2024年度智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)及數(shù)據(jù)安全協(xié)議3篇_第1頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)及數(shù)據(jù)安全協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.1甲方(服務(wù)提供方):名稱:(填寫甲方全稱)地址:(填寫甲方詳細(xì)地址)聯(lián)系人:(填寫甲方聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(填寫甲方聯(lián)系電話)1.2乙方(服務(wù)接受方):名稱:(填寫乙方全稱)地址:(填寫乙方詳細(xì)地址)聯(lián)系人:(填寫乙方聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(填寫乙方聯(lián)系電話)二、合同前言2.1背景隨著科技的不斷發(fā)展,智能穿戴設(shè)備逐漸成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。為了更好地滿足用戶對智能穿戴設(shè)備的使用需求,保障售后服務(wù)質(zhì)量,確保數(shù)據(jù)安全,雙方經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)及數(shù)據(jù)安全方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保智能穿戴設(shè)備在使用過程中能夠得到及時、高效的售后服務(wù),同時保障用戶數(shù)據(jù)安全。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下:(1)智能穿戴設(shè)備:指具備穿戴功能,集成了傳感器、處理器、通信模塊等,能夠收集、處理、傳輸用戶生理、環(huán)境等信息的設(shè)備。(2)售后服務(wù):指在智能穿戴設(shè)備銷售后,為用戶提供的產(chǎn)品維護(hù)、維修、技術(shù)咨詢等服務(wù)。(3)數(shù)據(jù)安全:指在智能穿戴設(shè)備使用過程中,對用戶數(shù)據(jù)的保護(hù),包括數(shù)據(jù)加密、存儲安全、傳輸安全等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋本協(xié)議中關(guān)鍵詞解釋如下:(1)合同期限:指本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起至____年____月____日止。(2)保密條款:雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。(3)違約責(zé)任:任何一方違反本協(xié)議約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)按照本協(xié)議約定,為乙方提供智能穿戴設(shè)備的售后服務(wù)。(2)確保售后服務(wù)質(zhì)量,對乙方提出的問題進(jìn)行及時、有效的處理。(3)保護(hù)乙方數(shù)據(jù)安全,對乙方數(shù)據(jù)實行加密存儲和傳輸。(4)遵守國家有關(guān)法律法規(guī),確保服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)按照本協(xié)議約定,接受甲方提供的智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)。(2)在使用智能穿戴設(shè)備過程中,遵守國家有關(guān)法律法規(guī),確保數(shù)據(jù)安全。(3)及時向甲方反饋設(shè)備使用過程中遇到的問題,配合甲方進(jìn)行售后服務(wù)。(4)按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,合同期限為____年。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為:____省____市____區(qū)____街道____號。5.3合同履行方式(1)甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道為乙方提供售后服務(wù)。(2)乙方將設(shè)備送至甲方指定地點進(jìn)行維修、維護(hù)等售后服務(wù)。(3)雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定其他售后服務(wù)方式。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。6.2終止條件(1)合同期限屆滿,雙方同意終止本協(xié)議。(2)一方違反本協(xié)議約定,經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正,另一方有權(quán)終止本協(xié)議。(3)國家法律法規(guī)政策發(fā)生變化,導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行,雙方同意終止本協(xié)議。6.3終止程序(1)任何一方要求終止本協(xié)議,應(yīng)提前____日以書面形式通知對方。(2)本協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù),妥善處理遺留問題。6.4終止后果本協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù),妥善處理遺留問題。本協(xié)議的終止不影響雙方各自的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議項下的費(fèi)用構(gòu)成如下:(1)售后服務(wù)費(fèi)用:包括但不限于設(shè)備維修、更換零件、軟件升級等所需費(fèi)用。(2)數(shù)據(jù)安全維護(hù)費(fèi)用:包括但不限于數(shù)據(jù)加密、備份、安全監(jiān)測等所需費(fèi)用。(3)其他相關(guān)費(fèi)用:包括但不限于交通費(fèi)、通訊費(fèi)、咨詢費(fèi)等。7.2支付方式(1)銀行轉(zhuǎn)賬:乙方應(yīng)將費(fèi)用匯入甲方指定的銀行賬戶。(2)現(xiàn)金支付:在甲方指定地點,乙方可直接向甲方支付現(xiàn)金。7.3支付時間(1)售后服務(wù)費(fèi)用:在收到甲方開具的正式發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付。(2)數(shù)據(jù)安全維護(hù)費(fèi)用:按月支付,乙方應(yīng)在每月的____日前支付當(dāng)月費(fèi)用。