2024年美甲店客戶服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年美甲店客戶服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)1.1：客戶1.2：美甲店1.3：服務(wù)1.4：服務(wù)時(shí)間1.5：服務(wù)費(fèi)用第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1：美甲服務(wù)2.2：美甲產(chǎn)品2.3：售后服務(wù)第三條：客戶權(quán)益3.1：預(yù)約權(quán)益3.2：優(yōu)惠權(quán)益3.3：會(huì)員權(quán)益第四條：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1：服務(wù)時(shí)間4.2：服務(wù)地點(diǎn)第五條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1：服務(wù)費(fèi)用5.2：支付方式5.3：優(yōu)惠政策第六條：服務(wù)變更與取消6.1：服務(wù)變更6.2：服務(wù)取消第七條：售后服務(wù)與投訴處理7.1：售后服務(wù)7.2：投訴處理第八條：隱私保護(hù)與信息安全8.1：隱私保護(hù)8.2：信息安全第九條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1：違約責(zé)任9.2：爭(zhēng)議解決第十條：合同的有效期10.1：合同開始日期10.2：合同結(jié)束日期第十一條：合同的修改與終止11.1：修改11.2：終止第十二條：通知與送達(dá)12.1：通知方式12.2：送達(dá)地址第十三條：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1：法律適用13.2：爭(zhēng)議解決第十四條：其他條款14.1：可轉(zhuǎn)讓性14.2：繼承性14.3：第三方受益第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)1.1：客戶是指與美甲店建立合同關(guān)系，接受美甲店提供的服務(wù)并支付服務(wù)費(fèi)用的個(gè)人。1.2：美甲店是指由甲方經(jīng)營(yíng)的美甲服務(wù)提供場(chǎng)所，擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)。1.3：服務(wù)是指美甲店向客戶提供的美甲設(shè)計(jì)、美甲修復(fù)、美甲保養(yǎng)等服務(wù)。1.4：服務(wù)時(shí)間是指客戶根據(jù)預(yù)約時(shí)間，到美甲店接受服務(wù)的時(shí)間段。1.5：服務(wù)費(fèi)用是指客戶為享受美甲店提供的服務(wù)，按照約定的價(jià)格支付的費(fèi)用。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1：美甲服務(wù)包括美甲設(shè)計(jì)、美甲修復(fù)、美甲保養(yǎng)等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。2.2：美甲產(chǎn)品是指美甲店提供給客戶使用的指甲油、指甲貼、美甲工具等美甲用品。2.3：售后服務(wù)是指美甲店在服務(wù)完成后，為客戶提供的產(chǎn)品使用指導(dǎo)、售后維護(hù)等服務(wù)。第三條：客戶權(quán)益3.1：預(yù)約權(quán)益是指客戶有權(quán)根據(jù)自身需求，提前預(yù)約美甲店的服務(wù)時(shí)間。3.2：優(yōu)惠權(quán)益是指客戶在美甲店消費(fèi)時(shí)，有權(quán)享受美甲店提供的各種優(yōu)惠活動(dòng)。3.3：會(huì)員權(quán)益是指客戶在美甲店消費(fèi)達(dá)到一定金額后，有權(quán)申請(qǐng)成為美甲店的會(huì)員，享受會(huì)員待遇。第四條：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1：服務(wù)時(shí)間是指客戶約定的到美甲店接受服務(wù)的時(shí)間段，具體時(shí)間以雙方確認(rèn)的預(yù)約記錄為準(zhǔn)。4.2：服務(wù)地點(diǎn)是指美甲店?duì)I業(yè)地點(diǎn)，具體地址詳見美甲店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第五條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1：服務(wù)費(fèi)用是指客戶按照約定的價(jià)格，為享受美甲店提供的服務(wù)支付的費(fèi)用。5.2：支付方式包括現(xiàn)金支付、支付、支付等，具體方式以雙方約定為準(zhǔn)。5.3：優(yōu)惠政策是指美甲店在特定時(shí)間或活動(dòng)中，為客戶提供的價(jià)格優(yōu)惠。第六條：服務(wù)變更與取消6.1：服務(wù)變更是指客戶在預(yù)約服務(wù)時(shí)間前，因特殊原因需要更改服務(wù)時(shí)間的行為。6.2：服務(wù)取消是指客戶在預(yù)約服務(wù)時(shí)間前，因特殊原因需要取消已預(yù)約的服務(wù)。第七條：售后服務(wù)與投訴處理7.1：售后服務(wù)是指美甲店在服務(wù)完成后，為客戶提供的產(chǎn)品使用指導(dǎo)、售后維護(hù)等服務(wù)。7.2：投訴處理是指客戶對(duì)美甲店的服務(wù)或產(chǎn)品不滿意時(shí)，可以向美甲店提出投訴，美甲店需在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第八條：隱私保護(hù)與信息安全8.1：隱私保護(hù)是指美甲店在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)客戶的個(gè)人信息、通訊內(nèi)容等進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。8.2：信息安全是指美甲店應(yīng)當(dāng)采取有效措施，保護(hù)客戶的個(gè)人信息安全，防止信息被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、盜用或泄露。第九條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1：違約責(zé)任是指一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。9.2：爭(zhēng)議解決是指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同的有效期10.1：合同開始日期是指雙方簽訂合同的日期。10.2：合同結(jié)束日期是指合同約定的服務(wù)全部完成之日。第十一條：合同的修改與終止11.1：修改是指雙方在合同有效期內(nèi)，經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改。11.2：終止是指雙方在合同有效期內(nèi)，經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止合同的履行。第十二條：通知與送達(dá)12.1：通知方式是指雙方可以通過(guò)電話、短信、電子郵件等方式進(jìn)行通知。