北京戲曲藝術(shù)職業(yè)學(xué)院《項目風(fēng)險管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁北京戲曲藝術(shù)職業(yè)學(xué)院《項目風(fēng)險管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、項目風(fēng)險應(yīng)對策略中，以下哪種策略適用于風(fēng)險發(fā)生可能性低、影響程度小的情況？（）A.風(fēng)險接受，不采取任何措施B.風(fēng)險減輕，采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移，將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方D.風(fēng)險規(guī)避，改變項目計劃以避免風(fēng)險2、項目溝通管理對于項目的順利推進非常重要。有效的溝通可以確保項目信息在相關(guān)方之間準(zhǔn)確、及時地傳遞。比如，在一個跨國項目中，由于語言和文化差異，可能會導(dǎo)致溝通障礙。那么，為了克服這些障礙，應(yīng)該采取什么措施？（）A.使用統(tǒng)一的語言B.建立明確的溝通渠道C.減少溝通的頻率D.依賴單一的溝通方式3、在一個項目的風(fēng)險管理過程中，識別出了多個潛在風(fēng)險。對于這些風(fēng)險，應(yīng)該按照什么原則進行排序和處理？（）A.按照風(fēng)險發(fā)生的可能性大小排序，先處理可能性高的風(fēng)險B.按照風(fēng)險可能造成的損失大小排序，先處理損失大的風(fēng)險C.綜合考慮風(fēng)險發(fā)生的可能性和可能造成的損失，優(yōu)先處理高風(fēng)險D.隨機選擇風(fēng)險進行處理4、在項目執(zhí)行過程中，項目團隊發(fā)現(xiàn)原有的風(fēng)險管理計劃沒有充分考慮到一些潛在的風(fēng)險，如政策法規(guī)的變化和競爭對手的突然行動。為了應(yīng)對這些新出現(xiàn)的風(fēng)險，項目團隊?wèi)?yīng)該首先做什么？（）A.立即采取措施應(yīng)對風(fēng)險，然后更新風(fēng)險管理計劃B.重新評估整個項目的可行性，考慮是否繼續(xù)進行C.先完成當(dāng)前的任務(wù)，等風(fēng)險實際發(fā)生后再處理D.暫停項目，重新制定全面的風(fēng)險管理計劃5、在項目的人力資源管理中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)部分團隊成員的工作負荷過重，而部分成員工作負荷不足。項目經(jīng)理應(yīng)該？（）A.重新分配工作任務(wù)，平衡工作負荷B.鼓勵工作負荷過重的成員加班完成任務(wù)C.招聘新的成員來分擔(dān)工作D.減少工作負荷不足成員的工作任務(wù)6、項目溝通計劃的制定需要明確溝通的目標(biāo)、對象、內(nèi)容和方式等。以下關(guān)于項目溝通計劃的描述，哪一項是錯誤的？（）A.溝通計劃需要根據(jù)項目的需求和利益相關(guān)者的期望來制定，確保信息的有效傳遞B.溝通計劃應(yīng)該明確不同類型信息的溝通方式，如正式報告、電子郵件、即時通訊等C.溝通計劃不需要考慮溝通的頻率和時間安排，只要在需要的時候進行溝通即可D.溝通計劃應(yīng)該定期進行審查和更新，以適應(yīng)項目的變化和需求7、在項目風(fēng)險管理中，項目經(jīng)理需要制定風(fēng)險應(yīng)對計劃。對于一個高概率、高影響的風(fēng)險，以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略是最合適的？（）A.風(fēng)險規(guī)避，放棄項目中涉及該風(fēng)險的部分B.風(fēng)險減輕，采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的概率和影響C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移，通過購買保險或簽訂合同將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方D.風(fēng)險接受，不采取任何措施，準(zhǔn)備接受風(fēng)險帶來的后果8、在項目收尾階段，需要對項目進行全面的評估和總結(jié)。以下關(guān)于項目收尾工作的描述，哪一項是不正確的？（）A.收集項目相關(guān)數(shù)據(jù)和文檔，對項目的目標(biāo)達成情況、過程管理、成果質(zhì)量等進行評估B.總結(jié)項目的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，為今后的項目提供參考C.與項目團隊成員和利益相關(guān)者進行溝通，聽取他們對項目的評價和建議D.項目收尾后，所有的項目文檔和資料可以立即銷毀，以節(jié)省存儲空間9、在項目質(zhì)量管理的工具和技術(shù)中，以下對于控制圖的應(yīng)用，不正確的是（）A.控制圖可以用來監(jiān)控過程是否穩(wěn)定，是否存在異常波動B.控制圖中的控制界限是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計方法確定的C.只要數(shù)據(jù)點在控制界限內(nèi)，就說明過程處于受控狀態(tài)，不需要采取措施D.控制圖可以幫助發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的趨勢，及時采取預(yù)防措施10、在項目的風(fēng)險管理中，已經(jīng)識別出了多個風(fēng)險，并對其進行了評估和排序。