目標(biāo)與計(jì)劃管理課件

目標(biāo)與計(jì)劃管理ManageGoalsPlansManageYOURLOGO匯報(bào)人：XXX時(shí)間：20XX.X目標(biāo)與計(jì)劃管理是指通過制定明確的目標(biāo)和有效的計(jì)劃來規(guī)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)控工作，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果?！皩Ｗ⑼昝?，近乎苛求”這是豐田雷克薩斯的形象與代表！目標(biāo)與計(jì)劃管理是工作正常開展的有力保障,是項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)的引導(dǎo)……相信勝利是屬于“專注”的團(tuán)隊(duì)！序言PrefaceGoalsPlansManageYOURLOGO目錄Contents目標(biāo)設(shè)定01┃目標(biāo)計(jì)劃02┃目標(biāo)執(zhí)行03┃目標(biāo)考核04┃目標(biāo)總結(jié)05┃GoalsPlansManage目標(biāo)設(shè)定GoalsPlansManageYOURLOGOPart.01目標(biāo)與計(jì)劃管理是指通過制定明確的目標(biāo)和有效的計(jì)劃來規(guī)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)控工作，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

目標(biāo)管理的八個(gè)層次Eightlevelsofobjectivemanagement遠(yuǎn)景企業(yè)要達(dá)到的最高境界。

使命必須做到的是什么?

目標(biāo)每年應(yīng)該完成的指標(biāo)。

理想三到五年內(nèi)，應(yīng)該完成的是什么?

戰(zhàn)略達(dá)到理想必須采用的策略。

手段促使策略成功的方法。

執(zhí)行實(shí)施時(shí)的考核技巧。管理保證手段成功運(yùn)用的管理機(jī)制。

目標(biāo)與管理階層關(guān)系Objectivesandmanagementrelationships公司策略部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)要求經(jīng)營計(jì)劃要求部門計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃要求公司績效←部門績效←個(gè)人績效←目標(biāo)管理哲學(xué)關(guān)系Objectivemanagementphilosophicalrelationships實(shí)施程序目標(biāo)的計(jì)劃目標(biāo)的執(zhí)行目標(biāo)的考核理論基礎(chǔ)整體管理人性管理成果管理實(shí)用技術(shù)策略規(guī)劃作業(yè)規(guī)劃參與、溝通授權(quán)、激勵(lì)例外管理效果、效率目標(biāo)管理與設(shè)定Targetmanagementandsetting什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)管理(ManagebyObjective,MBO)是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，經(jīng)由組織內(nèi)上下級(jí)對(duì)目標(biāo)共同理解，訂立組織與個(gè)人目標(biāo)，在一定期限內(nèi)，以原定目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估實(shí)際成果。用……資源于……時(shí)間完……指標(biāo)達(dá)……程度目標(biāo)設(shè)定法則——SMART原則SSpecific具體的MMeasurable可衡量的AAchievable可達(dá)成的RResult-Orientated以結(jié)果為導(dǎo)向的TTimeBound有時(shí)限的目標(biāo)管理與設(shè)定Targetmanagementandsetting最高管理層中層主管基層主管由上而下目標(biāo)分派程序由下而上目標(biāo)管理評(píng)審達(dá)成程序目標(biāo)分解Targetdecomposition分配目標(biāo)時(shí)必須讓下屬了解公司的總目標(biāo)是什么？部門必須完成的目標(biāo)是什么？完成部門目標(biāo)的信息、資源、規(guī)則？他應(yīng)該完成的目標(biāo)是什么？你為什么要他這樣做？完成目標(biāo)對(duì)個(gè)人、對(duì)部門的好處是什么？不能完成的后果？他現(xiàn)在就應(yīng)該做什么？目標(biāo)分解Targetdecomposition分配目標(biāo)的挑戰(zhàn)員工拒絕的理由：不可能。我沒有能力.沒有條件.給我資源.為什么要我做.你說服他的理由：他過去的成果。他的技能與潛力.他能做得更多、更好、更快的理由.你能給他的幫助.完成公司的使命。確認(rèn)員工認(rèn)可目標(biāo)的方法告訴我,我要你做些什么?你怎么做啊?你什么時(shí)候開始做?你怎么知道做的好不好?做的不好怎么辦?什么時(shí)候完成?目標(biāo)計(jì)劃GoalsPlansManageYOURLOGOPart.02目標(biāo)與計(jì)劃管理是指通過制定明確的目標(biāo)和有效的計(jì)劃來規(guī)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)控工作，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。達(dá)成目標(biāo)型工作的計(jì)劃步驟Theplannedstepstoachievethegoalofwork目標(biāo)的層次使命宣言→抽象的宣示性目標(biāo)策略性目標(biāo)→策略方向目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)→事業(yè)部門、功能部門目標(biāo)作業(yè)性目標(biāo)