7.4支付條款(1)乙方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤,如因乙方支付錯誤導(dǎo)致甲方未能及時收到款項,乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。(2)甲方開具的發(fā)票應(yīng)作為乙方支付費(fèi)用的憑證,乙方應(yīng)妥善保管。(3)如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨芗皶r支付費(fèi)用,甲方應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)退還乙方已支付的費(fèi)用。(2)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。(3)承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他違約責(zé)任。8.2乙方違約(1)支付____%的滯納金。(2)承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付賠償金額,賠償方式如下:(1)貨幣賠償:違約方應(yīng)將賠償金額支付至對方指定的銀行賬戶。(2)實物賠償:違約方應(yīng)根據(jù)具體情況,以實物形式賠償對方。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)對保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密,不得向任何第三方泄露。(2)雙方應(yīng)采取必要措施,防止保密內(nèi)容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。(2)戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等社會事件。(3)其他導(dǎo)致合同無法履行的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件時,雙方應(yīng)立即通知對方。(2)雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行的影響。(3)如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例(1)地震導(dǎo)致甲方維修中心無法正常運(yùn)營。(2)政府政策變動導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)使用某款智能穿戴設(shè)備。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟(1)調(diào)解:雙方可共同選擇一名或多名調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。(2)仲裁:雙方可協(xié)商一致選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。(3)訴訟:雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國家安全、商業(yè)秘密等敏感信息的條款。(2)涉及法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的條款。(3)其他雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)對智能穿戴設(shè)備的技術(shù)進(jìn)行更新和升級。(2)對售后服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。(3)對數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行改進(jìn)。13.2特殊權(quán)力保留(1)甲方保留對乙方在使用智能穿戴設(shè)備過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的所有權(quán)。(2)甲方保留對乙方在使用智能穿戴設(shè)備過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的分析權(quán)和使用權(quán),但不得侵犯乙方的隱私權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ緟f(xié)議的修改和補(bǔ)充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)的修改和補(bǔ)充,與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)相互協(xié)作,共同確保智能穿戴設(shè)備的售后服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全。15.2協(xié)作與配合方式(1)甲方應(yīng)定期向乙方提供智能穿戴設(shè)備的維修、維護(hù)指南和技術(shù)支持。(2)乙方應(yīng)按照甲方的要求,配合完成售后服務(wù)工作。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)及數(shù)據(jù)安全事項的完整協(xié)議,取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方(服務(wù)提供方):簽字:(____年____月____日)乙方(服務(wù)接受方):簽字:(____年____月____日)甲方(蓋章):日期:(____年____月____日)乙方(蓋章):日期:(____年____月____日)附件及其他說明解釋一、附件列表:1.智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)指南2.數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施及規(guī)范3.甲方維修中心地址及聯(lián)系方式4.乙方使用智能穿戴設(shè)備須知5.不可抗力事件清單6.爭議解決流程圖7.修改和補(bǔ)充協(xié)議8.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為及認(rèn)定:未按約定提供售后服務(wù)或數(shù)據(jù)安全保障:認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方未在約定時間內(nèi)解決乙方提出的問題,或未采取有效措施保障數(shù)據(jù)安全。未按時開具發(fā)票:認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方超過約定時間未向乙方開具正式發(fā)票。違反保密條款:認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個人隱私。2.