2011年護理部工作計劃與目標管理

護理部工作計劃與目標管理

2010年12月30日全面實行護理體制的改革，逐步實現(xiàn)護理部的半垂直化管理進一步深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，迎接省、市級對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)的檢查

加強護士長管理，促進護士長管理能力的提升

加大護理質(zhì)量檢查力度，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進

加強護理安全管理，有效的規(guī)避護理風險

完善護理質(zhì)量管理制度、標準以及評價系統(tǒng)，不斷提高護理質(zhì)量

堅持“病人至上”的服務(wù)理念，提高患者滿意度

加強“三基”“三嚴”訓練，努力提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

護理教學

加強人才培養(yǎng)及儲備，制定長遠規(guī)劃，逐步完成護理隊伍的梯隊建設(shè)強化護理科研意識，促進工作創(chuàng)新發(fā)展

資料及時更新與修訂

護理工作按照標準運行，印證資料完整、備查

加強護理文化建設(shè)，豐富文化內(nèi)涵，營造文化氛圍，多元化、多層次，體現(xiàn)人文關(guān)懷

將護士進修培訓體會與我院的實際情況相結(jié)合，推動我院護理工作可持續(xù)發(fā)展

具體詳見附件I《護理人員晉升、晉職的考核方案》探索先進的人事管理模式改革科級績效分配方案

目標：逐步完善科室績效二次分配方案，建立全院護理人員晉升、晉職、評先、評優(yōu)的考評體系，實行護理部的半垂直管理。

全面實行護理體制的改革，逐步實現(xiàn)護理部的半垂直化管理

改革科級績效分配方案要求各科室積極拓寬科級績效分配方案的思路，進一步完善科室績效的二次分配方案，以每名護士的實際工作量、履行工作的能力、量化考核成績等為分配依據(jù)，為責任小組長、星級護士、教學總帶教給予相應的分配系數(shù)，突出層次，拉開差距，切實做到多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。通過有效的激勵機制，激發(fā)出護士的潛能。探索先進的人事管理模式

與人事科一起，探索先進的護理人員的人事管理模式，實現(xiàn)扁平化、半垂直化管理。我們將建立院部的護士晉升、晉職、評先、評優(yōu)的考評小組，建立嚴格的考核標準，從每一名護士的切身利益出發(fā)，直接以護士日常的考核成績、夜班數(shù)、職稱、學歷等作為其晉升、晉職的主要依據(jù)，在同等的條件下，量化考核成績直接決定結(jié)果。真正體現(xiàn)客觀與公正，從而讓每一名護理人員在實現(xiàn)自身價值的同時重視日常的每一項工作。具體詳見附件I《護理人員晉升、晉職的考核方案》進一步深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，迎接省、市級對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)的檢查

目標：真正成為一所“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”。切實貫徹衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳的相關(guān)文件精神，繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，使各項基礎(chǔ)護理工作落實到位，真正為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。制定專項標準，設(shè)立質(zhì)控小組，專人負責跟進，確保工作常態(tài)化開展。研討專門針對示范病區(qū)的垂直化管理模式，進一步完善績效分配方案。簡化護理文書的書寫，推出表格式的護理文書，落實責任包干，使責任明確、到人。在開展的各個階段，及時針對開展情況進行總結(jié)，并在5.12國際護士節(jié)，對表現(xiàn)突出的科室及個人進行表彰。

2011年，我們將按照進度表，繼續(xù)啟動第三批“示范病區(qū)”，預計在2011年3月份，全院所有病區(qū)都將成為示范病區(qū)，真正成為一所市級“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的重點聯(lián)系醫(yī)院。

