2025年度在線教育SaaS服務(wù)合同范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度在線教育SaaS服務(wù)合同范本合同目錄一、合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人及聯(lián)系方式1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式二、合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)范圍三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款期限3.4逾期付款責(zé)任四、服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收程序4.4驗(yàn)收期限五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)六、保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息的使用范圍6.4保密信息的披露七、違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約金八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機(jī)構(gòu)九、合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件9.4合同終止程序十、合同變更10.1合同變更方式10.2合同變更程序10.3合同變更效力十一、通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)效力十二、合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：技術(shù)規(guī)格書12.3附件三：保密協(xié)議十三、其他13.1合同生效13.2合同解除與終止的效力13.3合同附件的效力13.4合同的解釋十四、合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人簽字蓋章合同編號(hào)_________一、合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1甲方名稱：_________1.1.2甲方地址：_________1.1.3乙方名稱：_________1.1.4乙方地址：_________1.2法定代表人及聯(lián)系方式1.2.1甲方法定代表人：_________1.2.2甲方聯(lián)系方式：_________1.2.3乙方法定代表人：_________1.2.4乙方聯(lián)系方式：_________1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：_________1.3.2甲方聯(lián)系方式：_________1.3.3乙方聯(lián)系人：_________1.3.4乙方聯(lián)系方式：_________二、合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1乙方提供在線教育SaaS服務(wù)，包括但不限于課程發(fā)布、在線教學(xué)、學(xué)習(xí)管理等功能。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.3服務(wù)方式2.3.1乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供在線教育SaaS服務(wù)。2.4服務(wù)范圍2.4.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：課程內(nèi)容管理、學(xué)生信息管理、教師管理、成績管理等。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)________元。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)于服務(wù)開始前支付總額的30%作為預(yù)付款。3.2.2甲方應(yīng)于每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的30%。3.2.3甲方應(yīng)于服務(wù)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的40%服務(wù)費(fèi)用。3.3付款期限3.3.1甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成付款。3.4逾期付款責(zé)任3.4.1若甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付按每日萬分之五計(jì)算的滯納金。四、服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付4.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)完成系統(tǒng)部署和功能測試，并向甲方提供系統(tǒng)訪問權(quán)限。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容和功能要求。4.3驗(yàn)收程序4.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.4驗(yàn)收期限4.4.1驗(yàn)收期限自服務(wù)交付之日起計(jì)算。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1本合同中乙方提供的在線教育SaaS服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可5.2.1乙方授予甲方在合同有效期內(nèi)使用乙方在線教育SaaS服務(wù)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非可再分的使用權(quán)。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3.1雙方應(yīng)共同保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自披露或使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。六、保密條款6.1保密信息定義6.1.1保密信息是指雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的使用范圍6.3.1保密信息的使用僅限于履行本合同目的。6.4保密信息的披露6.4.1在法律、法規(guī)要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁定時(shí)，可以披露保密信息。七、違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1任何一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定的條款。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約金7.3.1違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。八、爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.2爭議解決程序8.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機(jī)構(gòu)8.3.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。九、合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。9.3合同終止條件9.3.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。9.4合同終止程序9.4.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行清算，結(jié)清所有費(fèi)用。十、合同變更10.1合同變更方式10.1.1合同變更應(yīng)采用書面形式。10.2合同變更程序10.2.1雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同變更效力10.3.1合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十一、通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.2送達(dá)地址11.2.1雙方的送達(dá)地址應(yīng)在合同中明確約定。11.3送達(dá)效力11.3.1通知自送達(dá)之日起生效。十二、合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：技術(shù)規(guī)格書12.3附件三：保密協(xié)議十三、其他13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除與終止的效力13.2.1合同解除或終止不影響已履行部分的效力。13.3合同附件的效力13.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。13.4合同的解釋13.4.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)非過錯(cuò)方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。