辦公室管理制度

辦公室管理制度

辦公室管理制度（精選20篇）

辦公室管理制度篇1

為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理工作，

標準化、制度化、提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

總則：

L進入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟

話。

3、爰護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一

個良好的工作環(huán)境。

4、提高工作效率，保質(zhì)保量地按時完成各項工作任務(wù)。

5、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。

一、嚴格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時間上下班，不得

無故遲到、早退、擅離職守。

公司人員自覺遵守作息時間;工作時間禁止一切娛樂活動。

1、辦公室員工每周工作五天，周六、周日休息，每天工作8小時,

必要時自覺加班。

2、上午工作時間段為8:30——12:00

下午工作時間段為14:00—18:00（夏秋季5月1日---9月30

B）

下午工作時間段為13:30——17:30（冬春季10月1日?--4月

30日）3、遲到、早退30分鐘（含）內(nèi)，按1元/分鐘給予罰款，30分鐘

以上按礦工半天處理，其中累計遲到4---6次，給予警告一次，累計遲

到7■…10次給予記過一次，累計遲到11次或更多給予記大過一次。

3、曠工期間工資按雙倍扣除，

4、辦公室留宿人員24:00點前準時休息，無故不休息、玩電腦、

打游戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，并罰款50元。因公事加班、

總經(jīng)理臨時議事、重要事項討論除外。

5、午休時間不得大聲喧嚷，如因公事加班，應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲

響，以免影響他人休息。

6、提倡文明向上的業(yè)余活動，但要有節(jié)制，不可沉迷影響工作。

二、考勤、衛(wèi)生、生活制度

①考勤

L建立考勤制度，實行不定時查崗，工作人員需到辦公室考勤簽

到，辦公室按時收存簽到表，考勤結(jié)果每月公布一次。

2、請事、病假，必須由辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準并辦理審批手續(xù)，交

辦公室主任留存，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請假并及時

補辦手續(xù)。

3、員工因各種原因，必須請假時，公司可酌情批予無薪事假。事

假原則上一次不得超過3天,一年請事假天數(shù)總計不得超過15天。

4、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。

②衛(wèi)生

1、工作人員要自覺維護辦公室清潔衛(wèi)生"故到場凈室潔，無雜物

垃圾，物品擺放整齊、有序,并落實到個人。

2、每天上班前15分鐘為室內(nèi)M牛打掃時間。

3、衛(wèi)生打掃實行《按表輪流制》配合執(zhí)行〃三包〃責任區(qū)范圍進

行管理。③生活L辦公室設(shè)立每月1000元生活基金交由后勤主管負

責管理，原則上多退少補。

2、實行《按表輪流做飯制》落實到人，厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上保障大

家吃好、吃飽。值日生因故不能按時做飯，由用膳人員自行解決。

3、后勤主管做好現(xiàn)金、流水賬明細記錄。

三、會議與培譏管理

①會議

L總經(jīng)理辦公會議每月召開一次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)

理、辦公室人員參加，必要時總經(jīng)理可批準其他人員列席會議。

2、會議時間原則上定于每月3日，可由總經(jīng)理決定是否延期。

3、專題會議只在必要時召開，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)

人員參加，會議時間根據(jù)實際工作需要確定，會議議題須事先經(jīng)總經(jīng)

理同意。

②培訓(xùn)

1、公司每月5日開設(shè)培訓(xùn)班，根據(jù)參與人員數(shù)量、培訓(xùn)內(nèi)容決定

培訓(xùn)期限。

2、培訓(xùn)組織工作由辦公室主任負責，各部門經(jīng)理聽從安排，做好

開班前準備工作以及擔任培訓(xùn)講師。

3、培訓(xùn)講師須準備好相關(guān)材料。四、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責L認真

學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。

2、以企業(yè)為自己的事業(yè)，做一名自信、自強、自律、誠實、勇于

開拓創(chuàng)新的人。

3、服從公司調(diào)派。

4、執(zhí)行經(jīng)理在外要以公司利益為重,同時兼顧投資人的利益。

5、執(zhí)行經(jīng)理的主要職責是幫助代理商和加盟店做好技術(shù)指導(dǎo)和促

銷活動。

6、執(zhí)行經(jīng)理要協(xié)助公司做好培訓(xùn)、會議，積極參與并完成辦公室

布置的各項工作。

7、執(zhí)行經(jīng)理是公司與經(jīng)銷商之間的"橋梁〃乂故好〃上下溝通達

共識，左右協(xié)調(diào)求進步〃的基本工作。

8、執(zhí)行經(jīng)理要維護好所負責區(qū)域內(nèi)的市場工作，檢查、督導(dǎo)、培

訓(xùn)經(jīng)銷商，盡一切努力提升業(yè)績。

9、講究儀表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方，語言富有感染力，行為講

究禮儀，熱情禮貌待客，時刻維護公司形象、名譽、利益。

10、合理編制工作計劃，并監(jiān)督各專營店日常工作，以及員工日

常服務(wù)、接待、作業(yè)等行為是否規(guī)范到位。

11、深入調(diào)查研究市場動向，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷售趨勢，具

備編寫年、季、月的銷售計劃。對店提出促銷企劃方案，對公司提出

建設(shè)性、合理化建議。

12、每周日定期以書面形式向公司匯報日常工作報告，并督促各

店負責人總結(jié)木月情況，自報下月計劃。

每天做好記載，每周末將記載表交教務(wù)處檢查。

十、學(xué)校根據(jù)《文明辦公室評比條例》每月評一次文明辦公室，

授予〃文明辦公室〃稱號，并給予一定的獎勵。

~\■一、本制度從二OXX年十月起執(zhí)行。

辦公室管理制度篇3

1、目的：

為維護正常辦公秩序，營造良好辦公環(huán)境，提高工作效率，特制

作本規(guī)定：

2、范圍:

公司辦公室。

3、內(nèi)容：

3.1公司員工應(yīng)準時上班，并佩戴工作標識牌，必要時中午派人輪

班留守。

3.2每位工作人員應(yīng)著裝整齊，儀態(tài)、儀表端莊，穩(wěn)重大方。女士

可輕妝淡抹；男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。

3.3注意辦公衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。每日上班時整理、整頓好自己的辦

公用具及物品，依照公司規(guī)定的位置保存、擺放，下班時清理好自己

的東西，關(guān)閉自己的電腦等辦公工具的電源。

3.4上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，嚴禁上網(wǎng)聊天、看報紙、

吃零食等。

3.5接聽客戶電話盡量小聲,不得大聲喧嚷，應(yīng)盡量說講普通話，

對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下，如無

人在電話機旁，其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達。

3.6節(jié)約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。

3.7嚴禁在辦公區(qū)域吸煙。

3.8尊重上司、講究禮節(jié)，積極主動完成自己的本職工作，服從上

司的工作安排，上司交待工作時盡量站立起來應(yīng)對。

3.9團結(jié)互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人

的意見、批評，日常行為講究修養(yǎng)。

3.10辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權(quán)處理事務(wù)或呈

報事項。特殊情況,諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解

決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。

3.11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區(qū)域。

辦公室管理制度篇4

第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造禮貌、整潔的辦公環(huán)境，維

護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司

各項工作的開展，特制定本制度。本制度適用于總公司、各子（分）

公司、各管理處辦公室。

第二條員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時

光按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。

第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直

管領(lǐng)導(dǎo)報備，午休后應(yīng)準時上班。

第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司，

第五條員工上班時務(wù)必著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾

及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾

物上班。整體形象貼合〈基本服務(wù)禮儀標準〉中的儀容儀表要求。

第六條辦公時光因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備，時光不得超過30分

鐘。因私打電話務(wù)必簡短。

第七條上班時光內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、

玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站。任何時候不得使用不禮貌語言和肢體

動作。

第八條上班時光內(nèi)不得用餐、吃零食。

第九條個人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔。部

門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負責整理和清潔。

第十條辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序。隨手清潔，及時

歸位。辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物（鞋、雨

傘存放于指定場所）。嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑。垃圾桶不超過3/4

滿。

第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴禁吸游煙，吸煙的員工應(yīng)注

意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙。冬、夏季開啟空

調(diào)期間，禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。

第十二條工作期間和午休（餐）時光不得飲酒，不得帶有酒精狀

態(tài)上班。接待公司客人的除外。

第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)掉不使用的電

器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)掉應(yīng)關(guān)掉顯示器和電燈。公文、印