加強護士長管理，促進護士長管理能力的提升目標：護士長參加崗位培訓率達100%，護士長量化考核合格率≥95%。

重視護理管理人員水平的培訓與提高。為了強化護理管理者的管理意識，護理部將有計劃的組織護士長參加院內(nèi)、外及省、市級的管理培訓，以達到更新管理理念，提高管理能力的目的。1加強護士長目標管理考核，推出雙向考評方式，每季度由護理部根據(jù)考核標準對護士長進行量化考核，再由本科室護士對護士長的日常工作進行評價，護士長的考核成績與評先、評優(yōu)直接掛鉤。23根據(jù)護士長量化考核成績，每季度進行“星級護士長”的評選，在全院護士大會上表彰，舉行“佩星”儀式，增強榮譽感。34年初，護理部即對各位護士長及所在科室下達科研及論文指標，以點帶面，提高全院的科研、論文水平。

6在對護士長的目標管理考核中增加加分項目，將護士長工作中的亮點在進行全院推廣，以鼓勵護士長創(chuàng)新思維的發(fā)展。5開展行政查房、業(yè)務(wù)查房及前瞻性查房，組織院內(nèi)護理管理經(jīng)驗交流會，促進護士長們之間的學習交流，達到互相借鑒，共同提高護理管理水平的目的。

四、完善護理質(zhì)量管理制度、標準以及評價系統(tǒng)，不斷提高護理質(zhì)量。

目標：管理規(guī)范化、制度化、標準化，與臨床護理工作接軌，切實可行。繼續(xù)完善我院的護理質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，明確各組織成員及其職責，真正發(fā)揮護理質(zhì)量管理核心的作用，指導全院護理工作。每季度組織召開質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)會議一次，對護理質(zhì)量控制工作進行討論，提出建議，為護理質(zhì)量管理目標、考核標準、評價體系以及持續(xù)改進措施的修訂工作積累第一手資料。

每季度完成

質(zhì)控

反饋整改檢查落實

全院護士質(zhì)量講評反饋

每年完成一次對現(xiàn)行護理質(zhì)量管理目標、考核標準、評價體系的修訂工作，并重新制定本年度質(zhì)量持續(xù)改進的各項措施，下發(fā)至各臨床科室，以保證制度真正與臨床護理工作接軌，切實可行。具體詳見附件II2011年版《護理質(zhì)量管理手冊》完善反饋機制，通過護士長例會、護理質(zhì)量講評會及質(zhì)量簡報形式進行。2加大護理質(zhì)量檢查力度，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。目標：護理16個質(zhì)控項目嚴格按照質(zhì)量標準進行考核并按照評價體系評分，達標率≥95%。堅持三級質(zhì)控，充分發(fā)揮各級護理質(zhì)控小組作用。1護理部根據(jù)科室提出的整改措施進行定期檢查，督促落實。3各科室護理質(zhì)量檢查考評結(jié)果直接與護士長的工作業(yè)績、科室績效獎金掛鉤。

4具體詳見附件II2011年版《護理質(zhì)量管理手冊》5堅持三級質(zhì)控，充分發(fā)揮各級護理質(zhì)控小組作用。自控認真學習標準，對照標準自覺地按要求完成日常工作；科控要求每個科室成立護理質(zhì)量檢查小組，每周對照標準認真進行自查、評分，每月完成科室所有護理項目的檢查，在每月底護士長組織的科室質(zhì)量講評會上進行反饋，并就出現(xiàn)問題的原因及整改的措施進行討論。下月初將自查評分表上交護理部；院控由院護理質(zhì)量檢查組、護士長及護理小組長、護理部兼職質(zhì)控員共同完成。院控

按照質(zhì)控項目成立院護理質(zhì)量檢查組16個，成員由各科護士長及護理業(yè)務(wù)骨干組成。每季度不定期對所負責的項目進行認真檢查，并以書面形式上交檢查結(jié)果

