[付款期限，如：簽訂合同后30日內(nèi)支付]3.4違約責(zé)任若甲方未按時(shí)付款，應(yīng)向乙方支付[滯納金比例]的滯納金。4.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.1技術(shù)支持服務(wù)范圍[詳細(xì)列舉技術(shù)支持服務(wù)范圍，如：軟件安裝、使用指導(dǎo)、故障排除等]4.2技術(shù)支持服務(wù)方式[服務(wù)方式，如：電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等]4.3技術(shù)支持服務(wù)期限[服務(wù)期限，如：合同簽訂之日起一年內(nèi)]4.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用[技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，如：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算或固定費(fèi)用]5.軟件產(chǎn)品交付5.1軟件產(chǎn)品交付方式[交付方式，如：電子版、光盤等]5.2軟件產(chǎn)品交付時(shí)間[交付時(shí)間，如：合同簽訂后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)]5.3軟件產(chǎn)品交付地點(diǎn)[交付地點(diǎn)，如：甲方指定地點(diǎn)]5.4軟件產(chǎn)品交付驗(yàn)收[驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程]6.軟件產(chǎn)品使用許可6.1使用許可范圍[使用許可范圍，如：在甲方指定范圍內(nèi)使用]6.2使用許可期限[使用許可期限，如：與合同期限一致]6.3使用許可費(fèi)用[使用許可費(fèi)用，如：包含在銷售價(jià)格中]6.4違約責(zé)任若甲方未經(jīng)許可擅自擴(kuò)大使用范圍，乙方有權(quán)要求甲方停止使用并賠償損失。7.軟件產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬[知識產(chǎn)權(quán)歸屬，如：乙方擁有軟件產(chǎn)品的全部知識產(chǎn)權(quán)]7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)[知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施，如：提供技術(shù)支持、防止侵權(quán)等]7.3違約責(zé)任若第三方對軟件產(chǎn)品提出侵權(quán)指控，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任及爭議解決8.1違約責(zé)任甲方未按時(shí)付款，應(yīng)向乙方支付合同金額[滯納金比例]%的滯納金；乙方未按約定提供技術(shù)支持，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；甲方使用軟件產(chǎn)品時(shí)，如因自身原因?qū)е萝浖p壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任；任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2爭議解決方式本合同的爭議解決方式為：通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同生效時(shí)間本合同生效時(shí)間為[具體日期]。9.3合同終止條件本合同終止條件如下：合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；出現(xiàn)合同約定的其他終止情形。9.4合同終止時(shí)間本合同終止時(shí)間為[具體日期]。10.合同變更及解除10.1合同變更本合同在履行過程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除本合同在履行過程中，如需解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議。10.3合同解除條件合同解除條件如下：一方嚴(yán)重違約；出現(xiàn)不可抗力；雙方協(xié)商一致。11.合同解除后的處理11.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)支付已發(fā)生的費(fèi)用；乙方應(yīng)退還甲方未使用的軟件產(chǎn)品許可費(fèi)用。11.2合同解除后的知識產(chǎn)權(quán)處理合同解除后，雙方應(yīng)按照知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議處理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。11.3合同解除后的保密條款合同解除后，雙方仍應(yīng)遵守保密條款，不得泄露對方商業(yè)秘密。12.保密條款12.1保密信息范圍雙方的商業(yè)秘密；本合同的內(nèi)容；雙方在履行合同過程中知悉的對方信息。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[年數(shù)]年。12.3保密責(zé)任雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.4違約責(zé)任若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.其他約定13.1合同附件軟件產(chǎn)品使用手冊；技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議；知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議。13.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。13.3合同生效條件本合同在雙方簽字蓋章并支付相應(yīng)費(fèi)用后生效。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署本合同由雙方授權(quán)代表簽字蓋章，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方介入范圍作為中介方協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易；提供技術(shù)服務(wù)或咨詢；提供融資或其他金融服務(wù)；提供物流或其他后勤支持。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何違約責(zé)任、損害賠償或其他法律責(zé)任的上限。2.2責(zé)任限額設(shè)定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行設(shè)定；責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在合同簽訂時(shí)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。3.第三方責(zé)任界定3.1責(zé)任承擔(dān)原則第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守合同約定，對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2責(zé)任劃分第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；若第三方提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；第三方在履行合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，其不承擔(dān)責(zé)任。4.第三方介入時(shí)的額外條款4.1第三方介入通知甲乙雙方在第三方介入前，應(yīng)書面通知對方，并明確第三方的身份、介入目的和責(zé)任；第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確保第三方的行為符合合同約定。4.2第三方介入的合同效力第三方介入不影響本合同的效力；第三方介入的協(xié)議或安排，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。5.第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以確保其履行合同義務(wù)。5.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定履行其服務(wù)或協(xié)助義務(wù)；第三方應(yīng)遵守保密條款，對甲乙雙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式與本合同爭議解決方式一致。6.2爭議解決地點(diǎn)第三方介入后的爭議解決地點(diǎn)與本合同爭議解決地點(diǎn)一致。7.第三方介入后的合同變更7.1變更通知甲乙雙方在第三方介入后的合同變更，應(yīng)書面通知第三方，并取得第三方的同意。7.2變更效力第三方介入后的合同變更，對甲乙雙方和第三方均具有約束力。8.第三方介入后的合同解除8.1解除通知甲乙雙方在第三方介入后的合同解除，應(yīng)書面通知第三方，并取得第三方的同意。8.2解除效力第三方介入后的合同解除，對甲乙雙方和第三方均具有約束力。9.第三方介入后的知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)確定。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方應(yīng)采取措施保護(hù)甲乙雙方的知識產(chǎn)權(quán)。10.第三方介入后的保密條款10.1保密信息范圍第三方介入后的保密信息范圍與本合同保密信息范圍一致。10.2保密期限第三方介入后的保密期限與本合同保密期限一致。10.3保密責(zé)任第三方介入后的保密責(zé)任與本合同保密責(zé)任一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件產(chǎn)品使用手冊要求：詳細(xì)說明軟件的安裝、使用、維護(hù)和故障排除方法。說明：使用手冊是用戶使用軟件的重要指導(dǎo)文件，應(yīng)確保其準(zhǔn)確性和實(shí)用性。2.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議要求：明確技術(shù)支持服務(wù)的范圍、方式、期限和費(fèi)用。說明：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議是確保乙方能夠提供高質(zhì)量技術(shù)支持的法律依據(jù)。3.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議要求：明確軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，包括版權(quán)、專利、商標(biāo)等。說明：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議是保護(hù)雙方知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益的協(xié)議。4.合同簽訂證明文件要求：包括甲乙雙方簽字蓋章的合同副本、身份證復(fù)印件等。說明：合同簽訂證明文件是證明合同有效性的法律文件。