章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后

方可離開。

第十四條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露

公司機密。

第十五條禮貌用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。

第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。

第十七條愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無

法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者，應(yīng)予

以相應(yīng)賠償。

第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。

辦公室管理制度篇5

為完善公司的辦公管理機制，建立規(guī)范化的辦公管理，提高辦公

管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂

本制度。

一、日常管理制度

L嚴格遵守辦公紀律，按時到崗，堅持崗位責任制，因事離開辦

公室半小時以上，需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在，中途離開不匯報

或遲到、早退半小時以上作事假處理。

2、辦公時間保持安靜，不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人

辦公的事。不看以工作無關(guān)的書籍。

3、辦公時，要有認真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。

4、辦公室布置整潔、美觀，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。

辦公桌上經(jīng)常清理，保持整潔。

5、進辦公室、會議室等，要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正,

夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語，同事間互相

尊重，團結(jié)協(xié)作。

6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司

保密事項。

7、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款

處理。

8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消榴口辦公費月。

10、吃飯時間輪流值班負責接電話。

11、保證斷開電源，鎖好門窗才能離開辦公室。

12、無關(guān)人員不得擅自進出辦公室

二、辦公室工作人員工作守則：

1.基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔；

2.日常工作守則：正確使用并愛惜辦公室的物品和設(shè)備，不能隨

意損壞或挪為私用；

3.接洽來訪人員的禮儀守則：

1）在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不遲到，不缺席；

2）來客多時應(yīng)按次序接待，因有緊要事項須先接待后來客人的，

須向先到客人簡要說明原因，征得同意；

3）待客人時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)；

4）登記來客信息；

三、文件規(guī)定：專人負責收發(fā)絕密資料

A、級別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。

B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。

C、禁止帶出公司范圍

等級分類：

A、絕密公司核心資料

B、僅次由A級公司資料

C、公司普通湖斗

屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注〃秘密〃字樣，并確定報送范圍。

秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

四、物品管理制度

1.要及時登記造冊，由辦公室統(tǒng)一管理，明確分管人員。任何人

不得私自侵占、處置或銷毀物品；

2.物品分類存放，統(tǒng)一管理。

3.各部應(yīng)在每周例會上，把下周的活動所需物品情況告知辦公室，

由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。

4.物品管理人員和物品借用人要爰護物品，嚴禁損壞。

五、辦公室值班、簽到制度

一、值班人員根據(jù)各部門排班情況，按時值班。

二、值班時要做到不遲到，不早退。需請假者須事先向辦公室負

責人提出書面申請，并在申請書上附上補班的確定時間，經(jīng)批準后方

可請假。如不在確定的時間進行補班，仍視為缺勤處理。

三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開，務(wù)必向當班負責人

說明，或在留言板上詳細說明原因。

四、每次交接班時，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班

工作：如文件的整理與管理，財務(wù)的出借與歸還，上級領(lǐng)導(dǎo)下達的緊

急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務(wù)必完成任

務(wù)，沒完成時必須向下一班人員做好詳細交代，否則，將追究上一班

值班人員的責任，并由該部門負責人對其實施必要的處罰。

五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔，同時要做好文件、整理

和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、

刊物有借不登記丟失，將由值班人員負責。

以上制度自公布之日起實施，未詳盡處由本中心辦公室負責解釋

辦公室管理制度篇6

1、上下班須嚴格按照作息時間執(zhí)行，不遲到、早退；

2、上班考勤實行實時簽到制度，到前臺按手紋，每月考勤情況以

手紋考勤表為準；

3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司

電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情；

4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整

潔、干凈的工作環(huán)境；

5、下班時須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生；

6、上班佩帶工作卡，保持良好的工作態(tài)度和風貌；

7、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報備并說明去向，擅自離開工作崗位30分鐘,

則視為曠工處理；

8、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假，待領(lǐng)導(dǎo)批準方可離開單位，否則視為

曠工處理；

9、當日工作須在下班前結(jié)束，否則嚴格按照績效考核制度執(zhí)行；

10、有到訪客戶，須積極主動接待做好相關(guān)記錄，并填寫好《到

訪登記表》及《面談登記表》；

11、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安邦林口指示，不得工作怠慢；

12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識和技巧的培訓(xùn)I,并做好培訓(xùn)總結(jié)

上交上級領(lǐng)導(dǎo)；

辦公室管理制度篇7

為進一步改善大家工作環(huán)境，激發(fā)我們的工作熱情，12月24日

公司搬遷至雙鐵城，大家的辦公環(huán)境有了質(zhì)的改變。好的環(huán)境還需要

大家的共同維護，以下幾點請大家務(wù)必遵守：

L工號牌：上班請佩戴好工號牌，桌位/桌位牌安排好、張貼好

后請不要移動。

2、空調(diào)：空調(diào)開啟時間段9:00-18:00,開啟溫度冬天建議在

26-27攝氏度。下班后請關(guān)閉,極少數(shù)人員加班請盡量不開啟空調(diào)。

3、燈光：請做到人走燈關(guān)。晴朗天氣請不開啟。

4、綠植：自己桌位上的綠蘿自行澆水，公共區(qū)域上的每周五人事

安排人負責。

5、衛(wèi)生：自己桌面請及時整理，公共地面請保持干凈整潔。垃圾

桶衛(wèi)生每組自行倒至洗手間大垃圾桶內(nèi)。飲水機地面請看到有積水就

清理。

最后一個離開公司的請檢查所有的電源并關(guān)閉。

辦公室管理制度篇8

為實現(xiàn)嚴謹、高效、文明、舒適的辦公目標,進一步促進辦公室管

理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本制度。

第一章辦公室管理

第一條維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務(wù)。

綜合部將遵循以下兩點對此工作做全面監(jiān)督和管理：

1、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放

置整齊。

2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

第二條工作紀律：

1、上班時間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。

2、工作時應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴禁

看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等。

3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。

4、電話、燈光、傳真機、復(fù)印機、空調(diào)機、電腦及其他電器應(yīng)按

規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開，最后離開公司

的員工應(yīng)確保門、窗、燈均關(guān)閉。

5、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。

6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電

子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。

7、開會時，各參會人員須關(guān)閉手機或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準隨意接

聽電話,以免影響會議的進行。

第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個人不得擅自

印刷或使用未經(jīng)批準印刷的名片。

第二章考勤管理

第四條公司實行六天工作制：周一至周六為工作日；周日和國家

法定節(jié)假日休息。每天工作時間為：上午：8:30-12:00下午：13:

00-17:30。到職后應(yīng)及時簽到。

上午8:30-9:00、下午13:00-13:30到崗的計為遲到（事先

申請的除外）。每月遲到超過三次（含三次）者，公司將給予書面警

告，并扣發(fā)工資10元。

遲到超過半小時的計為曠工，曠工將按其曠工小時數(shù)以200%的

比例扣發(fā)當日工資。連續(xù)曠工三日以上（含三日）或一年中曠工累計

七日的，公司將給予除名的處理并有權(quán)拒發(fā)當月工資。

第五條員工請假需事先填寫請假申請單（急病除外），報本部門

經(jīng)理批準；部門經(jīng)理請假需由總經(jīng)理批準。請假申請單在獲得部門經(jīng)

理或總經(jīng)理簽字后，交綜合部備案并在月末統(tǒng)計考勤時體現(xiàn)。

第六條公司考勤由每月1日計至每月30日或31日。月末各部門

匯總當月部門所屬人員考勤情況，報綜合部。

第三章接待管理

第七條對于有預(yù)約的客人，在確認了公司名稱姓氏之后，引領(lǐng)至

會見室。如所約見人不在，應(yīng)告知來客詳細原因，請他（她）等候或

留言；如約見人此刻正開會，應(yīng)及時告知，并請客人等候。

對于沒有預(yù)約的客人，應(yīng)先確認公司名稱、來客姓名、職務(wù)及來

意，根據(jù)實際情況請有關(guān)人員接待或請其再約時間。

幾批客人同時到來時，原則上公平地按到達的先后順序來受理。

對預(yù)約時間較前的客人安排見面，對其他客人講清情況。

第八條接聽電話應(yīng)首先說："您好，XXX”（外線）或”您好,XXX"

（內(nèi)線）。如所找人未在辦公室，距電話最近者應(yīng)代接電話，并禮貌

地詢問對方姓名、單位、電話、事宜，并做書面記錄以便轉(zhuǎn)達。

第四章附則

第九條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第十條本制度由綜合部負責修正及解釋。未盡事項參照公司下發(fā)

的其他規(guī)章制度或辦法執(zhí)行。

辦公室管理制度篇9

第一節(jié)總則

第一條為加強園林局行政事務(wù)管理，理順內(nèi)部關(guān)系，使各項管理

標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)

用品管理，公務(wù)車管理,郵發(fā)管理、檔案管理等。

第二節(jié)印章管理

第三條單位印苴包括：園林局公章、財務(wù)專用章、法定代表人私

章、合同專用章、非稅專用章、等涉及對外交往使用的印章。

第四條單位印章由局辦公室主任或指定專人負責保管。

第五條印章的使用一律由各單位負責人及局領(lǐng)導(dǎo)簽字許可后，管

理印章人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成后果由直接責任人負責。

第六條所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文,

應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存盤。

第七條任何科室和個人不允許開具空白介紹信、證明，如因工作

需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準后方

可開出，并做好登記。

第三節(jié)公文管理

第八條單位的公文格式應(yīng)范化，公文處理程序應(yīng)嚴肅、正確。

第九條公文的發(fā)行由辦公室負責。包括各類紅頭文件、辦公例會

會議紀要、規(guī)章制度、通知、指示等。

第十條各科室自行打印的涉及外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負責人簽字,

辦公室審核后發(fā)送。

第十一條各科室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報

辦公室留底存檔。

第四節(jié)辦公用品的管理

第十二條辦公事務(wù)用品類別：

1、辦公用品（桌椅、活頁夾、專業(yè)器具等）；

2、印刷品；

3、紙張（復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等）；

4、雜物器具（杯子、茶葉及辦公用相應(yīng)物件等）；

5、辦公自動化用品（計算機、打印機、復(fù)印機、電話等）

6、其它第十三條辦公用品的購發(fā)：

（-）辦公用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計

劃，由部門負責人簽字后報辦公室負責人,辦公室根據(jù)實際工作需要

有計劃購買、分發(fā)給各部門，由部門負責人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公

用品可由辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由分

管領(lǐng)導(dǎo)批準報局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可購買。

（二）計劃外辦公用品的申請領(lǐng)用，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主

任會簽后方可購發(fā)。

（三）新聘工作人員辦公用品，辦公室根據(jù)部門負責人提供的名

單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。

（四）辦公用品應(yīng)建立賬簿，購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。

第五節(jié)公務(wù)車管理

第十四條公務(wù)車的使用范圍主要包括：各科室工作人員外出聯(lián)系

業(yè)務(wù)、報送文件、外地出差接送、接送其它人員的緊急和特殊用車，

第十五條車輛調(diào)度由辦公室指定專人負責，駕乘人員憑其派車通

知單用車或以其派車電話用車。

第十六條申請用車一般應(yīng)提前一天通知辦公室，辦公室應(yīng)嚴格按

規(guī)定派車，不得隨意擴大用車范圍；向同一方向的用車，以節(jié)約為本，

能合用的，不另派車。

第十七條駕駛員應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車，

第十八條特殊情況無車或車輛不足時，由辦公室向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報

后，可向社會租車公司租用。

第六節(jié)郵發(fā)管理

第十九條辦公室指定專人負責為各科室收發(fā)信件、郵件。所有公

發(fā)信件、郵件都由辦公室指定人員負責登記、收發(fā)。第二十條各部門

的報刊訂閱由辦公室負責。各部門公費報刊的征訂由部門負責人上報,

并符合單位工作實際，由辦公室統(tǒng)一報批訂購。

第七節(jié)檔案管理

第二十一條檔案管理由辦公室指定專人負責。要認真做好文件收

發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好

保密工作，防止泄密。同時做好電子檔案的備份工作。

第二十二條部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理

借閱手續(xù)，直接提檔。一般情況下工作人員盡量不要查閱，確因工作

需要查閱，由部門負責人簽字同意。

第二十三條借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全

和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和

復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由局領(lǐng)導(dǎo)批準方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部

