2024年物業(yè)責(zé)任與權(quán)益協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)責(zé)任與權(quán)益協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)概述1.1物業(yè)地址與范圍1.2物業(yè)類型與規(guī)模1.3物業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)2.甲方（物業(yè)公司）責(zé)任2.1物業(yè)服務(wù)與管理2.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)2.3物業(yè)安全與保衛(wèi)2.4物業(yè)環(huán)境與綠化3.乙方（業(yè)主）權(quán)益3.1物業(yè)使用權(quán)與居住權(quán)3.2物業(yè)共有部分權(quán)益3.3物業(yè)維修基金管理與使用3.4乙方義務(wù)與責(zé)任4.物業(yè)費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)4.2公共維修基金4.3其他相關(guān)費(fèi)用4.4費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目5.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)滿意度保障5.4服務(wù)投訴與處理6.合同期限與續(xù)約6.1合同起始日期與終止日期6.2合同續(xù)約條件與流程6.3合同終止與解除7.違約責(zé)任與賠償7.1甲方違約行為7.2乙方違約行為7.3違約責(zé)任與賠償方式8.爭(zhēng)議解決與法律適用8.1爭(zhēng)議解決方式8.2法律適用與管轄9.其他事項(xiàng)9.1合同的變更與補(bǔ)充9.2合同的解除與終止9.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利10.2甲方義務(wù)11.乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利11.2乙方義務(wù)12.保密條款12.1保密內(nèi)容與范圍12.2保密義務(wù)與責(zé)任13.合同的簽署與生效13.1合同簽署日期與地點(diǎn)13.2合同生效條件與時(shí)間14.附件與附錄14.1物業(yè)公司簡(jiǎn)介14.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.3物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址與范圍甲方管理的物業(yè)位于市區(qū)街道號(hào)，物業(yè)范圍包括：住宅樓、商業(yè)樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)等。1.2物業(yè)類型與規(guī)模物業(yè)類型為住宅小區(qū)，共有棟住宅樓，個(gè)商業(yè)單元，容納居民約戶。1.3物業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)甲方作為物業(yè)所有權(quán)人，擁有該物業(yè)的所有權(quán)和管理權(quán)，負(fù)責(zé)物業(yè)的整體管理與維護(hù)。第二條甲方（物業(yè)公司）責(zé)任2.1物業(yè)服務(wù)與管理甲方應(yīng)提供包括但不限于清潔、安保、維修、保養(yǎng)、綠化等物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行與維護(hù)。2.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常使用和功能。2.3物業(yè)安全與保衛(wèi)甲方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理制度，保障物業(yè)的安全與保衛(wèi)工作，防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。2.4物業(yè)環(huán)境與綠化甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，保持公共區(qū)域清潔、綠化植物的養(yǎng)護(hù)與修剪。第三條乙方（業(yè)主）權(quán)益3.1物業(yè)使用權(quán)與居住權(quán)乙方有權(quán)按照合同約定使用物業(yè)，并享有居住權(quán)，但不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。3.2物業(yè)共有部分權(quán)益乙方享有物業(yè)共有部分的權(quán)益，包括公共設(shè)施、公共場(chǎng)所的使用權(quán)和其他共有權(quán)益。3.3物業(yè)維修基金管理與使用乙方應(yīng)按照合同約定繳納維修基金，并參與維修基金的管理與使用，監(jiān)督甲方的維修基金使用情況。3.4乙方義務(wù)與責(zé)任乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，合理使用物業(yè)設(shè)施，維護(hù)物業(yè)的整潔與安寧，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。第四條物業(yè)費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)乙方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/平方米·月。4.2公共維修基金乙方應(yīng)按建筑面積繳納公共維修基金，基金的標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/平方米。4.3其他相關(guān)費(fèi)用乙方應(yīng)支付包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用，具體費(fèi)用按實(shí)際使用情況結(jié)算。4.4費(fèi)用支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式按時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用，逾期未支付的，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金。第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于：清潔、安保、維修、保養(yǎng)、綠化、社區(qū)活動(dòng)等。5.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合規(guī)范的服務(wù)。5.3服務(wù)滿意度保障甲方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)業(yè)主反饋的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和處理。5.4服務(wù)投訴與處理乙方對(duì)甲方的服務(wù)如有不滿意之處，可以向甲方投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后工作日內(nèi)作出答復(fù)并采取改進(jìn)措施。第六條合同期限與續(xù)約6.1合同起始日期與終止日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為五年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2合同續(xù)約條件與流程合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。續(xù)約條件、費(fèi)用等事項(xiàng)由雙方另行商定。6.3合同終止與解除合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求搬出物業(yè)，并支付因提前解除合同所產(chǎn)生的違約金。第八條違約責(zé)任與賠償8.1甲方違約行為甲方未按照合同約定提供服務(wù)或違反合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。8.2乙方違約行為乙方未按照合同約定支付費(fèi)用或違反合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。8.3違約責(zé)任與賠償方式違約責(zé)任的賠償方式按照雙方約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，具體標(biāo)準(zhǔn)在合同附件中列明。第九條爭(zhēng)議解決與法律適用9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用與管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由物業(yè)所在地法院管轄。第十條其他事項(xiàng)10.1合同的變更與補(bǔ)充合同的變更或補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.2合同的解除與終止合同的解除或終止需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓合同的權(quán)利義務(wù)可以依法繼承或轉(zhuǎn)讓，但需通知對(duì)方并在繼承人或受讓人同意后辦理手續(xù)。第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行義務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方違約行為采取違約金等措施。11.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行，確保乙方的權(quán)益。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)。12.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，合理使用物業(yè)，并遵守物業(yè)管理制度。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容與范圍雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。13.2保密義務(wù)與責(zé)任違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給守約方造成的損失。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期與地點(diǎn)本合同于年月日于市區(qū)街道號(hào)簽署。14.2合同生效條件與時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為五年，自合同生效之日起計(jì)算。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司簡(jiǎn)介內(nèi)容：物業(yè)公司的基本情況、企業(yè)資質(zhì)、管理團(tuán)隊(duì)等。附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔、安保、維修、保養(yǎng)、綠化等。附件三：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金及其他相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式等。附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單內(nèi)容：列出物業(yè)內(nèi)所有的設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。附件五：物業(yè)管理制度內(nèi)容：物業(yè)公司的管理制度，包括物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、員工職責(zé)等。附件六：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表內(nèi)容：用于收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意度的調(diào)查表，包括調(diào)查指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：合同續(xù)約條件與流程內(nèi)容：詳細(xì)列出合同續(xù)約的條件、流程以及續(xù)約的費(fèi)用等。附件八：爭(zhēng)議解決方式及流程內(nèi)容：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。附件九：保密協(xié)議內(nèi)容：雙方在合同履行過程中應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例：甲方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，包括但不限于清潔、安保、維修等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例：乙方未能按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。3.違約金計(jì)算方式：示例：違約金按照合同金額的1%計(jì)算，最高不超過合同金額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指位于市區(qū)街道號(hào)的住宅小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)等。2.物業(yè)管理費(fèi)：指甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用，按照建筑面積及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.公共維修基金