三級營銷員考試模擬題+參考答案

三級營銷員考試模擬題+參考答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.（）是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題,從而接近顧客的方法。A、問題接近法B、求教接近法C、好奇接近法D、調(diào)查接近法正確答案：B2.當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時，可以采用（）。A、分群隨機(jī)抽樣法B、簡單隨機(jī)抽樣法C、等距抽樣法D、分層隨機(jī)抽樣法正確答案：D3.威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、金錢激勵B、代理權(quán)激勵C、物質(zhì)激勵D、一體化激勵正確答案：B4.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來越多的企業(yè)所采用A、實地培訓(xùn)法B、會議培訓(xùn)法C、課堂培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法正確答案：D5.（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、良性竄貨B、惡性竄貨C、跨區(qū)域竄貨D、自然性竄貨正確答案：B6.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）。A、配額抽樣法B、任意抽樣法C、隨機(jī)抽樣法D、判斷抽樣方法正確答案：D7.現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。A、配額抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：C8.（）是指純粹造成損失卻沒有任何受益機(jī)會的風(fēng)監(jiān),經(jīng)A、利率風(fēng)險B、純風(fēng)險C、價格風(fēng)險D、投機(jī)風(fēng)險正確答案：B9.（）是銷售活動過程中為達(dá)成最終銷倍而與客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、貨品管理B、訪問顧客C、商務(wù)洽談D、試行訂約正確答案：B10.“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運(yùn)動員參加奧運(yùn)會、亞運(yùn)會，使“健力寶”飲料名揚(yáng)天下，暢銷世界，這是贊助活動中的（）的方式。A、贊助宣傳用品的制作B、贊助社會慈善和福利事業(yè)C、贊助體育運(yùn)動D、贊助文化娛樂活動正確答案：C11.（）是成功地展開治談工作的基本要求。A、提出應(yīng)該討論的新問題B、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點的分歧點C、對分岐點實質(zhì)性進(jìn)行分析D、善于及時清理已有的各種觀點正確答案：D12.（）是指銷售人員通過告知顧客現(xiàn)在是購買最為有利的時機(jī)來促成交易的辦法A、激將成交法B、饑餓成交法C、讓步成交法D、最后成交法正確答案：D13.（）是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場的代理形式。A、多家代理B、獨(dú)家銷售代理C、買斷代理D、傭金代理正確答案：A14.〝存貨有限，欲購從速〞、〝三周年店慶，降價三天〞等廣告，都是典型的（）的實例。A、限期成交法B、從眾成交法C、優(yōu)惠成交法D、保證成交法正確答案：B15.不可抗力屬于（）A、談判中的人員風(fēng)險B、談判中的非風(fēng)險C、談判中的非人員風(fēng)險D、無法確定正確答案：C16.銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動機(jī)和購買習(xí)慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、企業(yè)知識B、市場知識C、產(chǎn)品知識D、用戶知識正確答案：D17.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、思考C、順應(yīng)D、抵抗正確答案：C18.區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）A、談判中的非風(fēng)險B、談判中的人員風(fēng)險C、無法確定D、談判中的非人員風(fēng)險正確答案：D19.（）是指會帶來受益機(jī)會又存在損失可能的風(fēng)險。A、純風(fēng)險B、價格風(fēng)險C、投機(jī)風(fēng)險D、利率風(fēng)險正確答案：C20.類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）A、60%-70%B、15%以下C、80%-90%D、20%左右正確答案：D21.舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機(jī)會,也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能,這屬于（）A、純風(fēng)險B、投機(jī)風(fēng)險C、利率風(fēng)險D、價格風(fēng)險正確答案：B22.從商場設(shè)計、布局、分類、陳列，直到結(jié)算交款都最大限度便利消費(fèi)者購買的店鋪營業(yè)狀態(tài)，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、消費(fèi)者易于接受的價格B、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)C、便于購買D、大眾化商品，實用品正確答案：C23.（）方法常用來研究某種銷售促進(jìn)工具對消費(fèi)者的影響。