公司工程管理部質(zhì)量主管崗位職責(zé)

公司工程管理部質(zhì)量主管崗位職責(zé)一、崗位概述質(zhì)量主管在公司工程管理部中扮演著至關(guān)重要的角色，負(fù)責(zé)確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施。該崗位的主要目標(biāo)是通過制定和執(zhí)行質(zhì)量管理計(jì)劃，確保所有工程項(xiàng)目符合公司標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)的要求。質(zhì)量主管需要具備豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量控制知識(shí)，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)質(zhì)量管理工作的順利開展。二、核心職責(zé)1.質(zhì)量管理體系的建立與維護(hù)負(fù)責(zé)制定和完善公司工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，確保其符合ISO等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)最佳實(shí)踐。定期評(píng)估和更新質(zhì)量管理體系，確保其適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)變化。2.質(zhì)量計(jì)劃的制定與實(shí)施根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和要求，制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃，明確質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)及控制措施。確保各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理解并執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃，定期檢查實(shí)施情況，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。3.質(zhì)量控制與監(jiān)督負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督，確保各項(xiàng)工作按照既定標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行。定期組織質(zhì)量檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。4.質(zhì)量培訓(xùn)與指導(dǎo)組織開展質(zhì)量管理相關(guān)的培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的質(zhì)量管理指導(dǎo)，幫助其解決實(shí)際工作中的質(zhì)量問題。5.質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集與分析建立質(zhì)量數(shù)據(jù)收集和分析機(jī)制，定期匯總項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)，分析質(zhì)量問題的根本原因，提出改進(jìn)建議。通過數(shù)據(jù)分析，識(shí)別潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提前采取預(yù)防措施。6.客戶反饋與投訴處理負(fù)責(zé)收集和分析客戶對(duì)工程項(xiàng)目的反饋和投訴，及時(shí)處理客戶提出的質(zhì)量問題。與客戶保持良好的溝通，確?？蛻魸M意度的提升。7.與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通與項(xiàng)目管理、采購(gòu)、施工等相關(guān)部門保持密切溝通，確保質(zhì)量管理工作與其他部門的工作協(xié)調(diào)一致。參與項(xiàng)目的各個(gè)階段，提供質(zhì)量管理方面的支持和建議。8.外部審核與認(rèn)證管理負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)外部質(zhì)量審核和認(rèn)證工作，確保公司工程項(xiàng)目符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)審核結(jié)果，制定改進(jìn)措施，推動(dòng)質(zhì)量管理水平的提升。9.持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新推動(dòng)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)提出創(chuàng)新的質(zhì)量管理方法和工具。定期評(píng)估質(zhì)量管理工作的有效性，提出改進(jìn)建議，提升整體質(zhì)量管理水平。三、崗位要求1.教育背景具備工程管理、質(zhì)量管理或相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷，持有相關(guān)質(zhì)量管理認(rèn)證（如ISO9001內(nèi)審員等）者優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗(yàn)擁有5年以上工程管理或質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。3.專業(yè)技能具備扎實(shí)的質(zhì)量管理理論基礎(chǔ)，熟悉質(zhì)量管理工具和方法（如FMEA、SPC、六西格瑪?shù)龋軌颡?dú)立開展質(zhì)量分析和改進(jìn)工作。4.溝通能力具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)質(zhì)量管理工作的落實(shí)。5.分析能力具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議。四、工作流程1.制定質(zhì)量管理計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃，明確各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)和控制措施。2.實(shí)施質(zhì)量控制在項(xiàng)目實(shí)施過程中，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保各項(xiàng)工作符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.收集質(zhì)量數(shù)據(jù)建立質(zhì)量數(shù)據(jù)收集機(jī)制，定期匯總和分析項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在問題。4.培訓(xùn)與指導(dǎo)定期組織質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。5.處理客戶反饋及時(shí)收集和處理客戶反饋，確保客戶滿意度的提升。6.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)建議，推動(dòng)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。五、總結(jié)質(zhì)量主管在公司工程管理部中承