對于高風(fēng)險的事項，項目經(jīng)理應(yīng)該（）A.制定詳細的風(fēng)險應(yīng)對計劃，采取積極的措施進行防范B.接受風(fēng)險，不采取任何措施C.將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他團隊或部門D.降低風(fēng)險發(fā)生的概率，減少風(fēng)險的影響11、項目采購中的供應(yīng)商選擇是一個關(guān)鍵決策。以下關(guān)于項目采購中供應(yīng)商選擇的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.供應(yīng)商選擇需要綜合考慮供應(yīng)商的價格、質(zhì)量、交付能力、信譽等因素B.可以通過招標(biāo)、詢價、談判等方式來選擇供應(yīng)商C.選擇供應(yīng)商時，只需要關(guān)注供應(yīng)商的初始報價，不需要考慮其后續(xù)的服務(wù)和支持D.應(yīng)該與選定的供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共同確保項目采購的成功12、一個項目在執(zhí)行過程中遇到了技術(shù)難題，團隊內(nèi)部無法解決。項目經(jīng)理應(yīng)該首先？（）A.向公司外部的專家尋求技術(shù)支持B.申請更多的時間來解決問題C.調(diào)整項目的技術(shù)方案D.查閱相關(guān)的技術(shù)文獻和資料13、項目的需求管理是確保項目的需求得到明確、記錄和管理的過程。在收集需求時，需要使用多種方法，如用戶訪談、問卷調(diào)查、原型法等。那么，對于一個復(fù)雜的軟件項目，哪種需求收集方法最能有效地獲取用戶的真實需求？（）A.用戶訪談B.問卷調(diào)查C.原型法D.以上方法結(jié)合使用14、在項目人力資源管理中，項目經(jīng)理需要合理分配任務(wù)和激勵團隊成員。假設(shè)項目團隊中有一名成員工作積極性不高，經(jīng)常拖延任務(wù)。項目經(jīng)理首先應(yīng)該采取以下哪種措施？（）A.與該成員進行私下溝通，了解其工作積極性不高的原因B.在團隊會議上公開批評該成員，以警示其他成員C.重新分配該成員的工作任務(wù)，減少其工作量D.向公司人力資源部門報告，要求更換該成員15、在項目成本管理中，如果發(fā)現(xiàn)實際成本超出預(yù)算，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)?？（）A.分析成本超支的原因，采取針對性的控制措施B.立即削減項目的部分功能，以降低成本C.優(yōu)化項目流程，提高資源利用效率，降低成本D.重新評估預(yù)算的合理性，必要時調(diào)整預(yù)算16、一個項目的成果需要經(jīng)過多個階段的評審和驗收。在第一次評審中，發(fā)現(xiàn)項目成果與預(yù)期存在較大差距。項目經(jīng)理應(yīng)該如何調(diào)整項目計劃以確保后續(xù)的評審能夠順利通過？（）A.立即對項目成果進行大規(guī)模的修改和完善B.分析評審意見，確定關(guān)鍵問題，有針對性地進行改進C.加快項目進度，爭取在后續(xù)評審前完成更多的工作D.與評審人員溝通，爭取降低評審標(biāo)準(zhǔn)17、一個國際合作項目涉及多個國家的團隊，由于文化差異和語言障礙，團隊之間的溝通效率低下，經(jīng)常出現(xiàn)誤解和沖突。為了改善溝通效果，以下哪種方法最為有效？（）A.要求所有團隊成員學(xué)習(xí)一種共同的語言B.建立統(tǒng)一的溝通平臺，規(guī)范溝通流程和方式C.減少團隊之間的溝通，各自獨立工作D.只與溝通順暢的團隊進行合作，放棄溝通困難的團隊18、在一個項目的收尾階段，需要對項目的成果進行驗收。然而，驗收標(biāo)準(zhǔn)在項目開始時沒有明確制定，導(dǎo)致驗收工作難以進行。此時，應(yīng)該如何處理？（）A.由項目團隊自行決定驗收標(biāo)準(zhǔn)B.參考類似項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)C.召集相關(guān)方緊急制定驗收標(biāo)準(zhǔn)D.放棄驗收，直接結(jié)束項目19、某公司啟動了一個新產(chǎn)品研發(fā)項目，項目周期緊張。在項目進行到一半時，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵部件的供應(yīng)商出現(xiàn)了交付延遲的問題，可能會導(dǎo)致項目無法按時完成。此時，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）A.立即尋找新的供應(yīng)商替代當(dāng)前供應(yīng)商B.與供應(yīng)商協(xié)商加快交付進度，并調(diào)整項目計劃C.向公司高層匯報，申請延長項目交付時間D.減少對該部件的需求，調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計方案20、某項目團隊成員對項目的目標(biāo)和任務(wù)理解不一致，導(dǎo)致工作方向出現(xiàn)偏差。項目經(jīng)理應(yīng)該（）A.重新明確項目目標(biāo)和任務(wù)，對團隊成員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)B.讓團隊成員自行討論，達成一致C.按照自己的理解糾正團隊成員的工作方向D.