2024年航空公司機上無線網(wǎng)絡(luò)服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司機上無線網(wǎng)絡(luò)服務合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1航空公司1.2機上無線網(wǎng)絡(luò)1.3服務提供商1.4合同期限1.5服務水平協(xié)議（SLA）第二條服務內(nèi)容2.1無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋2.2服務速率與質(zhì)量2.3服務可用時間2.4服務內(nèi)容提供第三條服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4增值稅和其他稅費第四條服務啟動與實施4.1服務啟動流程4.2設(shè)備安裝與調(diào)試4.3服務測試與驗收4.4技術(shù)支持與維護第五條服務變更與終止5.1服務變更5.2服務終止條件5.3終止流程5.4違約責任第六條保密與隱私6.1保密義務6.2數(shù)據(jù)保護6.3隱私政策遵守第七條法律責任與爭議解決7.1法律適用7.2責任限制7.3爭議解決方式第八條服務級別承諾8.1服務可靠性8.2響應時間8.3客戶支持第九條營銷與合作9.1營銷推廣9.2合作方式9.3品牌露出第十條信息安全與合規(guī)10.1信息安全措施10.2合規(guī)要求10.3監(jiān)管機構(gòu)第十一條違約責任11.1服務提供商違約11.2航空公司違約11.3違約賠償?shù)谑l不可抗力12.1不可抗力事件12.2影響范圍12.3應對措施第十三條其他條款13.1通知與通訊13.2合同修改13.3繼承與轉(zhuǎn)讓13.4附件第十四條簽署與生效14.1簽署流程14.2合同生效時間14.3合同期限屆滿14.4后繼合同簽訂第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1航空公司：指本合同中提供機上無線網(wǎng)絡(luò)服務的航空公司，具體名稱見合同附件一。1.2機上無線網(wǎng)絡(luò)：指在飛行過程中，通過飛機上的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，向乘客提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務。1.3服務提供商：指本合同中負責提供機上無線網(wǎng)絡(luò)服務的公司，具體名稱見合同附件一。1.4合同期限：本合同自簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.5服務水平協(xié)議（SLA）：指服務提供商為滿足航空公司要求，確保機上無線網(wǎng)絡(luò)服務質(zhì)量而制定的服務標準。第二條服務內(nèi)容2.1無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋：服務提供商應確保機上無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個飛行區(qū)域，以便乘客在整個飛行過程中可以使用無線網(wǎng)絡(luò)服務。2.2服務速率與質(zhì)量：服務提供商應保證機上無線網(wǎng)絡(luò)的服務速率滿足航空公司要求，并確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定。2.3服務可用時間：服務提供商應確保機上無線網(wǎng)絡(luò)在飛行期間全程可用，除非出現(xiàn)不可抗力情況。2.4服務內(nèi)容提供：服務提供商應提供包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、電子郵件、即時通訊、社交媒體、在線購物等在內(nèi)的服務。第三條服務費用與支付3.1服務費用：雙方約定，服務提供商為航空公司提供機上無線網(wǎng)絡(luò)服務，航空公司應支付的服務費用為____元（大寫：__________________________元整）。3.2支付方式：航空公司應按照本合同約定的付款周期和付款方式，向服務提供商支付服務費用。3.3費用調(diào)整：如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。3.4增值稅和其他稅費：服務費用中包含的所有稅費由服務提供商承擔，包括但不限于增值稅、營業(yè)稅等。第四條服務啟動與實施4.1服務啟動流程：雙方按照本合同約定的時間和條件，共同完成機上無線網(wǎng)絡(luò)服務的啟動。4.2設(shè)備安裝與調(diào)試：服務提供商負責機上無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護工作。4.3服務測試與驗收：服務提供商應按照雙方約定的標準，對機上無線網(wǎng)絡(luò)服務進行測試與驗收。4.4技術(shù)支持與維護：服務提供商應提供全程技術(shù)支持與維護，確保機上無線網(wǎng)絡(luò)服務的穩(wěn)定運行。第五條服務變更與終止5.1服務變更：如雙方同意調(diào)整本合同約定的服務內(nèi)容、服務費用等，應簽訂書面變更協(xié)議。（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同期限屆滿；（3）一方嚴重違反本合同，另一方無法容忍；（4）出現(xiàn)不可抗力情況，導致本合同無法履行。5.3終止流程：雙方應按照本合同約定的終止條件，辦理合同終止手續(xù)。