二零二五年度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議合同合同編號_________一、合同主體1.甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱）：地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（學(xué)員名稱）：地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在解決甲方與乙方之間因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)問題產(chǎn)生的糾紛，通過友好協(xié)商，達(dá)成雙方都能接受的調(diào)解協(xié)議，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）退費(fèi)：指甲方按照合同約定，退還乙方已支付的學(xué)費(fèi)。（2）糾紛：指甲方與乙方在退費(fèi)問題上產(chǎn)生的爭議。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：指為學(xué)員提供教育培訓(xùn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（2）學(xué)員：指接受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)的個人。（3）退費(fèi)糾紛：指學(xué)員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在退費(fèi)問題上產(chǎn)生的爭議。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付學(xué)費(fèi)。（2）甲方有權(quán)在乙方違反合同約定時，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）甲方有權(quán)在合同到期或乙方提出退費(fèi)申請時，按照合同約定退還乙方已支付的學(xué)費(fèi)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)在合同到期或因特殊情況需退費(fèi)時，向甲方提出退費(fèi)申請。（3）乙方有權(quán)在甲方違反合同約定時，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至雙方履行完畢本合同約定的權(quán)利和義務(wù)之日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同的履行地點(diǎn)為甲方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地。5.3合同履行方式本合同的履行方式為雙方協(xié)商解決退費(fèi)糾紛。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已支付的學(xué)費(fèi)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的退費(fèi)事宜；（3）合同終止后，雙方應(yīng)解除合同關(guān)系，不再享有合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）培訓(xùn)費(fèi)用：指乙方按照合同約定支付的學(xué)費(fèi)總額。（2）退費(fèi)金額：指根據(jù)本合同約定，甲方應(yīng)退還給乙方的學(xué)費(fèi)金額。（3）其他費(fèi)用：指與本合同履行相關(guān)的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）退費(fèi)金額的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。（2）甲方應(yīng)在收到乙方書面退費(fèi)申請后的十個工作日內(nèi)，將退費(fèi)金額劃入乙方指定的銀行賬戶。7.3支付時間（1）退費(fèi)金額的支付時間應(yīng)為甲方收到乙方書面退費(fèi)申請后的十個工作日內(nèi)。（2）如遇特殊情況，甲方可提前或延后支付，但需書面通知乙方。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)確保提供的銀行賬戶信息準(zhǔn)確無誤。（2）甲方在支付退費(fèi)金額時，應(yīng)按照乙方提供的銀行賬戶信息進(jìn)行操作。（3）支付完成后，甲方應(yīng)向乙方出具支付憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按約定時間退還乙方學(xué)費(fèi)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為退費(fèi)金額的千分之五。（2）如甲方在乙方提出退費(fèi)申請后，未在約定時間內(nèi)處理，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為退費(fèi)金額的千分之五。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定支付學(xué)費(fèi)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付學(xué)費(fèi)金額的千分之五。（2）如乙方在甲方提出退費(fèi)申請后，未在約定時間內(nèi)提供相關(guān)證明材料，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)退費(fèi)金額的千分之五。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。（2）如違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同內(nèi)容及相關(guān)信息。（2）雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會異常事件：如罷工、暴亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（3）如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法正常開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法繼續(xù)經(jīng)營。（3）社會異常事件導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法正常開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、機(jī)密的合同內(nèi)容。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，雙方均保留。（2）如一方在履行合同過程中發(fā)現(xiàn)對方存在違約行為，有權(quán)要求對方改正或采取補(bǔ)救措施。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，如發(fā)生法律、法規(guī)變更，影響合同履行的，雙方有權(quán)要求變更合同內(nèi)容。