二零二五年二手車售后服務保障協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年二手車售后服務保障協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1賣方信息2.2買方信息3.售后服務范圍3.1基礎保養(yǎng)服務3.2專項維修服務3.3保險理賠服務4.服務期限4.1服務起始日期4.2服務結束日期5.服務內容5.1基礎保養(yǎng)服務內容5.2專項維修服務內容5.3保險理賠服務內容6.服務費用6.1基礎保養(yǎng)服務費用6.2專項維修服務費用6.3保險理賠服務費用7.服務質量保證7.1基礎保養(yǎng)服務質量保證7.2專項維修服務質量保證7.3保險理賠服務質量保證8.違約責任8.1賣方違約責任8.2買方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件11.合同變更11.1合同變更程序11.2合同變更內容12.合同附件12.1附件一：基礎保養(yǎng)服務明細12.2附件二：專項維修服務明細12.3附件三：保險理賠服務明細13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.其他約定14.1法律適用14.2通知與送達14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指雙方簽訂的《二零二四年二手車售后服務保障協(xié)議》。1.1.2“賣方”指出售二手車的個人或企業(yè)。1.1.3“買方”指購買二手車的個人或企業(yè)。1.1.4“售后服務”指賣方在合同有效期內對買方提供的各項服務。1.1.5“基礎保養(yǎng)服務”指賣方在合同有效期內為買方提供的常規(guī)保養(yǎng)服務。1.1.6“專項維修服務”指賣方在合同有效期內為買方提供的非常規(guī)維修服務。1.1.7“保險理賠服務”指賣方在合同有效期內協(xié)助買方處理車輛保險理賠事宜。1.2解釋1.2.1本合同中如無特殊說明，所有時間均指公歷時間。1.2.2本合同中所有金額均以人民幣計算。2.合同雙方2.1賣方信息2.1.1名稱：____________________2.1.2法定代表人/負責人：____________________2.1.3聯(lián)系電話：____________________2.1.4地址：____________________2.2買方信息2.2.1名稱：____________________2.2.2法定代表人/負責人：____________________2.2.3聯(lián)系電話：____________________2.2.4地址：____________________3.售后服務范圍3.1基礎保養(yǎng)服務3.1.1賣方應提供包括但不限于更換機油、機濾、空濾、火花塞等常規(guī)保養(yǎng)服務。3.1.2基礎保養(yǎng)服務每行駛一定里程或時間后進行一次，具體間隔由賣方根據(jù)車輛實際情況確定。3.2專項維修服務3.2.1賣方應提供包括但不限于更換剎車片、輪胎、發(fā)動機大修等非常規(guī)維修服務。3.2.2專項維修服務需由賣方指定的維修點進行，維修費用按實際發(fā)生計算。3.3保險理賠服務3.3.1賣方應協(xié)助買方處理車輛保險理賠事宜，包括但不限于收集理賠資料、提交理賠申請等。3.3.2賣方應在接到買方理賠申請后五個工作日內完成理賠資料的收集和提交。4.服務期限4.1服務起始日期：____年____月____日4.2服務結束日期：____年____月____日5.服務內容5.1基礎保養(yǎng)服務內容5.1.1更換機油、機濾、空濾、火花塞等常規(guī)保養(yǎng)項目。5.1.2檢查車輛制動系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等安全性能。5.1.3檢查車輛輪胎氣壓、磨損情況等。5.2專項維修服務內容5.2.1更換剎車片、輪胎、發(fā)動機大修等非常規(guī)維修項目。5.2.2維修過程中，如發(fā)現(xiàn)其他需要維修的項目，賣方應事先告知買方，并征得買方同意后方可進行維修。5.3保險理賠服務內容5.3.1協(xié)助買方收集理賠資料，包括但不限于事故現(xiàn)場照片、維修發(fā)票等。5.3.2提交理賠申請，并跟蹤理賠進度。6.服務費用6.1基礎保養(yǎng)服務費用6.1.1基礎保養(yǎng)服務費用按實際發(fā)生計算，具體費用由賣方在保養(yǎng)前告知買方。6.2專項維修服務費用6.2.1專項維修服務費用按實際發(fā)生計算，具體費用由賣方在維修前告知買方。6.3保險理賠服務費用6.3.1協(xié)助買方處理保險理賠事宜不收取任何費用。7.服務質量保證7.1基礎保養(yǎng)服務質量保證7.1.1賣方保證基礎保養(yǎng)服務的質量，確保車輛在保養(yǎng)后正常運行。