→基層單位短期目標(biāo)我們到底計(jì)劃什么？計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃人員計(jì)劃資源計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)4W2H列表法4W2Hlistmethod列出完成任務(wù)及目標(biāo)過程中所相關(guān)的事情：What要達(dá)到什么？要采取哪些步驟和行動(dòng)？Who有誰可以協(xié)助？誰去執(zhí)行？對(duì)象是誰？誰會(huì)受影響？When何時(shí)開始？何時(shí)結(jié)束？每個(gè)步驟和行動(dòng)的時(shí)間？Where在哪里執(zhí)行？哪里會(huì)需要資源？Howmuch需要什么資源？多少資源？何時(shí)需要？哪里需要？Howto應(yīng)如何組織？應(yīng)如何開始？應(yīng)如何進(jìn)行？工作任務(wù)的分解Decompositionofworktasks或任務(wù)，以實(shí)行最終的交付物逐步分解層次，明確具體的項(xiàng)目組以及實(shí)施內(nèi)容項(xiàng)目過程中的組成內(nèi)容，可以是產(chǎn)品或服務(wù)依據(jù)明確的項(xiàng)目范圍，分解、確定、組織相關(guān)的可實(shí)行的活動(dòng)關(guān)鍵路徑的計(jì)算Calculationofthecriticalpath關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路線，它決定了項(xiàng)目的總實(shí)耗時(shí)間關(guān)鍵路線是“零伸縮的”。項(xiàng)目經(jīng)理必須把注意力集中于那些優(yōu)先等級(jí)最高的任務(wù)，確保它們準(zhǔn)時(shí)完成，關(guān)鍵路線上的任何活動(dòng)的推遲將使整個(gè)項(xiàng)目推遲風(fēng)險(xiǎn)管理riskmanagement風(fēng)險(xiǎn)是在項(xiàng)目中發(fā)生的一系列事件或結(jié)果的可能性，是一種不確定的事件或條件?？梢酝ㄟ^對(duì)項(xiàng)目的影響程度進(jìn)行測(cè)量。風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、和應(yīng)對(duì)的系統(tǒng)的過程。風(fēng)險(xiǎn)管理要有明確的控制措施，并在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控FMEA目標(biāo)執(zhí)行GoalsPlansManageYOURLOGOPart.03目標(biāo)與計(jì)劃管理是指通過制定明確的目標(biāo)和有效的計(jì)劃來規(guī)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)控工作，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。計(jì)劃與執(zhí)行控制Planningandexecutioncontrol有目標(biāo)不等于有計(jì)劃，有計(jì)劃不等于有結(jié)果。計(jì)劃的結(jié)果不僅是做出來的，計(jì)劃的結(jié)果也是跟蹤檢查出來的。計(jì)劃的控制要素進(jìn)度資源績效目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行要點(diǎn)ExecutionpointsofthetargetplanPDCA細(xì)節(jié)量化,心態(tài)調(diào)整：PDCA方針,策略,目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃,日程表Plan(計(jì)劃)工作分配,訓(xùn)練,執(zhí)行Do(執(zhí)行)檢查結(jié)果,找出問題原因Check(檢查)標(biāo)準(zhǔn)化,修正做法Action(行動(dòng))目標(biāo)管理的循環(huán)體系Circularsystemoftargetmanagement總目標(biāo)單位目標(biāo)目標(biāo)執(zhí)行與追蹤配合事項(xiàng)自填月報(bào)表每月開會(huì)評(píng)審解決方案以團(tuán)體績效考核成果獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營成果擬訂次年度目標(biāo)影響項(xiàng)目外在因素經(jīng)營成果內(nèi)在因素目標(biāo)細(xì)節(jié)量化Targetdetailsquantification目標(biāo)要量化在每一個(gè)過程中和時(shí)間段量化指時(shí)間、貨幣、單位數(shù)量的換算時(shí)間度量+流程設(shè)計(jì)各項(xiàng)成本單價(jià)記錄+劃分原則產(chǎn)能分析細(xì)節(jié)指動(dòng)作、步驟、做法的規(guī)范動(dòng)作研究+分工原理標(biāo)準(zhǔn)步驟+嚴(yán)格要求科學(xué)方法+效率改善無論從事什么行業(yè)，都要比對(duì)手做好一點(diǎn)、贏多一點(diǎn)。