（2）如一方在履行合同過程中，發(fā)現(xiàn)對方存在欺詐、脅迫等行為，有權(quán)解除合同。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）雙方協(xié)商一致，對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同原有內(nèi)容具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)按照合同約定，相互協(xié)作，共同完成合同約定的義務(wù)。（2）如一方在履行合同過程中遇到困難，另一方應(yīng)給予必要的協(xié)助。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通，及時解決合同履行過程中的問題。（2）雙方應(yīng)按照合同約定的時間、地點(diǎn)，履行各自的義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與雙方其他合同、協(xié)議等文件無關(guān)。16.3增減條款（1）本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。（2）增減條款與本合同原有內(nèi)容具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱）：__________________乙方（學(xué)員名稱）：__________________日期：__________________蓋章：__________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.培訓(xùn)合同原件4.乙方支付學(xué)費(fèi)的銀行轉(zhuǎn)賬憑證5.退費(fèi)申請及相關(guān)證明材料6.雙方協(xié)商或調(diào)解記錄7.不可抗力事件證明材料8.違約金支付憑證9.合同修改或補(bǔ)充協(xié)議10.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定時間退還乙方學(xué)費(fèi)。未在乙方提出退費(fèi)申請后，未在約定時間內(nèi)處理。提供虛假退費(fèi)信息。2.乙方違約：未按約定支付學(xué)費(fèi)。在甲方提出退費(fèi)申請后，未在約定時間內(nèi)提供相關(guān)證明材料。提供虛假退費(fèi)申請。違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。三、法律名詞及解釋：1.違約：指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。3.調(diào)解：指雙方在第三方的協(xié)助下，通過協(xié)商解決合同爭議。4.仲裁：指雙方將合同爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。5.訴訟：指雙方將合同爭議提交人民法院進(jìn)行審理。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供虛假退費(fèi)申請。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方提供真實(shí)有效的退費(fèi)申請及相關(guān)證明材料，如無法提供，可拒絕退費(fèi)。2.問題：甲方未按約定時間退還學(xué)費(fèi)。解決辦法：乙方應(yīng)及時提醒甲方，如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)退還，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可依法解除合同或變更合同內(nèi)容。4.問題：合同履行過程中溝通不暢。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，及時解決合同履行過程中的問題，確保合同順利履行。5.問題：合同修改或補(bǔ)充過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，如協(xié)商不成，可依法申請仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方作為調(diào)解機(jī)構(gòu)，應(yīng)公正、公平地處理雙方的糾紛。第三方應(yīng)確保調(diào)解過程保密，不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求雙方提供與糾紛相關(guān)的證據(jù)和材料。第三方有權(quán)在調(diào)解過程中提出意見和建議。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成調(diào)解工作。第三方應(yīng)保證調(diào)解結(jié)果合法、有效。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)退還學(xué)費(fèi)。乙方有權(quán)要求甲方提供退費(fèi)的相關(guān)憑證。乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.乙方利益條款：乙方在退費(fèi)過程中，有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。乙方有權(quán)要求甲方在退費(fèi)過程中提供便利條件。3.甲方的違約及限制條款：如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)退還學(xué)費(fèi)，應(yīng)向乙方支付違約金。如甲方提供虛假退費(fèi)信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方在退費(fèi)過程中，不得以任何理由拖延或拒絕。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定支付學(xué)費(fèi)。甲方可要求乙方在退費(fèi)申請中提供真實(shí)、完整的信息。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在退費(fèi)過程中，不得損害甲方合法權(quán)益。甲方可要求乙方在退費(fèi)過程中，不得提出無理要求。3.乙方的違約及限制條款：如乙方未按約定支付學(xué)費(fèi)，應(yīng)向甲方支付違約金。如乙方在退費(fèi)申請中提供虛假信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方在退費(fèi)過程中，不得以任何理由拖延或拒絕。全文完。