北京戲曲藝術(shù)職業(yè)學(xué)院《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)北京戲曲藝術(shù)職業(yè)學(xué)院《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中，以下哪種策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性低、影響程度小的情況？（）A.風(fēng)險(xiǎn)接受，不采取任何措施B.風(fēng)險(xiǎn)減輕，采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，改變項(xiàng)目計(jì)劃以避免風(fēng)險(xiǎn)2、項(xiàng)目溝通管理對(duì)于項(xiàng)目的順利推進(jìn)非常重要。有效的溝通可以確保項(xiàng)目信息在相關(guān)方之間準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞。比如，在一個(gè)跨國(guó)項(xiàng)目中，由于語(yǔ)言和文化差異，可能會(huì)導(dǎo)致溝通障礙。那么，為了克服這些障礙，應(yīng)該采取什么措施？（）A.使用統(tǒng)一的語(yǔ)言B.建立明確的溝通渠道C.減少溝通的頻率D.依賴單一的溝通方式3、在一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，識(shí)別出了多個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該按照什么原則進(jìn)行排序和處理？（）A.按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小排序，先處理可能性高的風(fēng)險(xiǎn)B.按照風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失大小排序，先處理?yè)p失大的風(fēng)險(xiǎn)C.綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和可能造成的損失，優(yōu)先處理高風(fēng)險(xiǎn)D.隨機(jī)選擇風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理4、在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)原有的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃沒(méi)有充分考慮到一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，如政策法規(guī)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突然行動(dòng)。為了應(yīng)對(duì)這些新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該首先做什么？（）A.立即采取措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，然后更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃B.重新評(píng)估整個(gè)項(xiàng)目的可行性，考慮是否繼續(xù)進(jìn)行C.先完成當(dāng)前的任務(wù)，等風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際發(fā)生后再處理D.暫停項(xiàng)目，重新制定全面的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃5、在項(xiàng)目的人力資源管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)部分團(tuán)隊(duì)成員的工作負(fù)荷過(guò)重，而部分成員工作負(fù)荷不足。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該？（）A.重新分配工作任務(wù)，平衡工作負(fù)荷B.鼓勵(lì)工作負(fù)荷過(guò)重的成員加班完成任務(wù)C.招聘新的成員來(lái)分擔(dān)工作D.減少工作負(fù)荷不足成員的工作任務(wù)6、項(xiàng)目溝通計(jì)劃的制定需要明確溝通的目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容和方式等。以下關(guān)于項(xiàng)目溝通計(jì)劃的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.溝通計(jì)劃需要根據(jù)項(xiàng)目的需求和利益相關(guān)者的期望來(lái)制定，確保信息的有效傳遞B.溝通計(jì)劃應(yīng)該明確不同類型信息的溝通方式，如正式報(bào)告、電子郵件、即時(shí)通訊等C.溝通計(jì)劃不需要考慮溝通的頻率和時(shí)間安排，只要在需要的時(shí)候進(jìn)行溝通即可D.溝通計(jì)劃應(yīng)該定期進(jìn)行審查和更新，以適應(yīng)項(xiàng)目的變化和需求7、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。對(duì)于一個(gè)高概率、高影響的風(fēng)險(xiǎn)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是最合適的？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，放棄項(xiàng)目中涉及該風(fēng)險(xiǎn)的部分B.風(fēng)險(xiǎn)減輕，采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)或簽訂合同將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方D.風(fēng)險(xiǎn)接受，不采取任何措施，準(zhǔn)備接受風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的后果8、在項(xiàng)目收尾階段，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的評(píng)估和總結(jié)。以下關(guān)于項(xiàng)目收尾工作的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.收集項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)和文檔，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成情況、過(guò)程管理、成果質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估B.總結(jié)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，為今后的項(xiàng)目提供參考C.與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他們對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和建議D.項(xiàng)目收尾后，所有的項(xiàng)目文檔和資料可以立即銷毀，以節(jié)省存儲(chǔ)空間9、在項(xiàng)目質(zhì)量管理的工具和技術(shù)中，以下對(duì)于控制圖的應(yīng)用，不正確的是（）A.控制圖可以用來(lái)監(jiān)控過(guò)程是否穩(wěn)定，是否存在異常波動(dòng)B.控制圖中的控制界限是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)方法確定的C.只要數(shù)據(jù)點(diǎn)在控制界限內(nèi)，就說(shuō)明過(guò)程處于受控狀態(tài)，不需要采取措施D.控制圖可以幫助發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的趨勢(shì)，及時(shí)采取預(yù)防措施10、在項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理中，已經(jīng)識(shí)別出了多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其進(jìn)行了評(píng)估和排序。