－－李嘉誠心態(tài)調(diào)整Mindsetadjustment心態(tài)決定一切

AttitudeisEverything目標(biāo)不是口號(hào)而是要溶入思想和行為中！求贏的心態(tài)

PassionforSuccess成功的實(shí)現(xiàn)，不在你能不能,而在你肯不肯討論discuss在目標(biāo)執(zhí)行中因計(jì)劃變動(dòng)，造成人員到位不足影響銷售指標(biāo),造成有些部門配合不上,造成與廠家談判力量變?nèi)?能怎辦？目標(biāo)考核GoalsPlansManageYOURLOGOPart.04目標(biāo)與計(jì)劃管理是指通過制定明確的目標(biāo)和有效的計(jì)劃來規(guī)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)控工作，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。全方位的績效評(píng)估Comprehensiveperformanceevaluation績效管理是一個(gè)過程，能幫助員工及管理者專注在計(jì)劃好的工作目標(biāo)及工作行為，而其結(jié)果會(huì)影響員工的培養(yǎng)與發(fā)展目標(biāo)與理想是通過協(xié)商達(dá)成協(xié)議的。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是公開的。評(píng)估頻率是及時(shí)的。評(píng)估內(nèi)容是全面的：-量化的業(yè)績；-完成業(yè)績的操作流程；-完成業(yè)績的態(tài)度與投入精神。業(yè)績不是一票可以否決的。成果必須是有證有據(jù)的。評(píng)估權(quán)不是管理者專有的，是全體員工參與的。績效評(píng)估的目的Thepurposeofperformanceevaluation不是報(bào)仇與批判，不是算舊賬。是回顧員工工作表現(xiàn)，認(rèn)同工作成就。是發(fā)現(xiàn)員工潛能，確認(rèn)開發(fā)方向。是訂立培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助提升工作能力。是發(fā)薪酬/定獎(jiǎng)懲的根據(jù)。是做好用才、留才的必要工作。是建立人才資料庫的必要步驟。業(yè)績?cè)u(píng)估案例Performanceevaluationcases年度目標(biāo)(KPI)理想實(shí)際成果得分存貨管理5.0年底存貨運(yùn)轉(zhuǎn)率5.25運(yùn)作管理：

1.準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨99%2.客戶滿意98.5%3.退貨率0.25%4.銷售預(yù)測(cè)80%99.2%98.7%0.23%75%5553重要指標(biāo)報(bào)表電子化9月份的所有報(bào)表都能直接從互聯(lián)網(wǎng)上看到及打印出來5落實(shí)貨倉管理電子化11底廢除所有文字系統(tǒng)。收貨，庫存，驗(yàn)貨，付運(yùn)，盤存等操作均可以以直控或遙控來完成。4財(cái)政開支不得高過預(yù)算1997年總開支是預(yù)算的95%4自我開發(fā)，改進(jìn)完成企業(yè)改造培訓(xùn);協(xié)助三部完成客戶培訓(xùn);完成“有效客戶反應(yīng)”培訓(xùn)3培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神主辦兩次溝通訓(xùn)練班;主辦一次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練班3目標(biāo)管理系統(tǒng)圖Objectivemanagementsystemdiagram060102030405系統(tǒng)圖

組織目標(biāo)

部門目標(biāo)績效表現(xiàn)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)和輔導(dǎo)個(gè)人目標(biāo)有步驟的目標(biāo)回顧總結(jié)及反饋個(gè)人目標(biāo)的考量目標(biāo)管理系統(tǒng)圖Objectivemanagementsystemdiagram案例分析：有一家IT方面的集團(tuán)，在北京有一家分公司，年中的時(shí)期，總部發(fā)現(xiàn)分公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全年的營業(yè)額，所以就認(rèn)為這個(gè)分公司已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)了。但到年末的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，分公司的營業(yè)額里超過一半不是來自銷售總部給它的產(chǎn)品，而是他們發(fā)現(xiàn)一些客戶有特別需求，就組織了一幫人給客戶量身定做軟件而來的。

完成數(shù)字指標(biāo)并不等于沒有偏移目標(biāo)

目標(biāo)總結(jié)GoalsPlansManageYOURLOGOPart.05目標(biāo)與計(jì)劃管理是指通過制定明確的目標(biāo)和有效的計(jì)劃來規(guī)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)控工作，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。目標(biāo)管理總結(jié)Summar