檔案由辦公室主任批準方可摘錄和復(fù)制。

辦公室管理制度篇10

第1條為規(guī)范辦公室的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護

正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于各項工

作的開展，特制定本制度。

第2條遵守考勤制度，準時上班，按歸下班。

第3條上班打卡后，不得外出辦私事，如確有需要須事先報備。

午休后應(yīng)準時上班。因私打電話，必須簡短，勿在辦公室內(nèi)接電話，

第4條上班時間內(nèi)不得用餐、吃零食；不得玩手機；不得看與工

作無關(guān)的視頻。

第5條員工上班時，必須著裝整潔、得體，不得奇裝異服。講究

個人衛(wèi)生，愛護公共衛(wèi)生。個人所屬的桌椅、設(shè)備、地板由各使用人

自行清潔。保持物品整齊，桌面清潔。文明用廁，節(jié)約用紙，注意保

潔。

第6條上班時間內(nèi)，辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、

玩游戲；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

第7條爰黨愛國，尊老爰幼。紳士風度，用語文明，禮貌相待；

淑女氣質(zhì)，態(tài)度和藹、待人熱情。

第8條爰護公司財產(chǎn)和設(shè)備；發(fā)現(xiàn)損壞及時報修；因故意或使用

不當損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。下班最后一位離開辦公室的人員

必須關(guān)好門窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電

源是否斷開。

第9條遵守保密紀律，保存好各種文件資料，不得泄露公司機密。

第10條積極樂觀,勿混混度日；不斷進步,愿君早日成功。

辦公室管理制度篇11

第一章總則

為了合理管理辦公用品，適應(yīng)工作需要，合理節(jié)約費用，特制定

本規(guī)定。這項規(guī)定的執(zhí)行部門是辦公室。

第二章材料的分類

1.公司辦公用品分為低值易耗品、控制類產(chǎn)品、貴重物品和實物

資產(chǎn)。

2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

3.管材產(chǎn)品:訂書機、鉆床、剪刀、美術(shù)刀、文件夾、計算器等

4.（三）個人保管物:三百元以上的自用自留費用；

5.實物資產(chǎn):空調(diào)、電腦、相機、相機等材料300元以上。

第三章辦公用品的采購

1.公司辦公用品、辦公材料的采購原則上由辦公室統(tǒng)一采購。特

殊材料經(jīng)辦公室批準，由采購部自行采購。

購買物品需填寫《購買申請表》，300元以內(nèi)的物品需報部門經(jīng)

理審批,辦公室審批;300元以上（含300元油部門主任批準，辦公室

審核，總經(jīng)理批準。

2.指定專人負責物資采購，采取以下方式：

1）定點采購:公司訂購大型超市采購商品。

2）時間安排:每月初進貨。

3）定量:動態(tài)調(diào)整，保證立柱材料的庫存合理性。

4）特殊商品:從多個廠家選擇產(chǎn)品進行比較選擇。

第四章物資領(lǐng)用管理

1.公司根據(jù)物料分類進行不同的收集方式：

2.低值易耗品:由辦公室管理員簽字直接領(lǐng)取

3.控制下的產(chǎn)品:直接由辦公室管理員簽字領(lǐng)取

4.貴重物品:根據(jù)特殊文件的收集程度

辦公室管理制度篇12

為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》

制定本制度

一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形

象和個人形象。

二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良

好的工作環(huán)境。

三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人

員或文員辦理。維護辦公室的權(quán)威性。

四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發(fā)傳真

和來訪接待。

五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入

的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：

您好請謝謝對不起再見.

七、辦公室傳真機、復(fù)印機由專人負責，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)

人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真復(fù)印個人資料。

八、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話及

私人電話的撥打情況。

九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門

之間起橋梁作用。

十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦

練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。

十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng)，任何個人不得私自

帶盤上機操作及安裝。

十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不

問、不傳。

十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，

鎖門。

辦公室管理制度篇13

第一章總則

一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務(wù)管理

工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度，

二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,

力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)

有效開展。

四、辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周

有計劃、每月有總結(jié)的工作目標。

第二章職責范圍

一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)

導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。

二、負責辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯

編、資料信息收集編撰等文字工作。

三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、

清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。

四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的

服務(wù)。

五、負責公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來客接待

和公司的各項文化宣傳等工作。

六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時

做出整理，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

七、協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印

制、收發(fā)傳真等。

第三章工作規(guī)范

一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、

行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。

二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

第四章辦公室事務(wù)管理

一、文書管理制度

文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍

所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特

指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書

基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文

書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。

（一）文件管理制度

第一條管理要點

1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和

發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。

2、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外

部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。

3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，

寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容

等信息措辭規(guī)范，表達無歧義。

4、根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據(jù)編號定期歸

檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。

第二條制度規(guī)范

1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人

員負責執(zhí)行。

2、公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門

一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

3、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);