12.2：送達(dá)地址是指雙方約定的合同文件送達(dá)地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十三條：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1：法律適用是指本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2：爭(zhēng)議解決是指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條：其他條款14.1：可轉(zhuǎn)讓性是指未經(jīng)對(duì)方同意，一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2：繼承性是指合同的權(quán)利義務(wù)在合同終止后，依法繼承人享有，債務(wù)人承擔(dān)。14.3：第三方受益是指合同中規(guī)定的對(duì)第三方有利的條款，第三方視為受益人，有權(quán)要求履行。第二部分：第三方介入后的修正第一章：第三方定義與責(zé)任1.1：第三方是指在美甲店客戶服務(wù)過(guò)程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。1.2：第三方責(zé)任是指第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，對(duì)甲乙方造成損失或損害的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章：第三方介入的程序與條件2.1：第三方介入需經(jīng)過(guò)甲乙雙方的協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.2：第三方介入的條件包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決爭(zhēng)議、提供產(chǎn)品等。第三章：第三方責(zé)任限額3.1：第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任額度，具體金額由甲乙雙方協(xié)商確定。3.2：第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，應(yīng)以第三方責(zé)任限額為限，超過(guò)部分由第三方自行承擔(dān)。第四章：第三方權(quán)益與義務(wù)4.1：第三方權(quán)益是指第三方在履行合同時(shí)，享有的權(quán)益，包括但不限于：獲得支付、保密等。4.2：第三方義務(wù)是指第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，包括但不限于：提供合格服務(wù)、保密、協(xié)助解決爭(zhēng)議等。第五章：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1：第三方與甲方、乙方分別為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)法律責(zé)任。5.2：第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)遵守合同約定，如有違約行為，應(yīng)向守約方承擔(dān)責(zé)任。第六章：第三方介入的終止與解除6.1：第三方介入的終止是指第三方在完成約定服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)后，合同約定的第三方介入義務(wù)解除。6.2：第三方介入的解除是指甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前解除第三方介入的義務(wù)。第七章：爭(zhēng)議解決7.1：如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2：第三方作為被告時(shí)，甲方、乙方有權(quán)選擇將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理。第八章：其他條款8.1：本章所稱第三方是指在美甲店客戶服務(wù)過(guò)程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。8.2：本章所述第三方責(zé)任限額、權(quán)益與義務(wù)、與甲乙方的關(guān)系、介入的終止與解除、爭(zhēng)議解決等條款，是對(duì)原合同的補(bǔ)充，與原合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：美甲服務(wù)項(xiàng)目列表詳細(xì)列出美甲店提供的美甲服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格等信息。附件二：美甲產(chǎn)品目錄詳細(xì)列出美甲店提供的美甲產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品價(jià)格等信息。附件三：售后服務(wù)政策詳細(xì)說(shuō)明美甲店提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括產(chǎn)品使用指導(dǎo)、售后維護(hù)等服務(wù)。附件四：會(huì)員權(quán)益說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明美甲店會(huì)員的權(quán)益，包括會(huì)員優(yōu)惠、會(huì)員預(yù)約優(yōu)先權(quán)等信息。附件五：服務(wù)時(shí)間安排表詳細(xì)列出美甲店的營(yíng)業(yè)時(shí)間、休息時(shí)間以及特殊活動(dòng)期間的服務(wù)時(shí)間安排。附件六：支付方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明美甲店接受的支付方式，包括現(xiàn)金支付、支付、支付等。附件七：隱私保護(hù)與信息安全政策詳細(xì)說(shuō)明美甲店對(duì)客戶個(gè)人信息的保護(hù)措施和信息安全政策。附件八：合同修改與終止協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同修改和終止的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定接受服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)。3.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。5.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。2.違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的損失。3.違約方在合同履行期限內(nèi)未能糾正違約行為，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)合同解除的責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因延遲支付導(dǎo)致的服務(wù)延誤損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.美甲店：指由甲方經(jīng)營(yíng)的美甲服務(wù)提供場(chǎng)所，擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)。2.客戶：指與美甲店建立合同關(guān)系，接受美甲店提供的服務(wù)并支付服務(wù)費(fèi)用的個(gè)人。3.服務(wù)：指美甲店向客戶提供的美甲設(shè)計(jì)、美甲修復(fù)