改進質(zhì)控方法，護理部每周安排護士長帶領(lǐng)護理小組長在夜間、周末及節(jié)假日對全院各部門的護理質(zhì)量進行突擊檢查，并以書面形式上交檢查結(jié)果；護理部兼職質(zhì)控員按照既定計劃每周就單個項目對全院各部門進行檢查，每季度保證完成對所有部門所有項目的一次檢查，做到重點科室、重點項目重點查，并以書面形式上交檢查結(jié)果，病區(qū)護士長參與護理部各護理項目的檢查，以增加質(zhì)控的透明度，便于理解質(zhì)控的真正內(nèi)涵，第一時間了解新增的護理措施及落實情況，護理部備相機進行質(zhì)控，掌握護理質(zhì)控的第一手影像資料，為護理質(zhì)控反饋、護士學習提供依據(jù)。整合自控、科控、院控三級護理質(zhì)控內(nèi)容。護理部統(tǒng)一制定《持續(xù)護理質(zhì)量改進登記本》，下發(fā)科室，做到隨時記錄檢查結(jié)果，對存在問題每兩周科室進行一次討論分析會，提出整改措施。完善反饋機制，通過護士長例會、護理質(zhì)量講評會及質(zhì)量簡報形式進行。每月初，護理部在護士長例會上通報上月護理質(zhì)量檢查存在問題，再由護士長在科周會上對本科的護理人員反饋，并進行原因分析，提出整改措施；每季度，護理部將根據(jù)質(zhì)控材料形成質(zhì)量簡報并下發(fā)，使每位護士長對本科室護理工作質(zhì)量有一個全面、直觀的認識，為今后的工作方向起指導作用；同時進行原因分析，提出措施進行整改，并以書面形式上交整改情況。每季度，護理部組織召開全院護理質(zhì)量講評會，將本季度存在問題及原因分析通過幻燈片的形式生動地向全院護士進行演示，使每位護士都能受到教育，真正地、主動地做好自控，從根本上提高護理質(zhì)量。

護理部根據(jù)科室提出的整改措施進行定期檢查，督促落實。各科室護理質(zhì)量檢查考評結(jié)果直接與護士長的工作業(yè)績、科室績效獎金掛鉤。具體詳見附件II2011年版《護理質(zhì)量管理手冊》加強護理安全管理，有效的規(guī)避護理風險

目標：急救物品完好率達100%，護理事故、嚴重的護理差錯發(fā)生率為0。結(jié)合江西省護理安全管理標準，制定出我院的護理安全質(zhì)控標準，進入考核體系，嚴格按照標準進行考核及評分。強化護理安全意識的教育，各護理單元發(fā)生的護理缺陷及安全隱患排查結(jié)果均要按要求及時上報護理部。護理單元每月進行安全隱患排查，并建立免責上報制度，鼓勵護士們認真發(fā)現(xiàn)工作中存在的不安全因素，具有共性的問題進行全院通報，引起大家的共同重視，為有效的防范起到積極的作用。各科室每月需組織本科護士對安全隱患排查結(jié)果及存在的護理缺陷進行分析、討論，提出防范及整改措施。護理部每月組織醫(yī)院護理缺陷分析小組成員對全院護理缺陷進行分析、討論、定性，提出防范及整改措施。并在每季度護理質(zhì)量講評會上進行案例分析。鼓勵科室和護士主動上報護理不良事件，完善護理不良事件處理制度，護理不良事件定性與處理詳見：附件Ⅲ護理部每月對各科室上報的護理安全隱患進行匯總，進入每季度護理質(zhì)量控制簡報，并在護士長會議上通報。同時，所上報的隱患對全院的護理工作具有指導意義者可作為該科室護士長量化考核的加分點進行獎勵。完善護理安全管理措施，落實交接班、查對、分級護理等護理核心制度，定期檢查安全工作，重點是節(jié)假日、中、晚班等盲點時間。堅持對高危藥品、搶救物品交接班，搶救儀器保持完好備用狀態(tài)。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。強化護理核心制度、應急預案、意外事件的防范措施，各種操作規(guī)程等知識的學習。充實各種標識及標識帶，完善相關(guān)治療、檢查的溫馨提示，做到病人、家屬、護士雙提醒，減少護理缺陷發(fā)生。堅持“病人至上”的服務(wù)理念，提高患者滿意度。目標：病人對護理工作滿意率≥90%，健康教育知曉率≥70%；需繼續(xù)開展的工作需進一步完善的工作全院切實開展微笑服務(wù)，按照《護理人員行為規(guī)范》規(guī)范護士行為。完善并落實各項便民措施，不斷滿足患者的需求。