二零二五年度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同簽訂地點(diǎn)1.6合同簽訂目的1.7合同生效條件1.8合同履行期限1.9合同解除條件1.10合同變更條件1.11合同爭議解決方式1.12合同附件第二章退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議2.1糾紛調(diào)解背景2.2糾紛調(diào)解原則2.3糾紛調(diào)解范圍2.4糾紛調(diào)解程序2.5糾紛調(diào)解期限2.6糾紛調(diào)解費(fèi)用2.7糾紛調(diào)解結(jié)果2.8糾紛調(diào)解協(xié)議履行第三章退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式3.1退費(fèi)依據(jù)3.2退費(fèi)比例3.3退費(fèi)金額3.4退費(fèi)方式3.5退費(fèi)時間3.6退費(fèi)憑證第四章爭議解決4.1爭議解決途徑4.2爭議解決期限4.3爭議解決費(fèi)用4.4爭議解決結(jié)果第五章保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償?shù)谄哒虏豢煽沽?.1不可抗力定義7.2不可抗力范圍7.3不可抗力處理第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果第九章合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后果第十章合同附件10.1附件一：退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議10.2附件二：退費(fèi)明細(xì)表10.3附件三：相關(guān)證據(jù)材料第十一章合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期第十二章合同備案12.1合同備案機(jī)關(guān)12.2合同備案手續(xù)第十三章合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋方法第十四章合同其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定解釋合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱：二零二五年度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議合同1.2合同編號：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同雙方基本信息：1.4.1甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.4.2乙方（學(xué)員）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.5合同簽訂地點(diǎn)：_______1.6合同簽訂目的：為解決甲方與乙方之間因退費(fèi)產(chǎn)生的糾紛，達(dá)成調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.7合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。1.8合同履行期限：自合同生效之日起至_______1.9合同解除條件：出現(xiàn)合同約定的解除情形或雙方協(xié)商一致。1.10合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。1.11合同爭議解決方式：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交_______仲裁委員會仲裁。1.12合同附件：退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議、退費(fèi)明細(xì)表、相關(guān)證據(jù)材料第二章退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議2.1糾紛調(diào)解背景：_______2.2糾紛調(diào)解原則：公平、公正、自愿、合法。2.3糾紛調(diào)解范圍：乙方在甲方處報名參加培訓(xùn)，因故要求退費(fèi)而產(chǎn)生的糾紛。2.4糾紛調(diào)解程序：2.4.1乙方提出退費(fèi)申請。2.4.2甲方收到申請后，進(jìn)行審核。2.4.3雙方協(xié)商解決退費(fèi)事宜。2.4.4如協(xié)商不成，提交調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。2.5糾紛調(diào)解期限：自乙方提出退費(fèi)申請之日起_______2.6糾紛調(diào)解費(fèi)用：_______2.7糾紛調(diào)解結(jié)果：雙方達(dá)成一致意見，簽訂退費(fèi)協(xié)議。2.8糾紛調(diào)解協(xié)議履行：雙方按照調(diào)解協(xié)議約定履行退費(fèi)義務(wù)。第三章退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式3.1退費(fèi)依據(jù)：國家相關(guān)法律法規(guī)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)規(guī)定。3.2退費(fèi)比例：_______3.3退費(fèi)金額：_______3.4退費(fèi)方式：_______3.5退費(fèi)時間：_______3.6退費(fèi)憑證：_______第四章爭議解決4.1爭議解決途徑：雙方協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。4.2爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起_______4.3爭議解決費(fèi)用：_______4.4爭議解決結(jié)果：按照爭議解決途徑的最終結(jié)果執(zhí)行。第五章保密條款5.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.2保密期限：自合同簽訂之日起_______5.3違約責(zé)任：泄露保密信息的，承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。第六章違約責(zé)任6.1違約情形：違反合同約定，未履行合同義務(wù)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方損失。6.3違約賠償：按照實(shí)際損失計算，包括直接損失和間接損失。第七章不可抗力7.1不可抗力定義：因不可預(yù)見、不可避免、不可克服的自然災(zāi)害、社會事件等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。7.2不可抗力范圍：地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等。7.3不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。如不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，可部分或全部免除責(zé)任。第八章合同解除8.1合同解除條件：8.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。8.1.2發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。8.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。8.2合同解除程序：8.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方。8.2.2雙方應(yīng)就解除合同的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。8.2.3協(xié)商一致后，簽訂書面解除協(xié)議。