軟件技術咨詢與技術支持服務合同書

軟件技術咨詢與技術支持服務合同書合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”指本軟件技術咨詢與技術支持服務合同書。1.1.2“甲方”指委托乙方提供軟件技術咨詢與技術支持服務的合同主體。1.1.3“乙方”指接受甲方委托，提供軟件技術咨詢與技術支持服務的合同主體。1.1.4“服務”指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的軟件技術咨詢與技術支持服務。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在軟件技術咨詢與技術支持服務過程中的權利、義務和責任，保證服務的順利進行。第二章服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1乙方應根據(jù)甲方需求，提供軟件技術咨詢，包括但不限于軟件產(chǎn)品選型、系統(tǒng)架構設計、技術方案評估等。2.1.2乙方應根據(jù)甲方需求，提供軟件技術支持，包括但不限于軟件安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化、故障排查等。2.1.3乙方應按照甲方要求，提供相關技術文檔、操作手冊等資料。2.2服務質(zhì)量2.2.1乙方應保證提供的服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方實際需求。2.2.2乙方應在約定的時間內(nèi)完成服務，保證服務質(zhì)量滿足甲方要求。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2在合同有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實際情況提前終止或延長合同期限，具體事宜另行協(xié)商。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權要求乙方按照本合同約定提供軟件技術咨詢與技術支持服務。4.1.2甲方應向乙方提供必要的資料、設備等，以保障服務的順利進行。4.1.3甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權要求甲方提供必要的資料、設備等，以保障服務的順利進行。4.2.2乙方應按照甲方要求，提供專業(yè)、高效的軟件技術咨詢與技術支持服務。4.2.3乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第五章違約責任5.1若乙方未能按照本合同約定提供軟件技術咨詢與技術支持服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。5.2若甲方未能按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金為本合同總金額的____%。5.3雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，如發(fā)生違約行為，應承擔相應的法律責任。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止，且在保密期限內(nèi)及保密期限屆滿后，雙方仍應承擔保密義務。6.2保密范圍6.2.1本合同項下的所有技術資料、商業(yè)文件、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等均屬于保密信息。6.2.2任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息，除非得到對方的書面同意。6.3保密措施6.3.1雙方應對保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于設置密碼保護、使用加密技術、簽訂保密協(xié)議等。6.3.2雙方應對可能接觸到保密信息的員工進行保密教育和培訓，保證其理解并遵守保密義務。第七章服務費用與支付7.1服務費用7.1.1乙方提供的服務費用為人民幣___元（大寫：___元整）。7.1.2服務費用不包括因服務產(chǎn)生的差旅費、住宿費、交通費等額外費用，此類費用由甲方另行承擔。7.2支付方式7.2.1甲方應按照本合同約定的服務費用，通過銀行轉賬、支票支付或其他雙方認可的方式支付給乙方。7.2.2甲方應在服務完成后___日內(nèi)支付服務費用。7.3滯納金7.3.1如甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務費用，應支付給乙方滯納金，滯納金按未付款項的___%每日計算。第八章服務變更與終止8.1服務變更8.1.1若甲方需變更服務內(nèi)容，應提前___日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2乙方應按照變更協(xié)議提供相應的服務。8.2服務終止8.2.1如因不可抗力因素導致服務無法繼續(xù)，雙方均可書面通知對方終止本合同。8.2.2任何一方違反本合同且無法糾正的，對方有權書面通知終止本合同。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同任何修改或補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3通知10.3.1雙方之間的任何通知均應以書面形式作出，并通過郵件、掛號信或快遞等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.4合同的完整性10.4.1本合同構成雙方關于軟件技術咨詢與技術支持服務的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十一章補充服務11.1額外服務11.1.1若甲方需要乙方提供本合同未約定的額外服務，雙方應協(xié)商確定服務內(nèi)容、費用及完成時間。11.1.2額外服務的費用應在雙方協(xié)商一致后，以書面形式明確，并作為本合同的補充協(xié)議。11.2服務升級11.2.1若甲方要求對現(xiàn)有服務進行升級或優(yōu)化，乙方應根據(jù)甲方需求提供相應的服務。11.2.2服務升級或優(yōu)化的費用及時間由雙方協(xié)商確定，并以書面形式補充至本合同。第十二章質(zhì)量保證12.1服務質(zhì)量標準12.1.1乙方應保證提供的服務符合甲方提出的技術和質(zhì)量要求。12.1.2乙方應保證其提供的服務遵循行業(yè)最佳實踐和標準。12.2質(zhì)量控制12.2.1乙方應建立有效的質(zhì)量控制體系，保證服務的持續(xù)改進和質(zhì)量穩(wěn)定。12.2.2甲方有權對乙方的服務進行定期或不定期的質(zhì)量評估。第十三章履約保證13.1履約保證金13.1.1為了保證乙方按照本合同約定提供服務，乙方應向甲方繳納履約保證金，金額為___元。13.1.2履約保證金在本合同終止或履行完畢后___日內(nèi)退還乙方，無息。13.2履約擔保13.2.1若乙方未能履行本合同項下的義務，甲方有權從履約保證金中扣除相應的違約金。13.2.2若履約保證金不足以彌補甲方損失，乙方應承擔不足部分的賠償責任。第十四章違約賠償14.1違約責任14.1.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，向對方支付違約金并賠償損失。14.1.2違約金的計算方式為合同總金額的___%。14.2賠償限額14.2.1本合同的違約賠償限額不得超過合同總金額的___%。14.2.2除非本合同另有約定，否則任何一方不承擔因不可抗力導致的違約責任。第十五章終止與解除15.1合同終止15.1.1本合同在服務期限屆滿后自動終止。15.1.2在合同期限內(nèi)，任何一方未履行合同義務，對方有權書面通知解除合同。15.2后合同義務15.2.1合同終止或解除后，雙方仍應遵守本合同中關于保密、知識產(chǎn)權保護等