6.3 銷售物流管理

第6章銷售物流管理CONTENT目錄6.16.26.34.4銷售物流概述銷售渠道與銷售物流銷售物流管理銷售物流服務6.4

學習目標能力目標：能夠開展銷售物流管理；能夠運用分銷需求計劃知識目標：了解銷售物流管理的概念和目標；了解分銷需求計劃6.3

銷售物流管理020101銷售物流管理的概念和目標銷售物流管理的任務03銷售物流管理技術(shù)01銷售物流管理的概念和目標銷售物流管理的概念和目標銷售物流管理就是對于銷售物流活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。銷售物流管理的目標是保證銷售物流活動有序合理地運行，既擴大銷售市場，提高銷售物流質(zhì)量和客戶服務水平，又降低銷售物流成本，提高銷售物流工作效率。銷售物流管理的概念和目標銷售物流管理的目標，具體體現(xiàn)在以下七個方面：第一，在適當?shù)慕回浧?，準確地向客戶發(fā)送產(chǎn)品；第二，對于客戶的訂單，盡量減少產(chǎn)品缺貨；第三，合理設(shè)置倉庫和配送中心，保持合理的產(chǎn)品庫存；第四，使運輸、裝卸、保管和包裝等操作省力化；第五，維持合理的物流費用；第六，從客戶發(fā)出訂單到產(chǎn)品送達客戶整個信息流動保持暢通無阻；第七，將產(chǎn)品銷售信息及時提供給采購部門、生產(chǎn)部門等部門。02銷售物流管理的任務

銷售物流管理的任務(1)收集、分析和掌握市場需求信息，制訂市場銷售戰(zhàn)略和銷售物流戰(zhàn)略。(2)規(guī)劃銷售物流網(wǎng)絡(luò)布局。(3)策劃設(shè)計銷售物流總體運作方案及方案實施的計劃、措施。(4)設(shè)計規(guī)劃各個銷售物流網(wǎng)點的建設(shè)方案、網(wǎng)點內(nèi)部規(guī)劃方案、網(wǎng)點運作方案。(5)策劃設(shè)計具體銷售物流作業(yè)方案，包括包裝方案、裝卸搬運方案、流通加工方案、運輸方案、配送方案、庫存方案等。(6)做好銷售物流運作過程的檢查、監(jiān)督、控制和統(tǒng)計、總結(jié)。(7)做好銷售物流業(yè)績的考核、統(tǒng)計和小結(jié)。(8)做好銷售物流人員的管理和激勵。(9)物流技術(shù)的開發(fā)和運用等。03銷售物流管理技術(shù)1、分銷需求計劃的概念

分銷需求計劃（DistributionRequirementPlanning，DRP），是流通領(lǐng)域中的一種物流技術(shù)，是物料需求計劃（MRP）在流通領(lǐng)域應用的直接結(jié)果。它主要解決分銷物資的供應計劃和調(diào)度問題，達到既保證有效地滿足市場需要又使得配置費用最省的目的。

2、分銷需求計劃的原理圖6-5DRP的原理3、分銷需求計劃的優(yōu)缺點(1)DRP的優(yōu)點DRP在銷售物流管理方面，具有以下優(yōu)點：①降低配送中心的運輸費用；②能準確確定需求，降低存貨水平和倉庫空間需求；③減少延遲供貨現(xiàn)象，降低客戶的運輸成本；④改善物流與制造之間的存貨可視性和協(xié)調(diào)性；⑤能有效地模擬存貨和運輸需求，提高企業(yè)的預算能力。3、分銷需求計劃的優(yōu)缺點(2)DRP的缺點①DRP需要每一個配送中心具有精確的預測數(shù)。②DRP要求配送設(shè)施之間的運輸具有固定而又可靠的完成周期。③由于生產(chǎn)故障、遞送延遲等不確定因素，可能會使DRP在實際應用中有一定的局限性。4、分銷需求計劃的應用

就地區(qū)倉庫這個物流節(jié)點而言，確定了地區(qū)倉庫向工廠倉庫的訂貨進貨計劃，又確定了本地