8.3合同解除后果：8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照解除協(xié)議履行各自義務(wù)。8.3.2合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。第九章合同終止9.1合同終止條件：9.1.1合同履行完畢。9.1.2合同解除。9.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。9.2合同終止程序：9.2.1雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商。9.2.2協(xié)商一致后，簽訂書面終止協(xié)議。9.3合同終止后果：9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照終止協(xié)議履行各自義務(wù)。9.3.2合同終止不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。第十章合同附件10.1附件一：退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議10.2附件二：退費(fèi)明細(xì)表10.3附件三：相關(guān)證據(jù)材料第十一章合同生效11.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期：_______第十二章合同備案12.1合同備案機(jī)關(guān)：_______12.2合同備案手續(xù)：按照合同備案機(jī)關(guān)的要求辦理備案手續(xù)。第十三章合同解釋13.1合同解釋原則：按照合同條款的文義進(jìn)行解釋。13.2合同解釋方法：合同條款有歧義的，按照有利于合同目的實(shí)現(xiàn)的原則進(jìn)行解釋。第十四章合同其他約定14.1其他約定事項(xiàng)：雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定其他約定事項(xiàng)。14.2其他約定解釋：其他約定事項(xiàng)的解釋應(yīng)與合同其他條款的解釋原則一致。甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：（蓋章）法定代表人（簽字）：_______乙方（學(xué)員）：（蓋章）法定代表人（簽字）：_______多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方信息變更通知說明：若甲方信息發(fā)生變更，如法定代表人變動、聯(lián)系方式變更等，甲方應(yīng)在變更之日起_______日內(nèi)書面通知乙方，并更新合同附件。1.2退費(fèi)申請審核期限說明：甲方收到乙方退費(fèi)申請后，應(yīng)在_______日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果通知乙方。1.3退費(fèi)資金劃撥說明：甲方在確認(rèn)退費(fèi)后，應(yīng)在_______日內(nèi)將退費(fèi)金額劃撥至乙方指定的銀行賬戶。1.4退費(fèi)憑證提供說明：甲方應(yīng)在退費(fèi)后_______日內(nèi)向乙方提供退費(fèi)憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、匯款憑證等。1.5甲方違約責(zé)任說明：若甲方未按時履行退費(fèi)義務(wù)，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方信息變更通知說明：若乙方信息發(fā)生變更，如聯(lián)系方式變更、地址變更等，乙方應(yīng)在變更之日起_______日內(nèi)書面通知甲方，并更新合同附件。2.2退費(fèi)申請材料說明：乙方提交退費(fèi)申請時，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，如報名合同、繳費(fèi)憑證等，以證明其退費(fèi)資格。2.3乙方違約責(zé)任說明：若乙方未按時提交退費(fèi)申請或提供虛假材料，甲方有權(quán)拒絕退費(fèi)，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。2.4乙方配合義務(wù)說明：乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行退費(fèi)審核，并在甲方要求下提供必要的協(xié)助。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1中介機(jī)構(gòu)選擇說明：雙方同意選擇_______作為退費(fèi)糾紛調(diào)解的中介機(jī)構(gòu)，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。3.2中介費(fèi)用承擔(dān)說明：中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，原則上由敗訴方承擔(dān)，特殊情況可由雙方另行約定。3.3中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)組織調(diào)解會議，協(xié)助雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并監(jiān)督協(xié)議的履行。3.4中介機(jī)構(gòu)保密說明：中介機(jī)構(gòu)在調(diào)解過程中應(yīng)保守雙方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。3.5中介機(jī)構(gòu)責(zé)任說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范行事，如因中介機(jī)構(gòu)原因?qū)е抡{(diào)解失敗或協(xié)議履行受阻，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.6中介機(jī)構(gòu)變更說明：如雙方同意更換中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)提前_______日書面通知對方，并簽訂新的中介服務(wù)協(xié)議。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議2.退費(fèi)明細(xì)表3.相關(guān)證據(jù)材料4.中介服務(wù)協(xié)議（如有）5.甲方信息變更通知（如有）6.乙方信息變更通知（如有）7.退費(fèi)憑證8.違約金支付憑證（如有）9.中介費(fèi)用支付憑證（如有）10.其他雙方認(rèn)為必要的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時履行退費(fèi)義務(wù)。認(rèn)定：甲方在確認(rèn)退費(fèi)后，未在約定時間內(nèi)劃撥退費(fèi)金額至乙方指定賬戶。2.違約行為：乙方未按時提交退費(fèi)申請或提供虛假材料。認(rèn)定：乙方在規(guī)定時間內(nèi)未提交退費(fèi)申請或提供的材料與事實(shí)不符。3.違約行為：中介機(jī)構(gòu)泄露雙方商業(yè)秘密。認(rèn)定：中介機(jī)構(gòu)在調(diào)解過程中泄露了雙方在調(diào)解過程中知悉的商業(yè)秘密。4.違約行為：中介機(jī)構(gòu)未按約定履行職責(zé)。