完善各病區(qū)的健康教育處方，采取患者易于接受的健康教育模式，使健康教育覆蓋率達100%，健康教育知曉率≥70%。

各科室每月按時召開工休會，收集患者意見及建議，及時解決問題，最大限度的滿足患者的需求。

需繼續(xù)開展的工作

護理部每月陪同院長至指定科室進行行政查房，采取現(xiàn)場辦公的方式近距離與患者接觸，第一時間為病人解決問題，提高患者滿意度。護理部每月不定期發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，全面了解住院病人及門診患者對護理工作的滿意率。每季度進行“星級護士”及“流動紅旗”的評選活動，并在護士大會上表彰，舉行“授旗”、“佩星”儀式，在全院營造出“人人爭先進”，“各科爭模范”的趕超氛圍，從而進一步地提高我院的護理服務(wù)水平。繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，通過護理模式由功能制向責任制的轉(zhuǎn)變，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量，提升滿意度。

需進一步完善的工作

上年度，在病區(qū)開展“星級護士”及“流動紅旗”評選活動以來，有效地激發(fā)了病區(qū)護士們的工作熱情，提高了工作質(zhì)量。本年度，護理部將在認真總結(jié)前一階段工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將此項活動在全院范圍內(nèi)展開，最大限度地調(diào)動起護士們的工作積極性，達到提升護理質(zhì)量的目的。1建立一整套完善的考評體系，實行雙向考評，橫向、縱向相聯(lián)系：日?？己伺c績效工資、晉升、晉職直接掛鉤；“星級護士”及“流動紅旗”既是個人及科室評先、評優(yōu)的指標，也可作為評先、評優(yōu)的一票否決的指標。以點帶面，突破瓶頸，摸索出一種適合在非病區(qū)開展“星級護士”及“流動紅旗”的新的評選模式，使非病區(qū)的護士從一名旁觀者變成一名參與者，使“星級護士”及“流動紅旗”的評選活動在全院得到更加廣泛的開展。2為了提升我院病區(qū)被服的清洗質(zhì)量，能給患者提供更加溫馨的住院環(huán)境，護理部將進一步規(guī)范洗衣房的管理工作，建章立制，努力提升臨床科室對洗衣房服務(wù)的滿意度，使洗衣房工作能真正地服務(wù)于臨床，服務(wù)于病人。加強“三基”“三嚴”訓練，努力提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持“三基”訓練，培養(yǎng)“三嚴”態(tài)度。

按照等級醫(yī)院要求，每年度完成一次對全院護士的理論及操作考核。

按照護理人員知識結(jié)構(gòu)及職稱結(jié)構(gòu)的不同，有針對性地分層次進行培訓與考核。

本年度，護理部的培訓重點。

通過組織業(yè)務(wù)學習、業(yè)務(wù)查房、培訓考核等各種方式提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。目標：護理人員理論考試合格率≥100%，護理技術(shù)操作合格率100%。具體詳見附件IV—2011年全院護士培訓考核計劃(要求培訓率達100%，參考率≥95%，合格率90%)。本年度，護理部的培訓重點如下：

