物業(yè)前期服務(wù)合同

物業(yè)前期服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主/使用方）：公司名稱/姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所指的“物業(yè)”是指位于____________________的物業(yè)。1.1.2“甲方”是指物業(yè)服務(wù)的提供方，即____________________。1.1.3“乙方”是指物業(yè)的使用方，即業(yè)主/使用方，即____________________。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在物業(yè)前期服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物業(yè)的正常使用與管理。第二章物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲乙雙方確認(rèn)，甲方提供的物業(yè)前期服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：a)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)；b)物業(yè)環(huán)境的美化、綠化、清潔；c)物業(yè)安全管理；d)物業(yè)維修服務(wù)；e)其他與物業(yè)前期服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家及地方有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：a)物業(yè)管理費(fèi)；b)物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)；c)物業(yè)環(huán)境美化、綠化、清潔費(fèi)；d)物業(yè)安全管理費(fèi)；e)其他與物業(yè)前期服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1乙方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為____________________。第四章物業(yè)服務(wù)期限及終止4.1物業(yè)服務(wù)期限4.1.1本合同自雙方簽字生效之日起，物業(yè)服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2物業(yè)服務(wù)終止4.2.1在合同期限內(nèi)，如甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正或終止合同。4.2.2在合同期限內(nèi)，如乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)終止合同。第五章爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式5.1.1對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2爭(zhēng)議期間的服務(wù)5.2.1在爭(zhēng)議解決期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，保持物業(yè)的正常使用與管理。第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方承諾按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，保證服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)；b)物業(yè)環(huán)境整潔，綠化養(yǎng)護(hù)及時(shí)，清潔服務(wù)每日至少進(jìn)行____次；c)安全管理制度完善，無(wú)重大安全發(fā)生；d)業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果達(dá)到____分以上。6.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)主反饋和第三方評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.2.2甲方應(yīng)每____個(gè)月向乙方提交一次服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告。第七章物業(yè)服務(wù)人員管理7.1人員配置7.1.1甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)人員的數(shù)量及資質(zhì)符合合同約定和服務(wù)需求。7.1.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，并定期接受培訓(xùn)。7.2人員行為規(guī)范7.2.1甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)行為規(guī)范的教育。7.2.2甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。第八章物業(yè)服務(wù)合同變更8.1合同變更條件8.1.1本合同在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下可以進(jìn)行變更。8.1.2合同變更應(yīng)書面進(jìn)行，并由甲乙雙方代表簽字蓋章。8.2合同變更程序8.2.1任何一方提出合同變更時(shí)，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。8.2.2變更協(xié)議生效后，原合同相應(yīng)條款失效，變更協(xié)議成為合同的組成部分。第九章物業(yè)服務(wù)合同解除9.1解除合同條件9.1.1在以下情況下，甲乙雙方可以解除本合同：a)雙方協(xié)商一致；b)一方違反合同，經(jīng)另一方給予合理期限仍未改正；c)不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2解除合同程序9.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的原因。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和交接。第十章違約責(zé)任10.1違約賠償10.1.1如果甲方未按合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為____。10.1.2如果乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為____。10.2賠償限額10.2.1本合同項(xiàng)下的違約賠償金額，不超過(guò)合同總金額的____%。10.3賠償除外10.3.1由于不可抗力導(dǎo)致的違約，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2由于第三方原因?qū)е碌倪`約，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但不包括不可預(yù)見的損失。第十一章物業(yè)服務(wù)交接11.1交接程序11.1.1本合同終止或解除時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照以下程序進(jìn)行物業(yè)服務(wù)交接：a)甲方應(yīng)提前____天通知乙方進(jìn)行交接；b)交接時(shí)應(yīng)提供完整的物業(yè)資料和服務(wù)記錄；c)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)和資料進(jìn)行驗(yàn)收。11.2交接內(nèi)容11.2.1交接內(nèi)容包括但不限于以下項(xiàng)目：a)物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單及運(yùn)行狀況；b)物業(yè)管理資料和檔案；c)物業(yè)服務(wù)人員名單；d)物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行情況。第十二章物業(yè)服務(wù)續(xù)約12.1續(xù)約條件12.1.1在本合同到期前____個(gè)月，甲乙雙方均可提出續(xù)約意向。12.1.2續(xù)約條件應(yīng)在不違背法律法規(guī)和雙方利益的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商。12.2續(xù)約程序12.2.1續(xù)約應(yīng)書面提出，并由甲乙雙方代表簽字蓋章。12.2.2續(xù)約協(xié)議生效后，原合同繼續(xù)有效，續(xù)約協(xié)議作為原合同的補(bǔ)充。第十三章保密條款13.1保密義務(wù)13.1.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.1.2保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍繼續(xù)有效，直至相關(guān)信息成為公開信息。13.2保密措施13.2.1甲乙雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方的保密信息，包括但不限于限制信息訪問(wèn)、簽訂保密協(xié)議等。第十四章法律適用及管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2管轄法院14.2.1對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方同意由合同簽訂地的人民法院管轄。第十五章其他條款15.1合同附件15.1.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；b)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程；c)物業(yè)管理規(guī)章制度。15.2合同備案15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2.2