云計(jì)算服務(wù)提供商合作框架協(xié)議

云計(jì)算服務(wù)提供商合作框架協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)提供方”）：公司名稱(chēng)：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)接受方”）：公司名稱(chēng)：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確服務(wù)提供方與服務(wù)接受方在云計(jì)算服務(wù)合作中的權(quán)利義務(wù)，保證雙方在合作過(guò)程中遵循公平、公正、誠(chéng)信的原則，共同推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.2合同范圍本協(xié)議適用于服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算資源、云應(yīng)用等服務(wù)內(nèi)容。1.3合同生效本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非雙方另有書(shū)面約定，否則本協(xié)議在有效期內(nèi)持續(xù)有效。1.4合同變更任何對(duì)本協(xié)議的變更或補(bǔ)充，均需雙方書(shū)面同意并簽字蓋章后方可生效。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“云計(jì)算服務(wù)”指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的計(jì)算資源服務(wù)，包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)空間、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。2.1.2“服務(wù)提供方”指提供云計(jì)算服務(wù)的公司或其授權(quán)代表。2.1.3“服務(wù)接受方”指接受云計(jì)算服務(wù)的公司或其授權(quán)代表。2.1.4“服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）”指雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。除非上下文另有規(guī)定，本協(xié)議中的單數(shù)形式也包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。第三章服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接受方的需求，提供符合約定的云計(jì)算服務(wù)。3.1.2具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）虛擬機(jī)租賃；（2）云存儲(chǔ)空間；（3）數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)；（4）網(wǎng)絡(luò)帶寬支持。3.2服務(wù)要求3.2.1服務(wù)提供方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）中約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.3服務(wù)變更3.3.1如服務(wù)接受方需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向服務(wù)提供方提出書(shū)面申請(qǐng)。3.3.2服務(wù)提供方應(yīng)在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，并協(xié)商確定變更的具體內(nèi)容和實(shí)施時(shí)間。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1權(quán)利（1）按約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）在服務(wù)接受方違約時(shí)，有權(quán)暫停或終止服務(wù)。4.1.2義務(wù)（1）按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；（2）保障服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性；（3）對(duì)服務(wù)接受方的數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。4.2服務(wù)接受方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1權(quán)利（1）按約定享受服務(wù)；（2）在服務(wù)提供方違約時(shí)，有權(quán)要求賠償。4.2.2義務(wù)（1）按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）合理使用服務(wù)，不得從事違法活動(dòng)；（3）配合服務(wù)提供方進(jìn)行必要的維護(hù)和升級(jí)。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用按雙方約定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)用清單詳見(jiàn)附件一。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、升級(jí)費(fèi)等。5.2支付方式5.2.1服務(wù)接受方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。5.2.2支付方式為_(kāi)___（如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）。5.3違約金5.3.1如服務(wù)接受方未按約定支付費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)按逾期金額的____%收取違約金。5.3.2如服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)，服務(wù)接受方有權(quán)按未提供服務(wù)價(jià)值的____%要求賠償。5.4費(fèi)用調(diào)整5.4.1如因市場(chǎng)變動(dòng)或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)成本顯著增加，服務(wù)提供方有權(quán)提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.4.2費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理手段，保證服務(wù)接受方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.1.2服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)和升級(jí)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。6.2數(shù)據(jù)保密6.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。6.2.2服務(wù)提供方應(yīng)保證其員工和第三方服務(wù)提供商遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。6.3數(shù)據(jù)備份6.3.1服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)接受方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。6.3.2服務(wù)接受方有權(quán)要求服務(wù)提供方提供數(shù)據(jù)備份的詳細(xì)記錄和恢復(fù)方案。6.4數(shù)據(jù)遷移6.4.1如服務(wù)接受方需將數(shù)據(jù)遷移至其他平臺(tái)，服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。6.4.2數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中，服務(wù)提供方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性，不得造成數(shù)據(jù)丟失或損壞。第七章服務(wù)質(zhì)量與保障7.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）7.1.1雙方應(yīng)簽訂服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA），明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任及賠償方式。7.1.2服務(wù)提供方應(yīng)按照SLA約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證服務(wù)的可用性、穩(wěn)定性和響應(yīng)速度。