《電子商務(wù)運營》復(fù)習(xí)備考試題庫大全-下（多選、判斷題）

《電子商務(wù)運營》復(fù)習(xí)備考試題庫大全一下（多選、判斷題

匯總）

多選題

1.數(shù)據(jù)收集是數(shù)據(jù)化運營體系的底層支撐，一般從。來進(jìn)行收集。（）

A、流量數(shù)據(jù)

B、行為數(shù)據(jù)

C、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

D、外部數(shù)據(jù)

答案：ABCD

2.如果使用從Web中移植而來的程序，就需要確保該程序能夠使用戶感受到iOS

系統(tǒng)特有的體驗，以下可以幫助Web開發(fā)者創(chuàng)立iOS程序的策略是（）。（）

A、聚焦用戶的應(yīng)用程序

B、確保程序為用戶做事

C、為觸摸而設(shè)計

D、讓用戶翻頁

Ex重置主頁圖標(biāo)

答案：ABCDE

3.必勝的信念是什么0o0

A、規(guī)定自己的目標(biāo)

B、依賴他人一起工作

C、一直得到許多人的幫助

D、全力以赴做好每件事情

答案：AD

4.物流戰(zhàn)略的目標(biāo)包括（）。（）

A、減少資金投入

B、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

C、降低運作成本

D、留住老客戶

E、物流流程優(yōu)

答案：ABC

5.B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢之一是交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在（）o0

A、降低了信息成本

B、減少文件的處理費用

C、降低庫存成本

D、減少交易的有關(guān)環(huán)節(jié)

答案：ABCD

6.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)物流主要應(yīng)用模式有（）o0

A、企業(yè)自營物流模式

B、物流企業(yè)聯(lián)盟模式

C、第三方物流模式

D、第四方物流模式

答案：ABCD

7.電子商務(wù)交易中包含的幾種“基本流”是（）。（）

A\商流

B、物流

C、資金流

D、信息流

答案:ABCD

8.CRM的主要功能可以歸納為以下哪幾個方面（）。（）

A、操作層次的CRM

B、客戶中心

C、接觸中心

D、分析層次的CRM

答案：ACD

9.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)功能的是。。I）

A、廣告宣傳

B、咨詢洽談

G可以融資

D、網(wǎng)上訂購

答案：ABD

10.以下是快遞企業(yè)的是。。（）

A、聯(lián)邦快遞

B、TNT

C、UPS

D、HL

答案：ABCD

11.企業(yè)需求戰(zhàn)略的制定主要考慮以下問題，即0o0

A、渠道設(shè)計

B、需求規(guī)劃

C、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

D、購買決策

E、能力管理

答案：ABC

12.新產(chǎn)品的定價策略主要有()0()

A、撇脂定價策略

B、滲透定價策略

C、競爭定價策略

D、滿意定價策略

答案：ABD

13.B2B電子商務(wù)網(wǎng)站曰哪些基本部分組成()。()

A、為顧客提供在線購物場所的商場網(wǎng)站

B、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品配送的配送系統(tǒng)

C、負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)

D、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品質(zhì)量鑒定的鑒定系統(tǒng)

答案：ABC

14.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷在溝通方式的轉(zhuǎn)變上有哪些改變()。()