乙方違約行為及認(rèn)定:未按約定支付費(fèi)用:認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方未在約定時間內(nèi)支付費(fèi)用。違反保密條款:認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.個人隱私:指與個人身份有關(guān)的信息,如姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。4.爭議解決:指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.保密協(xié)議:指雙方就保密事項達(dá)成的協(xié)議,約定對特定信息進(jìn)行保密。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:售后服務(wù)響應(yīng)時間過長。解決辦法:甲方應(yīng)優(yōu)化售后服務(wù)流程,提高響應(yīng)速度;乙方應(yīng)提供詳細(xì)故障描述,以便甲方快速定位問題。2.問題:數(shù)據(jù)安全問題。解決辦法:雙方應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識,采取有效措施保障數(shù)據(jù)安全;定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。3.問題:費(fèi)用支付爭議。解決辦法:雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定支付費(fèi)用,如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;必要時可尋求第三方調(diào)解。4.問題:保密信息泄露。解決辦法:雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識,嚴(yán)格履行保密協(xié)議;對泄露保密信息的行為,應(yīng)依法追究責(zé)任。5.問題:不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法:雙方應(yīng)按照合同約定處理不可抗力事件,如合同無法履行,可協(xié)商解除合同或調(diào)整合同內(nèi)容。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義第三方合同主體是指在智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)及數(shù)據(jù)安全協(xié)議中,與甲方和乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,提供特定服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任的獨立法人或其他組織。2.第三方責(zé)任按照補(bǔ)充協(xié)議約定,提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。對乙方數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé),采取必要措施保障數(shù)據(jù)安全。遵守國家相關(guān)法律法規(guī),確保服務(wù)質(zhì)量。3.第三方權(quán)利根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定,獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。在提供售后服務(wù)過程中,有權(quán)要求乙方提供必要的配合和支持。對乙方使用智能穿戴設(shè)備過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析和評估。4.第三方義務(wù)對乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足合同約定的質(zhì)量要求。對乙方數(shù)據(jù)安全進(jìn)行嚴(yán)格保密,不得泄露或用于非法用途。按時完成售后服務(wù)工作,確保乙方滿意度。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供售后服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方保障其數(shù)據(jù)安全,并對數(shù)據(jù)泄露承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)不得單方面變更服務(wù)內(nèi)容或提高費(fèi)用。2.乙方利益條款乙方有權(quán)享受甲方提供的優(yōu)惠服務(wù),如免費(fèi)維修、升級等。乙方有權(quán)要求甲方對其使用智能穿戴設(shè)備過程中產(chǎn)生的問題提供及時、有效的解決方案。3.甲方的違約及限制條款如甲方未能按照合同約定提供售后服務(wù),應(yīng)向乙方支付違約金。如甲方泄露乙方數(shù)據(jù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高費(fèi)用,乙方有權(quán)解除合同。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可根據(jù)市場情況和自身能力調(diào)整售后服務(wù)內(nèi)容和價格。甲方可要求乙方提供必要的技術(shù)支持和配合,以保障售后服務(wù)質(zhì)量。2.甲方的利益條款甲方可享受乙方支付的售后服務(wù)費(fèi)用,并有權(quán)要求乙方按照約定支付。甲方可根據(jù)乙方使用智能穿戴設(shè)備的情況,對乙方進(jìn)行市場分析。3.乙方的違約及限制條款如乙方未按照合同約定支付費(fèi)用,應(yīng)向甲方支付違約金。如乙方泄露甲方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如乙方擅自解除合同,應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的違約金。全文完。2024年度智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)及數(shù)據(jù)安全協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議目的3.協(xié)議適用范圍4.協(xié)議有效期5.協(xié)議修訂與生效二、智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)1.售后服務(wù)內(nèi)容2.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.售后服務(wù)流程4.售后服務(wù)責(zé)任5.售后服務(wù)費(fèi)用6.售后服務(wù)期限三、數(shù)據(jù)安全1.