調(diào)整團隊成員的工作安排，避免出現(xiàn)偏差二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在項目成本管理中，如何進行成本的預(yù)測和預(yù)算調(diào)整？闡述成本預(yù)測的方法和模型，如時間序列預(yù)測、回歸分析等。分析在項目執(zhí)行過程中，哪些因素會導(dǎo)致預(yù)算調(diào)整，以及如何遵循規(guī)范的流程進行預(yù)算調(diào)整，以保證項目的資金需求得到合理滿足。2、（本題5分）深入探討項目采購管理中采購績效評估的指標(biāo)和方法，包括供應(yīng)商的表現(xiàn)評估、采購成本效益分析等，分析如何提升采購管理的績效。3、（本題5分）論述項目管理中的沖突管理策略和技巧。解釋沖突的來源和類型，如資源沖突、進度沖突、人際沖突等。描述如何運用不同的沖突管理策略（如合作、妥協(xié)、競爭、回避、遷就）解決項目中的沖突，以及如何預(yù)防沖突的發(fā)生。4、（本題5分）深入探討項目溝通管理中有效溝通的原則和技巧，包括傾聽、表達、反饋等，分析如何克服溝通障礙，提高溝通效率和效果。5、（本題5分）論述項目質(zhì)量管理中六西格瑪管理方法在項目中的應(yīng)用，包括六西格瑪?shù)睦砟?、DMAIC流程、項目中的實施步驟等，分析如何通過六西格瑪提升項目質(zhì)量水平。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的智慧城市建設(shè)項目正在推進，包括智能交通、智能安防和智能環(huán)保等多個子項目。但在項目實施過程中，各子項目之間協(xié)調(diào)困難，數(shù)據(jù)共享存在障礙，部分市民對項目的效果表示質(zhì)疑。請分析該項目在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和公眾參與方面存在的問題，提出優(yōu)化方案，并探討如何評估智慧城市項目的成效。2、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)公司的一款新應(yīng)用開發(fā)項目，在測試階段發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重的安全漏洞，可能導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露。項目經(jīng)理需要組織團隊盡快修復(fù)漏洞，重新進行安全測試，并評估對項目上線時間的影響。請分析項目經(jīng)理應(yīng)如何保障應(yīng)用的安全性，制定合理的修復(fù)計劃，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)應(yīng)對可能的聲譽風(fēng)險。3、（本題5分）一家建筑公司負責(zé)建造一座大型商業(yè)綜合體。在施工過程中，連續(xù)遭遇惡劣天氣，導(dǎo)致工程進度嚴(yán)重滯后。同時，建筑材料供應(yīng)商出現(xiàn)供貨問題，部分關(guān)鍵材料無法按時送達。項目經(jīng)理需要采取措施來應(yīng)對這些問題，以確保項目能夠按時完成。請分析項目經(jīng)理可以采取的行動，如調(diào)整施工安排、尋找替代材料供應(yīng)商等，并評估這些措施的效果和可能帶來的風(fēng)險。4、（本題5分）某公司承接了一個為客戶開發(fā)定制化軟件的項目。項目啟動后，客戶不斷提出新的需求和變更，導(dǎo)致項目范圍逐漸擴大，進度延遲，成本增加。團隊成員對頻繁的變更感到疲憊和不滿，溝通協(xié)調(diào)也出現(xiàn)問題。分析項目經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對客戶的需求變更，如何調(diào)整項目計劃以保證項目按時交付，如何解決團隊內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)問題，以及如何控制項目成本。5、（本題5分）某公司的信息化建設(shè)項目，包括企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的升級和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)。在項目進行過程中，公司的組織架構(gòu)發(fā)生了重大調(diào)整，部分部門被合并或撤銷，這對項目的需求和資源分配產(chǎn)生了影響。請分析項目經(jīng)理應(yīng)如何適應(yīng)公司的組織變革，調(diào)整項目計劃和資源配置，以確保項目能夠與公司的新戰(zhàn)略保持一致。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）全面論述項目管理中的國際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的應(yīng)用，如ISO9001、ISO21500等。分析這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對項目管理的要求和指導(dǎo)意義，以及如何在項目中遵循和貫徹相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。探討如何通過符合國際標(biāo)準(zhǔn)提升項目管理的質(zhì)量和水平，增強項目在國際市場上的競爭力。研究在跨國際項目中，如何應(yīng)對不同國家和地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范差異，并結(jié)合實際項目