7.1.2如因保養(yǎng)質量問題導致車輛故障，賣方應承擔相應的維修責任。7.2專項維修服務質量保證7.2.1賣方保證專項維修服務的質量，確保車輛在維修后恢復正常使用。7.2.2如因維修質量問題導致車輛故障，賣方應承擔相應的維修責任。7.3保險理賠服務質量保證7.3.1賣方保證保險理賠服務質量，確保買方能夠及時獲得保險理賠。7.3.2如因賣方原因導致買方未能及時獲得保險理賠，賣方應承擔相應的責任。8.違約責任8.1賣方違約責任8.1.1如賣方未按約定提供售后服務，買方有權要求賣方承擔違約責任，包括但不限于賠償買方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。8.1.2賣方未按時完成維修或保養(yǎng)服務，每延遲一天，應向買方支付相當于延遲服務費用一定比例的違約金。8.2買方違約責任8.2.1如買方未按時支付服務費用，應向賣方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。8.2.2買方使用車輛過程中違反交通法規(guī)，導致車輛損壞或發(fā)生事故，買方應承擔全部責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構9.2.1除非雙方另有約定，爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同，并按約定履行各自義務后，本合同自簽署之日起生效。10.2合同解除條件10.2.1如一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。10.2.2如因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同，并互不承擔責任。11.合同變更11.1合同變更程序11.1.1合同任何一方的變更需經(jīng)雙方書面同意，并由雙方簽署書面變更協(xié)議。11.2合同變更內容11.2.1合同變更內容應包括但不限于服務內容、服務費用、服務期限等。12.合同附件12.1附件一：基礎保養(yǎng)服務明細12.1.1詳細列出基礎保養(yǎng)服務的具體項目、服務周期、收費標準等。12.2附件二：專項維修服務明細12.2.1詳細列出專項維修服務的具體項目、維修周期、收費標準等。12.3附件三：保險理賠服務明細12.3.1詳細列出保險理賠服務的具體項目、理賠流程、理賠期限等。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1如一方違約，另一方有權解除合同。13.2合同終止條件13.2.1合同服務期限屆滿或雙方書面同意終止合同，合同即終止。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知與送達14.2.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同簽署日期14.4.1本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、維修服務商、保險理賠機構等。15.2第三方介入情形15.2.1協(xié)助賣方提供售后服務，如維修、保養(yǎng)等。15.2.2協(xié)助買方處理保險理賠事宜。15.2.3提供與本合同相關的其他服務。15.3第三方選擇與指定15.3.1賣方或買方有權選擇第三方，并指定其提供相關服務。15.3.2第三方一經(jīng)指定，雙方應確保其具備相應的資質和能力。16.第三方責任16.1第三方責任限額16.1.1第三方在履行本合同過程中，因其過錯導致買方或賣方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。16.1.2第三方責任限額由雙方在合同中約定，未約定或約定不明確的，以實際損失為限。16.2第三方權利16.2.1第三方有權要求賣方或買方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供車輛、提供維修資料等。16.2.2第三方有權根據(jù)本合同約定，向賣方或買方收取合理的服務費用。16.3第三方義務16.3.1第三方應按照本合同約定，提供高質量的服務。16.3.2第三方應保守買方和賣方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與賣方17.1.1第三方與賣方之間不存在直接的法律關系，賣方對第三方的行為不承擔責任。17.1.2賣方應向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供車輛、提供維修資料等。17.2第三方與買方17.2.1第三方與買方之間不存在直接的法律關系，買方對第三方的行為不承擔責任。17.2.2第三方應向買方提供高質量的服務，確保買方的權益。17.3第三方與合同雙方17.3.1第三方應遵守本合同的規(guī)定，履行其義務。17.3.2第三方在履行本合同過程中，若違反約定，應承擔相應的法律責任。