5.付款憑證要求：包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票等付款憑證。說明：付款憑證是證明甲方已支付款項(xiàng)的法律文件。6.軟件產(chǎn)品驗(yàn)收報(bào)告要求：詳細(xì)記錄軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收過程和結(jié)果。說明：驗(yàn)收報(bào)告是證明軟件產(chǎn)品符合合同約定的重要文件。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：包括第三方介入的目的、范圍、責(zé)任和權(quán)利等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方角色和責(zé)任的協(xié)議。8.保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密期限和保密責(zé)任。說明：保密協(xié)議是保護(hù)商業(yè)秘密的法律文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)付款乙方未按時(shí)提供技術(shù)支持任何一方泄露對方商業(yè)秘密第三方未能履行合同義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)付款：每逾期一天，應(yīng)向乙方支付[滯納金比例]的滯納金。乙方未按時(shí)提供技術(shù)支持：乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。泄露商業(yè)秘密：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償受損方損失。第三方違約：第三方應(yīng)根據(jù)其違約行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說明：示例一：甲方未按時(shí)付款，逾期3天，應(yīng)向乙方支付[滯納金比例]的滯納金，即[具體金額]。示例二：乙方未按時(shí)提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤，乙方應(yīng)賠償甲方因延誤造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，即[具體金額]。示例三：第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失，即[具體金額]。全文完。2024版教育類軟件產(chǎn)品銷售與技術(shù)支持合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在教育類軟件產(chǎn)品銷售與技術(shù)支持方面的權(quán)利義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行，共同推動教育信息化進(jìn)程。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）教育類軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的，用于教育教學(xué)、管理、培訓(xùn)等方面的軟件產(chǎn)品。（2）技術(shù)支持：指乙方在軟件產(chǎn)品使用過程中，為甲方提供的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、調(diào)試、升級、故障排除等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）銷售：指乙方將教育類軟件產(chǎn)品銷售給甲方，甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)的行為。（2）技術(shù)支持服務(wù)：指乙方在合同約定的期限內(nèi)，為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供教育類軟件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方軟件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供符合質(zhì)量要求的教育類軟件產(chǎn)品。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品正常運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持和售后服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：____________________5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，將教育類軟件產(chǎn)品交付甲方。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，合同自動終止。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署合同終止協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)。（2）合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件產(chǎn)品銷售費(fèi)用：指乙方將教育類軟件產(chǎn)品銷售給甲方所收取的費(fèi)用。（2）技術(shù)支持費(fèi)用：指乙方為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)所收取的費(fèi)用。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間（1）軟件產(chǎn)品銷售費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）技術(shù)支持費(fèi)用：甲方應(yīng)在每次技術(shù)支持服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：按照雙方約定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）若甲方未按約定使用軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未按約定提供軟件產(chǎn)品或技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（2）若乙方提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。8.3賠償金額和方式（1）違約金計(jì)算：違約金按未履行部分金額的_____%計(jì)算。（2）賠償方式：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失，以貨幣形式向?qū)Ψ街Ц顿r償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取有效措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例本合同中的不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本合同未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體資格；（2）合同約定的權(quán)利和義務(wù)；（3）合同中的保密條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，乙方保留所有權(quán)利。（2）乙方保留對軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。13.2特殊權(quán)力保留乙方保留在合同履行期間，對軟件產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)、升級的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均需雙方書面同意，并簽署書面文件。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽署的修改或補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按照乙方要求，提供必要的資料和條件。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)解決軟件產(chǎn)品使用中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于教育類軟件產(chǎn)品銷售與技術(shù)支持的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.教育類軟件產(chǎn)品銷售與技術(shù)支持合同2.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.軟件產(chǎn)品使用手冊4.技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范5.保密協(xié)議6.付款憑證7.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議8.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定支付費(fèi)用。b.未按約定使用軟件產(chǎn)品。c.違反保密條款。乙方違約：a.未按約定提供軟件產(chǎn)品或技術(shù)支持服務(wù)。b.提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。c.違反保密條款。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定及法律法規(guī)。任何一方發(fā)現(xiàn)違約行為，應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。2.保密內(nèi)容：指商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。3.轉(zhuǎn)讓：指合同主體資格、權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)移。4.知識產(chǎn)權(quán)：包括著作權(quán)、專利權(quán)等。5.爭議解決：指雙方協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等解決爭議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：軟件產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。技術(shù)支持服務(wù)不及時(shí)。保密信息泄露。付款憑證丟失。2.解決辦法：質(zhì)量問題：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后及時(shí)修復(fù)或更換軟件產(chǎn)品。技術(shù)支持：乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)響應(yīng)甲方需求，提供技術(shù)支持。保密信息：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，采取有效措施防止