2024年甲方提供乙方技術(shù)支持與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲方提供乙方技術(shù)支持與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方定義1.2乙方定義1.3技術(shù)支持與維護(hù)定義第二條技術(shù)支持與維護(hù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持內(nèi)容2.2維護(hù)內(nèi)容2.3技術(shù)更新與升級第三條技術(shù)支持與維護(hù)時間3.1開始時間3.2結(jié)束時間3.3工作時間第四條技術(shù)支持與維護(hù)人員4.1甲方技術(shù)人員4.2乙方技術(shù)人員4.3人員溝通與協(xié)調(diào)第五條技術(shù)支持與維護(hù)費用5.1費用計算5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條合同的解釋和適用法律10.1合同解釋10.2適用法律第十一條其他條款11.1技術(shù)培訓(xùn)11.2技術(shù)交流11.3附加服務(wù)第十二條甲方義務(wù)與責(zé)任12.1履行合同義務(wù)12.2保障乙方權(quán)益12.3技術(shù)支持與維護(hù)的及時性第十三條乙方義務(wù)與責(zé)任13.1履行合同義務(wù)13.2支付合同費用13.3提供必要協(xié)助第十四條附則14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方定義：甲方指2024年甲方提供乙方技術(shù)支持與維護(hù)合同的甲方公司，具體名稱在合同封面予以注明。1.2乙方定義：乙方指2024年甲方提供乙方技術(shù)支持與維護(hù)合同的乙方公司，具體名稱在合同封面予以注明。1.3技術(shù)支持與維護(hù)定義：技術(shù)支持與維護(hù)是指甲方為乙方提供的一切與技術(shù)相關(guān)的問題解答、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等服務(wù)。第二條技術(shù)支持與維護(hù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持內(nèi)容：甲方應(yīng)向乙方提供包括但不限于軟件應(yīng)用、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方面的技術(shù)支持，確保乙方正常使用相關(guān)設(shè)備與系統(tǒng)。2.2維護(hù)內(nèi)容：甲方應(yīng)定期對乙方使用的設(shè)備與系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)升級、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。2.3技術(shù)更新與升級：甲方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢，為乙方提供最新的技術(shù)更新與升級服務(wù)，確保乙方技術(shù)水平與市場保持同步。第三條技術(shù)支持與維護(hù)時間3.1開始時間：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)自合同簽訂之日起開始。3.2結(jié)束時間：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)至合同到期日結(jié)束。3.3工作時間：甲方技術(shù)人員在接到乙方請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第四條技術(shù)支持與維護(hù)人員4.1甲方技術(shù)人員：甲方應(yīng)指派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員為乙方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方技術(shù)人員：乙方應(yīng)指派專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)與甲方溝通，確保技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的順利進(jìn)行。4.3人員溝通與協(xié)調(diào)：甲方與乙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條技術(shù)支持與維護(hù)費用5.1費用計算：技術(shù)支持與維護(hù)費用根據(jù)雙方協(xié)商確定的單價和乙方實際需求進(jìn)行計算。5.2支付方式：乙方應(yīng)按照合同約定的付款周期向甲方支付技術(shù)支持與維護(hù)費用。5.3費用調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。6.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同到期日結(jié)束。6.3保密義務(wù)：雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律訴訟：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更：合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同的，本合同即告終止。第十條合同的解釋和適用法律10.1合同解釋：本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解釋。10.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1技術(shù)培訓(xùn)：甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。11.2技術(shù)交流：雙方應(yīng)定期舉行技術(shù)交流會議，分享技術(shù)成果和經(jīng)驗。11.3附加服務(wù)：甲方如需提供附加服務(wù)，應(yīng)與乙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、費用等相關(guān)事項。第十二條甲方義務(wù)與責(zé)任12.1履行合同義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。12.2保障乙方權(quán)益：甲方應(yīng)確保技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效果，保障乙方正常使用相關(guān)設(shè)備與系統(tǒng)。12.3技術(shù)支持與維護(hù)的及時性：甲方應(yīng)在約定時間內(nèi)響應(yīng)乙方請求，并盡快到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第十三條乙方義務(wù)與責(zé)任13.1履行合同義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定，支付技術(shù)支持與維護(hù)費用。13.2支付合同費用：乙方應(yīng)按照約定的付款周期和方式，向甲方支付合同費用。13.3提供必要協(xié)助：乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，提供必要的人力和物力支持。第十四條附則14.1合同附件：本合同附件包括雙方確認(rèn)的的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、費用等相關(guān)文件。14.2合同修改：本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。