18.第三方變更18.1第三方變更程序18.1.1如需變更第三方，雙方應書面同意，并由變更后的第三方簽署書面協(xié)議。18.2第三方變更內容18.2.1第三方變更內容應包括但不限于第三方的名稱、服務內容、服務期限等。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件19.1.1本合同終止。19.1.2第三方完成其在本合同中的服務。19.2第三方介入終止后的責任19.2.1第三方在本合同中的責任應按照本合同約定和終止條件進行清算。19.2.2第三方在介入期間因違約行為導致的損失，應承擔相應的賠償責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：基礎保養(yǎng)服務明細詳細列出基礎保養(yǎng)服務的具體項目，如更換機油、機濾、空濾、火花塞等。列出每次保養(yǎng)所需的服務周期，例如每行駛5000公里或每6個月進行一次保養(yǎng)。明確每次保養(yǎng)的服務費用，包括但不限于材料費和人工費。2.附件二：專項維修服務明細列出車輛可能發(fā)生的專項維修項目，如更換剎車片、輪胎、發(fā)動機大修等。說明每次維修所需的服務周期和可能出現(xiàn)的故障情況。明確每次維修的服務費用，包括但不限于材料費和人工費。3.附件三：保險理賠服務明細列出保險理賠服務的具體流程，包括事故報案、資料收集、理賠申請等。說明理賠所需提供的資料，如事故現(xiàn)場照片、維修發(fā)票等。明確理賠期限和可能獲得的賠償金額。4.附件四：第三方資質證明第三方提供其相關資質證明，如營業(yè)執(zhí)照、維修資質證書等。第三方提供其過往服務案例，以證明其服務能力和質量。5.附件五：合同變更協(xié)議當合同內容需要變更時，雙方簽署的變更協(xié)議。變更協(xié)議應包括變更的內容、變更日期、雙方簽字等。說明二：違約行為及責任認定：1.賣方違約行為及責任認定賣方未按約定提供售后服務，責任認定：賣方應向買方支付違約金，違約金為服務費用的一定比例。賣方提供的維修或保養(yǎng)服務不符合質量標準，責任認定：賣方應免費重新提供符合標準的維修或保養(yǎng)服務。2.買方違約行為及責任認定買方未按時支付服務費用，責任認定：買方應向賣方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。買方使用車輛過程中違反交通法規(guī)，責任認定：買方應承擔全部責任，包括但不限于車輛維修費用。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按約定提供服務質量，責任認定：第三方應向買方或賣方支付違約金，違約金為服務費用的一定比例。第三方泄露買方或賣方商業(yè)秘密，責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失。示例說明：賣方未按約定在規(guī)定時間內完成車輛保養(yǎng)，買方因此遭受額外費用，賣方應支付相當于保養(yǎng)費用10%的違約金。第三方在維修過程中造成車輛損壞，買方因此產(chǎn)生額外維修費用，第三方應承擔全部維修費用。全文完。二零二四年二手車售后服務保障協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務內容2.1售后服務范圍2.2服務期限2.3服務方式3.服務費用3.1費用標準3.2費用支付方式3.3費用變更4.服務流程4.1服務預約4.2服務實施4.3服務驗收5.質保承諾5.1質保期限5.2質保范圍5.3質保責任6.索賠與爭議解決6.1索賠流程6.2爭議解決方式6.3爭議解決期限7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違約責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.合同附件12.1附件一：服務明細表12.2附件二：其他相關文件13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.2份數(shù)效力14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《二零二四年二手車售后服務保障協(xié)議》。1.1.2“乙方”指提供二手車的賣方。1.1.3“甲方”指購買二手車的買方。1.1.4“服務”指乙方提供的售后服務。1.1.5“車輛”指甲方購買的二手車。1.1.6“服務期限”指本合同約定的乙方提供售后服務的時間范圍。1.1.7“服務費用”指甲方支付給乙方的售后服務費用。1.2解釋1.2.1本合同中的術語和定義，除非上下文另有規(guī)定，應按照其通常含義進行解釋。2.服務內容2.1售后服務范圍2.1.1乙方應提供車輛的保養(yǎng)、維修、故障排除等服務。2.1.2乙方應確保服務的質量和及時性。