2024年版物業(yè)服務合同管理與維修保養(yǎng)詳細條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)服務合同管理與維修保養(yǎng)詳細條款本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.管理與維修保養(yǎng)的總體要求2.1管理原則2.2保養(yǎng)目標3.物業(yè)服務公司的義務與責任3.1服務內容3.2服務時間3.3服務質量4.業(yè)主的權利與義務4.1業(yè)主的權利4.2業(yè)主的義務5.管理與維修保養(yǎng)的具體內容5.1物業(yè)管理5.2維修保養(yǎng)6.管理與維修保養(yǎng)的執(zhí)行標準6.1執(zhí)行原則6.2執(zhí)行流程7.管理與維修保養(yǎng)的監(jiān)督與檢查7.1監(jiān)督機制7.2檢查頻率8.管理與維修保養(yǎng)的費用8.1費用構成8.2費用支付方式9.管理與維修保養(yǎng)的爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時間10.管理與維修保養(yǎng)的合同變更與終止10.1合同變更10.2合同終止11.管理與維修保養(yǎng)的違約責任11.1違約行為11.2違約責任12.管理與維修保養(yǎng)的保險責任12.1保險范圍12.2保險理賠13.管理與維修保養(yǎng)的其他條款13.1保密條款13.2法律適用14.管理與維修保養(yǎng)的合同簽署與生效14.1簽署程序14.2生效時間第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1本合同是指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)服務公司）之間，就甲方物業(yè)的管理與維修保養(yǎng)事宜，經協(xié)商一致而簽訂的明確雙方權利義務關系的協(xié)議。1.2甲方物業(yè)是指位于_______的建筑物及其附屬設施和周邊綠化區(qū)域。第二條管理與維修保養(yǎng)的總體要求2.1管理原則乙方應遵循甲方提供的物業(yè)管理手冊，按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，實行科學、規(guī)范、高效的管理。2.2保養(yǎng)目標乙方應確保甲方物業(yè)的安全運行，保持設施設備的良好狀態(tài)，延長使用壽命，為業(yè)主提供舒適、安全、文明的居住環(huán)境。第三條物業(yè)服務公司的義務與責任3.1服務內容乙方應提供包括但不限于物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、安全管理、客戶服務等在內的全方位物業(yè)服務。3.2服務時間乙方提供的服務應全天候響應，緊急情況下應在接到通知后____小時內到達現(xiàn)場處理。3.3服務質量乙方應保證服務質量符合國家規(guī)定的行業(yè)標準及本合同的約定。第四條業(yè)主的權利與義務4.1業(yè)主的權利業(yè)主享有按照合同約定獲得乙方提供的各項服務，對物業(yè)管理的建議權和監(jiān)督權，以及按照法律規(guī)定和合同約定享有的其他權利。4.2業(yè)主的義務業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，按時支付物業(yè)服務費用，配合乙方的管理工作，以及按照法律規(guī)定和合同約定履行的其他義務。第五條管理與維修保養(yǎng)的具體內容5.1物業(yè)管理乙方負責物業(yè)共用部位及共用設施設備的管理與維護，保證其正常運行。5.2維修保養(yǎng)乙方負責對物業(yè)內的設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其處于良好狀態(tài)。第六條管理與維修保養(yǎng)的執(zhí)行標準6.1執(zhí)行原則乙方應根據國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方物業(yè)的具體情況，制定詳細的操作規(guī)程和管理制度。6.2執(zhí)行流程乙方應按照制定的操作規(guī)程和管理制度進行管理與維修保養(yǎng)工作，并定期向甲方報告工作情況和設施設備運行狀況。第八條管理與維修保養(yǎng)的費用8.1費用構成物業(yè)服務費用包括管理費、維修保養(yǎng)費、清潔費、安全費等，具體構成按附件《物業(yè)服務費用明細》執(zhí)行。8.2費用支付方式業(yè)主應按照甲方物業(yè)的收費標準，通過銀行轉賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付物業(yè)服務費用。第九條管理與維修保養(yǎng)的監(jiān)督與檢查9.1監(jiān)督機制乙方應設立客戶服務，接受業(yè)主的咨詢、投訴，并對投訴及時響應和處理。9.2檢查頻率乙方應定期對設施設備進行檢查、保養(yǎng)，并按照甲方要求定期提供物業(yè)管理報告。第十條管理與維修保養(yǎng)的費用10.1合同變更任何一方要求變更合同內容，應提前____個月書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。10.2合同終止合同終止條件及程序按照《中華人民共和國合同法》和雙方約定執(zhí)行。第十一條管理與維修保養(yǎng)的違約責任11.1違約行為乙方未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。11.2違約責任乙方違約，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第十二條管理與維修保養(yǎng)的保險責任12.1保險范圍乙方應依法為甲方物業(yè)及業(yè)主的人身安全辦理相應的保險。12.2保險理賠發(fā)生保險事故，乙方應立即通知甲方并協(xié)助處理，理賠程序按保險合同執(zhí)行。第十三條管理與維修保養(yǎng)的其他條款13.1保密條款雙方應對合同內容及履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密予以保密，未經對方同意不得泄露。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國_____法律，未盡事宜參照相關法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條管理與維修保養(yǎng)的合同簽署與生效14.1簽署程序本合同經雙方代表簽字蓋章后成立，并自簽字蓋章之日起生效。