14.3合同解除：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入情形1.1第三方定義：第三方指本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的其他主體，包括但不局限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方等。1.2介入情形：第三方介入本合同執(zhí)行過程的情形包括但不限于技術(shù)咨詢、項目評估、技術(shù)實施等。第二條第三方介入的程序與條件2.1程序：第三方介入應(yīng)經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。2.2條件：第三方介入需滿足合同執(zhí)行的需要，且第三方應(yīng)具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)。第三條第三方責(zé)任及權(quán)益3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，向甲乙雙方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方權(quán)益：第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議約定，享有獲取報酬、保密等權(quán)益。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)獨立向乙方提供服務(wù)，甲方不承擔(dān)第三方服務(wù)的義務(wù)和責(zé)任。4.2第三方與乙方：乙方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，向第三方支付服務(wù)費用，并配合第三方的工作。第五條第三方介入的變更與終止5.1變更：第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容如需變更，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2終止：第三方介入?yún)f(xié)議到期或者雙方協(xié)商一致解除協(xié)議的，第三方介入即告終止。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額：第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，按照介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。6.2責(zé)任限制：第三方不承擔(dān)因甲方原因或者乙方原因?qū)е碌膿p失責(zé)任。第七條第三方介入的爭議解決7.1協(xié)商解決：第三方介入過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過甲乙雙方協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律訴訟：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條甲方與第三方之間的溝通與協(xié)調(diào)8.2甲方應(yīng)協(xié)調(diào)乙方與第三方之間的工作，確保第三方順利提供服務(wù)。第九條乙方與第三方之間的溝通與協(xié)調(diào)9.2乙方應(yīng)協(xié)助第三方的工作，提供必要的人力和物力支持。第十條甲方與乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)10.2甲方應(yīng)協(xié)調(diào)乙方與第三方之間的工作，確保合同的順利執(zhí)行。第十一條第三方介入的附加條款11.1技術(shù)咨詢：第三方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，并按照約定時間提交咨詢報告。11.2項目評估：第三方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，對項目進(jìn)行評估，并按照約定時間提交評估報告。11.3技術(shù)實施：第三方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，負(fù)責(zé)技術(shù)實施工作，并按照約定時間完成實施任務(wù)。第十二條第三方介入的額外條款12.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。12.2知識產(chǎn)權(quán)：第三方應(yīng)保證提供服務(wù)的合法性，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第十三條第三方介入的違約責(zé)任13.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2第三方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十四條第三方介入的解除14.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除第三方介入?yún)f(xié)議。第十五條第三方介入的效力15.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。15.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂，不代表甲方對第三方服務(wù)的認(rèn)可，甲方不承擔(dān)第三方服務(wù)的質(zhì)量責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件應(yīng)用、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方面的技術(shù)支持，以及系統(tǒng)升級、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)支持與維護(hù)費用的計算方式，包括單價、服務(wù)期限、付款周期等信息。附件三：保密協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的程序、條件、責(zé)任及權(quán)益等事項，以及甲方、乙方與第三方之間的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制。附件五：技術(shù)咨詢報告第三方根據(jù)乙方的需求，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，并按照約定時間提交的咨詢報告。附件六：項目評估報告第三方根據(jù)乙方的需求，對項目進(jìn)行評估，并按照約定時間提交的評估報告。附件七：技術(shù)實施計劃第三方根據(jù)乙方的需求，負(fù)責(zé)技術(shù)實施工作，并按照約定時間提交的實施計劃。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于甲方未按照合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，乙方未按照合同約定支付技術(shù)支持與維護(hù)費用，以及第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定提供服務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)合同約定的違約責(zé)任進(jìn)行確定。例如，甲方未按照合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：如果甲方未按照合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因違約導(dǎo)致的直接損失。說明三：法律名詞及解