2.1.3乙方應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范提供服務。2.2服務期限2.2.1服務期限自車輛交付之日起計算，為期一年。2.2.2服務期限自車輛行駛里程達到10,000公里時終止，以先到者為準。2.3服務方式2.3.1甲方應提前向乙方預約服務。2.3.2乙方應在接到預約后，按照預約時間提供服務。3.服務費用3.1費用標準3.1.1乙方將根據(jù)車輛型號、服務項目等因素制定收費標準。3.1.2乙方應在服務前向甲方提供詳細的費用清單。3.2費用支付方式3.2.1甲方應按照乙方提供的費用清單支付服務費用。3.2.2甲方可以選擇現(xiàn)金、轉賬或第三方支付平臺等方式支付費用。3.3費用變更3.3.1乙方有權根據(jù)市場變化和服務成本調整收費標準。3.3.2乙方應在調整收費標準前通知甲方。4.服務流程4.1服務預約4.1.1甲方應通過電話、網(wǎng)絡或其他方式向乙方預約服務。4.1.2乙方應在接到預約后，確認預約并告知服務時間。4.2服務實施4.2.1乙方應在約定的時間內提供服務。4.2.2乙方應確保服務的質量和安全。4.3服務驗收4.3.1甲方應在服務完成后對服務進行驗收。4.3.2甲方對服務滿意后，應在服務單上簽字確認。5.質保承諾5.1質保期限5.1.1乙方對提供的服務承擔質保責任，質保期限為一年。5.2質保范圍5.2.1質保范圍包括但不限于：更換零部件、維修服務、故障排除等。5.2.2質保范圍不包括：正常磨損、人為損壞、自然災害等原因造成的故障。5.3質保責任5.3.1乙方在質保期內，對因乙方原因造成的故障進行免費維修或更換零部件。5.3.2乙方應在接到甲方故障報告后，盡快響應并提供服務。6.索賠與爭議解決6.1索賠流程6.1.1甲方發(fā)現(xiàn)服務存在問題時，應立即通知乙方。6.1.2乙方應在接到通知后，盡快進行調查和處理。6.2爭議解決方式6.2.1爭議雙方應友好協(xié)商解決。6.2.2如協(xié)商不成，爭議雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3爭議解決期限6.3.1爭議雙方應在爭議發(fā)生后30日內協(xié)商解決。6.3.2如協(xié)商不成，爭議雙方應在協(xié)商期限屆滿后30日內向人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密內容8.1.1甲方和乙方對本合同內容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。8.1.2保密內容不包括公共信息或甲方在合同簽訂前已公開的信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年。8.2.2在保密期限結束后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務。8.3違約責任8.3.1若一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方違約，另一方有權解除合同。9.1.2在服務期限未滿的情況下，若甲方提出解除合同，乙方有權要求甲方支付已提供服務部分的費用。9.2合同終止條件9.2.1服務期限屆滿，本合同自然終止。9.2.2合同雙方協(xié)商一致，本合同可提前終止。9.3合同解除與終止的程序9.3.1一方提出解除或終止合同時，應以書面形式通知對方。10.法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院10.2.1凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序11.2.1合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2.2合同的任何變更，均應作為合同的附件或補充協(xié)議。12.合同附件12.1附件一：服務明細表12.1.1附件一詳細列明了乙方提供的服務內容及相應的收費標準。12.2附件二：其他相關文件12.2.1附件二包括但不限于：車輛購買憑證、服務記錄、費用清單等。13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2份數(shù)效力13.2.1本合同各份具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入15.1.1第三方介入指在本合同履行過程中，由甲乙雙方同意，介入合同關系中的第三方。15.1.2第三方可以是中介方、鑒定機構、維修服務提供商或其他任何經(jīng)甲乙雙方認可的第三方。15.2第三方介入的范圍15.2.1.1服務提供與監(jiān)督15.2.1.2質量鑒定與評估15.2.1.3爭議調解與仲裁15.2.1.4財務結算與監(jiān)督16.第三方介入的程序16.1第三方介入的同意16.1.1甲乙雙方應共同決定是否引入第三方介入。16.1.2第三方介入的同意應以書面形式記錄在案。