今年全院的理論和操作培訓重點為急救知識的培訓和考核，要求人人掌握并考核過關(guān)。1以創(chuàng)“三甲”之后入院的1-2年護士為主要對象，從狠抓基本功入手，使她們?nèi)嬲莆崭黜椈A(chǔ)護理操作及基礎(chǔ)理論，盡快勝任崗位。23重視對新上崗護士的培訓，建立新護士考核檔案及上崗準入制度。院級由護理部完成新上崗護士的崗前培訓并制定基礎(chǔ)護理理論與操作培訓計劃；科級部分則要求各科室擬定新上崗護士的培訓考核計劃，嚴格按照計劃組織實施，并將培訓情況及考核結(jié)果上報護理部，向護理部提出該護士獨立值班的申請；護理部根據(jù)上報情況進行檢查，考試合格者方可批準獨立值班，可獨立值班者科室按醫(yī)院規(guī)定發(fā)放其績效工資。4注重?？婆嘤枺岣邔？谱o士的動手能力。要求各科室規(guī)范?？撇僮髁鞒蹋粩M定?？婆嘤栍媱?，并嚴格按照計劃組織實施；護理部將加大檢查力度，督促科級培訓工作落到實處。護理教學

目標：實習生日常考核合格率≥85%，操作及理論考試合格率≥70%。關(guān)于帶教師資的工作關(guān)于實習生的管理

具體詳見附件IV—2011年護理教學計劃1設(shè)立帶教組長，負責實習生出科考核、教學小講課及教學查房工作。2帶教組長及帶教老師的產(chǎn)生：護理部建立準入標準，嚴格選拔→符合條件者報名參加競選→勝出者進行培訓→通過相關(guān)考核→帶教學生。關(guān)于帶教師資的工作3制定帶教老師質(zhì)量考核標準，規(guī)范老師的日常帶教工作，帶教學生的考核與老師捆綁，以確保帶教質(zhì)量。

4繼續(xù)實行實習生全程導師制，堅持一對一的全程輔導，保證教學工作的持續(xù)性。

67每年組織實習生對每期的教學查房及小講課的授課水平進行評選，優(yōu)秀課件作為優(yōu)秀帶教老師評選時的加分點，最差課件作為帶教老師評選時的扣分點。每年進行優(yōu)秀帶教老師的評選活動，護理部給予通報表彰。5帶教組長享有績效工資相應的分配系數(shù)，并享受晉升、晉職及評先、評優(yōu)的加分點和優(yōu)先權(quán)。根據(jù)實習生教學大綱，制定護理教學小講課及教學查房計劃，由各科帶教組長進行授課。進一步完善實習生管理制度，制定實習生的日?？己藰藴剩瑢嵭须p向評價體制，保證實習質(zhì)量。為了更加規(guī)范的管理好實習生，護理部將對各實習組長實行競聘，由能力強、素質(zhì)高及工作熱情高的學生擔任組長，配合護理部做好實習生的管理工作。關(guān)于實習生的管理

制定實習組長的考核標準，規(guī)范其日常工作，保證護理部各項任務(wù)的貫徹執(zhí)行。

每年進行優(yōu)秀實習生的評選活動，護理部給予通報表彰。我院招聘護士時，優(yōu)秀實習組長及優(yōu)秀實習生享有優(yōu)先錄用的政策傾斜。具體詳見附件Ⅴ—2011年護理教學計劃加強人才培養(yǎng)及儲備，制定長遠規(guī)劃，逐步完成護理隊伍的梯隊建設(shè)

目標：完成繼續(xù)教育計劃，隊伍建設(shè)體現(xiàn)層次化。積極進行護理隊伍的梯隊建設(shè)，力爭打造出一支優(yōu)秀的、具有很強戰(zhàn)斗力的護理隊伍，使全院的護理工作穩(wěn)步發(fā)展。鼓勵護理人員參加護理?？?、本科學習及自學考試，爭取在2011年全院大專以上學歷的護士≥60%。

按照護理人員繼續(xù)教育制度要求，擬按10%比例選送護理骨干外出進修或參加省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，具體詳見2011年護士進修計劃。