5.4違約責任：雙方同意，如一方違反本合同，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。第六條保密與隱私6.1保密義務：雙方應對本合同內(nèi)容及在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密予以保密。6.2數(shù)據(jù)保護：服務提供商應對航空公司提供的乘客個人信息予以保護，防止泄露。6.3隱私政策遵守：服務提供商應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護乘客隱私權(quán)益。第八條服務級別承諾8.1服務可靠性：服務提供商承諾，機上無線網(wǎng)絡(luò)服務的可靠性應滿足雙方約定的可靠性指標，具體見合同附件二。8.2響應時間：服務提供商承諾，對于航空公司或乘客提出的技術(shù)支持請求，應在雙方約定的響應時間內(nèi)給予答復，具體見合同附件二。8.3客戶支持：服務提供商應提供全程客戶支持，包括飛行前、飛行中及飛行后，以解答乘客關(guān)于機上無線網(wǎng)絡(luò)服務的疑問。第九條營銷與合作9.1營銷推廣：服務提供商應協(xié)助航空公司進行機上無線網(wǎng)絡(luò)服務的營銷推廣，包括提供宣傳材料等。9.2合作方式：雙方可共同開展營銷活動，提高機上無線網(wǎng)絡(luò)服務的知名度和使用率。9.3品牌露出：服務提供商應在提供服務的飛機上，顯眼位置展示航空公司品牌及服務提供商品牌。第十條信息安全與合規(guī)10.1信息安全措施：服務提供商應采取有效措施，確保機上無線網(wǎng)絡(luò)服務中的信息安全，防止信息泄露、篡改等安全風險。10.2合規(guī)要求：服務提供商應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及雙方約定的合規(guī)要求，提供合規(guī)的機上無線網(wǎng)絡(luò)服務。10.3監(jiān)管機構(gòu)：如涉及特定監(jiān)管機構(gòu)的要求，服務提供商應確保機上無線網(wǎng)絡(luò)服務符合相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)定。第十一條違約責任11.1服務提供商違約：如服務提供商未按照本合同約定履行義務，導致航空公司或乘客損失的，服務提供商應承擔違約責任，賠償因此造成的損失。11.2航空公司違約：如航空公司未按照本合同約定履行義務，導致服務提供商損失的，航空公司應承擔違約責任，賠償因此造成的損失。11.3違約賠償：雙方同意，違約方應按照實際損失金額賠償給對方，賠償金不足以彌補損失的，違約方還應支付相應的違約金。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2影響范圍：不可抗力事件導致本合同無法履行或部分履行時，雙方應立即協(xié)商確定受影響的具體范圍。12.3應對措施：雙方應采取合理的措施，減少不可抗力事件帶來的影響，并在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復合同的履行。第十三條其他條款13.1通知與通訊：雙方應通過合同約定的聯(lián)系方式，進行業(yè)務往來、通知、通訊等。13.2合同修改：如雙方同意修改本合同，應簽訂書面修改協(xié)議。13.3繼承與轉(zhuǎn)讓：本合同項下的權(quán)利義務不可繼承或轉(zhuǎn)讓，除非雙方書面同意。13.4附件：本合同的附件包括且不限于附件一、附件二等，為本合同不可分割的一部分。第十四條簽署與生效14.1簽署流程：本合同自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效。14.2合同生效時間：本合同自____年__月__日起生效。14.3合同期限屆滿：本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算，合同期限屆滿后，如雙方同意續(xù)簽，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。14.4后繼合同簽訂：本合同終止或解除后，如雙方同意繼續(xù)合作，應簽訂后繼合同，后繼合同的條款應符合國家法律法規(guī)及雙方利益。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責任1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，參與提供或接收部分服務或權(quán)益的各方。1.2第三方責任：第三方應按照本合同約定的條款和條件，向甲乙方提供或接收服務。1.3第三方權(quán)益：第三方在本合同項下的權(quán)益，包括但不限于服務提供、服務接收、費用支付等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：當甲乙方同意引入第三方時，應提前通知對方，并提供第三方的基本信息。2.2第三方介入條件：第三方應滿足甲乙方約定的資格條件，包括但不限于資質(zhì)認證、技術(shù)能力、信譽度等。第三條第三方義務與責任3.1第三方義務：第三方應按照本合同約定的條款和條件，提供或接收服務，并承擔相應義務。3.2第三方責任：第三方應對其提供或接收的服務質(zhì)量、安全性、合規(guī)性等承擔責任。3.3第三方賠償責任：如第三方未按照本合同約定履行義務，導致甲乙方損失的，第三方應承擔賠償責任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應與甲方保持獨立關(guān)系，不由甲方直接控制或管理。