數(shù)據(jù)安全定義2.數(shù)據(jù)安全責(zé)任3.數(shù)據(jù)收集與使用4.數(shù)據(jù)存儲與傳輸5.數(shù)據(jù)安全事件處理6.數(shù)據(jù)安全審計與評估四、用戶隱私保護(hù)1.用戶隱私保護(hù)原則2.用戶信息收集與使用3.用戶信息存儲與傳輸4.用戶信息安全事件處理5.用戶信息查詢與更正五、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理六、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用八、協(xié)議終止1.協(xié)議終止條件2.協(xié)議終止程序3.協(xié)議終止后的責(zé)任九、協(xié)議附件1.協(xié)議附件清單2.協(xié)議附件內(nèi)容十、其他1.通知方式2.通知地址3.不可抗力4.協(xié)議解釋權(quán)5.協(xié)議生效日期合同編號_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)及數(shù)據(jù)安全方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保用戶在使用智能穿戴設(shè)備過程中得到及時、有效的售后服務(wù),并保障用戶數(shù)據(jù)安全。3.協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于2024年度雙方之間銷售的智能穿戴設(shè)備及相關(guān)售后服務(wù)和數(shù)據(jù)安全事宜。4.協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至2024年12月31日止。5.協(xié)議修訂與生效本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式修改。修訂后的協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。二、智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)1.售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備維修、更換、技術(shù)支持、軟件升級等。2.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及用戶需求,確保服務(wù)質(zhì)量。3.售后服務(wù)流程售后服務(wù)流程如下:(1)用戶聯(lián)系售后服務(wù)部門;(2)售后服務(wù)部門接收用戶問題,并提供初步解決方案;(3)如需維修或更換,售后服務(wù)部門安排快遞取件;(4)設(shè)備維修或更換完成后,快遞返回給用戶;(5)售后服務(wù)部門進(jìn)行回訪,確認(rèn)用戶滿意度。4.售后服務(wù)責(zé)任售后服務(wù)部門應(yīng)對用戶提供及時、有效的售后服務(wù),確保用戶滿意度。5.售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用按照國家規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定執(zhí)行。6.售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限自設(shè)備購買之日起計算,具體期限根據(jù)設(shè)備類型及保修政策確定。三、數(shù)據(jù)安全1.數(shù)據(jù)安全定義數(shù)據(jù)安全是指確保用戶數(shù)據(jù)在收集、存儲、使用、傳輸和處置過程中不被非法獲取、篡改、泄露和破壞。2.數(shù)據(jù)安全責(zé)任雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),共同保障用戶數(shù)據(jù)安全。3.數(shù)據(jù)收集與使用(1)收集用戶數(shù)據(jù)時,應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則;(2)未經(jīng)用戶同意,不得將用戶數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定之外的目的;(3)對收集到的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識化處理,確保匿名性。4.數(shù)據(jù)存儲與傳輸(1)數(shù)據(jù)存儲應(yīng)采用加密技術(shù),確保數(shù)據(jù)安全;(2)數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)采用安全的傳輸協(xié)議,防止數(shù)據(jù)泄露。5.數(shù)據(jù)安全事件處理(1)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全事件時,應(yīng)及時采取措施,防止事件擴(kuò)大;(2)事件發(fā)生后,應(yīng)及時通知用戶,并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。6.數(shù)據(jù)安全審計與評估雙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計與評估,確保數(shù)據(jù)安全措施有效。四、用戶隱私保護(hù)1.用戶隱私保護(hù)原則(1)尊重用戶隱私,未經(jīng)用戶同意,不得收集、使用、披露用戶個人信息;(2)采取必要措施,確保用戶個人信息安全。2.用戶信息收集與使用(1)收集用戶信息時,應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則;(2)未經(jīng)用戶同意,不得將用戶信息用于本協(xié)議約定之外的目的。3.用戶信息存儲與傳輸(1)存儲用戶信息時,應(yīng)采用加密技術(shù),確保信息安全;(2)傳輸用戶信息時,應(yīng)采用安全的傳輸協(xié)議,防止信息泄露。4.用戶信息安全事件處理(1)發(fā)現(xiàn)用戶信息安全事件時,應(yīng)及時采取措施,防止事件擴(kuò)大;(2)事件發(fā)生后,應(yīng)及時通知用戶,并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。5.用戶信息查詢與更正用戶有權(quán)查詢和更正其個人信息,雙方應(yīng)予以配合。五、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬智能穿戴設(shè)備及相關(guān)技術(shù)、軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸出賣方所有。2.