A、信息輸送的改變

B、信息形式的改變

C、信息內(nèi)容的改變

D、信息數(shù)量的改變

答案:AC

15.存貨分配模式可分為O。（）

A、單一訂單分配

B、批次分配

C、數(shù)量分配

D、時間分配

答案：AB

16.黑客攻擊手段可分為（）。（）

A、非破壞性攻擊

B、破壞性攻擊

C、篡改編程攻擊

D、插入連接攻擊

答案：AB

17.一旦收到賣家的中差評，賣家一定要及時作出處理，以下做法正確的是0。

0

A、及時道歉，耐心傾聽

B、態(tài)度友好，盡快處理

C、妥善解決，給與適當(dāng)補償

D、請買家修改評價，而后進(jìn)行妥善處理

答案：ABC

18.計算機病毒的防治主要從哪幾個方面進(jìn)行。。（）

A、防毒

B、查毒

C、解毒

D、建立防火墻

答案：ABC

19.大市場營銷觀念較市場營銷觀念更強調(diào)的營銷組合要素是。。（）

A、產(chǎn)品

B、權(quán)力

C、定價

D、公共關(guān)系

答案：BD

20.下列關(guān)于描述女性群體的消費心理特點，正確的是（）o0

A、購買目標(biāo)模糊

B、情緒化購物較為嚴(yán)重

C、對商品價格較為敏感

D、消費較為理性

答案：ABC

21.手機支付作為新興的費用結(jié)算方式，因其具有無可比擬的方便性，深受消費

者的青睞。請問手機支付的方式有哪些（）。（）

A、手機話費支付

B、指定綁定銀行支付

C、銀聯(lián)快捷支付

D、PaypaI支付

答案：ABC

22.旗幟廣告與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點是（）。（）

A、廣泛性

B、公平性

C、交互性

D、經(jīng)濟性

答案：ACD

23.倉庫的防火工作應(yīng)該從。方面著手。（）

A、儲存管理

B、裝運管理

C、電源和火源管理

D、消防設(shè)施

答案：ABCD

24.以下屬于傳導(dǎo)型被攝物體的是（）o（）

A、水晶

B、透明有機玻璃

C、水果

D、塑料玩具

答案：AB

25.當(dāng)客戶有失誤時，下列哪些說法是不恰當(dāng)?shù)?o0

A、直接對客戶說“你搞錯了?！?/p>

B、用“我覺得這里存在誤解”來間接地說明客戶的錯誤。

C、直接對客戶說“這不是我的錯?！?/p>

D、對客戶說：“怎么搞的？”

答案：ACD

26.客戶保持的方法有（）o0

A、注重產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量

B、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C、提升品牌形象

D、提供最便宜的產(chǎn)品

答案：ABC

27.談判成本包括（）。（）

A、談判桌上的成本

B、談判過程中的成本

C、合同的制作成本

D、談判的機會成本

答案：ABD

28.關(guān)于為淘寶店鋪起名應(yīng)注意的事項有。。（）

A、名稱應(yīng)與店鋪主營產(chǎn)品相關(guān)

B、使用吉祥的繁體字，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化，如木材生意用“懋”，農(nóng)副產(chǎn)品用

C、應(yīng)盡量簡短易記，易于傳播

D、名字一定要高大上，多用生僻字眼體現(xiàn)店鋪逼格

答案：AC

29.物流按信息的作用不同分為以下幾類。。（）

A、計劃信息

B、控制及作業(yè)信息

C、統(tǒng)計信息

D、收集信息

答案：ABCD

30.PHOTOSHOP中，新建圖層的方法，正確的有。。（）

A、通過“創(chuàng)建新建圖層”按鈕創(chuàng)建新圖層

B、通過菜單命令創(chuàng)建新圖層

C、通過“拷貝”和“黏貼”命令創(chuàng)建新圖層

D、通過拖放建立新圖層

答案：ABCD

31.下列屬于網(wǎng)絡(luò)零售優(yōu)勢的是（）o0

A、口碑優(yōu)勢

B、工具優(yōu)勢

C、價格優(yōu)勢

D、信息優(yōu)勢

E、溝通優(yōu)勢

答案：ABDE

32.電子商務(wù)師應(yīng)該具有的職業(yè)道德有（）。（）

A、忠于職守，堅持原則

B、遵紀(jì)守法，廉潔奉公

C、刻苦學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新

D、虛心假意，斤斤計較

答案：ABC

33.與其他倉儲類型相比，企業(yè)利用自有倉庫倉儲的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。（）