加強護理學術(shù)交流，堅持每月舉辦院內(nèi)、科內(nèi)業(yè)務(wù)學習1～2次，進行護理知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及專業(yè)技術(shù)的培訓及交流。

護理部將進一步規(guī)范我院的護理業(yè)務(wù)查房，提升業(yè)務(wù)查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。1234帶教師資的培養(yǎng)

責任小組長的設(shè)立

院質(zhì)量控制組成員的選拔急救分隊的組建

積極進行護理隊伍的梯隊建設(shè)，力爭打造出一支優(yōu)秀的、具有很強戰(zhàn)斗力的護理隊伍，使全院的護理工作穩(wěn)步發(fā)展。責任小組長根據(jù)各科室實際情況設(shè)立若干名，通過競聘方式產(chǎn)生，實行小組長量化考核。責任小組長由護士長帶領(lǐng)，協(xié)助護士長參與科室管理工作，陪同護士長進行夜間及節(jié)假曰查房，逐步培養(yǎng)其管理能力，為醫(yī)院擴建后科室的增加儲備人才。責任小組長的設(shè)立

護理部從各科室選拔高年資、高職稱及工作能力強的護士成為院質(zhì)控組成員，參與每季度院質(zhì)控檢查工作。逐漸提高其發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的能力，為科級質(zhì)控網(wǎng)培養(yǎng)人才，增強科級質(zhì)控力量。院質(zhì)量控制組成員的選拔

護理部嚴格選拔制度，建立準入標準，組織帶教老師參加競選，護理部將組織多種形式的授課，或外請專家對勝出者進行心理教育等各個方面的培訓，考核后方可帶教學生。帶教師資的培養(yǎng)

急救分隊的組建按照我院特點，全院已組建了門急診、婦產(chǎn)科、兒科系統(tǒng)三個急救小分隊。針對我院護理急救技術(shù)相對薄弱的現(xiàn)象，護理部已于2010年10月份分別要求各急救小分隊制定詳細的培訓計劃，并組織實施及考核。2011年，護理部將采取模擬仿真演習等方式，繼續(xù)強化護理人員急救技術(shù)的培訓，同時將考核成績優(yōu)秀的人員選拔進入醫(yī)院急救小分隊，完成隊伍的更新，使全院的護理整體急救水平得到迅速提升。Page

56各臨床科室積極開展科研、課題研究，擬完成兩項省級課題。3

2護理部下達論文及科研完成指標，并納入到護士長的量化考核中，以促進護理人員的論文撰寫能力及科研水平得到提高。

1強化護理科研意識，促進工作創(chuàng)新發(fā)展。目標：完成幾項省級護理科研課題，按護士總數(shù)的10%發(fā)表護理論文。

要求全院護理人員積極撰寫論文，2011年各類期刊雜志發(fā)表論文19篇以上。資料及時更新與修訂2011年，護理部將對運行的護理（特殊）工作制度、疾病護理常規(guī)、母乳喂養(yǎng)手冊、護士長手冊、護理文書書寫規(guī)范、基礎(chǔ)（?？疲┳o理技術(shù)操作流程、應急預案（護理指引）等一系列資料的內(nèi)容組織討論，結(jié)合最新的理念及要求，重新進行規(guī)范，做出修訂，印刷成冊下發(fā)，并組織學習。目標：各種資料與發(fā)展同步，對臨床工作具有指導意義。OTWOThreeFour按照“三級甲等醫(yī)院”的標準，護理部制定切實可行的年、季、月、周及各項日常工作的計劃，并組織實施。要求護理部及各護理單元的各項計劃均有材料印證，并按照項目分類進行盒裝，保證隨時備查。年底，護理部及各護理單元必須按照項目將所有印證材料進行整理，并按年度歸檔保管。年初，護理部負責對各護理單元就上年度所有印證材料及歸檔工作的完成情況進行檢查。要求歸檔率達到100%。此項工作與護士長量化考核直接掛鉤。護理工作按照標準運行，印證資料完整、備查ne加強護理文化建設(shè)，豐富文化內(nèi)涵，營造文化氛圍，多元化、多層次，體現(xiàn)人文關(guān)懷。目標：暢通溝通渠道，拉近彼此距離，增強團隊凝聚力。壹貳為充分體現(xiàn)激勵機制，2011年護理部將結(jié)合日?？己耍槍Ω鲗哟稳藛T分別進行表彰活動為營造文化氛圍，護理部將結(jié)合院各部門開展形式多樣的趣味活動，以豐富護理人員的業(yè)余生活。