A、銷售績效分析B、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、實驗研究D、消費(fèi)者調(diào)查正確答案：D24.下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費(fèi)用。A、V（價值）=C/FB、F=C/V（價值）C、V（價值）=F/CD、C=F/V（價值）正確答案：C25.（）一般運(yùn)用于在治談競爭中處于不利境地,但又急于獲得成功的治談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：C26.（）是指地道形成損失卻沒有任何受益時機(jī)的風(fēng)險。A、投機(jī)風(fēng)險B、價錢風(fēng)險C、純風(fēng)險D、利率風(fēng)險正確答案：B27.（）是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?誘入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、把利益擺在明處,把壓力塞給對方B、故布疑陣策略C、尋找臨界價格D、聲東擊西策略正確答案：B28.（）指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品。A、仿制產(chǎn)品B、全新產(chǎn)品C、改進(jìn)產(chǎn)品D、換代產(chǎn)品正確答案：D29.表現(xiàn)出對賣主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個最低價,這屬于（）方法A、讓步試探B、可憐試探C、威脅試探D、低級購買試探正確答案：B30.讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險是一種（）的方式A、保險B、非控制C、非保險D、控制正確答案：C31.高價反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費(fèi)品則可考慮采用（）A、獨(dú)家銷售代理B、傭金代理C、買斷代理D、多家代理正確答案：C32.（）實行的是開架陳列貨物、單位商品上印有價格，顧客在商場內(nèi)自我挑選、自我服務(wù)，在出口處由收款員統(tǒng)一結(jié)算。A、百貨商店連鎖B、超級市場連鎖C、專業(yè)商店連鎖D、郊區(qū)購物中心連鎖正確答案：B33.企業(yè)集團(tuán)資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團(tuán)和“新意達(dá)”集團(tuán)在中國人民大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A34.勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周不超過（）A、40小時B、48小時C、56小時D、44小時正確答案：D35.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C36.銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達(dá)成交易,獨(dú)立承擔(dān)了整個銷售階段的任務(wù),這體現(xiàn)了人員銷售()的特點A、完整性B、靈活性C、長遠(yuǎn)性D、選擇性正確答案：A37.（）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、求教接近法B、問題接近法C、好奇接近法D、調(diào)查接近法正確答案：C38.通過放棄或拒絕合作,停止業(yè)務(wù)活動來回避風(fēng)險的做法叫作（）。A、完全回避風(fēng)險B、風(fēng)險損失的控制C、轉(zhuǎn)移風(fēng)險D、風(fēng)險自留正確答案：A39.（）是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學(xué)或生物學(xué)的方法檢測商品質(zhì)量特性的方法A、實際試用觀察法B、感官檢驗法C、理化檢驗法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：C40.()一般是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論,會議由主講老師或銷售專家組織A、模擬培訓(xùn)法B、課堂培訓(xùn)法C、實地培訓(xùn)法D、會議培訓(xùn)法正確答案：D41.威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、金錢激勵B、一體化激勵C、物質(zhì)激勵D、代理權(quán)激勵正確答案：C42.追賬經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、高風(fēng)險客戶B、一般客戶C、低風(fēng)險客戶D、長期、大型客戶正確答案：D43.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個以上。A、13B、11C、14D、12正確答案：B44.極富冒險精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、早期大眾B、落后采用者C、創(chuàng)新采用者D、早期采用者正確答案：C45.（）是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時,當(dāng)事人雙方協(xié)商不成,根據(jù)一方當(dāng)事人的申請,在國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)的主持下,通過對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育,促使當(dāng)事人雙方相互讓步,并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件,達(dá)到平息爭端的日的。