各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草，行政人事部負

責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校

對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章；簽發(fā)。

4、凡寄至公司的文件、傳真等,由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進

行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。

6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續(xù)，

對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準后方可借閱。

7、辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限

期;青退。

8、按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理，附件、

批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清,年終一大清，

9、根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀,需上報行政人

事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。

第三條文件管理流程設(shè)計

L內(nèi)部文件管理流程：起草文件一審查編號一審批、簽發(fā)一打印

文件一下發(fā)文件一文件存檔

2、外部文件管理流程：外部收文一文件整理一文彳牛存檔一清退一

文件存檔一文件銷毀

3、借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)一批準T借閱一清退T文件存

檔一文件銷毀

（二）文書管理制度

第一條管理要點

L為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進行，保證公司內(nèi)部資

料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文

書在各項工作中的指導(dǎo)作用。

2、文書管理范圍包括：一般性文書（通知、公告、提案意見、會

議紀要、總結(jié)匯編）、行政人事部發(fā)文文書（學(xué)習(xí)資料、各類簡報）、宣

傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料。

3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，

文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調(diào)整。

4、根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持

紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

第二條制度規(guī)范

L根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼

公示學(xué)習(xí)。

2、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文

簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進度表;閱讀者需認

真學(xué)習(xí)并簽名備注。

4、按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸喈，堅持平時歸檔與年終歸

檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。

5、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;須

上級審批同意，方可銷毀。

6、辦公室負責人為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必

須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責

承擔。

7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。

第三條流程設(shè)計

起草文書T填寫《發(fā)文簿》（需要時）一張貼T存檔一更新目錄（紙

質(zhì)檔與電子檔）一借閱-清退一審批一銷毀

（三）檔案管理制度

第一條管理要點

L為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專

業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效

率。

2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)

存檔的信息資料。

3、根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸檔、

整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。

第二條制度規(guī)范

1、應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數(shù)齊全，包括

附件、批復(fù)、定稿等。

2、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一

項目文書材料集中整理，并貼上標簽。

3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸喈與不定期歸檔結(jié)合，對照

編目，列出清單。

4、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過

后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。

5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工

個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

6、檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。

第三條流程設(shè)計

根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案-排序整理，編制編目

一存檔一借閱一；青退

二、辦公用品管理制度

第一條管理要點

1、為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦

公經(jīng)費，提高利用效率。

2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責一致

嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

3、辦公用品保管實行〃日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計〃

原則。

4、辦公用品的采購，應(yīng)進行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)

選用，合理開支。

第二條制度規(guī)范

1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行

政辦公室全權(quán)負責。

2、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需

辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公

用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批

準，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進行

靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準。

3、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名

稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

4、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊

情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補填。

5、任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室,不得私自挪用辦公

用品。

6、辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進行一次匯總普查。

8、管理員定期對辦公用品進行盤查，咳實庫存，保證出入庫等量。

第三條管理流程設(shè)計

編制《需求計劃表》審批采購入庫登記發(fā)放

編制需求計劃統(tǒng)計申購情況月末清算匯總出庫登記

三、圖書管理制度

第一條管理要點

1、為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖

書管理工作。

2、圖書管理人員嚴格按照制度中規(guī)定準時到崗，服務(wù)到位，保證

借還流程有序進行。

3、根據(jù)圖書類別，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。

第二條制度規(guī)范

L各部門可根據(jù)實際工作需要，申請申購圖書。

2、按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責采購圖書

1-2次。

3、對所有圖書進行分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購

進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。

4、按照規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續(xù)

借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進行懲處。

5、借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如

嚴重損害或丟失圖書，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償。

6、圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，

報部門主管，按指示行事。

第三條管理流程設(shè)計

1、申購流程：填寫申購單一審批—采購—圖書入庫登記

2、借還流程：查閱圖書目錄卡一填寫借閱單一圖書卡簽字一圖書

借閱一續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單

四、會議管理制度

第一條管理要點

1、為了提高會議質(zhì)量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規(guī)范

會議管理。

2、根據(jù)公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。

3、清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原

則。

4、會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高

會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。

5、按照制度規(guī)定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵

守會議紀律。

6、會議組織者審時度勢,明確會議要點，做好一切準備工作。

第二條制度規(guī)范

L收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議

時間、地點等做好會議通知工作。

2、會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，行政專員

負責做好相應(yīng)的會議記錄。

3、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時整理好會

議記要或者會議決議，打印并張貼。

4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理

并歸檔。

5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查

閱應(yīng)嚴格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。

第三條管理流程設(shè)計

會前：確定議題、會上所需資料準備、通知一會中：積極參與，

做好會議記錄一會后：整理會議記錄一張貼一歸檔整理

五、清潔衛(wèi)生管理制度

第一條管理要點

L為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生

管理工作順利進行。

2、按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項目，并達到相應(yīng)潔凈標準。

3、辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定時對

衛(wèi)生進行保持與維護。

第二條制度規(guī)范

1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入

在內(nèi)的區(qū)域。

2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛(wèi)生檢查

工作。

3、清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所

有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,當日值日生按時做好所有的清潔，監(jiān)督者及時做