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應與乙方保持獨立關(guān)系，不由乙方直接控制或管理。4.3第三方與甲乙方的溝通：第三方與甲乙方的溝通，應通過雙方約定的方式進行。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額：第三方應對其在本合同項下的責任承擔限定在一定金額范圍內(nèi)，具體限額見合同附件三。5.2第三方責任限額的調(diào)整：雙方同意，如第三方責任限額需要調(diào)整，應簽訂書面協(xié)議進行修改。5.3第三方責任限額的適用：第三方責任限額適用于第三方在本合同項下的所有義務與責任。第六條第三方介入后的合同修改6.1第三方介入后的合同修改：當?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r，甲乙雙方應根據(jù)第三方的要求，對合同相關(guān)條款進行必要的修改。6.2合同修改的程序：甲乙雙方應就合同修改事項進行協(xié)商，達成一致后，簽訂書面修改協(xié)議。6.3合同修改的生效：合同修改協(xié)議自雙方簽署之日起生效，成為本合同不可分割的一部分。第七條第三方介入后的權(quán)益分配7.1第三方權(quán)益分配：甲乙雙方應根據(jù)第三方介入的程度，協(xié)商確定第三方應享有的權(quán)益。7.2權(quán)益分配的依據(jù)：權(quán)益分配應根據(jù)第三方提供的服務、承擔的責任以及合同約定等因素確定。7.3權(quán)益分配的調(diào)整：雙方同意，如權(quán)益分配需要調(diào)整，應簽訂書面協(xié)議進行修改。第八條第三方介入后的違約責任8.1第三方違約：如第三方未按照本合同約定履行義務，導致甲乙方損失的，第三方應承擔違約責任。8.2甲乙方的責任：甲乙雙方應對其引入的第三方承擔相應的法律責任。8.3違約賠償：違約方應按照實際損失金額賠償給對方，賠償金不足以彌補損失的，違約方還應支付相應的違約金。第九條第三方介入后的爭議解決9.1爭議解決方式：雙方同意，如在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的處理：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同約定的法院提起訴訟。9.3訴訟時效：雙方同意，提起訴訟的時效為爭議發(fā)生之日起____個月內(nèi)。第十條第三方介入后的合同終止（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同期限屆滿；（3）第三方嚴重違反本合同，甲乙雙方無法容忍；（4）出現(xiàn)不可抗力情況，導致本合同無法履行。10.2終止流程：甲乙雙方應按照本合同約定的終止條件，辦理合同終止手續(xù)。10.3終止后的權(quán)益處理：合同終止后，甲乙雙方應按照合同約定，處理第三方權(quán)益相關(guān)事項。第十一條第三方介入后的其他條款11.1通知與通訊：甲乙雙方與第三方之間的通知與通訊，應通過雙方約定的聯(lián)系方式進行。11.2合同修改：如第三方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機上無線網(wǎng)絡(luò)服務提供詳細技術(shù)規(guī)格附件二：機上無線網(wǎng)絡(luò)服務覆蓋范圍及速率標準附件三：服務費用明細表附件四：服務水平協(xié)議（SLA）附件五：機上無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試流程附件六：服務測試與驗收標準附件七：技術(shù)支持與維護服務說明附件八：營銷推廣合作協(xié)議附件九：合作方式及品牌露出規(guī)定附件十：信息安全措施及合規(guī)要求說明附件十一：第三方介入后的服務條款修正協(xié)議附件十二：第三方責任限額明細表附件十三：合同修改協(xié)議附件十四：權(quán)益分配協(xié)議附件十五：違約行為及責任認定標準附件十六：法律名詞及解釋說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照約定的服務速率、質(zhì)量、可用時間提供服務。2.服務提供商未能按照約定的時間完成設(shè)備安裝、調(diào)試或維護工作。3.服務提供商未能遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準或本合同的約定。4.服務提供商未能按照約定提供技術(shù)支持或客戶服務。5.航空公司未能按照約定的時間支付服務費用或違反其他合同義務。6.第三方未能按照約定提供服務或違反本合同的約定。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：服務提供商應承擔違約責任，賠償因此給航空公司造成的直接損失，并支付違約金。2.航空公司違約：航空公司應承擔違約責任，賠償因此給服務提供商造成的直接損失，并支付違約金。3.第三方違約：第三方應承擔違約責任，賠償因此給甲乙方造成的直接損失，并支付違約金。示例說明：假設(shè)服務提供商未能按照約定的服務速率提供服務，導致航空公司遭受乘客投訴和信譽損失，航空公司可以要求服務提供商支付因此造成的損失賠償，并按照合同約定支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.機上無線網(wǎng)絡(luò)：指在飛行過程中，通過飛機上的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，向乘客提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務。3.服務