14.2生效時間本合同自簽字蓋章之日起____小時內，雙方無異議即視為生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲乙方合同當事人，但根據本合同約定或經甲乙方同意，參與甲方物業(yè)的管理與維修保養(yǎng)活動的個人或單位。1.2第三方介入的范圍包括但不限于專業(yè)咨詢、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、清潔服務等領域。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入應由甲乙方協(xié)商一致，并明確介入的目的、內容、期限等相關事項。2.2甲乙方應確保第三方具備相應的資質和能力，符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求。第三條第三方介入的義務與責任3.1第三方應按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、規(guī)范、高效的服務，并遵守相關法律法規(guī)和甲方物業(yè)的管理規(guī)定。3.2第三方應對其提供的服務質量和效果負責，并承擔因服務不當而產生的法律責任。第四條甲乙方的權利與義務4.1甲乙方的權利甲乙方有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，要求第三方按照合同約定履行義務，并有權要求第三方承擔違約責任。4.2甲乙方的義務甲乙方應提供必要的協(xié)助和配合，確保第三方能夠順利介入甲方物業(yè)的管理與維修保養(yǎng)活動。第五條第三方介入的費用5.1第三方介入的費用由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.2第三方介入費用的支付方式及時間由甲乙方在合同中約定。第六條第三方介入的監(jiān)督與檢查6.1甲乙方應設立監(jiān)督機制，對第三方提供的服務進行定期評估和檢查。6.2甲乙方應根據第三方服務的情況，及時調整管理措施和合同約定，確保甲方物業(yè)的合法權益。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方違反合同約定，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。7.2第三方造成甲方物業(yè)損害的，第三方應依法承擔賠償責任。第八條第三方介入的保險責任8.1第三方應依法為其提供的服務購買相應的保險。8.2保險理賠程序按保險合同執(zhí)行，甲乙方應協(xié)助第三方處理保險理賠事宜。第九條第三方介入的其他條款9.1保密條款第三方應對甲方物業(yè)的相關信息予以保密，未經甲乙方同意不得泄露。9.2法律適用本合同適用中華人民共和國_____法律，未盡事宜參照相關法律法規(guī)執(zhí)行。第十條第三方介入的合同簽署與生效10.1第三方介入的協(xié)議應由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。10.2第三方介入協(xié)議自甲乙方與第三方簽字蓋章之日起生效。第十一條第三方介入的責任限額11.1第三方介入的責任限額應根據第三方提供的服務類型和風險程度，在合同中予以明確。11.2甲乙方應根據第三方的責任限額，決定是否同意第三方介入，并評估相關風險。第十二條第三方介入的爭議解決12.1第三方介入產生的爭議，應通過協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，可依照本合同約定的爭議解決方式進行解決。第十三條第三方介入的合同終止13.1第三方介入的合同終止條件及程序按照《中華人民共和國合同法》和雙方約定執(zhí)行。13.2第三方介入合同終止后，第三方應立即停止提供服務，并辦理相關手續(xù)。第十四條第三方介入后的合同更新與補充14.1第三方介入后的合同更新與補充，應由甲乙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。14.2更新與補充的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務費用明細》詳細列出物業(yè)服務費用的各項構成，包括管理費、維修保養(yǎng)費、清潔費、安全費等，并明確費用的計算方式和標準。附件二：《第三方服務提供商資質要求》明確第三方的資質要求，包括從事相關服務所需的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、專業(yè)技術人員資格等。附件三：《第三方服務提供商名錄》列出已獲甲方認可的第三方服務提供商名單，包括服務類型、聯(lián)系方式、服務評價等信息。附件四：《物業(yè)管理制度與操作規(guī)程》詳細列出物業(yè)管理制度和操作規(guī)程，包括物業(yè)管理的各項規(guī)定、操作流程、服務標準等。附件五：《物業(yè)維修保養(yǎng)計劃》列出物業(yè)設施設備的維修保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)項目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內容等。附件六：《保險單據》提供第三方服務提供商依法購買的保險單據，以證明其保險責任的有效性。附件七：《第三方服務協(xié)議模板》說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按照約定提供服務或服務質量不符合標準。2.第三方未按照約定時間或標準完成服務。3.第三方泄露甲方物業(yè)的相關信息或商業(yè)秘密。4.第三方在服務過程中造成甲方物業(yè)或人員損害。違約責任認定標準：1.第三方未按照約定提供服務或服務質量不符合標準的，應承擔違約金責任，違約金為合同總金額的____%。2.第三方未按照約定時間或標準完成服務的，應按照約定或實際損失賠償甲方。3.第三方泄露甲方物業(yè)的相關信息或商業(yè)秘密的，應承擔賠償責任，賠償金額根據泄露信息的性質和影響程度確定。4.第三方在服務過程中造成甲方物業(yè)或人員損害的，第三方應依法承擔賠償責任。示例說明：如果第三方服務提供商未能按照約定的時間完成維修保養(yǎng)服務，導致甲方物業(yè)設施設備損壞加劇，甲方有權要求第三方承擔相應的維修費用和賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)的所有權人或使用權人，即物業(yè)的業(yè)主。2.乙方：指物業(yè)服務公司，即提供管理與維修保養(yǎng)服務的合同當事人。3.第三方：指非甲乙方合同當事人，但根據本合同約定或經甲乙方同意，參與甲方物業(yè)的管理與維修保養(yǎng)活動的個人或單位。4.物業(yè)：指甲方擁有的建筑物及其附屬設施和周邊綠化區(qū)域。5.管理費：