目標與計劃管理課件

目標與計劃管理ManageGoalsPlansManageYOURLOGO匯報人：XXX時間：20XX.X目標與計劃管理是指通過制定明確的目標和有效的計劃來規(guī)劃、組織、實施和監(jiān)控工作，以達到預期的結果?！皩Ｗ⑼昝溃蹩燎蟆边@是豐田雷克薩斯的形象與代表！目標與計劃管理是工作正常開展的有力保障,是項目正常運轉的引導……相信勝利是屬于“專注”的團隊！序言PrefaceGoalsPlansManageYOURLOGO目錄Contents目標設定01┃目標計劃02┃目標執(zhí)行03┃目標考核04┃目標總結05┃GoalsPlansManage目標設定GoalsPlansManageYOURLOGOPart.01目標與計劃管理是指通過制定明確的目標和有效的計劃來規(guī)劃、組織、實施和監(jiān)控工作，以達到預期的結果。

目標管理的八個層次Eightlevelsofobjectivemanagement遠景企業(yè)要達到的最高境界。

使命必須做到的是什么?

目標每年應該完成的指標。

理想三到五年內，應該完成的是什么?

戰(zhàn)略達到理想必須采用的策略。

手段促使策略成功的方法。

執(zhí)行實施時的考核技巧。管理保證手段成功運用的管理機制。

目標與管理階層關系Objectivesandmanagementrelationships公司策略部門目標個人目標要求經營計劃要求部門計劃作業(yè)計劃要求公司績效←部門績效←個人績效←目標管理哲學關系Objectivemanagementphilosophicalrelationships實施程序目標的計劃目標的執(zhí)行目標的考核理論基礎整體管理人性管理成果管理實用技術策略規(guī)劃作業(yè)規(guī)劃參與、溝通授權、激勵例外管理效果、效率目標管理與設定Targetmanagementandsetting什么是目標管理？目標管理(ManagebyObjective,MBO)是以戰(zhàn)略為導向，經由組織內上下級對目標共同理解，訂立組織與個人目標，在一定期限內，以原定目標衡量標準評估實際成果。用……資源于……時間完……指標達……程度目標設定法則——SMART原則SSpecific具體的MMeasurable可衡量的AAchievable可達成的RResult-Orientated以結果為導向的TTimeBound有時限的目標管理與設定Targetmanagementandsetting最高管理層中層主管基層主管由上而下目標分派程序由下而上目標管理評審達成程序目標分解Targetdecomposition分配目標時必須讓下屬了解公司的總目標是什么？部門必須完成的目標是什么？完成部門目標的信息、資源、規(guī)則？他應該完成的目標是什么？你為什么要他這樣做？完成目標對個人、對部門的好處是什么？不能完成的后果？他現(xiàn)在就應該做什么？目標分解Targetdecomposition分配目標的挑戰(zhàn)員工拒絕的理由：不可能。我沒有能力.沒有條件.給我資源.為什么要我做.你說服他的理由：他過去的成果。他的技能與潛力.他能做得更多、更好、更快的理由.你能給他的幫助.完成公司的使命。確認員工認可目標的方法告訴我,我要你做些什么?你怎么做啊?你什么時候開始做?你怎么知道做的好不好?做的不好怎么辦?什么時候完成?目標計劃GoalsPlansManageYOURLOGOPart.02目標與計劃管理是指通過制定明確的目標和有效的計劃來規(guī)劃、組織、實施和監(jiān)控工作，以達到預期的結果。達成目標型工作的計劃步驟Theplannedstepstoachievethegoalofwork目標的層次使命宣言→抽象的宣示性目標策略性目標→策略方向目標戰(zhàn)術性目標→事業(yè)部門、功能部門目標作業(yè)性目標