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）A.制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，采取積極的措施進(jìn)行防范B.接受風(fēng)險(xiǎn)，不采取任何措施C.將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他團(tuán)隊(duì)或部門D.降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，減少風(fēng)險(xiǎn)的影響11、項(xiàng)目采購(gòu)中的供應(yīng)商選擇是一個(gè)關(guān)鍵決策。以下關(guān)于項(xiàng)目采購(gòu)中供應(yīng)商選擇的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.供應(yīng)商選擇需要綜合考慮供應(yīng)商的價(jià)格、質(zhì)量、交付能力、信譽(yù)等因素B.可以通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)、談判等方式來(lái)選擇供應(yīng)商C.選擇供應(yīng)商時(shí)，只需要關(guān)注供應(yīng)商的初始報(bào)價(jià)，不需要考慮其后續(xù)的服務(wù)和支持D.應(yīng)該與選定的供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共同確保項(xiàng)目采購(gòu)的成功12、一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中遇到了技術(shù)難題，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部無(wú)法解決。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先？（）A.向公司外部的專家尋求技術(shù)支持B.申請(qǐng)更多的時(shí)間來(lái)解決問(wèn)題C.調(diào)整項(xiàng)目的技術(shù)方案D.查閱相關(guān)的技術(shù)文獻(xiàn)和資料13、項(xiàng)目的需求管理是確保項(xiàng)目的需求得到明確、記錄和管理的過(guò)程。在收集需求時(shí)，需要使用多種方法，如用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查、原型法等。那么，對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的軟件項(xiàng)目，哪種需求收集方法最能有效地獲取用戶的真實(shí)需求？（）A.用戶訪談B.問(wèn)卷調(diào)查C.原型法D.以上方法結(jié)合使用14、在項(xiàng)目人力資源管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要合理分配任務(wù)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。假設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有一名成員工作積極性不高，經(jīng)常拖延任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該采取以下哪種措施？（）A.與該成員進(jìn)行私下溝通，了解其工作積極性不高的原因B.在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上公開(kāi)批評(píng)該成員，以警示其他成員C.重新分配該成員的工作任務(wù)，減少其工作量D.向公司人力資源部門報(bào)告，要求更換該成員15、在項(xiàng)目成本管理中，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本超出預(yù)算，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)?？（）A.分析成本超支的原因，采取針對(duì)性的控制措施B.立即削減項(xiàng)目的部分功能，以降低成本C.優(yōu)化項(xiàng)目流程，提高資源利用效率，降低成本D.重新評(píng)估預(yù)算的合理性，必要時(shí)調(diào)整預(yù)算16、一個(gè)項(xiàng)目的成果需要經(jīng)過(guò)多個(gè)階段的評(píng)審和驗(yàn)收。在第一次評(píng)審中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目成果與預(yù)期存在較大差距。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃以確保后續(xù)的評(píng)審能夠順利通過(guò)？（）A.立即對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行大規(guī)模的修改和完善B.分析評(píng)審意見(jiàn)，確定關(guān)鍵問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)C.加快項(xiàng)目進(jìn)度，爭(zhēng)取在后續(xù)評(píng)審前完成更多的工作D.與評(píng)審人員溝通，爭(zhēng)取降低評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)17、一個(gè)國(guó)際合作項(xiàng)目涉及多個(gè)國(guó)家的團(tuán)隊(duì)，由于文化差異和語(yǔ)言障礙，團(tuán)隊(duì)之間的溝通效率低下，經(jīng)常出現(xiàn)誤解和沖突。為了改善溝通效果，以下哪種方法最為有效？（）A.要求所有團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)一種共同的語(yǔ)言B.建立統(tǒng)一的溝通平臺(tái)，規(guī)范溝通流程和方式C.減少團(tuán)隊(duì)之間的溝通，各自獨(dú)立工作D.只與溝通順暢的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，放棄溝通困難的團(tuán)隊(duì)18、在一個(gè)項(xiàng)目的收尾階段，需要對(duì)項(xiàng)目的成果進(jìn)行驗(yàn)收。然而，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)沒(méi)有明確制定，導(dǎo)致驗(yàn)收工作難以進(jìn)行。此時(shí)，應(yīng)該如何處理？（）A.由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行決定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)B.參考類似項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)C.召集相關(guān)方緊急制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)D.放棄驗(yàn)收，直接結(jié)束項(xiàng)目19、某公司啟動(dòng)了一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期緊張。在項(xiàng)目進(jìn)行到一半時(shí)，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵部件的供應(yīng)商出現(xiàn)了交付延遲的問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)完成。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）A.立即尋找新的供應(yīng)商替代當(dāng)前供應(yīng)商B.與供應(yīng)商協(xié)商加快交付進(jìn)度，并調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃C.向公司高層匯報(bào)，申請(qǐng)延長(zhǎng)項(xiàng)目交付時(shí)間D.減少對(duì)該部件的需求，調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案20、某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)理解不一致，導(dǎo)致工作方向出現(xiàn)偏差。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）A.