16.2第三方介入的邀請16.2.1甲乙雙方應共同邀請第三方介入。16.2.2邀請第三方介入應以書面形式進行，并明確第三方的職責和權限。17.第三方的責權利17.1第三方的責任17.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求和合同約定履行職責。17.1.2第三方在履行職責過程中造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2第三方的權利17.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。17.2.2第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。17.3第三方的義務17.3.1第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.3.2第三方應按照合同約定提供專業(yè)、公正的服務。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額18.1.1第三方的責任限額應根據(jù)第三方服務的性質、難度和潛在風險確定。18.1.2第三方的責任限額應在合同中明確約定。18.2責任限額的調整18.2.1第三方的責任限額可根據(jù)市場變化、服務成本等因素進行調整。18.2.2責任限額的調整應以書面形式通知甲乙雙方。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的關系由第三方與甲方之間的合同約定。19.1.2第三方對甲方的責任不涉及本合同項下的甲乙雙方關系。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的關系由第三方與乙方之間的合同約定。19.2.2第三方對乙方的責任不涉及本合同項下的甲乙雙方關系。19.3第三方與甲乙雙方的劃分19.3.1第三方對甲乙雙方的責任僅限于其在本合同項下的職責范圍。19.3.2第三方不承擔甲乙雙方之間的任何直接或間接責任。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1第三方介入的終止條件應在本合同中明確約定。20.1.2第三方介入的終止條件包括但不限于：服務完成、爭議解決、合同解除等。20.2第三方介入的終止程序20.2.1第三方介入的終止應以書面形式通知甲乙雙方。20.2.2第三方介入的終止程序應按照本合同約定的程序進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細要求：包括服務項目、服務內容、服務標準、收費標準、服務期限等。說明：此表為服務合同的重要組成部分，用于明確雙方服務內容和費用。2.附件二：車輛購買憑證詳細要求：包含車輛型號、購買日期、價格、發(fā)票等信息。說明：證明車輛購買的有效性，是合同執(zhí)行的依據(jù)之一。3.附件三：服務記錄詳細要求：記錄每次服務的時間、內容、結果、費用等。說明：用于跟蹤服務過程，便于雙方核對服務內容和費用。4.附件四：費用清單詳細要求：列出每次服務的具體費用，包括但不限于材料費、人工費等。說明：作為甲方支付費用的依據(jù)，確保費用的透明度。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方的職責、權限、責任限額等。說明：當?shù)谌浇槿霑r，此協(xié)議作為雙方與第三方關系的補充。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、程序、期限等。說明：當出現(xiàn)爭議時，此協(xié)議為解決爭議的依據(jù)。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內容、時間、雙方簽字等。說明：當合同內容需要變更時，此協(xié)議作為變更的書面記錄。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方違約行為：1.1未按約定支付服務費用。1.2未按約定提供車輛信息。1.3隱瞞車輛實際情況。乙方違約行為：2.1未按約定提供服務。2.2提供的服務不符合約定標準。2.3故意隱瞞或篡改服務記錄。2.責任認定標準違約責任認定應依據(jù)合同約定和法律規(guī)定。甲方違約責任：2.1.1甲方未支付服務費用，應向乙方支付違約金。2.1.2甲方提供虛假車輛信息，乙方有權解除合同并要求賠償。乙方違約責任：2.2.1乙方未提供服務或服務不符合約定標準，乙方應免費重做或賠償損失。2.2.2乙方故意隱瞞或篡改服務記錄，乙方應承擔相應的法律責任。示例說明：甲方在服務期限內未支付約定的服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，金額為未支付費用的10%。乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)車輛存在重大問題，但未在服務記錄中如實記錄，若因此導致甲方遭受損失，乙方應承擔賠償責任。全文完。二零二四年二手車售后服務保障協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議背景2.2協(xié)議目的3.二手車售后服務內容3.1售后服務范圍3.2售后服務期限3.3售后服務項目3.4售后服務標準4.售后服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用結算5.售后服務責任5.1協(xié)議雙方責任5.2違約責任6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構6.3爭議解決程序7.合同生效與終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同解除條件8.合同變更與解除8.1合同變更程序8.2合同解除程序9.通知與送達9.1通知方式9.2送達地址9.3送達方式10.合同附件10.1附件一：二手車售后服務明細表10.2附件二：其他相關文件11.合同履行與監(jiān)督11.1履行期限11.2履行方式11.3監(jiān)督方式12.合同解除與終止后的處理12.1合同解除后的處理12.2合同終止后的處理13.合同解除與終止后的責任13.1合同解除后的責任13.2合同終止后的責任14.其他14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.1.1賣方：____________________1.1.2買方：____________________1.2協(xié)議雙方地址1.2.1賣方地址：____________________1.2.2買方地址：____________________1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式1.3.1賣方聯(lián)系方式：____________________1.3.2買方聯(lián)系方式：____________________2.協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議背景本協(xié)議簽訂前，賣方已將一輛二手車出售給買方，雙方就售后服務事宜達成一致意見，為保證雙方權益，特訂立本協(xié)議。2.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確賣方對買方所購買二手車的售后服務內容、期限、費用及雙方責任，確保買賣雙方在售后服務過程中的權益得到保障。3.二手車售后服務內容3.1售后服務范圍3.1.1保養(yǎng)服務3.1.2故障維修服務3.1.3車輛更換零部件服務3.1.4車輛檢測服務3.2售后服務期限本協(xié)議售后服務期限自車輛交付之日起計算，為期____年。3.3售后服務項目3.3.1定期保養(yǎng)：每行駛____公里或____個月進行一次免費保養(yǎng)。3.3.2故障維修：在售后服務期限內，車輛發(fā)生故障，賣方應在接到買方通知后____小時內予以處理。3.3.3零部件更換：在售后服務期限內，因車輛本身原因導致的零部件損壞，賣方應提供相應零部件并負責更換。3.4售后服務標準賣方提供的售后服務應符合國家相關標準及行業(yè)規(guī)范，確保服務質量。4.售后服務費用4.1費用構成4.1.1保養(yǎng)費用4.1.2維修費用4.1.3零部件更換費用4.2費用支付方式4.2.1現(xiàn)金支付4.2.2銀行轉賬4.3費用結算售后服務費用結算按實際發(fā)生費用進行，雙方應在服務完成后____日內進行結算。5.售后服務責任5.1協(xié)議雙方責任5.1.1賣方責任：賣方應按照本協(xié)議約定，為買方提供相應的售后服務，確保服務質量。5.1.2買方責任：買方應按照本協(xié)議約定，及時支付售后服務費用，并配合賣方進行售后服務。5.2違約責任若任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.爭議解決6.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機構仲裁。6.2爭議解決機構雙方同意將爭議提交至____________________仲裁委員會仲裁。6.3爭議解決程序仲裁機構應按照其仲裁規(guī)則和程序進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。7.合同生效與終止7.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同終止條件7.2.1售后服務期限屆滿；7.2.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；7.2.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。