網(wǎng)絡銷售及運營外包服務協(xié)議

網(wǎng)絡銷售及運營外包服務協(xié)議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下詞語應具有以下含義：“協(xié)議”指本網(wǎng)絡銷售及運營外包服務協(xié)議，包括所有附件、附錄和補充協(xié)議；“甲方”指提供網(wǎng)絡銷售及運營外包服務的公司/個人；“乙方”指需要網(wǎng)絡銷售及運營外包服務的公司/個人；“服務期”指甲方根據(jù)本協(xié)議提供網(wǎng)絡銷售及運營外包服務的時間段；“保密信息”指任何一方在協(xié)議期間向對方披露的、具有商業(yè)價值且未公開的信息。1.2解釋本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的解釋。本協(xié)議的條款應按照其表述的含義進行解釋，除非明確指出，否則不應限制任何一方的權利和責任。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容甲方同意為乙方提供以下網(wǎng)絡銷售及運營外包服務：（1）開設并管理乙方指定平臺的網(wǎng)絡銷售店鋪；（2）產(chǎn)品上架、下架及庫存管理；（3）客戶咨詢、投訴處理及售后服務；（4）網(wǎng)絡營銷推廣及數(shù)據(jù)分析；（5）其他與網(wǎng)絡銷售及運營相關的工作。2.2服務范圍甲方提供的服務范圍僅限于網(wǎng)絡銷售及運營外包服務，不包括以下內(nèi)容：（1）產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)；（2）實體店鋪的經(jīng)營管理；（3）與第三方合作的其他業(yè)務。第三章：服務期限與費用3.1服務期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方提前終止或續(xù)簽。3.2費用乙方應按以下方式向甲方支付服務費用：（1）基本服務費：人民幣____元/月，按月支付；（2）業(yè)績提成：按乙方網(wǎng)絡銷售額的____%計算，按季度支付；（3）其他費用：如廣告費、平臺使用費等，根據(jù)實際發(fā)生情況由乙方承擔。第四章：甲方的權利與義務4.1甲方的權利（1）按照本協(xié)議的約定收取服務費用；（2）要求乙方提供必要的資料和信息，以便甲方更好地提供網(wǎng)絡銷售及運營外包服務；（3）在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)乙方需求調整服務內(nèi)容。4.2甲方的義務（1）按照本協(xié)議的約定為乙方提供網(wǎng)絡銷售及運營外包服務；（2）保證乙方網(wǎng)絡銷售平臺的正常運營，及時處理客戶咨詢、投訴及售后服務；（3）保守乙方的商業(yè)秘密，不得向第三方泄露。第五章：乙方的權利與義務5.1乙方的權利（1）按照本協(xié)議的約定享受甲方提供的網(wǎng)絡銷售及運營外包服務；（2）要求甲方提供月度、季度及年度運營報告，了解網(wǎng)絡銷售情況；（3）在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，與甲方協(xié)商調整服務內(nèi)容。5.2乙方的義務（1）按照本協(xié)議的約定支付服務費用；（2）提供必要的資料和信息，協(xié)助甲方提供網(wǎng)絡銷售及運營外包服務；（3）保證提供的商品及服務符合國家法律法規(guī)及平臺要求，不得侵犯他人知識產(chǎn)權。第六章：服務保證與質量標準6.1服務保證甲方應保證所提供的網(wǎng)絡銷售及運營外包服務符合行業(yè)標準和乙方的要求。若因甲方原因導致乙方損失，甲方應承擔相應的責任。6.2質量標準甲方應保證乙方網(wǎng)絡銷售店鋪的運營質量，包括但不限于：（1）產(chǎn)品上架及時、準確；（2）客戶咨詢回復及時、準確；（3）售后服務滿意率不低于____%；（4）網(wǎng)絡營銷活動策劃及執(zhí)行效果達到行業(yè)平均水平。第七章：保密條款7.1保密義務雙方在協(xié)議期間及協(xié)議終止后，對對方的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等保密信息承擔以下保密義務：（1）未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露；（2）僅限于本協(xié)議目的使用保密信息；（3）采取合理措施保護保密信息，防止泄露。7.2保密期限本協(xié)議的保密期限自協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止后____年。第八章：知識產(chǎn)權8.1甲方的知識產(chǎn)權甲方擁有其在提供服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，包括但不限于商標、著作權、專利等。8.2乙方的知識產(chǎn)權乙方擁有其提供的商品及服務的知識產(chǎn)權，甲方在使用乙方提供的商品及服務過程中，應尊重乙方的知識產(chǎn)權。8.3知識產(chǎn)權保護雙方應共同維護對方的知識產(chǎn)權，如發(fā)覺侵權行為，應及時通知對方，并協(xié)助對方采取措施制止侵權行為。第八章：違約責任9.1甲方的違約責任若甲方違反本協(xié)議的約定，應承擔以下違約責任：（1）退還已收取的服務費用；（2）賠償乙方因此遭受的損失；（3）如涉及侵權行為，還應承擔相應的法律責任。9.2乙方的違約責任若乙方違反本協(xié)議的約定，應承擔以下違約責任：（1）補交欠付的服務費用；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）如涉及侵權行為，還應承擔相應的法律責任。第九章：爭議解決10.1雙方應友好解決因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的爭議。如協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交甲方所在地人民法院管轄。10.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章：其他條款11.1本協(xié)議的修改、補充、終止和解除，均應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2雙方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。11.3本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，自動續(xù)簽____年。11.5雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的其他未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議。第十一章：變更與終止11.1變更任何一方如需變更協(xié)議內(nèi)容，應提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議予以明確。11.2終止以下情況下，一方有權終止本協(xié)議：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方達成一致，決定提前終止協(xié)議；（3）一方嚴重違反本協(xié)議，另一方有權立即終止協(xié)議；（4）因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明。雙方應協(xié)商采取合理措施減輕損失。12.3受不可抗力影響的一方在履行本協(xié)議過程中免除相應責任，但應及時通知對方，以便雙方采取相應措施。第十三章：法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十四章：通知與送達14.1本協(xié)議項下的通知應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于快遞、郵件、傳真等。14.2雙方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等，應立即通知對方。未通知對方導致通知未能及時送達的，相關責任由變更方承擔。第十五章：附則15.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，自動續(xù)簽____年。15.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本協(xié)議未盡