人力資源管理系統(tǒng)實施服務合同

人力資源管理系統(tǒng)實施服務合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡稱“服務提供商”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”指本人力資源管理系統(tǒng)實施服務合同，包括附件及任何補充協(xié)議。1.1.2“客戶”指上述甲方，即需要乙方提供人力資源管理系統(tǒng)的實施服務的單位。1.1.3“服務提供商”指上述乙方，即提供人力資源管理系統(tǒng)的實施服務的單位。1.1.4“系統(tǒng)”指客戶委托乙方實施的人力資源管理系統(tǒng)。1.1.5“實施服務”指乙方為客戶提供的人力資源管理系統(tǒng)的安裝、配置、培訓、驗收等服務。1.2合同目的本合同旨在明確客戶與服務提供商之間在人力資源管理系統(tǒng)實施服務過程中的權利、義務和責任。第二章項目范圍與實施計劃2.1項目范圍2.1.1乙方根據(jù)客戶的需求，提供人力資源管理系統(tǒng)的實施服務，包括但不限于以下內容：a)系統(tǒng)安裝與配置；b)系統(tǒng)功能定制與優(yōu)化；c)用戶培訓與支持；d)系統(tǒng)驗收與交付。2.1.2乙方應按照本合同約定的實施計劃、時間節(jié)點和標準完成實施服務。2.2實施計劃2.2.1乙方應根據(jù)客戶需求，制定詳細的實施計劃，并提交給客戶審核。2.2.2實施計劃應包括以下內容：a)實施周期；b)關鍵里程碑；c)主要實施任務；d)預計人力投入；e)費用預算。第三章質量標準與驗收3.1質量標準3.1.1乙方應保證實施服務的質量，符合以下標準：a)系統(tǒng)功能正常運行；b)系統(tǒng)功能滿足客戶需求；c)用戶界面友好，易于操作；d)系統(tǒng)安全性達到國家相關標準。3.2驗收3.2.1客戶應在系統(tǒng)實施完成后進行驗收，驗收合格后支付剩余款項。3.2.2驗收標準如下：a)系統(tǒng)功能正常運行；b)用戶培訓完成；c)系統(tǒng)功能滿足客戶需求；d)客戶對實施服務滿意。第四章保密與知識產權4.1保密4.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場秘密等，應予以嚴格保密。4.1.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。4.2知識產權4.2.1乙方擁有實施服務過程中產生的知識產權，包括但不限于系統(tǒng)定制功能、界面設計等。4.2.2客戶擁有使用乙方實施服務的權利，但不得侵犯乙方的知識產權。第五章違約責任與爭議解決5.1違約責任5.1.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行義務，如一方違約，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的損失。5.1.2違約金的標準為合同總金額的10%。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章服務費用與支付6.1服務費用6.1.1本合同項下的服務費用為人民幣___元整（大寫：___元整），此費用包括系統(tǒng)實施服務所需的全部費用，但不包括客戶為實施服務所需的硬件設備、網絡環(huán)境等費用。6.1.2服務費用不包括因客戶原因導致的額外費用，如額外定制開發(fā)、額外培訓等。6.2支付方式6.2.1客戶支付服務費用應按照以下方式：a)合同簽訂后___日內支付總服務費用的___%作為預付款；b)乙方完成系統(tǒng)安裝與配置后___日內支付總服務費用的___%；c)乙方完成用戶培訓后___日內支付總服務費用的___%；d)系統(tǒng)驗收合格后支付剩余的服務費用。6.3滯納金6.3.1如客戶未按約定時間支付服務費用，應自逾期之日起按未付款項的___%每日支付滯納金。第七章人員派遣與培訓7.1人員派遣7.1.1乙方應根據(jù)實施計劃，向客戶派遣具有相應資質的實施人員。7.1.2派遣人員應遵守客戶的工作紀律和規(guī)章制度，服從客戶的工作安排。7.2培訓7.2.1乙方應為客戶提供系統(tǒng)操作培訓，保證客戶能夠熟練使用系統(tǒng)。7.2.2培訓內容包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、維護保養(yǎng)等。第八章系統(tǒng)維護與升級8.1系統(tǒng)維護8.1.1乙方應提供___個月的免費系統(tǒng)維護服務，自系統(tǒng)驗收合格之日起計算。8.1.2維護服務包括系統(tǒng)故障排除、軟件更新、數(shù)據(jù)備份等。8.2系統(tǒng)升級8.2.1如乙方對系統(tǒng)進行升級，應提前通知客戶，并保證升級過程不影響客戶的正常使用。8.2.2系統(tǒng)升級費用按照乙方的標準另行計算，除非雙方另有約定。第九章違約賠償與責任限制9.1違約賠償9.1.1若乙方未能按照本合同約定的時間、質量完成實施服務，應按照客戶的實際損失進行賠償。9.1.2若客戶未能按時支付服務費用，除支付滯納金外，還應賠償乙方因此造成的損失。9.2責任限制9.2.1除非本合同另有約定，乙方對客戶因使用系統(tǒng)而產生的任何間接損失不負賠償責任。9.2.2乙方的賠償責任不超過客戶支付的服務費用總額。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1本合同一經簽訂，非經雙方協(xié)商一致并書面確認，任何一方不得單方面變更本合同內容。10.2合同解除10.2.1如發(fā)生以下情況之一，雙方有權解除本合同：a)一方違反本合同且無法糾正或在合理期限內未能糾正；b)一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響對方的利益；c)法律法規(guī)發(fā)生變化，導致本合同無法履行。10.3合同期限10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___個月。10.4通知10.4.1雙方之間的任何通知應以書面形式進行，并通過郵件、快遞或掛號信等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.5法律適用與管轄10.5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.5.2本合同的爭議解決應提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十一章合同的轉讓與分包11.1轉讓11.1.1未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的全部或部分權利義務轉讓給第三方。11.1.2若一方發(fā)生合并、分立等情形，其在本合同項下的權利義務可依法轉讓。11.2分包11.2.1乙方在履行本合同時可以將其部分實施服務分包給具有相應資質的第三方。11.2.2乙方應保證分包方按照本合同的要求履行義務，并對分包方的行為承擔連帶責任。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”指雙方無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。12.1.2若發(fā)生不可抗力，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。12.2法律后果12.2.1因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任。12.2.2雙方應共同努力，減少不可抗力對合同履行的影響。第十三章合同的終止13.1合同終止13.1.1本合同在以下情況下終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。13.2終止后的處理13.2.1合同終止后，雙方應按照本合同的約定處理尚未履行完畢的事項。13.2.2雙方應互相返還已收到的財物，如有損失，應按本合同約定進行賠償。第十四章一般條款14.1完整性14.1.1本合同構成雙方關于人力資源管理系統(tǒng)實施服務的完整協(xié)議，取代此前雙方就相同事項達成的所有口頭或書面協(xié)議。14.2合同的修改14.2.1本合同任何修改或補充均應以書面形式進行，經雙方簽署后生效。14.3合同的存放14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章附件15