十四、合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人簽字蓋章甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：_________________乙方代表（簽字）：_________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)的服務(wù)內(nèi)容調(diào)整權(quán)1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，在合同有效期內(nèi)要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于功能模塊的增加、修改或刪除。1.1.2乙方應(yīng)在收到甲方調(diào)整請(qǐng)求后15個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)，并告知甲方調(diào)整方案及可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。1.2甲方主導(dǎo)的數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)1.2.1甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)其數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)工作，并確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。1.2.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)。1.3甲方主導(dǎo)的市場推廣1.3.1甲方負(fù)責(zé)本服務(wù)的市場推廣活動(dòng)，包括但不限于廣告宣傳、線上線下活動(dòng)等。1.3.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方進(jìn)行市場推廣。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方主導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量保證2.1.1乙方應(yīng)確保提供的在線教育SaaS服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.2乙方主導(dǎo)的技術(shù)支持2.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.2.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過8小時(shí)。2.3乙方主導(dǎo)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)2.3.1乙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)甲方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.3.2乙方不得擅自使用或披露甲方在服務(wù)過程中提供的任何商業(yè)秘密。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的介入3.1.1如合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方可共同邀請(qǐng)第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。3.1.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)解請(qǐng)求后15個(gè)工作日內(nèi)開始調(diào)解工作。3.2第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)3.2.1第三方中介的費(fèi)用由雙方按照約定的比例分擔(dān)。3.2.2若雙方未能達(dá)成一致意見，第三方中介機(jī)構(gòu)可向雙方收取調(diào)解費(fèi)用。3.3第三方中介的獨(dú)立性3.3.1第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保持獨(dú)立性，不得偏袒任何一方。3.3.2第三方中介機(jī)構(gòu)在調(diào)解過程中應(yīng)公平、公正、公開地處理爭議。3.4第三方中介的保密義務(wù)3.4.1第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)在調(diào)解過程中知悉的雙方商業(yè)秘密和保密信息負(fù)有保密義務(wù)。3.4.2第三方中介機(jī)構(gòu)不得向任何第三方泄露或使用保密信息。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.附件二：技術(shù)規(guī)格書3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：第三方中介調(diào)解協(xié)議5.附件五：數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)方案6.附件六：市場推廣計(jì)劃7.附件七：服務(wù)質(zhì)量保證計(jì)劃8.附件八：技術(shù)支持服務(wù)細(xì)則二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。任何一方未按照合同約定進(jìn)行通知或送達(dá)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付，視為違約。乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方驗(yàn)收后確認(rèn)，視為違約。雙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)，視為違約。雙方未按照合同約定進(jìn)行通知或送達(dá)，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。4.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)技術(shù)故障，影響正常使用。解決辦法：乙方應(yīng)在收到故障報(bào)告后立即進(jìn)行修復(fù)，并確保不影響甲方正常使用。2.問題：甲方數(shù)據(jù)備份不及時(shí)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，乙方提供必要的技術(shù)支持。3.問題：市場推廣效果不佳，未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。解決辦法：甲方可調(diào)整市場推廣計(jì)劃，乙方提供市場分析及建議。五、所有應(yīng)用場景：1.在線教育機(jī)構(gòu)與SaaS服務(wù)提供商之間的服務(wù)合作。2.教育機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的定制化SaaS服務(wù)合作。3.SaaS服務(wù)提供商與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的合作，用于解決合同爭議。4.教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理及教學(xué)活動(dòng)的信息化建設(shè)。全文完。2025年度在線教育SaaS服務(wù)合同范本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：__________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：__________________3.其他相關(guān)方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，在線教育行業(yè)得到了迅速崛起。為滿足市場對(duì)優(yōu)質(zhì)在線教育服務(wù)的需求，甲方?jīng)Q定為乙方提供SaaS服務(wù)，助力乙方提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度在線教育SaaS服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)、履行方式、生效及終止條件等內(nèi)容，確保雙方合作的順利進(jìn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）SaaS：軟件即服務(wù)（SoftwareasaService），指將軟件以服務(wù)的形式提供給用戶，用戶按需付費(fèi)，無需購買軟件和硬件，即可使用軟件服務(wù)。（2）在線教育：通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的教育活動(dòng)，包括課程學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流、資源共享等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）SaaS服務(wù)：指甲方為乙方提供的在線教育平臺(tái)及相關(guān)軟件服務(wù)。（2）教學(xué)資源：包括課程內(nèi)容、教學(xué)課件、習(xí)題庫等。（3）技術(shù)支持：甲方為乙方提供的技術(shù)問題解答、系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照合同約定，向乙方提供SaaS服務(wù)及相應(yīng)的技術(shù)支持。（2）保證所提供的SaaS服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。