2024年遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)安裝與運(yùn)營(yíng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)安裝與運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中的術(shù)語(yǔ)和定義第二條遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)的安裝2.1安裝地點(diǎn)2.2安裝時(shí)間2.3安裝標(biāo)準(zhǔn)和要求第三條遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)3.1運(yùn)營(yíng)期限3.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.3運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持第四條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2維護(hù)服務(wù)范圍4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第五條系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)5.1系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃5.2系統(tǒng)維護(hù)流程5.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3保密義務(wù)和泄露責(zé)任第七條服務(wù)費(fèi)用和支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用總額7.2服務(wù)費(fèi)用支付期限7.3支付方式和發(fā)票第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償方式第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果9.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3適用法律第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件第十二條通知和聯(lián)系12.1通知方式12.2聯(lián)系信息第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)13.2乙方權(quán)利和義務(wù)13.3第三方權(quán)利和義務(wù)第十四條簽署和蓋章14.1合同簽署日期14.2合同蓋章要求14.3合同副本數(shù)量和分發(fā)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3合同中的術(shù)語(yǔ)和定義：（1）遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)：指由乙方提供的，用于甲方監(jiān)控和管理目的的在線系統(tǒng)。（2）安裝：指乙方根據(jù)本合同約定，在甲方指定的地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)，完成遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)的安裝和配置工作。（3）運(yùn)營(yíng)：指乙方在本合同約定的期限內(nèi)，對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)、管理、升級(jí)等工作，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行。第二條遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)的安裝2.1安裝地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)。2.2安裝時(shí)間：按照雙方協(xié)商確定的時(shí)間表進(jìn)行。2.3安裝標(biāo)準(zhǔn)和要求：按照乙方提供的技術(shù)規(guī)范和操作手冊(cè)進(jìn)行。第三條遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)3.1運(yùn)營(yíng)期限：自遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)安裝完畢并驗(yàn)收合格之日起至合同約定的終止條件出現(xiàn)之日止。3.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容：（1）日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行日常檢查、故障排除等工作，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。（2）技術(shù)支持：乙方提供電話、在線客服等方式，解答甲方在使用遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（3）系統(tǒng)升級(jí)：乙方根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，提高系統(tǒng)的性能和功能。3.3運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持：乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)于甲方在使用遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予解答。第四條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：乙方提供遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)的安裝、使用、維護(hù)培訓(xùn)等技術(shù)支持服務(wù)。4.2維護(hù)服務(wù)范圍：包括遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及附屬設(shè)施。4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于甲方提出的維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修或更換。第五條系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)5.1系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃：乙方根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，制定系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃，并提前通知甲方。5.2系統(tǒng)維護(hù)流程：乙方按照約定的流程進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，確保維護(hù)工作的質(zhì)量和效率。5.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同的約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施：乙方采取必要的措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方定期對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。6.3保密義務(wù)和泄露責(zé)任：乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，如發(fā)生泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條服務(wù)費(fèi)用和支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用總額：本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元（大寫(xiě)：【】元整）。7.2服務(wù)費(fèi)用支付期限：甲方應(yīng)按照本合同約定的支付期限支付服務(wù)費(fèi)用。7.3支付方式和發(fā)票：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方提供正規(guī)發(fā)票。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)支付遲延利息，遲延利息的計(jì)算按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率加5%計(jì)算。（2）甲方未按照本合同約定提供安裝或運(yùn)營(yíng)條件的，乙方有權(quán)延遲安裝或運(yùn)營(yíng)時(shí)間，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。8.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照本合同約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=未提供服務(wù)費(fèi)用×10%。（2）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變本合同約定的服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原服務(wù)內(nèi)容，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=改變服務(wù)內(nèi)容所需費(fèi)用×20%。8.3違約賠償方式：（1）違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任。（2）違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的間接損失賠償責(zé)任，但不得超過(guò)違約方在履行合同時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)價(jià)值。第九條不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。9.2不可抗力事件的后果：因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同的，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否延遲履行合同或解除合同。9.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施：遭受不可抗力影響的一方應(yīng)采取合理的措施，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)履行合同。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同的簽訂地點(diǎn)。