A、可以更大限度地控制倉儲

B、管理更具靈活性

C、長期倉儲時，成本較低

D、可以為企業(yè)樹立良好形象

答案:ABCD

34.你是客服，若預(yù)期承諾15天后不能及時發(fā)貨，應(yīng)該怎么做（）。0

A、發(fā)貨不是我們的事情，因為不知情，所以不關(guān)我們客服的事

B、每天工作很忙，等顧客找到我們時再安撫一下

C、每天及時查看發(fā)貨情況，倉儲發(fā)貨處對接，發(fā)現(xiàn)問題提前與顧客溝通，取得

顧客信任與諒解

D、延長顧客的收貨時間

答案：CD

35.采購職能涉及的領(lǐng)域大體具有四種不同的維度，其物流維度主要包括（）。0

A、訂購政策與庫存控制調(diào)以達(dá)到最優(yōu)

B、來料檢查

C、訂單處理和歸檔

D、供應(yīng)商選擇

E、監(jiān)控交貨的可靠性

答案：ABE

36.人類在計算機技術(shù)、信息技術(shù)的使用方面經(jīng)歷了（）幾個階段。（）

Ax一般應(yīng)用階段

B、簡單業(yè)務(wù)系統(tǒng)階段

C、企業(yè)信息管理階段

D、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)階段

E、物流信息管理系統(tǒng)階段

答案：ABCDE

37.消費者行為研究的分析方式包含（）0（）

A、聚類分析

B、回歸分析

C、線性分析

D、平均值分析

答案：AB

38.物流戰(zhàn)略的特征包括（）。（）

A、全局性

B、長遠(yuǎn)性

C、系統(tǒng)性

D、指導(dǎo)性

E、風(fēng)險性

答案：ABODE

39.電子貨幣在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代普遍流行，它作為一個重要的支付手段，有什么

樣的特征（）。（）

A、通用性

B、可變性

C、不安全性

D、起點高

答案：AD

40.以下屬于消費者保障服務(wù)的是？（）（）

A、如實描述

B、7天無理由退換貨

C、虛擬物品閃電發(fā)貨

D、數(shù)碼與家電30天維修

答案：ABCD

41.下列關(guān)于描述男性群體的消費心理特點，正確的是（）。（）

A、購買目標(biāo)明確

B、購買決策果斷、迅速

C、重視產(chǎn)品的整體品質(zhì)

D、購買過程圖方便、快捷

答案：ABCD

42.APP界面的配色原則有（）o（）

A、色調(diào)的一致性

B、保守地使用色彩

C、要有重點色

D、色彩的選擇盡可能符合人們的習(xí)慣

E、控制色彩的使用數(shù)量

答案：ABCDE

43.海爾現(xiàn)有產(chǎn)品及新上市產(chǎn)品均使用“海爾”商標(biāo)，屬于（）o0

A、制造者商標(biāo)策略

B、經(jīng)銷商商標(biāo)策略

C、統(tǒng)一商標(biāo)策略

D、商標(biāo)拓展策略

答案：AC

44.物流客戶服務(wù)的要素包括（）。（）

A、時間

B、空間

C、可靠性

D、便利性

E、信息溝通

答案：ACDE

45.賣點的三個特點是（）o0

A、每則活動必須向顧客提出一個獨一無二主張（賣點）

B、這個主張必須有足夠促銷力，能打動顧客購買

C、有長期傳播的價值及品牌辨識度。

D、商品價格

答案：ABC

46.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子支付手段的是。。（）

A、現(xiàn)金支付

B、網(wǎng)上銀行支付

C、信貸支付

D、第三方支付

答案：BD

47.按照E-mail營銷的功能分類，E-mail營銷可以分為（）00

A、顧客關(guān)系E-mail營銷

B、顧客服務(wù)E-maiI營銷

C、在線調(diào)查E-mail營銷

D、產(chǎn)品促銷E-mail營銷

答案：ABCD

48.店招所包含的主要內(nèi)容有（）。（）

A、店鋪名稱

B、品牌名稱

C、店鋪Logo

D、簡短廣告語

答案：ABCD

49.以下被并稱現(xiàn)代廣告五大媒體的廣告?zhèn)髅绞?o0

A、路牌

B、報紙

C、雜志

D、廣播

答案:BCD

50.物品出庫要求做到“三不”，具體指：（）。（）

A、未接單據(jù)不翻帳

B、未經(jīng)查驗不入庫

C、未經(jīng)審單不備庫

D、未經(jīng)復(fù)核不出庫

答案：ACD

51.從客戶性質(zhì)來劃分，將客戶檔案建立對象分為（）。（）

A、政府機構(gòu)