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施出賣方應(yīng)采取必要措施,保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯出賣方知識產(chǎn)權(quán),出賣方有權(quán)采取措施,包括但不限于提起訴訟。六、違約責(zé)任1.違約情形(1)一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù);(2)一方違反本協(xié)議約定,造成對方損失的。2.違約責(zé)任承擔(dān)(1)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失;(2)如違約行為構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。3.違約賠償(1)違約方應(yīng)按照損失數(shù)額支付賠償金;(2)賠償金不足以彌補(bǔ)損失的,違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決1.爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議,協(xié)商不成的,提交仲裁委員會仲裁。2.爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會名稱]。3.爭議解決程序(1)提交仲裁申請;(2)仲裁委員會受理并組成仲裁庭;(3)仲裁庭進(jìn)行審理;(4)仲裁庭作出仲裁裁決。4.爭議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),仲裁費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)按仲裁委員會規(guī)定執(zhí)行。八、協(xié)議終止1.協(xié)議終止條件(1)協(xié)議有效期屆滿;(2)雙方協(xié)商一致終止協(xié)議;(3)一方違約,經(jīng)對方催告后仍未改正的。2.協(xié)議終止程序(1)一方提出終止協(xié)議的通知;(2)對方確認(rèn)收到終止協(xié)議的通知;(3)協(xié)議自對方確認(rèn)之日起終止。3.協(xié)議終止后的責(zé)任(1)雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,履行各自義務(wù);(2)協(xié)議終止后,雙方對各自已履行的義務(wù)不再承擔(dān)法律責(zé)任。八、協(xié)議附件1.協(xié)議附件清單附件一:智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)細(xì)則附件二:數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案附件三:用戶隱私保護(hù)政策九、其他1.通知方式(1)當(dāng)面交付;(2)掛號郵寄;(3)電子郵件;(4)傳真。2.通知地址(1)出賣方地址:[出賣方詳細(xì)地址](2)買方地址:[買方詳細(xì)地址]3.不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的,受影響方應(yīng)及時通知對方,并采取一切可能的措施減輕損失。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。4.協(xié)議解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸出賣方所有。5.協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。十、協(xié)議終止1.協(xié)議終止條件(1)一方喪失履行能力;(2)一方被依法宣告破產(chǎn)或解散;(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。2.協(xié)議終止程序協(xié)議終止時,雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項下的義務(wù),并按照本協(xié)議約定處理未履行完畢的事項。3.協(xié)議終止后的責(zé)任協(xié)議終止后,雙方對各自已履行的義務(wù)不再承擔(dān)法律責(zé)任。十一、協(xié)議的修改和補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式,經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后生效。十二、協(xié)議的解除1.協(xié)議解除條件(1)一方嚴(yán)重違約;(2)一方被依法宣告破產(chǎn)或解散;(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。2.協(xié)議解除程序協(xié)議解除時,一方應(yīng)書面通知對方,并按照本協(xié)議約定處理未履行完畢的事項。十三、爭議解決1.爭議解決方式本協(xié)議的爭議解決方式為協(xié)商,協(xié)商不成的,提交[仲裁委員會名稱]仲裁。2.爭議解決機(jī)構(gòu)[仲裁委員會名稱]3.爭議解決程序(1)提交仲裁申請;(2)仲裁委員會受理并組成仲裁庭;(3)仲裁庭進(jìn)行審理;(4)仲裁庭作出仲裁裁決。4.爭議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),仲裁費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)按仲裁委員會規(guī)定執(zhí)行。十四、合同簽署1.簽署方式本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。出賣方代表簽字(或蓋章):____________________日期:____年____月____日買方代表簽字(或蓋章):____________________日期:____年____月____日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.甲方主導(dǎo)的售后服務(wù)責(zé)任說明:在本協(xié)議中,甲方作為主導(dǎo)方,負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并確保其得到有效執(zhí)行。條款:(1)甲方應(yīng)制定詳細(xì)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,包括但不限于設(shè)備維修、更換、技術(shù)支持、軟件升級等。(2)甲方應(yīng)確保售后服務(wù)團(tuán)隊具備必要的專業(yè)知識和技能,以提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。(3)甲方應(yīng)定期對售后服務(wù)進(jìn)行評估,并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。2.