7.3合同解除條件7.3.1協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議約定；7.3.2協(xié)議一方提出解除協(xié)議的合理要求；7.3.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。8.合同變更與解除8.1合同變更程序任何一方提出變更本協(xié)議內容，應提前____天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2合同解除程序任何一方提出解除本協(xié)議，應提前____天書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致的情況下，簽訂書面解除協(xié)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.通知與送達9.1通知方式9.1.1郵寄：以掛號信方式寄送至對方地址，自投遞之日起視為送達。9.1.2傳真：以傳真方式發(fā)送至對方傳真號碼，自發(fā)送之日起視為送達。9.1.3電子郵件：以電子郵件方式發(fā)送至對方電子郵箱，自發(fā)送之日起視為送達。9.2送達地址9.2.1賣方送達地址：____________________9.2.2買方送達地址：____________________9.3送達方式本協(xié)議項下的送達，以通知方式為準。10.合同附件10.1附件一：二手車售后服務明細表附件一詳細列明了售后服務項目的具體內容、費用、期限等。10.2附件二：其他相關文件附件二包括但不限于車輛購買合同、車輛檢測報告等。11.合同履行與監(jiān)督11.1履行期限本協(xié)議自生效之日起至售后服務期限屆滿之日止為履行期限。11.2履行方式賣方應按照本協(xié)議約定，在售后服務期限內，為買方提供相應的售后服務。11.3監(jiān)督方式買方有權對本協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督，賣方應積極配合。12.合同解除與終止后的處理12.1合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照本協(xié)議約定，妥善處理合同解除后的相關事宜，包括但不限于費用結算、車輛返還等。12.2合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照本協(xié)議約定，妥善處理合同終止后的相關事宜，包括但不限于費用結算、車輛返還等。13.合同解除與終止后的責任13.1合同解除后的責任合同解除后，任何一方違反本協(xié)議約定的，應承擔相應的違約責任。13.2合同終止后的責任合同終止后，任何一方違反本協(xié)議約定的，應承擔相應的違約責任。14.其他14.1合同未盡事宜本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2合同解釋本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除協(xié)議雙方（甲乙雙方）以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、維修服務提供商、零部件供應商、保險公司、仲裁機構等。15.2第三方介入原因15.2.1協(xié)議履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務；15.2.2雙方就協(xié)議內容或履行產(chǎn)生爭議，需要第三方調解或仲裁；15.2.3協(xié)議履行過程中，第三方因自身原因需要介入。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應共同決定邀請第三方介入，并書面通知對方；15.3.2第三方接受邀請后，應與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權利和義務；15.3.3第三方介入后，應按照甲乙雙方的要求，協(xié)助完成相關事宜。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任甲方應確保第三方提供的服務符合本協(xié)議的要求，并對第三方提供的服務質量承擔責任。16.2乙方責任乙方應配合甲方與第三方的工作，并承擔因第三方原因導致的服務質量問題的責任。17.第三方責任17.1第三方責任限額第三方在本協(xié)議項下的責任限額，根據(jù)其提供的具體服務類型和合同約定確定。具體責任限額如下：17.1.1維修服務：第三方因維修服務不當導致車輛損壞，應承擔不超過維修費用____%的責任；17.1.2零部件供應：第三方提供的零部件存在質量問題，應承擔更換或賠償?shù)呢熑危?7.1.3保險理賠：第三方在保險理賠過程中存在過錯，應承擔相應的賠償責任。17.