B、普通公司

C、曾經(jīng)有過交易業(yè)務(wù)的客戶

D、未來客戶

答案：AB

52.商家在選擇產(chǎn)品銷售選擇過程中，可以考慮銷售哪些產(chǎn)品（）。0

A、具有高技術(shù)性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品

B、市場需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品

C、不太容易設(shè)店鋪的特殊產(chǎn)品

D、名牌產(chǎn)品

答案：ABCD

53.在現(xiàn)實生活中，需求價格彈性主要表現(xiàn)有。。（）

A、缺乏彈性

B、單一彈性

C、富有彈性

D、完全無彈性

答案：AC

54.電子商務(wù)物流的信息化特征表現(xiàn)在（）。（）

A、物流信息的商品化

B、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化

C、物流信息的簡便化

D、物流信息的高效性

答案：AB

55.電子支付系統(tǒng)有哪些功能（）o0

A、使用數(shù)字簽名和數(shù)字證書實現(xiàn)對各方的認(rèn)證

B、解決交易雙方的貿(mào)易糾紛，保證了貿(mào)易的順利進(jìn)行

C、能夠處理貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問題

D、使用加密技術(shù)以確認(rèn)業(yè)務(wù)的完整性

答案：AC

56.推銷方法的確定要求推銷員審時度勢，能分析并考慮不同的。。（）

A、銷售環(huán)境

B、推銷氣氛

C、推銷對象

D、推銷商品

答案：ABCD

57.網(wǎng)站上傳可以通過：（）。（）

A、Dreamweaver的站點窗口

B、FTP軟件

GFLASH軟件

D、Fireworks軟件

答案：AB

58.廣告按表現(xiàn)手法分為（）o0

A、感性訴求

B、理性訴求

C、利益訴求

D、綜合訴求

答案：AB

59.關(guān)于VBScript,正確的說法有（）。0

A、VBScript是ASP默認(rèn)的腳本語言

B、VBScript必須附屬在HTML中執(zhí)行

C、VBScript只能用來編寫客戶端腳本，不能用來編寫服務(wù)器端腳本

D、VBScript是由Microsoft公司推出的一種腳本語言

答案：ABD

60.數(shù)據(jù)挖掘包括（）等處理過程。（）

A、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

B、數(shù)據(jù)分析

C、模式模型的評估與解釋

D、信息鞏固與應(yīng)用

答案:ABCD

61.管理品牌主要有四個核心任務(wù)()o0

A、明確品牌管理部門的主要職能

B、選擇合適的品牌擴張策略

C、定期進(jìn)行品牌價值評估

D、重視品牌保護(hù)

答案:ABCD

62.運輸運作方式包括()o0

A、單一運輸

B、多式運輸

C、集裝箱運輸

D、管道運輸

E、航空運輸

答案：ABC

63.成本定價中，價格由()幾部分組成。()

A、成本

B、利潤

C、稅收

D、費用

答案：ABC

64.商品包裝的功能包括（）。（）

A、保護(hù)商品

B、方便物流過程

C、促進(jìn)商品銷售

D、運輸優(yōu)化

答案：ABC

65.在阿里巴巴國際站上發(fā)布產(chǎn)品時，通過（）模塊的描述可以提高產(chǎn)品專業(yè)度。

0

A、結(jié)構(gòu)化文字，可以便于買家閱讀

B、參數(shù)表格，可以體現(xiàn)產(chǎn)品重要的參數(shù)細(xì)節(jié)