（3）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)內(nèi)容的合法性。（4）對(duì)乙方在使用SaaS服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題進(jìn)行及時(shí)解答和解決。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）使用SaaS服務(wù)時(shí)，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得用于違法活動(dòng)。（3）配合甲方進(jìn)行技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)。（4）對(duì)甲方提供的技術(shù)支持和建議進(jìn)行反饋，以提升服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。5.2合同履行地點(diǎn)SaaS服務(wù)的履行地點(diǎn)為乙方所在地。5.3合同履行方式（1）乙方通過互聯(lián)網(wǎng)登錄甲方提供的在線教育平臺(tái)，使用SaaS服務(wù)。（2）乙方在使用過程中，如有技術(shù)問題，可隨時(shí)聯(lián)系甲方技術(shù)支持。（3）甲方負(fù)責(zé)提供SaaS服務(wù)的更新和維護(hù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（3）國家法律法規(guī)調(diào)整，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署終止協(xié)議。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用SaaS服務(wù)。（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）SaaS服務(wù)使用費(fèi)：根據(jù)乙方實(shí)際使用情況，按月或按年支付。（2）技術(shù)支持費(fèi)：包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、故障排除等。（3）培訓(xùn)費(fèi)：甲方為乙方提供的系統(tǒng)操作培訓(xùn)費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將費(fèi)用匯入甲方指定賬戶。（2）在線支付：乙方通過甲方提供的在線支付平臺(tái)進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間（1）SaaS服務(wù)使用費(fèi)：乙方應(yīng)在每月或每年的五個(gè)工作日內(nèi)支付下一個(gè)月或下一年度的費(fèi)用。（2）技術(shù)支持費(fèi)：乙方應(yīng)在發(fā)生技術(shù)支持需求時(shí)，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。（3）培訓(xùn)費(fèi)：乙方應(yīng)在培訓(xùn)前支付培訓(xùn)費(fèi)用。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，提供付款憑證，甲方收到憑證后予以確認(rèn)。（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定提供SaaS服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的20%。（2）甲方未按合同約定提供技術(shù)支持的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供支持部分費(fèi)用的20%。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。（2）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金或賠償金。（2）賠償金應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密。（2）SaaS服務(wù)的相關(guān)技術(shù)資料。（3）雙方在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，可提交調(diào)解、仲裁或訴訟解決。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將其在合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等情況。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留在SaaS服務(wù)中嵌入廣告的權(quán)利，且不影響乙方正常使用。（2）甲方保留對(duì)SaaS服務(wù)的所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方同意甲方對(duì)SaaS服務(wù)進(jìn)行必要的技術(shù)升級(jí)和功能優(yōu)化，無需另行通知乙方。（2）甲方保留對(duì)乙方使用SaaS服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的權(quán)利，用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)SaaS服務(wù)的正常運(yùn)行，確保教學(xué)質(zhì)量。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)定期向乙方提供SaaS服務(wù)的更新信息，乙方應(yīng)及時(shí)了解并反饋意見。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合進(jìn)行SaaS服務(wù)的測試和驗(yàn)收。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性，取代了雙方先前關(guān)于本合同主題的任何口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同的任何增減條款均需經(jīng)甲乙雙方書面確認(rèn)，并具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：__________________簽字：_____________________日期：_____________________蓋章：_____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：__________________簽字：_____________________日期：_____________________蓋章：_____________________見證人（如有）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系電話：__________________簽字：_____________________日期：_____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.SaaS服務(wù)詳細(xì)說明文檔4.SaaS服務(wù)使用手冊5.SaaS服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.保密協(xié)議7.不可抗力事件清單8.爭議解決程序說明9.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議10.協(xié)作與配合記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按合同約定提供SaaS服務(wù)，認(rèn)定違約。未按合同約定提供技術(shù)支持，認(rèn)定違約。違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。2.乙方違約：未按合同約定支付費(fèi)用，認(rèn)定違約。違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.SaaS（SoftwareasaService）：軟件即服務(wù)，指將軟件以服務(wù)的形式提供給用戶，用戶按需付費(fèi)使用。2.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.違約責(zé)任：合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密義務(wù)：合同當(dāng)事人對(duì)對(duì)方商業(yè)秘密的保密責(zé)任。5.爭議解決：合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：SaaS服務(wù)出現(xiàn)故障，影響乙方教學(xué)。解決辦法：甲方應(yīng)立即進(jìn)行故障排查，并在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。2.問題：乙方未按合同約定支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方發(fā)出催款通知，如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)暫停服務(wù)。3.問題：雙方對(duì)保密信息的界定存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)重新界定保密信息范圍，并簽訂補(bǔ)充保密協(xié)議。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定處理，如合同未約定，可協(xié)