云計算及大數(shù)據(jù)分析服務提供商合作協(xié)議

云計算及大數(shù)據(jù)分析服務提供商合作協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供商）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________乙方（客戶）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方作為云計算及大數(shù)據(jù)分析服務提供商，向乙方提供相關(guān)服務的權(quán)利義務關(guān)系，保證雙方在合作過程中權(quán)益得到保障。1.2合同范圍本合同涵蓋甲方為乙方提供的云計算服務、大數(shù)據(jù)分析服務及相關(guān)技術(shù)支持等。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定或提前終止。1.4合同變更任何對合同的變更、補充均需雙方書面同意并簽字蓋章，方為有效。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“云計算服務”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供的計算資源、存儲資源及網(wǎng)絡資源等服務。2.1.2“大數(shù)據(jù)分析服務”指甲方利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對乙方提供的數(shù)據(jù)進行處理、分析并輸出結(jié)果的服務。2.1.3“服務內(nèi)容”指本合同約定的甲方為乙方提供的具體服務項目。2.2解釋本合同中的標題僅為方便閱讀，不影響條款的解釋。合同中的“包括”一詞不具有限制性。第三章服務內(nèi)容與要求3.1服務內(nèi)容3.1.1甲方為乙方提供云計算平臺，包括但不限于虛擬機、存儲空間、數(shù)據(jù)庫等資源。3.1.2甲方為乙方提供大數(shù)據(jù)分析服務，包括數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲、分析及報告等。3.2服務要求3.2.1甲方應保證服務的穩(wěn)定性和安全性，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露。3.2.2甲方應按照乙方的需求，提供定制化的數(shù)據(jù)分析報告，保證報告的準確性和及時性。3.3服務變更3.3.1乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務需求提出服務變更請求，甲方應在接到請求后____個工作日內(nèi)給予答復。3.3.2雙方就服務變更達成一致后，應簽訂書面補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第四章權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利與義務4.1.1甲方有權(quán)按照合同約定收取服務費用。4.1.2甲方有義務保證服務的質(zhì)量和穩(wěn)定性，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。4.1.3甲方應定期對服務進行維護和升級，保證服務功能的完善。4.2乙方權(quán)利與義務4.2.1乙方有權(quán)享受甲方提供的服務，并要求甲方按照合同約定履行義務。4.2.2乙方有義務按時支付服務費用，不得無故拖欠。4.2.3乙方應提供真實、完整的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的合法性和準確性。4.3雙方共同義務4.3.1雙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用服務從事違法活動。4.3.2雙方應相互配合，及時溝通，保證服務的順利進行。第五章服務費用與支付5.1服務費用5.1.1乙方應按照合同約定的價格向甲方支付服務費用。5.1.2服務費用的具體金額及支付方式詳見附件《服務費用明細表》。5.2支付方式5.2.1乙方應在每月____日前向甲方支付當月服務費用。5.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定。5.3違約責任5.3.1如乙方未按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫停服務，并要求乙方支付違約金。5.3.2如甲方未按合同約定提供服務，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。5.4費用調(diào)整5.4.1雙方可根據(jù)市場行情及服務成本的變化，協(xié)商調(diào)整服務費用。5.4.2費用調(diào)整需雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方應采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.1.2甲方應定期進行數(shù)據(jù)備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時及時恢復。6.1.3甲方應建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，保證數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的嚴格控制。6.2數(shù)據(jù)保密6.2.1雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負有保密義務。6.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或使用對方的保密信息。6.2.3保密義務在本合同終止后____年內(nèi)仍然有效。6.3數(shù)據(jù)使用6.3.1甲方僅限于為履行本合同約定的服務目的使用乙方的數(shù)據(jù)。6.3.2甲方不得將乙方的數(shù)據(jù)用于任何其他商業(yè)目的或非法用途。6.3.3乙方應保證提供的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。第七章服務質(zhì)量與保障7.1服務標準7.1.1甲方應按照行業(yè)標準和合同約定的服務質(zhì)量標準提供服務。7.1.2甲方應保證服務的可用性達到____%以上，具體指標詳見附件《服務質(zhì)量標準》。7.2服務保障7.2.1甲方應建立完善的服務保障體系，包括但不限于技術(shù)支持、客戶服務、故障處理等。7.2.2甲方應提供____小時不間斷的技術(shù)支持服務，保證乙方在使用過程中遇到問題能夠及時解決。7.3故障處理7.3.1如因甲方原因?qū)е路罩袛嗷蚬收?，甲方應在____小時內(nèi)恢復服務，并書面通知乙方。7.3.2甲方應定期進行系統(tǒng)維護和升級，盡量減少因維護導致的服務中斷時間。