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理正確答案：A46.（）實質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴(kuò)張，是以企業(yè)的管理機(jī)制替代市場來協(xié)調(diào)企業(yè)各項經(jīng)營活動和進(jìn)行資源配置的。A、一體化B、內(nèi)部化C、具體化D、交易費(fèi)用正確答案：B47.按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨(dú)特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、單純化、簡單化B、特殊化、個性化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：B48.（）是針對經(jīng)營管理過程中每一項工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法，予以規(guī)范化，按照規(guī)范實施各項工作的過程。A、差別化過程B、專業(yè)化過程C、簡單化過程D、標(biāo)準(zhǔn)化過程正確答案：D49.（）是指在接到顧客購買信號后,用明確的語言向顧客直接提出購買建議,以求適時成交的方法。A、局部成交法B、選擇成交法C、假定成交法D、請求成交法正確答案：D50.（）是指談判的一方,在整體項目不好談的情況下,將其項目分成若千塊,分塊議價,最終達(dá)成交易A、渾水摸魚策略B、化整為零策略C、大智若愚策略D、疲勞轟炸策略正確答案：B51.（）是指保留價格尾數(shù)`采用零頭標(biāo)價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、聲望定價B、整數(shù)定價C、招徠定價D、尾數(shù)定價正確答案：D52.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、實驗控制B、抽樣C、深度談訪D、問卷正確答案：D53.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進(jìn)了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運(yùn)用了（）。A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、限期成交法D、保證成交法正確答案：B54.中間商決定只經(jīng)營某一家制造商的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、獨(dú)家配貨B、專深配貨C、廣泛配貨D、雜亂配貨正確答案：A55.（）在留意與對方人際關(guān)系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、價錢型談判B、軟型談判C、價值型談判D、硬型談判正確答案：C56.（）是指國際金融市場上,由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當(dāng)事人帶來損益的風(fēng)險。A、人員風(fēng)險B、價格風(fēng)險C、利率風(fēng)險D、匯率風(fēng)險正確答案：C57.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、分層隨機(jī)抽樣法B、簡單隨機(jī)抽樣法C、等距抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.屬于連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征的是（）A、大眾化商品,實用品B、消費(fèi)者易于接受的價格C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、便于購買正確答案：ABCD2.客戶確定信用額度,一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級,選擇使用下列方法:（）A、根據(jù)客戶收入的一定比例確定B、根據(jù)客戶清算價值的一定比例確定C、根據(jù)客戶營運(yùn)資本凈額的一定比例確定D、根據(jù)收益與風(fēng)險對等的原則確定正確答案：ABD3.訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）等A、激發(fā)購買欲望B、引起顧客興趣C、分析顧客心理D、匹配銷售方格與顧客方格正確答案：ABCD4.選擇多家代理還是獨(dú)家代理要考慮的因素有（）。A、產(chǎn)品生命周期B、代理商能力C、產(chǎn)品類別D、市場潛力正確答案：ABCD5.按信用性質(zhì)可以把匯票分為（）。A、銀行匯票B、商業(yè)匯票C、商業(yè)承兌匯票D、銀行承兌匯票正確答案：AB6.專營店具有的內(nèi)在優(yōu)勢是（）。A、有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢B、商品結(jié)構(gòu)、地域選擇的優(yōu)勢C、有獨(dú)特的技術(shù)經(jīng)營優(yōu)勢D、具有很強(qiáng)的信譽(yù)優(yōu)勢正確答案：BCD7.在直營連鎖條件下,對分店進(jìn)行管理的形式有（）。A、由總公司負(fù)責(zé)管理.兼做總部,不再另設(shè)總部B、設(shè)立總部,由總部管理連鎖店,總公司則負(fù)責(zé)整體事業(yè)C、自由加盟連鎖D、批發(fā)商連鎖正確答案：AB8.商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點是（）A、審慎的讓步策略,一般不會產(chǎn)生讓步上的失誤B、給人以順乎自然、無需格外勞神之感C、有利于治談各方在等價交換、利益均活的條件下達(dá)成協(xié)議D、讓利的過程中是采取先大后小的策略正確答案：ABCD9.