→基層單位短期目標我們到底計劃什么？計劃活動計劃時間計劃人員計劃資源計劃風險4W2H列表法4W2Hlistmethod列出完成任務及目標過程中所相關的事情：What要達到什么？要采取哪些步驟和行動？Who有誰可以協(xié)助？誰去執(zhí)行？對象是誰？誰會受影響？When何時開始？何時結束？每個步驟和行動的時間？Where在哪里執(zhí)行？哪里會需要資源？Howmuch需要什么資源？多少資源？何時需要？哪里需要？Howto應如何組織？應如何開始？應如何進行？工作任務的分解Decompositionofworktasks或任務，以實行最終的交付物逐步分解層次，明確具體的項目組以及實施內容項目過程中的組成內容，可以是產品或服務依據(jù)明確的項目范圍，分解、確定、組織相關的可實行的活動關鍵路徑的計算Calculationofthecriticalpath關鍵路線是網(wǎng)絡圖中最長的路線，它決定了項目的總實耗時間關鍵路線是“零伸縮的”。項目經理必須把注意力集中于那些優(yōu)先等級最高的任務，確保它們準時完成，關鍵路線上的任何活動的推遲將使整個項目推遲風險管理riskmanagement風險是在項目中發(fā)生的一系列事件或結果的可能性，是一種不確定的事件或條件?？梢酝ㄟ^對項目的影響程度進行測量。風險管理是對項目風險進行識別、分析、和應對的系統(tǒng)的過程。風險管理要有明確的控制措施，并在整個項目執(zhí)行過程中進行。風險識別風險評價風險應對風險監(jiān)控FMEA目標執(zhí)行GoalsPlansManageYOURLOGOPart.03目標與計劃管理是指通過制定明確的目標和有效的計劃來規(guī)劃、組織、實施和監(jiān)控工作，以達到預期的結果。計劃與執(zhí)行控制Planningandexecutioncontrol有目標不等于有計劃，有計劃不等于有結果。計劃的結果不僅是做出來的，計劃的結果也是跟蹤檢查出來的。計劃的控制要素進度資源績效目標計劃的執(zhí)行要點ExecutionpointsofthetargetplanPDCA細節(jié)量化,心態(tài)調整：PDCA方針,策略,目標,實施計劃,日程表Plan(計劃)工作分配,訓練,執(zhí)行Do(執(zhí)行)檢查結果,找出問題原因Check(檢查)標準化,修正做法Action(行動)目標管理的循環(huán)體系Circularsystemoftargetmanagement總目標單位目標目標執(zhí)行與追蹤配合事項自填月報表每月開會評審解決方案以團體績效考核成果獎勵經營成果擬訂次年度目標影響項目外在因素經營成果內在因素目標細節(jié)量化Targetdetailsquantification目標要量化在每一個過程中和時間段量化指時間、貨幣、單位數(shù)量的換算時間度量+流程設計各項成本單價記錄+劃分原則產能分析細節(jié)指動作、步驟、做法的規(guī)范動作研究+分工原理標準步驟+嚴格要求科學方法+效率改善無論從事什么行業(yè)，都要比對手做好一點、贏多一點。

－－李嘉誠心態(tài)調整Mindsetadjustment心態(tài)決定一切

AttitudeisEverything目標不是口號而是要溶入思想和行為中！求贏的心態(tài)

PassionforSuccess成功的實現(xiàn)，不在你能不能,而在你肯不肯討論discuss在目標執(zhí)行中因計劃變動，造成人員到位不足影響銷售指標,造成有些部門配合不上,造成與廠家談判力量變弱,能怎辦？目標考核GoalsPlansManageYOURLOGOPart.04目標與計劃管理是指通過制定明確的目標和有效的計劃來規(guī)劃、組織、實施和監(jiān)控工作，以達到預期的結果。全方位的績效評估Comprehensiveperformanceevaluation績效管理是一個過程，能幫助員工及管理者專注在計劃好的工作目標及工作行為，而其結果會影響員工的培養(yǎng)與發(fā)展目標與理想是通過協(xié)商達成協(xié)議的。評估標準是公開的。評估頻率是及時的。評估內容是全面的：-量化的業(yè)績；-完成業(yè)績的操作流程；-完成業(yè)績的態(tài)度與投入精神。業(yè)績不是一票可以否決的。成果必須是有證有據(jù)的。評估權不是管理者專有的，是全體員工參與的?？冃гu估的目的Thepurposeofperformanceevaluation不是報仇與批判，不是算舊賬。是回顧員工工作表現(xiàn)，認同工作成就。是發(fā)現(xiàn)員工潛能，確認開發(fā)方向。是訂立培訓計劃，協(xié)助提升工作能力。是發(fā)薪酬/定獎懲的根據(jù)。是做好用才、留才的必要工作。是建立人才資料庫的必要步驟。業(yè)績評估案例Performanceevaluationcases年度目標(KPI)理想實際成果得分存貨管理5.0年底存貨運轉率5.25運作管理：

1.準時發(fā)貨99%2.客戶滿意98.5%3.退貨率0.25%4.銷售預測80%99.2%98.7%0.23%75%5553重要指標報表電子化9月份的所有報表都能直接從互聯(lián)網(wǎng)上看到及打印出來5落實貨倉管理電子化11底廢除所有文字系統(tǒng)。收貨，庫存，驗貨，付運，盤存等操作均可以以直控或遙控來完成。4財政開支不得高過預算1997年總開支是預算的95%4自我開發(fā)，改進完成企業(yè)改造培訓;協(xié)助三部完成客戶培訓;完成“有效客戶反應”培訓3培養(yǎng)團隊精神主辦兩次溝通訓練班;主辦一次團隊訓練班3目標管理系統(tǒng)圖Objectivemanagementsystemdiagram060102030405系統(tǒng)圖

組織目標

部門目標績效表現(xiàn)為基礎的獎勵和輔導個人目標有步驟的目標回顧總結及反饋個人目標的考量目標管理系統(tǒng)圖Objectivemanagementsystemdiagram案例分析：有一家IT方面的集團，在北京有一家分公司，年中的時期，總部發(fā)現(xiàn)分公司已經實現(xiàn)了全年的營業(yè)額，所以就認為這個分公司已經達成目標了。但到年末的時候發(fā)現(xiàn)，分公司的營業(yè)額里超過一半不是來自銷售總部給它的產品，而是他們發(fā)現(xiàn)一些客戶有特別需求，就組織了一幫人給客戶量身定做軟件而來的。

完成數(shù)字指標并不等于沒有偏移目標

目標總結GoalsPlansManageYOURLOGOPart.05目標與計劃管理是指通過制定明確的目標和有效的計劃來規(guī)劃、組織、實施和監(jiān)控工作，以達到預期的結果。目標管理總結Summar