甲方主導(dǎo)的數(shù)據(jù)安全保障說明:甲方作為主導(dǎo)方,負(fù)責(zé)確保用戶數(shù)據(jù)的安全,并采取必要措施防止數(shù)據(jù)泄露。條款:(1)甲方應(yīng)采用加密技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和傳輸,確保數(shù)據(jù)安全。(2)甲方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計,發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時修復(fù)。(3)甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案,并在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時及時響應(yīng)。3.甲方主導(dǎo)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)說明:甲方作為主導(dǎo)方,負(fù)責(zé)保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán),并防止第三方侵權(quán)。條款:(1)甲方應(yīng)采取必要措施,包括但不限于技術(shù)手段和法律手段,保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)。(2)甲方應(yīng)定期對市場進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為及時采取措施。(3)甲方應(yīng)與第三方簽訂知識產(chǎn)權(quán)合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.乙方主導(dǎo)的售后服務(wù)優(yōu)化說明:在本協(xié)議中,乙方作為主導(dǎo)方,負(fù)責(zé)優(yōu)化售后服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。條款:(1)乙方應(yīng)定期收集用戶反饋,根據(jù)反饋對售后服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。(2)乙方應(yīng)引入先進(jìn)的售后服務(wù)技術(shù),提高服務(wù)效率和質(zhì)量。(3)乙方應(yīng)與甲方共同制定售后服務(wù)培訓(xùn)計劃,提升服務(wù)人員技能。2.乙方主導(dǎo)的數(shù)據(jù)安全策略說明:乙方作為主導(dǎo)方,負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)安全策略,并確保其得到有效執(zhí)行。條款:(1)乙方應(yīng)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)安全策略,包括數(shù)據(jù)收集、存儲、使用、傳輸和處置等方面的安全措施。(2)乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全策略進(jìn)行審查和更新,以適應(yīng)新的安全威脅。(3)乙方應(yīng)與甲方共同建立數(shù)據(jù)安全監(jiān)控體系,及時發(fā)現(xiàn)和處理數(shù)據(jù)安全風(fēng)險。3.乙方主導(dǎo)的知識產(chǎn)權(quán)合作說明:乙方作為主導(dǎo)方,負(fù)責(zé)與甲方合作,共同保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。條款:(1)乙方應(yīng)與甲方簽訂知識產(chǎn)權(quán)合作協(xié)議,明確雙方在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的合作內(nèi)容和責(zé)任。(2)乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)調(diào)查,并提供必要的技術(shù)支持。(3)乙方應(yīng)與甲方共同制定知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略,防止侵權(quán)行為的發(fā)生。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責(zé)說明:在本協(xié)議中,第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系,確保協(xié)議的有效執(zhí)行。條款:(1)第三方中介應(yīng)獨立、客觀地履行職責(zé),不得偏袒任何一方。(2)第三方中介應(yīng)定期向雙方匯報協(xié)議執(zhí)行情況,并提出改進(jìn)建議。(3)第三方中介應(yīng)在雙方發(fā)生爭議時,協(xié)助進(jìn)行調(diào)解。2.第三方中介的費(fèi)用說明:第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)由雙方共同承擔(dān)。條款:(1)第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照市場價格合理確定。(2)雙方應(yīng)在協(xié)議中明確第三方中介的費(fèi)用支付方式和時間。(3)第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議約定的支付時間內(nèi)支付。3.第三方中介的更換說明:如雙方對第三方中介的服務(wù)不滿意,可以協(xié)商更換第三方中介。條款:(1)雙方應(yīng)就更換第三方中介達(dá)成一致意見。(2)更換后的第三方中介應(yīng)具備履行職責(zé)的能力和條件。(3)更換第三方中介的協(xié)議變更應(yīng)書面通知所有相關(guān)方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)細(xì)則2.數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案3.用戶隱私保護(hù)政策4.甲方主導(dǎo)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程5.乙方主導(dǎo)的售后服務(wù)優(yōu)化方案6.第三方中介職責(zé)說明書7.第三方中介費(fèi)用協(xié)議8.知識產(chǎn)權(quán)合作協(xié)議9.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)調(diào)查報告10.