定額是企業(yè)及職工從事生產(chǎn)活動時,在（）利用方面應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)。A、人力B、財力C、物力D、成本正確答案：ABC10.常見的談判策略與技巧有（）等。A、欲擒故縱策略B、拋放低球策略C、旁敲側(cè)擊策略D、紅臉白臉策略正確答案：ABCD11.企業(yè)內(nèi)郭資料主要包括（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供的資料正確答案：ACD12.利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法（）。A、利用條形碼B、通過文字標(biāo)識C、采用不同顏色的商標(biāo)D、給予不同的編碼正確答案：ABCD13.商務(wù)談判中,開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略的缺點是（）。A、開始時表現(xiàn)軟弱,對手得寸進(jìn)尺B、讓對方無動于衷C、可能由于三期讓步遭受拒絕后導(dǎo)致僵局和敗局D、不穩(wěn)定正確答案：AC14.電子郵件營銷最大的特點有（）。A、主動B、全天候C、雙向互動D、即時正確答案：BCD15.市場是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場的構(gòu)成要素包括（）。A、有某種需要和欲望的人B、擁有使別人感興趣的資源C、為滿足需要的購買能力D、購買欲望正確答案：ACD16.人員風(fēng)險主要有（）。A、利率風(fēng)險B、技術(shù)性風(fēng)險C、價格風(fēng)險D、素質(zhì)性風(fēng)險正確答案：BD17.以下選項屬于接近訪問顧客的方法的是（）。A、利益接近法B、贊譽(yù)接近法C、重復(fù)接近法D、效勞接近法正確答案：ABCD18.人員銷售決策中的管理決策主要包括對銷售人員的（）報酬、激勵和控制等決策A、調(diào)配B、招聘C、挑選D、培訓(xùn)正確答案：ABCD19.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)岍對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷A、用戶地理上有分布差異B、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性C、缺乏真實性D、對象局限于網(wǎng)上用戶正確答案：ABCD20.問卷的開頭主要包括（）。A、問卷編號B、問候語C、正文D、填表說明正確答案：ABD21.買斷代理方式的特點有（）。A、代理商的士氣不那么高B、買斷代理商資金雄厚,銷售能力一般來說更強(qiáng)C、買斷代理商所承擔(dān)的風(fēng)險較大,經(jīng)營收入一般要高于傭金代理商的收入D、產(chǎn)品價格無法統(tǒng)正確答案：BCD22.實行需求差別定價要具備的條件是（）。A、細(xì)分后的市場互相獨(dú)立B、成本費(fèi)用不得超過實行價格差異所得到的收入C、價格適度并符合有關(guān)法規(guī)和條例D、市場能夠根掂需求進(jìn)行細(xì)分正確答案：ABCD23.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風(fēng)險B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動資金周轉(zhuǎn)正確答案：ABCD24.有效合同必須滿足的條件是（）。A、訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實B、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力C、合同不能違反法律與社會公共利益D、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力正確答案：ABCD25.銷售促進(jìn)預(yù)算工作時我們應(yīng)注意（）。A、過于簡單化的決策規(guī)劃B、市場份額變動C、對成本效益的考慮D、廣告預(yù)算和銷售促進(jìn)預(yù)算分開制定正確答案：ACD26.（）屬于宏觀市場營銷環(huán)境的要素。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、自然環(huán)境C、人口環(huán)境D、文化環(huán)境正確答案：ABCD27.便民商店的特點是（）。A、經(jīng)營品種全B、營業(yè)面積小C、距離消費(fèi)群近D、營業(yè)時間長正確答案：ABCD28.體現(xiàn)出連鎖企業(yè)信息化的是（）。A、條形碼技術(shù)B、電子訂貨機(jī)C、銷售時點管理D、電子收款機(jī)正確答案：ABCD29.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷。A、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性B、對象局限于網(wǎng)上用戶C、用戶地理上有分布差異D、缺乏真實性正確答案：ABCD30.商品信息的主要來源有（）。A、個人來源B、大眾來源C、商業(yè)來源D、經(jīng)驗來源正確答案：ABCD31.下列問卷提問項目設(shè)計得比較合理的有()。A、“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎？”B、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)？”C、“您對這種空調(diào)的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”D、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居