叁肆為突出人文關(guān)懷，豐富內(nèi)涵，護理部將組織召開多種形式的座談會，在護理部與科室之間搭建交流的平臺，使工作得到更好的改進。為了樹立我院護理人員形象，展現(xiàn)良好的精神面貌，護理部規(guī)范護理人員著裝，根據(jù)要求及季節(jié)變化，及時為護理人員添置相關(guān)的護士皮鞋、護士棉鞋及工作衣褲等，擬在2011年5.12護士節(jié)期間，爭取發(fā)放皮鞋及皮涼鞋一雙。為充分體現(xiàn)激勵機制，2011年護理部將結(jié)合日?？己?，針對各層次人員分別進行表彰活動：在“5.12”國際護士節(jié)期間，對年度“優(yōu)秀護理示范病區(qū)”、“優(yōu)秀護理示范個人”等先進科室及個人進行表彰。將在實習生結(jié)束實習之前，在全院開展優(yōu)秀實習生及優(yōu)秀帶教老師的評選活動，并對其進行表彰?！叭恕眹H婦女節(jié)，院領(lǐng)導重視每個女職工的身心健康，將組織全院的女職工進行健康體檢及一些有益的活，護理部屆時將積極組織護理人員參加。護理部擬以科室為單位組織一次“護士廚藝大比拼”活動，意寓護士姐妹工作、生活樣樣紅。

護理部擬組織全院護士長進行茶藝表演，提高護士長們的生活情趣。為營造文化氛圍，護理部將結(jié)合院各部門開展形式多樣的趣味活動，以豐富護理人員的業(yè)余生活

為突出人文關(guān)懷，豐富內(nèi)涵，護理部將組織召開多種形式的座談會，在護理部與科室之間搭建交流的平臺，使工作得到更好的改進。

在“5.12”國際護士節(jié)期間組織各科室不同年齡，不同職稱的護士代表召開座談會，在融洽的氣氛中暢所欲言，彼此交流、相互傾聽，為生活減壓、為工作加油。每季度將組織護理實習生召開座談會，聽取實習生對實習生活的感受，對老師、對醫(yī)院的工作提出建議，使護理教學工作得到持續(xù)的改進。管理方面的改革思路

護理培訓方面的改革思路

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程方面的改革思路

護理質(zhì)量控制方面的改革思路

護理文書書寫方面的改革思路

護理安全方面的改革思路

將護士進修培訓體會與我院的實際情況相結(jié)合，推動我院護理工作可持續(xù)發(fā)展。目標：每年不斷推出亮點工程，保證工作推陳出新。管理方面的改革思路

完善護理績效考核方案：推出對護士、病區(qū)護士長的績效考核方案，每月由護理部組織考核一次，考核結(jié)果直接與每月的績效工資掛鉤。引進“五常法”的管理：“五常法”是目前一種先進的管理理念，注重細節(jié)化、流程化管理。護理部將根據(jù)“五常法”的管理要求，統(tǒng)一規(guī)范全院各病區(qū)、護士工作站、治療室等工作區(qū)域的物品擺放，并納入質(zhì)控標準中。護理部每月進行一次前瞻性的護理查房，了解各病區(qū)在現(xiàn)運行模式下，在硬件及軟件方面存在哪些需