數(shù)據(jù)安全策略及監(jiān)控體系說明書二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按照協(xié)議約定提供售后服務(wù);甲方未采取必要措施保障用戶數(shù)據(jù)安全;甲方未履行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù);乙方未按照協(xié)議約定優(yōu)化售后服務(wù);乙方未履行數(shù)據(jù)安全策略;雙方未按照協(xié)議約定支付第三方中介費(fèi)用;第三方中介未履行職責(zé)。2.違約行為的認(rèn)定:通過協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和監(jiān)控體系進(jìn)行評估;通過用戶反饋、數(shù)據(jù)安全審計報告、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)調(diào)查報告等證據(jù)認(rèn)定;通過第三方中介的評估報告認(rèn)定。三、法律名詞及解釋:1.知識產(chǎn)權(quán):指法律規(guī)定的權(quán)利人對其作品、發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計等智力成果所享有的專有權(quán)利。2.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.數(shù)據(jù)安全:指確保數(shù)據(jù)在收集、存儲、使用、傳輸和處置過程中不被非法獲取、篡改、泄露和破壞。4.用戶隱私:指與特定個人相關(guān)的個人信息,包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:售后服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法:建立售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系,定期對售后服務(wù)進(jìn)行評估,并及時調(diào)整服務(wù)流程。2.問題:數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生。解決辦法:制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案,及時發(fā)現(xiàn)和處理數(shù)據(jù)安全風(fēng)險,并及時通知用戶。3.問題:知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。解決辦法:與第三方簽訂知識產(chǎn)權(quán)合作協(xié)議,定期進(jìn)行市場監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為及時采取措施。4.問題:第三方中介服務(wù)不滿意。解決辦法:與第三方協(xié)商更換中介,確保中介具備履行職責(zé)的能力和條件。五、所有應(yīng)用場景:1.智能穿戴設(shè)備銷售;2.售后服務(wù)提供;3.用戶數(shù)據(jù)安全管理;4.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù);5.第三方中介服務(wù)協(xié)調(diào);6.爭議解決。全文完。2024年度智能穿戴設(shè)備售后服務(wù)及數(shù)據(jù)安全協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2數(shù)據(jù)安全保障措施3.服務(wù)提供方與接受方3.1服務(wù)提供方3.2服務(wù)接受方4.服務(wù)期限與地點4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)地點5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式6.數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施6.2數(shù)據(jù)泄露處理7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密信息的定義8.違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止11.合同變更11.1變更程序11.2變更通知12.合同附件12.1附件一:售后服務(wù)細(xì)則12.2附件二:數(shù)據(jù)安全保護(hù)細(xì)則13.其他約定13.1不可抗力13.2法律適用14.合同簽訂與生效14.1簽訂程序14.2生效日期第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1"智能穿戴設(shè)備"指本協(xié)議中所涉及的具備數(shù)據(jù)收集、處理和傳輸功能的穿戴式電子設(shè)備。1.1.2"售后服務(wù)"指對智能穿戴設(shè)備在銷售后提供的維修、維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.1.3"數(shù)據(jù)"指用戶在智能穿戴設(shè)備上產(chǎn)生的個人信息、設(shè)備使用數(shù)據(jù)、健康數(shù)據(jù)等。1.1.4"數(shù)據(jù)安全"指保護(hù)用戶數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、篡改或破壞。1.2術(shù)語解釋1.2.1本協(xié)議中對特定術(shù)語的解釋應(yīng)遵循本條款的規(guī)定。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供設(shè)備故障的診斷和維修服務(wù)。2.1.2提供設(shè)備軟件升級和故障排除服務(wù)。2.1.3提供用戶使用指導(dǎo)和技術(shù)支持。2.2數(shù)據(jù)安全保障措施2.2.1采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。2.2.2設(shè)立數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制機(jī)制。2.2.3定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估。3.服務(wù)提供方與接受方3.1服務(wù)提供方3.1.1服務(wù)提供方為智能穿戴設(shè)備的生產(chǎn)商或其授權(quán)的維修服務(wù)中心。3.1.2服務(wù)提供方地址:[服務(wù)提供方地址]。3.2服務(wù)接受方3.2.1服務(wù)接受方為購買智能穿戴設(shè)備的用戶。3.2.2服務(wù)接受方地址:[服務(wù)接受方地址]。4.服務(wù)期限與地點4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,有效期為一年。4.1.2服務(wù)期限屆滿前一個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽。4.2服務(wù)地點4.2.1售后服務(wù)地點為服務(wù)提供方指定的維修服務(wù)中心。