7.2服務(wù)監(jiān)控7.2.1服務(wù)提供方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和解決服務(wù)故障。7.2.2服務(wù)接受方有權(quán)隨時(shí)查看服務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，了解服務(wù)運(yùn)行情況。7.3故障處理7.3.1服務(wù)提供方應(yīng)在發(fā)覺(jué)服務(wù)故障后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，盡快恢復(fù)服務(wù)正常運(yùn)行。7.3.2服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方及時(shí)通報(bào)故障情況及處理進(jìn)展，并提供必要的解釋和說(shuō)明。7.4服務(wù)保障措施7.4.1服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提升服務(wù)功能和安全性。7.4.2服務(wù)提供方應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與許可8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1服務(wù)提供方提供的云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。8.1.2服務(wù)接受方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及衍果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)接受方所有。8.2許可使用8.2.1服務(wù)提供方授予服務(wù)接受方在合同有效期內(nèi)非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可，允許服務(wù)接受方按約定使用云計(jì)算服務(wù)。8.2.2服務(wù)接受方不得將云計(jì)算服務(wù)用于任何非法目的，不得侵犯服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3.1雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行侵權(quán)行為。8.3.2如任何一方發(fā)覺(jué)第三方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同采取必要的法律措施進(jìn)行維權(quán)。第九章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.1.1如一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金或賠償損失。9.1.2具體違約金數(shù)額及賠償方式由雙方在附件二中約定。9.2違約情形9.2.1服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合SLA標(biāo)準(zhǔn)。9.2.2服務(wù)接受方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或擅自將服務(wù)用于非法目的。9.3爭(zhēng)議解決9.3.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4繼續(xù)履行9.4.1在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。9.4.2爭(zhēng)議解決后，雙方應(yīng)根據(jù)法院判決或仲裁裁決執(zhí)行相關(guān)條款。第十章合同的終止與解除10.1合同終止10.1.1本協(xié)議在合同有效期屆滿時(shí)自動(dòng)終止，除非雙方另有書(shū)面約定續(xù)簽。10.1.2在合同有效期內(nèi)，如一方提出終止合同，需提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可終止。10.2合同解除10.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2具體解除條件和程序由雙方在附件三中約定。10.3后續(xù)處理10.3.1合同終止或解除后，服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助服務(wù)接受方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移和備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。10.3.2雙方應(yīng)結(jié)清所有未支付的費(fèi)用，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。10.4效力保留10.4.1本協(xié)議終止或解除后，關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任等條款仍繼續(xù)有效。10.4.2雙方在合同終止或解除前產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不因合同的終止或解除而消滅。第十一章不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1本協(xié)議所稱(chēng)“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。11.2不可抗力通知11.2.1一方因不可抗力不能履行本協(xié)議時(shí)，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。11.2.2通知應(yīng)包括不可抗力的具體情形、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。11.3不可抗力影響11.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2雙方應(yīng)積極采取措施，減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于郵件、傳真、特快專(zhuān)遞等。12.1.2通知應(yīng)發(fā)送至雙方在本協(xié)議中約定的聯(lián)系地址或電子郵箱。12.2通知生效12.2.1通知自送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱之日起生效。12.2.2如一方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的通知延誤或無(wú)法送達(dá)的責(zé)任由該方承擔(dān)。12.3送達(dá)證明12.3.1發(fā)送通知的一方應(yīng)保留送達(dá)證明，如快遞單據(jù)、郵件發(fā)送記錄等。12.3.2如一方對(duì)通知的送達(dá)有異議，應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面提出，并提供相應(yīng)證據(jù)。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與分包13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2如一方需轉(zhuǎn)讓本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。13.2合同分包13.2.1服務(wù)提供方在征得服務(wù)接受方書(shū)面同意后，可將部分服務(wù)內(nèi)容分包給第三方實(shí)施。13.2.2分包方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并遵守本協(xié)議的約定，服務(wù)提供方對(duì)分包方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2如本協(xié)議的某些條款與法律規(guī)定相抵觸，該條款無(wú)效，但不影響其他條款的效力。14.2管轄法院14.2.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。14.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于云計(jì)算服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代了雙方之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2可分割性15.2.1如本協(xié)議的某些條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商修改或替換無(wú)效或不可執(zhí)行的條款。15.3標(biāo)題15.3.1本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。15.4語(yǔ)言15.4.1本協(xié)議以中文文本為準(zhǔn)，如需翻譯成其他語(yǔ)言，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。15.5附件15.