重新明確項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)B.讓團(tuán)隊(duì)成員自行討論，達(dá)成一致C.按照自己的理解糾正團(tuán)隊(duì)成員的工作方向D.調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的工作安排，避免出現(xiàn)偏差二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在項(xiàng)目成本管理中，如何進(jìn)行成本的預(yù)測(cè)和預(yù)算調(diào)整？闡述成本預(yù)測(cè)的方法和模型，如時(shí)間序列預(yù)測(cè)、回歸分析等。分析在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，哪些因素會(huì)導(dǎo)致預(yù)算調(diào)整，以及如何遵循規(guī)范的流程進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，以保證項(xiàng)目的資金需求得到合理滿足。2、（本題5分）深入探討項(xiàng)目采購(gòu)管理中采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)和方法，包括供應(yīng)商的表現(xiàn)評(píng)估、采購(gòu)成本效益分析等，分析如何提升采購(gòu)管理的績(jī)效。3、（本題5分）論述項(xiàng)目管理中的沖突管理策略和技巧。解釋沖突的來(lái)源和類型，如資源沖突、進(jìn)度沖突、人際沖突等。描述如何運(yùn)用不同的沖突管理策略（如合作、妥協(xié)、競(jìng)爭(zhēng)、回避、遷就）解決項(xiàng)目中的沖突，以及如何預(yù)防沖突的發(fā)生。4、（本題5分）深入探討項(xiàng)目溝通管理中有效溝通的原則和技巧，包括傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋等，分析如何克服溝通障礙，提高溝通效率和效果。5、（本題5分）論述項(xiàng)目質(zhì)量管理中六西格瑪管理方法在項(xiàng)目中的應(yīng)用，包括六西格瑪?shù)睦砟?、DMAIC流程、項(xiàng)目中的實(shí)施步驟等，分析如何通過(guò)六西格瑪提升項(xiàng)目質(zhì)量水平。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某城市的智慧城市建設(shè)項(xiàng)目正在推進(jìn)，包括智能交通、智能安防和智能環(huán)保等多個(gè)子項(xiàng)目。但在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，各子項(xiàng)目之間協(xié)調(diào)困難，數(shù)據(jù)共享存在障礙，部分市民對(duì)項(xiàng)目的效果表示質(zhì)疑。請(qǐng)分析該項(xiàng)目在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和公眾參與方面存在的問(wèn)題，提出優(yōu)化方案，并探討如何評(píng)估智慧城市項(xiàng)目的成效。2、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)公司的一款新應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，在測(cè)試階段發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重的安全漏洞，可能導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露。項(xiàng)目經(jīng)理需要組織團(tuán)隊(duì)盡快修復(fù)漏洞，重新進(jìn)行安全測(cè)試，并評(píng)估對(duì)項(xiàng)目上線時(shí)間的影響。請(qǐng)分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何保障應(yīng)用的安全性，制定合理的修復(fù)計(jì)劃，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)可能的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。3、（本題5分）一家建筑公司負(fù)責(zé)建造一座大型商業(yè)綜合體。在施工過(guò)程中，連續(xù)遭遇惡劣天氣，導(dǎo)致工程進(jìn)度嚴(yán)重滯后。同時(shí)，建筑材料供應(yīng)商出現(xiàn)供貨問(wèn)題，部分關(guān)鍵材料無(wú)法按時(shí)送達(dá)。項(xiàng)目經(jīng)理需要采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，以確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。請(qǐng)分析項(xiàng)目經(jīng)理可以采取的行動(dòng)，如調(diào)整施工安排、尋找替代材料供應(yīng)商等，并評(píng)估這些措施的效果和可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。4、（本題5分）某公司承接了一個(gè)為客戶開(kāi)發(fā)定制化軟件的項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)后，客戶不斷提出新的需求和變更，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍逐漸擴(kuò)大，進(jìn)度延遲，成本增加。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)頻繁的變更感到疲憊和不滿，溝通協(xié)調(diào)也出現(xiàn)問(wèn)題。分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對(duì)客戶的需求變更，如何調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃以保證項(xiàng)目按時(shí)交付，如何解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)問(wèn)題，以及如何控制項(xiàng)目成本。5、（本題5分）某公司的信息化建設(shè)項(xiàng)目，包括企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的升級(jí)和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，公司的組織架構(gòu)發(fā)生了重大調(diào)整，部分部門被合并或撤銷，這對(duì)項(xiàng)目的需求和資源分配產(chǎn)生了影響。請(qǐng)分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何適應(yīng)公司的組織變革，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和資源配置，以確保項(xiàng)目能夠與公司的新戰(zhàn)略保持一致。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）全面論述項(xiàng)目管理中的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的應(yīng)用，如ISO9001、ISO21500等。分析這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)項(xiàng)目管理的要求和指導(dǎo)意義，以及如何在項(xiàng)目中遵循和貫徹相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。探討如何通過(guò)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提升項(xiàng)目管理的質(zhì)量和水平，增強(qiáng)項(xiàng)目在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。研究在跨國(guó)際項(xiàng)目中，如何應(yīng)對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范差異，并結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目