10.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。（1）合同約定的運(yùn)營(yíng)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致解除合同的；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同的；（4）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十二條通知和聯(lián)系12.1通知方式：雙方通過(guò)書(shū)面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知。12.2聯(lián)系信息：甲方聯(lián)系信息：姓名/職務(wù)：_____________電話：_____________電子郵箱：_____________乙方聯(lián)系信息：姓名/職務(wù)：_____________電話：_____________電子郵箱：_____________第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）提供合同約定的安裝和運(yùn)營(yíng)條件。（3）不得干涉乙方的正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。13.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照本合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。（2）保障遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。（3）對(duì)甲方的商業(yè)秘密予以保密。13.3第三方權(quán)利和義務(wù)：本合同涉及的第三方如違反合同約定，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條簽署和蓋章14.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同蓋章要求：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，雙方蓋章后生效。14.3合同副本數(shù)量和分發(fā)：本合同簽署后，甲乙雙方應(yīng)按照雙方約定數(shù)量制作合同副本，并分別留存。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲方和乙方如需引入第三方介入本合同的履行，應(yīng)事先書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方名稱、介入事項(xiàng)和理由。2.2甲方和乙方應(yīng)就第三方的介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見(jiàn)。如雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，按照本合同第十條的爭(zhēng)議解決方式處理。第三條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助履行合同。3.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)其介入行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任，并不得因此損害甲乙雙方的利益。第四條第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議4.1若甲方和乙方同意第三方的介入，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括但不限于第三方介入的具體事項(xiàng)、介入期限、費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。第五條第三方介入的費(fèi)用和支付5.1第三方介入所需的費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.2第三方介入費(fèi)用的支付方式、支付期限和支付責(zé)任，應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助履行合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違反法律法規(guī)或侵犯甲乙雙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同的簽訂地點(diǎn)。7.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條第三方與其他各方的關(guān)系8.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。8.2第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不轉(zhuǎn)移給其他方。第九條第三方責(zé)任限額9.1第三方介入事項(xiàng)產(chǎn)生的損失，由第三方承擔(dān)。第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。9.2第三方承擔(dān)的責(zé)任，以其介入事項(xiàng)的費(fèi)用為限。如第三方介入事項(xiàng)的費(fèi)用無(wú)法確定，雙方應(yīng)協(xié)商確定責(zé)任限額。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入的終止條件，應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中約定。10.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，完成后續(xù)工作，并交接相關(guān)事務(wù)。第十一條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)11.1甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利義務(wù)。11.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的介入事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保第三方的行為符合合同約定。第十二條通知和聯(lián)系12.1甲方、乙方與第三方之間的通知和聯(lián)系，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方進(jìn)行。12.2甲方、乙方與第三方之間的溝通和協(xié)調(diào)，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平公正的原則進(jìn)行。第十三條其他條款13.1本合同的修改、補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。13.2本合同的附件，均為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條簽署和蓋章14.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同蓋章要求：本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力，雙方蓋章后生效。14.3合同副本數(shù)量和分發(fā)：本合同簽署后，甲乙雙方應(yīng)按照雙方約定數(shù)量制作合同副本，并分別留存。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)安裝方案詳細(xì)描述遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)的安裝流程、技術(shù)要求、設(shè)備清單等內(nèi)容。附件二：遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列舉乙方提供的運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容，包括日常維護(hù)、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)等。附件三：技術(shù)支持和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等。附件四：維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)服務(wù)的協(xié)議，包括維護(hù)范圍、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)費(fèi)用等。附件五：數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議詳細(xì)闡述乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)安全和保密的義務(wù)，包括數(shù)據(jù)保護(hù)措施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、保密義務(wù)等。附件六：服務(wù)費(fèi)用支付協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付期限、支付責(zé)任等內(nèi)容。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)列舉合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件八：爭(zhēng)議解決方式協(xié)議詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的途徑、地點(diǎn)、適用法律等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的。2.甲方未按照約定提供安裝或運(yùn)營(yíng)條件的。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)的。4.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變服務(wù)內(nèi)容的。5.雙方未能協(xié)商一致導(dǎo)致合同無(wú)法履行或解除的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延利息，利息計(jì)算按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率加5%計(jì)算。2.甲方未提供安裝或運(yùn)營(yíng)條件的，乙方有權(quán)延遲安裝或運(yùn)營(yíng)時(shí)間，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。3.乙方未提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=未提供服務(wù)費(fèi)用×10%。4.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原服務(wù)內(nèi)容，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=