保險箱智能鎖故障處理

保險箱智能鎖故障處理合同編號：__________地址：法定代表人：聯(lián)系電話：地址：法定代表人：聯(lián)系電話：一、故障處理1.1乙方負責對甲方的設備進行故障排查和維修，確保設備正常運行。1.2甲方應在設備出現(xiàn)故障時，立即通知乙方，并提供必要的故障信息。1.3乙方接到甲方通知后，應在4小時內響應，并在24小時內派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行故障排查和維修。1.4乙方應按照甲方的要求，提供設備維修進度和故障處理結果的報告。二、維修費用2.1設備保修期內，因設備質量問題導致的故障，乙方免費提供維修服務。2.2設備保修期外，或因甲方操作不當導致的故障，乙方提供維修服務，費用按照乙方的收費標準計算。2.3乙方應向甲方提供維修費用明細，甲方可按照約定方式支付維修費用。三、維修配件3.1乙方提供的維修配件，應保證配件的質量，確保設備正常運行。3.2乙方應在維修過程中，向甲方說明維修配件的來源和質量情況。3.3如甲方對乙方提供的維修配件有異議，乙方應及時更換符合甲方要求的配件。四、保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。4.2本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________年__________月__________日乙方（蓋章）：__________年__________月__________日一、附件列表：1.設備購買合同2.設備維修保修政策3.維修服務費用明細表4.配件質量證明文件5.技術支持和服務承諾6.保密協(xié)議7.法律意見書二、違約行為及認定：1.乙方未能在約定時間內響應甲方故障通知，或未能在約定時間內派出技術人員到現(xiàn)場進行故障排查和維修。2.乙方提供的維修配件不符合質量要求或未經甲方同意。3.乙方未經甲方同意，向第三方披露本協(xié)議內容及簽訂過程。4.甲方未按照約定方式支付維修費用。5.甲方未履行保密義務，泄露本協(xié)議內容及簽訂過程。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買保險箱智能鎖并享有設備使用權的一方。2.乙方：指提供保險箱智能鎖設備及維修服務的一方。3.設備：指甲方向乙方購買的保險箱智能鎖。4.故障：指設備在正常使用過程中出現(xiàn)的不正常工作狀態(tài)。5.保修期：指設備自購買之日起，乙方承諾免費提供維修服務的期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設備故障無法正常啟動解決辦法：立即通知乙方，并提供必要的故障信息，乙方將在規(guī)定時間內派出技術人員進行故障排查和維修。2.乙方維修服務超時解決辦法：甲方有權要求乙方立即提供維修進度和故障處理結果的報告，并對維修服務進行監(jiān)督。3.維修費用爭議解決辦法：雙方可協(xié)商確定維修費用，如協(xié)商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。4.維修配件質量問題解決辦法：甲方有權要求乙方更換符合要求的配件，并要求乙方承擔更換配件的費用。五、所有應用場景：1.甲方購買乙方提供的保險箱智能鎖設備。2.甲方在設備保修期內享受乙方提供的免費維修服務。3.甲方在設備保修期外享受乙方提供的維修服