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1售后服務(wù)費(fèi)用按實際維修費(fèi)用計算。5.1.2售后服務(wù)費(fèi)用不包括設(shè)備更換部件的成本。5.2支付方式5.2.1用戶應(yīng)在接受服務(wù)后支付相應(yīng)費(fèi)用。5.2.2支付方式為現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或等電子支付。6.數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施6.1.1服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,確保用戶數(shù)據(jù)的安全。6.1.2服務(wù)提供方不得未經(jīng)用戶同意,向任何第三方泄露用戶數(shù)據(jù)。6.2數(shù)據(jù)泄露處理6.2.1一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露,服務(wù)提供方應(yīng)在24小時內(nèi)通知用戶。6.2.2服務(wù)提供方應(yīng)采取一切必要措施,防止數(shù)據(jù)泄露的擴(kuò)大和影響。8.違約責(zé)任8.1違約定義8.1.1如果一方未能履行本協(xié)議項下的任何義務(wù)或條款,構(gòu)成違約。8.1.2服務(wù)提供方未能按照協(xié)議提供服務(wù)的,視為違約。8.1.3服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的,視為違約。8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)立即采取必要措施糾正違約行為,并賠償守約方因此遭受的損失。8.2.2如果違約行為導(dǎo)致服務(wù)中斷,服務(wù)提供方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù),并賠償因中斷造成的損失。8.2.3如果一方連續(xù)兩次違約,另一方有權(quán)終止本協(xié)議。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決任何爭議。9.1.2如果協(xié)商不成,任何一方均可向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)開始協(xié)商。9.2.2如果協(xié)商未果,任何一方均可書面通知對方,要求進(jìn)入訴訟程序。10.合同生效與終止10.1合同生效10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。10.2合同終止10.2.1本協(xié)議因服務(wù)期限屆滿而自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致或任何一方違約,均可提前終止本協(xié)議。11.合同變更11.1變更程序11.1.1任何一方提出變更本協(xié)議的,應(yīng)以書面形式通知對方。11.1.2雙方應(yīng)在收到變更通知后30日內(nèi)書面回復(fù)是否同意變更。11.2變更通知11.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對方,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.合同附件12.1附件一:售后服務(wù)細(xì)則12.1.1本附件詳細(xì)列出了售后服務(wù)的具體流程、責(zé)任和權(quán)利。12.2附件二:數(shù)據(jù)安全保護(hù)細(xì)則12.2.1本附件詳細(xì)列出了數(shù)據(jù)安全保護(hù)的措施、責(zé)任和應(yīng)急處理程序。13.其他約定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的,雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2法律適用13.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議,應(yīng)適用中華人民共和國法律解決。14.合同簽訂與生效14.1簽訂程序14.1.1本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。14.1.2雙方應(yīng)在本協(xié)議上注明簽訂日期。14.2生效日期14.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1"第三方"指本協(xié)議雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方可以包括但不限于維修服務(wù)商、數(shù)據(jù)安全顧問、法律顧問、審計機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1當(dāng)服務(wù)提供方或服務(wù)接受方在履行本協(xié)議過程中遇到無法自行解決的問題時,可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)雙方同意,并簽訂書面協(xié)議。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定和雙方簽訂的書面協(xié)議,履行其職責(zé)。15.3.2第三方在介入過程中,應(yīng)保持獨立、客觀、公正,不得損害雙方的利益。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求服務(wù)提供方或服務(wù)接受方提供必要的協(xié)助和資料。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)要求雙方遵守其提出的建議或要求。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與服務(wù)提供方、服務(wù)接受方之間的關(guān)系由雙方簽訂的書面協(xié)議約定。15.5.2第三方與服務(wù)提供方、服務(wù)接受方之間的關(guān)系不構(gòu)成任何形式的合伙或聯(lián)合。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1當(dāng)甲方?jīng)Q定引入第三方時,應(yīng)提前通知乙方,并取得乙方的書面同意。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方具備履行其職責(zé)的能力和資質(zhì)。16.2乙方的額外條款16.2.1當(dāng)乙方?jīng)Q定引入第三方時,應(yīng)提前通知甲方,并取得甲方的書面同意。16

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