C、細(xì)節(jié)圖片，可以把產(chǎn)品總要的細(xì)節(jié)展現(xiàn)出來

D、以上都不對

答案：ABC

66.物流客戶服務(wù)主要是圍繞著顧客所期望的。展開的，其在企業(yè)的經(jīng)營中占

有相當(dāng)重要的位置。（）

A、商品

B、訂貨周期

C、質(zhì)量

D、送貨效率

E、服務(wù)態(tài)度

答案：ABC

67.品類結(jié)構(gòu)可以由哪幾個部分組成（）o（）

A、爆款

B、促銷款

C、新款

D、利潤款

答案：ABCD

68.下列不屬于電子支，’寸系統(tǒng)的構(gòu)成部分的是。。（）

A、認(rèn)證中心

B、政府機構(gòu)

C、企業(yè)財務(wù)管理

D、客戶銀行

答案：BC

69.進(jìn)行社會化媒體營銷時，發(fā)布的內(nèi)容要注意（）。0

A、盡量讓傳播內(nèi)容與用戶有關(guān)聯(lián)性

B、站在用戶角度讓內(nèi)容引起消費者共鳴

C、用新鮮的、不同的事物進(jìn)行創(chuàng)意

D、在內(nèi)容中避免出現(xiàn)娛樂因素，讓內(nèi)容更有趣

答案：ABC

70.電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)中。的特點而提

出的。（）

A、信息流

B、業(yè)務(wù)流

C、商流

D\資金流

答案：ACD

71.顧客對客服工作有一定的期待，主要表現(xiàn)在以下哪幾個方面（）。（）

A、熱情友好的服務(wù)態(tài)度

B、誠實守信

C、專業(yè)耐心的精神

D、快速解答

答案：ABCD

72.我國目前有三種價格形式，分別為（）。（）

A、統(tǒng)一價格

B、浮動價格

C、自由價格

D、保本價格

答案：ABC

73.如何完善第三方支時平臺的監(jiān)督管理（）。（）

A、建立安全可靠的客戶結(jié)算資金管理機制

B、增強第三方支付服務(wù)組織交易系統(tǒng)的安全性

C、建立高效的第三方支付服務(wù)的組織監(jiān)督體系

D、建立健全第三方支，‘寸服務(wù)組織法律制度

答案：ABCD

74.軟文營銷的優(yōu)勢有（）。（）

A、多點口碑傳播

B、持續(xù)性強

C、對搜索引擎友好

D、成本低易操作

答案：ABCD

75.從營銷學(xué)的角度看，消費者所購買的產(chǎn)品包括（）。（）

Ax有形產(chǎn)品

B、無形產(chǎn)品

C、附加產(chǎn)品

D、核心產(chǎn)品

答案:ABCD

76.國際互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)在進(jìn)行貿(mào)易活動時會涉及哪些相關(guān)系統(tǒng)（）。0

A、海關(guān)系統(tǒng)

B、銀行系統(tǒng)

C、保險系統(tǒng)

D、以上都不對

答案：ABC

77.物流可按。分類。（）

A、按照物流系統(tǒng)的作用劃分

B、按照物流管理范圍劃分

C、按照物流企業(yè)規(guī)模劃分

D、按照物流活動的空間范圍劃分

答案：AD

78.在Dreamweaver中，設(shè)置插入表格參數(shù)對話框時，下面哪些你可以用來設(shè)置

()O()

A、水平行數(shù)目

B、垂直行數(shù)目

C、表格的預(yù)設(shè)寬度

D、每個單元格以及整個表格的邊框的寬度

答案：ABC

79.PHOTOSHOP中，可以創(chuàng)建文字工作路徑的有。。()

A、鋼筆工具

B、矩形工具

C、橢圓工具

D、多邊形工具

答案：ABCD

80.企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為溝通和了解信息的工具，對消費者、競爭者以及整體

