企業(yè)級(jí)協(xié)同辦公系統(tǒng)部署與管理服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)協(xié)同辦公系統(tǒng)部署與管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________指定聯(lián)系人：__________乙方（服務(wù)提供方）信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________指定聯(lián)系人：__________第一章：定義與術(shù)語1.1本合同以下術(shù)語具有以下含義：“企業(yè)級(jí)協(xié)同辦公系統(tǒng)”：指甲方委托乙方部署和管理的用于提升甲方內(nèi)部溝通、協(xié)作效率的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)?！胺?wù)期間”：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的期間?！爸R(shí)產(chǎn)權(quán)”：包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。“違約金”：指甲方或乙方違反本合同約定應(yīng)向守約方支付的賠償金。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)向甲方提供以下服務(wù)：（1）為企業(yè)級(jí)協(xié)同辦公系統(tǒng)提供部署、配置、調(diào)試等服務(wù)；（2）提供系統(tǒng)使用、管理、維護(hù)等方面的培訓(xùn)與技術(shù)支持；（3）保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，及時(shí)處理系統(tǒng)故障及問題；（4）提供系統(tǒng)升級(jí)、功能優(yōu)化等服務(wù)。2.2服務(wù)的范圍包括：（1）甲方內(nèi)部員工日常辦公所需的溝通、協(xié)作功能；（2）甲方內(nèi)部管理所需的流程審批、文檔管理等功能；（3）甲方業(yè)務(wù)需求相關(guān)的定制開發(fā)功能。第三章：服務(wù)期間與費(fèi)用3.1本合同的服務(wù)期間為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的__%；（2）服務(wù)期間屆滿前__個(gè)月，支付合同總金額的剩余__%。3.3乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具等額的稅務(wù)發(fā)票。第四章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密4.1乙方保證其提供的軟件系統(tǒng)及服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2甲方在使用乙方提供的軟件系統(tǒng)過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等，歸甲方所有。4.3雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方披露。第五章：違約責(zé)任5.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)自逾期之日起__日內(nèi)支付違約金，違約金金額為逾期支付金額的__%。5.2乙方未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)自收到甲方通知之日起__日內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合約定的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%。5.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%。同時(shí)守約方有權(quán)要求違約方立即停止侵權(quán)行為，消除影響，并賠償因此給守約方造成的損失。第六章：服務(wù)保證與支持6.1乙方應(yīng)保證所提供的企業(yè)級(jí)協(xié)同辦公系統(tǒng)在服務(wù)期間內(nèi)的穩(wěn)定運(yùn)行，保證甲方正常使用。6.2乙方應(yīng)在接到甲方故障申報(bào)后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決問題。對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予解決方案或臨時(shí)措施。6.3乙方應(yīng)向甲方提供以下支持服務(wù)：（1）提供7×24小時(shí)在線客戶支持；（2）提供定期系統(tǒng)健康檢查；（3）提供必要的現(xiàn)場技術(shù)支持；（4）及時(shí)通知甲方關(guān)于系統(tǒng)更新、升級(jí)等相關(guān)信息。第七章：變更與終止7.1任何一方要求變更本合同的，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面終止本合同：（1）乙方違反合同約定，且未在甲方指定期限內(nèi)采取糾正措施的；（2）乙方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面終止本合同：（1）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）甲方擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)或以其他方式違反合同約定的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第八章：爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第九章：不可抗力9.1在本合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同義務(wù)的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力采取合理措施減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)合同的履行。9.3不可抗力事件持續(xù)超過__個(gè)月，任何一方均有權(quán)書面通知對(duì)方終止本合同。第十章：附則10.1本合同的任何補(bǔ)充協(xié)議、修改和解除均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。10.4本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。10.5本合同終止或解除后，除非雙方另有約定，本合同第十條的保密義務(wù)仍然有效。第十一章：技術(shù)維護(hù)與升級(jí)11.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。11.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求及市場發(fā)展情況，提供系統(tǒng)功能升級(jí)服務(wù)。11.3升級(jí)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)功能的增加和優(yōu)化；（2）系統(tǒng)功能的提升；（3）安全漏洞的修復(fù)；（4）法律法規(guī)要求的合規(guī)性改造。第十二章：培訓(xùn)與支持12.1乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)。12.2培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)基本操作；（2）系統(tǒng)管理配置；（3）常見問題解答；（4）系統(tǒng)安全意識(shí)培訓(xùn)。12.3乙方應(yīng)提供以下支持服務(wù)：（1）在線幫助文檔；（2）遠(yuǎn)程技術(shù)支持；（3）現(xiàn)場支持服務(wù)（如有需要）。第十三章：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)13.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全。13.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)盡快采取措施進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。13.3乙方應(yīng)在合同服務(wù)期間結(jié)束前，向甲方提供最終數(shù)據(jù)備份文件。第十四章：違約責(zé)任與賠償14.1如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.3雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他責(zé)任。第十五章：其他條款15.1本合同的解釋、適用及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2