好相應(yīng)的督察。

4、由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護，保證地面整潔，

茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

5、值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔項目，填寫《清潔衛(wèi)生值日

表》，監(jiān)督員認真核實，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。

6、未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。

第三條流程設(shè)計

安排清潔排班一完成清潔項目一填值日表一監(jiān)督檢查一填寫監(jiān)督

表一辦公室人員執(zhí)行維護一發(fā)現(xiàn)問題一執(zhí)行處理

六、日常事務(wù)管理

（一）接待管理

第一條來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范

有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。

第二條以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮

相待。按照接待要求,嚴格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

第三條接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上

茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

第四條流程設(shè)計：接待來訪人員一詢問來意，需要找的人一通知

被訪者一引領(lǐng)會見一奉上茶水一送客一整理客人走后清潔

（二）報刊收發(fā)整理

第一條辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計劃

預(yù)算，負責辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

第二條辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽

資料架上，報紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪,

閱畢放回原位。

第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

第四條報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。

第五條流程設(shè)計：收發(fā)報刊一整理T放置資料架T定期清理

（三）后勤管理

第一條為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積

極性和主動性，根據(jù)實際嚴格制度。

第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

第三條辦公室人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護，及時提醒值

日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

第四條根據(jù)外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時

間登記，如實填寫時間及外出事由。

第五條辦公室人員每周進行一次外出工作時間統(tǒng)計，每兩周進行

一次考勤匯總統(tǒng)計，月末根據(jù)外出工作時間登記進行總的考勤匯總，

第六條流程設(shè)計：監(jiān)督一如實審核一匯總登記一報表

（四）文化宣傳管理

第一條負責公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司

外部的宣傳維護工作。

第二條根據(jù)需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

第三條關(guān)注國家政策法規(guī)，及時記錄政策動向，制作簡報以供學(xué)

習(xí)。

第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識面，附上簽

閱單進行進度跟蹤。

第五條流程設(shè)計：獲取信息來源一編輯整理一張貼一學(xué)習(xí)一存檔

（五）其他事務(wù)

第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

第二條負責公司文書的打印復(fù)印工作。

第三條負責樹木花卉的養(yǎng)護工作。

第四條協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù)。

附則

第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。

第二條本辦法由總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。

辦公室管理制度篇14

為加強我校精神文明建設(shè)，強化教師宿舍區(qū)域的文明笆理，為廣

大教師創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境，根據(jù)學(xué)校實際情況。怎么

制定教師辦公室管理制度呢？

1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師

都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。

2、各教師辦公室實行室長負責制。室長根據(jù)各自辦公室的情況安

排教師值日表，安排教師輪流值勤，負責日常事務(wù)工作。

3、值日教師要做好當天的份內(nèi)工作，同時督促其他教師保持辦公

室的清潔衛(wèi)生，下班離開前要自覺將電腦、空調(diào)、電燈、電風扇等關(guān)

好，鎖好門窗。

4、注意辦公紀律。教師不做與工作無關(guān)的事情，有事外出要向教

導(dǎo)處請假。辦公室內(nèi)謝絕吸煙，不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人

工作。

5、辦公室要保持整潔。辦公桌（包括桌上的物品）擺放要整齊，

辦公桌的上方原則上不擺放東西；地面不能亂擺亂放，墻壁不能亂涂

亂貼；張貼物要規(guī)范，貼在指定的地點。

6、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。

7、辦公電腦為學(xué)校所有，電腦使用人為唯一保管責任人，如因使

用不當造成電腦損壞，由保管責仟人負全部責仟；未經(jīng)許可，不得動

用他人電腦；學(xué)校因工作需要，有權(quán)對任何電腦進行操作、維護；嚴

禁在上班時間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等。

8、文明接待來訪家長，微笑服務(wù)，耐心細致；與學(xué)生談話，盡量

不要在辦公室，以免影響其他教師；未經(jīng)許可，學(xué)生不得隨便進出教

師辦公室。

9、不得各辦公用品私帶回家。確實需要時,需經(jīng)校長室批準.