認(rèn)定：中介機(jī)構(gòu)未按照中介服務(wù)協(xié)議履行調(diào)解、監(jiān)督等職責(zé)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密條款：指合同中約定的一方向另一方保密的條款。4.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行產(chǎn)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：退費(fèi)時間過長。解決辦法：明確退費(fèi)審核期限和劃撥時間，并監(jiān)督執(zhí)行。2.問題：中介機(jī)構(gòu)選擇不當(dāng)。解決辦法：在選擇中介機(jī)構(gòu)時，應(yīng)考慮其資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和信譽(yù)。3.問題：乙方提供的材料不完整或不真實(shí)。解決辦法：要求乙方提供完整的證明材料，并對材料進(jìn)行核實(shí)。4.問題：合同履行過程中信息變更未及時通知。解決辦法：明確信息變更通知的時限和方式，確保雙方信息準(zhǔn)確無誤。五、所有應(yīng)用場景：1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間的退費(fèi)糾紛。3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的退費(fèi)糾紛調(diào)解。4.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理導(dǎo)致的退費(fèi)問題處理。全文完。二零二五年度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.退費(fèi)糾紛背景3.1糾紛發(fā)生時間3.2糾紛原因3.3糾紛涉及課程4.調(diào)解協(xié)議內(nèi)容4.1調(diào)解原則4.2調(diào)解方式4.3調(diào)解期限4.4調(diào)解費(fèi)用5.退費(fèi)金額5.1退費(fèi)比例5.2退費(fèi)方式5.3退費(fèi)時間6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.3爭議解決程序7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時間10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.合同解除后的處理12.1資產(chǎn)清算12.2人員安置12.3財務(wù)結(jié)算13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.合同附件14.1附件一：退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議書14.2附件二：相關(guān)證據(jù)材料第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“甲方”指________培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；1.1.2“乙方”指________學(xué)員；1.1.3“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”指提供培訓(xùn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)；1.1.4“學(xué)員”指接受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)的個人；1.1.5“課程”指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的具體培訓(xùn)項(xiàng)目；1.1.6“退費(fèi)糾紛”指學(xué)員因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)或退費(fèi)問題與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生的爭議；1.1.7“調(diào)解協(xié)議”指雙方就退費(fèi)糾紛達(dá)成的一致意見和解決方案。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語和概念，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋；1.2.2如合同條款含義不明確，應(yīng)按有利于保護(hù)學(xué)員權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1甲方2.1.1甲方全稱：________培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；2.1.2甲方法定代表人：________；2.1.3甲方地址：________。2.2乙方2.2.1乙方姓名：________；2.2.2乙方身份證號碼：________；2.2.3乙方地址：________。3.退費(fèi)糾紛背景3.1糾紛發(fā)生時間：____年____月____日至____年____月____日；3.2糾紛原因：因________原因，學(xué)員要求退費(fèi)；3.3糾紛涉及課程：________課程。4.調(diào)解協(xié)議內(nèi)容4.1調(diào)解原則4.1.1均衡、公正、自愿；4.1.2尊重法律法規(guī)，尊重雙方合法權(quán)益；4.1.3采取友好協(xié)商、積極解決問題的態(tài)度。4.2調(diào)解方式4.2.1雙方協(xié)商；4.2.2可選第三方調(diào)解。4.3調(diào)解期限4.3.1自本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內(nèi)完成調(diào)解。4.4調(diào)解費(fèi)用4.4.1雙方協(xié)商解決，調(diào)解費(fèi)用由雙方各自承擔(dān)；4.4.2如需第三方調(diào)解，調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商或按調(diào)解機(jī)構(gòu)規(guī)定支付。5.退費(fèi)金額5.1退費(fèi)比例：根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果確定，如無特殊約定，按實(shí)際付款金額的____%計算；5.2退費(fèi)方式：____方式；5.3退費(fèi)時間：____年____月____日前。6.爭議解決6.1.1訴訟；6.1.2仲裁。6.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.2.1若選擇訴訟，雙方同意在____法院提起訴訟；6.2.2若選擇仲裁，雙方同意提交____仲裁委員會仲裁。6.3爭議解決程序6.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)提交爭議解決申請；6.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請后____個工作日內(nèi)安排調(diào)解或仲裁。