7.4服務監(jiān)控7.4.1甲方應建立服務監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控服務運行狀態(tài)，及時發(fā)覺并處理潛在問題。7.4.2乙方有權(quán)定期或不定期對甲方提供的服務進行監(jiān)督檢查，甲方應予以配合。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方提供的云計算平臺及大數(shù)據(jù)分析軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在使用甲方服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及分析結(jié)果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)許可8.2.1甲方授予乙方在合同有效期內(nèi)非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)，乙方僅限于在本合同約定的范圍內(nèi)使用甲方提供的軟件和服務。8.2.2乙方不得對甲方提供的軟件進行逆向工程、反編譯或以其他方式獲取。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護8.3.1雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的合法權(quán)益。8.3.2如因乙方使用甲方服務導致第三方提出知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，甲方應協(xié)助乙方進行抗辯，并承擔相應的法律責任。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1如甲方未按合同約定提供服務，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并支付違約金。9.1.2如因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)丟失或泄露，甲方應承擔相應的賠償責任。9.2乙方違約責任9.2.1如乙方未按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫停服務，并要求乙方支付違約金。9.2.2如乙方違反保密義務，泄露甲方的商業(yè)秘密，乙方應承擔相應的賠償責任。9.3免責條款9.3.1因不可抗力導致的一方或雙方無法履行合同義務的，不視為違約，雙方應協(xié)商解決。9.3.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1本合同的解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2訴訟管轄10.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2.2訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同的其他條款。10.3合同效力10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章合同的變更、解除與終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，對本合同的任何變更，包括但不限于服務內(nèi)容、費用、期限等，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.1.2任何未經(jīng)書面同意的口頭變更均無效。11.2合同解除11.2.1在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同，除非另一方嚴重違反合同條款。11.2.2如一方嚴重違反合同條款，另一方有權(quán)書面通知對方解除合同，并要求賠償損失。11.3合同終止11.3.1本合同在以下情況下終止：(a)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(b)雙方協(xié)商一致同意終止；(c)依法解除或終止。11.3.2合同終止后，甲方應協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)遷移，并保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第十二章通知與送達12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應以書面形式作出，并通過掛號郵件、特快專遞、郵件等方式送達。12.1.2通知自送達對方指定地址或郵箱之日起視為已送達。12.2送達地址12.2.1甲方指定送達地址：__________，聯(lián)系人：__________，聯(lián)系方式：__________。12.2.2乙方指定送達地址：__________，聯(lián)系人：__________，聯(lián)系方式：__________。12.3通知變更12.3.1如一方變更送達地址或聯(lián)系方式，應及時書面通知對方，否則由此產(chǎn)生的后果由未通知方承擔。第十三章保密條款13.1保密義務13.1.1雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息負有保密義務。13.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)資料、業(yè)務數(shù)據(jù)、財務信息、客戶信息等。13.2保密期限13.2.1保密義務自本合同生效之日起至合同終止后____年內(nèi)有效。13.2.2如法律法規(guī)有更長保密期限要求，則以法律法規(guī)為準。13.3保密例外13.3.1以下信息不視為保密信息：(a)公開披露的信息；(b)第三方合法提供的信息；(c)法律法規(guī)要求披露的信息。第十四章風險與責任14.1風險分擔14.1.1甲方應采取必要措施，保證服務的穩(wěn)定性和安全性，降低數(shù)據(jù)泄露和丟失的風險。14.1.2乙方應妥善保管賬戶信息，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用。14.2責任限制14.2.1甲方對因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌姆罩袛嗷驍?shù)據(jù)丟失不承擔責任。14.2.2乙方的賠償責任限于因違反合同條款直接導致的實際損失，不包括間接損失和預期利益。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于云計算及大數(shù)據(jù)分析服務的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.1.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2可分割性15.2.1如本合同任何條款被認定為