辦公室管理制度篇15

一、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教

師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。

二、教師辦公室的日常管理工作由學(xué)校指定的辦公室負責人全面

協(xié)調(diào)，其他教師協(xié)助。

三、每一位教師要積極履行職責，認真做好辦公室的打掃和整理

工作，開水須由教師親自沖泡，嚴禁讓學(xué)生代教師沖泡開水。

四、辦公室內(nèi)要注意整潔。辦公桌椅（包括桌上的物品）要擺放

整齊，其它物品的擺放要有條理。廢舊物品要及時處理。

五、辦公室要定期布置，布置要以簡潔大方為原則，體現(xiàn)教師的

職業(yè)特點。

六、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團結(jié)。同事之間要相互尊重，

相互關(guān)心，相互幫助。

七、辦公室電腦要用于教育教學(xué)工作，不得在辦公室內(nèi)上網(wǎng)聊天

或玩游戲。

八、要爰護辦公室內(nèi)的公共財物，要節(jié)約用電用水。放學(xué)后要注

意關(guān)鎖門窗。每天最后離開的教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機和

電源。

辦公室管理制度篇16

儀容儀表

1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現(xiàn)象；

2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，

男生要常刮胡子；

3、頭發(fā)著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不推戴假發(fā)；

4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、

大方；

5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴

彳小可手鐲手鏈式的飾物；

6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水；

7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，

男員工要穿黑色皮鞋及襪子；

8、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸素大方，不得剪

特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。

工作紀律

上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當班期

間佩戴工牌；

保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章；

保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口

哨等；

不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關(guān)的書籍、報

刊，屢犯不改者給予簽單處理；

不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域；

對上司不禮貌f不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄

虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理；

不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節(jié)嚴重者給予簽

單處理；

不得出入酒店正門，不得使用客人電梯；

遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴重者作開除處理；

不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結(jié)及酒店聲譽；

不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到；

員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料，情

節(jié)嚴重者作開除處理；

當班的員工要將手機保持關(guān)機或無聲狀態(tài)；

員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準方可執(zhí)行，

并填寫換班申請單,違者簽警告單；

員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經(jīng)前廳

部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明；

16、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反多次簽單處理。

工作崗位操作

1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應(yīng)事先

向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規(guī)定上班時間，否則按遲

到處理；

2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話，注意〃請〃字開頭，〃謝〃字

結(jié)尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰；

3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內(nèi)

容，了解當天房態(tài)及可賣房型的'信息；

4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點及房間價格,鼓

勵客人預(yù)訂最好的房間，做到高價售房；

5、核對訂房及空房資料，是否超額預(yù)定，提前做好對策；

6、做到散客兩分鐘（最遲五分鐘內(nèi)）、團體五分鐘（最遲10分鐘內(nèi)）

完成每一個預(yù)訂錄入;每個需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘

內(nèi)回傳給對方。

7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，

屢犯者給予簽單處理；

8、當班所發(fā)生的有關(guān)問題，未做詳細記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ?/p>

未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理；

9、結(jié)束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都

不可以擲電話，要輕拿輕放；

10、當班時由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴，給予簽單處理；

11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時，應(yīng)立即向預(yù)訂

主管或am匯報。

辦公室管理制度篇17

（一）總則

I.為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標準化、

制度化，提高力淳效率,特制定本規(guī)定。

2.本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、

辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

（二）檔案管理

3.歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動

工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、

合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

4.檔案管理要指專人負責，明確責任"呆證原始資料及單據(jù)齊全

完整，密級檔案必須保證安全。

5.檔案的借閱與索?。?/p>

（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過

檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

(2)公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理

借閱手續(xù)；

(3)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，

嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復(fù)制，

凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)

總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復(fù)制。

6.檔案的銷毀：

Q)任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

(2)若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷

毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。

(3)經(jīng)批準銷毀的公司檔案，

檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

(三)印鑒管理

7.公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。

8.公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方

可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。

9.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的仟何公文，

應(yīng)統(tǒng)一編號、登記、存檔以備查詢。

10.公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情

況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹

信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

II.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。

(四)公文打印管理

12.公司公文的打印工作由決經(jīng)理辦公室負責。

13.各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字，交電腦

部打印，按價計費。

14.公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理

辦公室留底存檔。

(五)辦及及勞保用品的管理

15.辦公用品的購發(fā)：

Q)每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定

計劃提交總經(jīng)理辦公室；

(2)總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算;經(jīng)主管副

總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃地分發(fā)

給各個部、室。由各室主任簽字領(lǐng)回；

(3)除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經(jīng)總經(jīng)理

辦公室主任批準方可領(lǐng)用；

(4)公司新聘工作人員的辦公用品，

辦公室根據(jù)部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責為其配

齊，以保證新聘人員的正常工作；

(5)負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量

足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好；

(6)負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續(xù)。

出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；

(7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防

盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。

16.勞保用品的購發(fā)：

勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要

統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

(六)庫房管理

17.庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。

18.采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面

點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點

數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨

人提出并通知有關(guān)負責人。

19.物資人庫后，應(yīng)當日填寫賬卡。

20.嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公

室主任批準后方可出庫。

21.庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準,

辦理外借手續(xù)。

22.嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算

準確、不得隨意涂改。

23.庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫房內(nèi)必須配備消

防設(shè)備，做到防火、防盜、防潮。

(七)報刊廈郵發(fā)管理

24.報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算,

負責辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

25.報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，

并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管

理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

26.任何人不得隨意將報刊挪作他用，

若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。

(八)附則

27.公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。

(1)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵

局。

(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，

負責寄發(fā)；

(3)控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總

經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

28.本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需

要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。

29.本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

30.本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

辦公室管理制度篇18

為提高工作效率，創(chuàng)設(shè)文明、幽雅的工作環(huán)境，建設(shè)節(jié)約型學(xué)校,

根據(jù)上級有關(guān)文件精神，學(xué)校研究制定本制度。

一、紀律嚴明

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