7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1若甲方未按時完成退費(fèi)，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；7.1.2若甲方提供虛假信息或故意拖延調(diào)解，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1若乙方未按時參加調(diào)解，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；7.2.2若乙方提供虛假信息或故意拖延調(diào)解，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1任何一方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同；8.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；8.1.3如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容與法律規(guī)定相沖突，雙方可協(xié)商解除合同。8.2合同解除程序8.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；8.2.2接到解除合同通知的一方應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)；8.2.3雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署解除合同協(xié)議。9.合同生效9.1合同生效條件9.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；9.1.2本合同自合同生效之日起具有法律約束力。9.2合同生效時間9.2.1本合同自____年____月____日起生效。10.合同變更10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更；10.1.2合同變更應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字蓋章。10.2合同變更程序10.2.1提出合同變更的一方應(yīng)書面通知對方；10.2.2接到合同變更通知的一方應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)；10.2.3雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署合同變更協(xié)議。11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；11.1.2通知可通過郵寄、快遞、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。11.2送達(dá)地址11.2.1甲方送達(dá)地址：________；11.2.2乙方送達(dá)地址：________。12.合同解除后的處理12.1資產(chǎn)清算12.1.1合同解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)清算；12.1.2資產(chǎn)清算應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。12.2人員安置12.2.1如合同解除涉及人員安置，雙方應(yīng)協(xié)商解決；12.2.2人員安置方案應(yīng)保障員工的合法權(quán)益。12.3財務(wù)結(jié)算12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行財務(wù)結(jié)算；12.3.2財務(wù)結(jié)算應(yīng)按照合同約定及雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行。13.不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方；13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商采取必要措施，減輕不可抗力的影響；13.2.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。14.合同附件14.1附件一：退費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議書14.2附件二：相關(guān)證據(jù)材料14.3附件三：合同簽訂證明文件第二部分：第三方介入后的修正8.第三方介入8.1第三方定義8.1.1“第三方”指在本合同項(xiàng)下，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入退費(fèi)糾紛調(diào)解或仲裁的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于調(diào)解員、仲裁員、律師、專家證人等。8.2第三方選擇8.2.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可由合同簽訂地的仲裁委員會指定。8.3第三方職責(zé)8.3.1第三方應(yīng)獨(dú)立、公正地履行職責(zé)，對糾紛事實(shí)進(jìn)行審理，并提出調(diào)解或仲裁意見。8.4第三方權(quán)利8.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與糾紛相關(guān)的證據(jù)和資料；8.4.2第三方有權(quán)對甲乙雙方進(jìn)行詢問，以了解糾紛事實(shí)。8.5第三方義務(wù)8.5.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私；8.5.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保調(diào)解或仲裁的公正性。9.第三方介入程序9.1第三方介入申請9.1.1甲乙雙方應(yīng)在糾紛發(fā)生后____個工作日內(nèi)，向第三方提出介入申請；9.1.2第三方應(yīng)在收到申請后____個工作日內(nèi)，決定是否介入。9.2第三方介入通知9.2.1第三方介入后，應(yīng)通知甲乙雙方；9.2.2甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作。10.第三方責(zé)任限額10.1第三方責(zé)任10.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；10.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力或其他非因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2責(zé)任限額10.2.1第三方的賠償責(zé)任限額為____元人民幣；10.2.2如第三方賠償責(zé)任超過限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)超出部分的損失。11.第三方與其他各方的劃分說明11.1第三方與甲方的劃分11.1.1第三方對甲方的責(zé)任，僅限于其在履行調(diào)解或仲裁職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成的損失；1