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文檔簡介
休閑農(nóng)莊管理規(guī)章制度1.運(yùn)營時(shí)間:本農(nóng)莊的運(yùn)營時(shí)間為每日早上8點(diǎn)至晚上10點(diǎn),除非遇到特殊情況,農(nóng)莊可能會暫停開放。2.入場條件:a.游客需按照公布的開放時(shí)間進(jìn)入。b.一般情況下,游客需支付標(biāo)準(zhǔn)門票費(fèi)用,除非已購買年卡或團(tuán)體票。c.所有游客必須遵守農(nóng)莊規(guī)定,并聽從工作人員的指導(dǎo)。3.安全準(zhǔn)則:a.游客進(jìn)入后應(yīng)確保個(gè)人安全,因個(gè)人行為導(dǎo)致的傷害,農(nóng)莊不承擔(dān)責(zé)任。b.禁止攀爬圍墻、護(hù)欄、樹木、建筑物等,任何違規(guī)行為將不被容忍。4.設(shè)施使用規(guī)定:a.游客可使用農(nóng)莊設(shè)施,須正確操作,損壞設(shè)施需承擔(dān)賠償責(zé)任。b.請遵守設(shè)施的使用和禁止規(guī)定。5.保持環(huán)境秩序:a.游客需保持適當(dāng)?shù)难孕校坏迷谵r(nóng)莊內(nèi)大聲喧嘩或打鬧,以維護(hù)環(huán)境的寧靜和整潔。b.禁止亂丟垃圾,應(yīng)共同維護(hù)環(huán)境的清潔。6.游客行為守則:a.不得擅自采摘農(nóng)莊內(nèi)的植物,或進(jìn)行任何破壞行為。b.請尊重動物,不得捕捉或騷擾它們,保護(hù)其生態(tài)環(huán)境。7.食品飲料政策:a.游客不得攜帶外部食品和飲料進(jìn)入,可在指定區(qū)域購買農(nóng)莊提供的食品和飲料。b.注意食品和飲料的保質(zhì)期,過期或變質(zhì)的食品請勿食用。8.投訴與建議:a.如有任何疑問或建議,游客可直接向農(nóng)莊管理人員提出。b.農(nóng)莊將及時(shí)回應(yīng)游客的反饋,并采取相應(yīng)措施解決問題。以上規(guī)定構(gòu)成了休閑農(nóng)莊的管理規(guī)范,所有游客需嚴(yán)格遵守。農(nóng)莊管理人員有權(quán)對違規(guī)者采取相應(yīng)措施,并有權(quán)將嚴(yán)重違規(guī)行為上報(bào)至相關(guān)部門。休閑農(nóng)莊管理規(guī)章制度(二)一、概述本休閑農(nóng)莊的管理準(zhǔn)則旨在規(guī)范經(jīng)營與管理活動,以維護(hù)秩序、保障安全、提升服務(wù)品質(zhì)。此準(zhǔn)則適用于所有農(nóng)莊經(jīng)營者及員工,所有相關(guān)人員必須遵守,違反者將面臨相應(yīng)處罰。二、入場與安全管理1.所有訪客需通過檢票口并出示有效票證進(jìn)入農(nóng)莊。2.危險(xiǎn)物品(如刀具、易燃品等)禁止帶入。3.在場內(nèi)活動時(shí),應(yīng)遵守個(gè)人安全規(guī)定及工作人員指導(dǎo),禁止攀爬、奔跑等危險(xiǎn)行為。4.如遇緊急情況,應(yīng)立即報(bào)告工作人員并遵循疏散指示。三、環(huán)境保護(hù)與衛(wèi)生管理1.保護(hù)農(nóng)莊環(huán)境,禁止亂丟垃圾,應(yīng)使用指定垃圾箱。2.禁止破壞植物、花草,不得隨意踐踏農(nóng)田。3.不得污損農(nóng)莊設(shè)施和建筑,禁止亂涂亂畫。4.飲食應(yīng)在指定區(qū)域進(jìn)行,保持環(huán)境衛(wèi)生。5.吸煙需在指定吸煙區(qū),嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙。四、觀光與娛樂項(xiàng)目管理1.參加觀光和娛樂項(xiàng)目前,請?jiān)敿?xì)閱讀活動須知,身體不適者請勿參與。2.遵守指導(dǎo)員指示,確保個(gè)人安全參與娛樂項(xiàng)目。3.不得在動物觀賞區(qū)投喂或捕捉動物,禁止破壞動物棲息環(huán)境。五、住宿與用餐管理1.住宿期間,請保持室內(nèi)整潔和安靜,避免影響其他住客。2.用餐應(yīng)在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行,非餐廳區(qū)域禁止進(jìn)食。3.禁止浪費(fèi)食物,提倡按需取用,減少浪費(fèi)。六、糾紛處理與投訴管理1.發(fā)生糾紛或投訴時(shí),各方應(yīng)保持冷靜,可向管理人員報(bào)告,由其進(jìn)行調(diào)解。2.如無法達(dá)成一致,可通過法律途徑解決。七、外部合作與合同管理1.與外部供應(yīng)商合作需簽訂正式合同,明確雙方權(quán)益和責(zé)任。2.合作期間,應(yīng)嚴(yán)格履行合同要求,確保服務(wù)品質(zhì)。八、工作時(shí)間與薪酬管理1.工作時(shí)間依據(jù)工作性質(zhì)和需求確定,員工應(yīng)按時(shí)上下班,不得擅自調(diào)整。2.員工薪酬按照合同規(guī)定和績效評估結(jié)果發(fā)放,禁止私自調(diào)整。九、獎懲制度1.對于表現(xiàn)出色的員工,將根據(jù)實(shí)際情況給予獎勵和表彰。2.違反規(guī)定者將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)處理,包括警告、停職、解雇等措施。十、其他條款1.本管理準(zhǔn)則自____年起執(zhí)行,解釋權(quán)歸休閑農(nóng)莊所有。2.對于未涵蓋的情況,
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