市場環(huán)境所做的調(diào)查研究，稱為()。()

A、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

B、網(wǎng)絡(luò)購買行為分析

C、在線調(diào)查

D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

答案：ACD

81.影響倉庫選址的因素：。。（）

A、人員因素

B、經(jīng)濟因素

C、環(huán)境因素

D、競爭因素

答案：BCD

82.電子商務(wù)給中小企業(yè)創(chuàng)造了哪些新的機遇？。（）

A、創(chuàng)造了決策管理上的優(yōu)勢

B、擴大市場，獲得新的商業(yè)機會

C、共享信息，實現(xiàn)公平競爭

D、降低成本，提高產(chǎn)品競爭力

答案：BCD

83.電子郵件營銷的技巧有（）。（）

A、郵件主題是收件人感興趣的信息

B、發(fā)信人要讓讀者產(chǎn)生信任

C、在郵件中添加附件

D、讓收件人感覺郵件與自己有關(guān)

答案：ABD

84.客戶服務(wù)戰(zhàn)略需要解決的基本問題包括。。（）

A、成本分析

B、收益管理

C、制造管理

D、采購管理

E、客戶服務(wù)細(xì)分

答案：ABE

85.促銷對企業(yè)的作用有O。（）

A、提供商品信息

B、突出產(chǎn)品特點，提高競爭能力

C、影響消費，刺激需求，開拓市場

D、強化企業(yè)形象，鞏固市場地位

答案：ABCD

86.文字設(shè)計的基本原則有（）。（）

A、易讀性

B、整體性

C、識別性

D、藝術(shù)性

E、圖形性

答案：ABCDE

87.下列關(guān)于物流一體化模式說法正確的是（）。（）

A、物流一體化模式必須以第三方物流充分發(fā)育和完善為基礎(chǔ)

B、物流一體化的發(fā)展可進(jìn)一步分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體

化和宏觀物流一體化

C、物流一體化是指以物流系統(tǒng)為核心，由生產(chǎn)企業(yè)直接供應(yīng)產(chǎn)品給消費者的一

種模式

D、以上選項都正確

答案：AB

88.S&OP實施流程的四個階段指的是哪四個（）。（）

A、傳統(tǒng)流程階段

B、初步流程階段

C、典型流程階段

D、理想流程階段

答案：ABCD

89.按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分，復(fù)合品牌策略一般可以分

為O。（）

A、多品牌策略

B、主副品牌策略

C、分類品牌策略

D、統(tǒng)一品牌策略

E、品牌聯(lián)合策略

答案：BE

90.馬斯洛需求模型中包括。。（）

A、自我實現(xiàn)

B、安全需求

C、尊重

D、生理需求

E、情感和歸屬感

答案：ABODE

91.URL的內(nèi)容包括()o0

A、傳輸協(xié)議

B、存放該資源的服務(wù)器名稱

C、資源在服務(wù)器上的路徑及文件名

D、文本

答案：ABC

92.庫存持有成本包括()o0

A、資金成本

B、缺貨成本

C、儲存空間成本

D、庫存服務(wù)成本

E、庫存風(fēng)險成本

答案：ACDE

93.下列可以提升客單價的方法有()o0

A、建立多種促銷商品組合

B、合理設(shè)置滿減券

C、增加直通車出價

D、給新品申報淘搶購活動

答案：AB

94.網(wǎng)絡(luò)廣告常見的公共網(wǎng)頁有以下哪種()。()

A、專業(yè)銷售網(wǎng)

B、公共黃頁

C、行業(yè)名錄

D、新聞媒體

答案:ABCD

95.網(wǎng)店推廣活動的效果一般可以體現(xiàn)在哪些方面？。（）

A、整個店鋪的流量

B、在活動周期內(nèi)給網(wǎng)店帶來的客戶數(shù)

C、實際成交額

D、獲得了很多用戶反饋的信息

答案：ABC

96.淘寶店鋪需要關(guān)注的指標(biāo)有（）。（）

A、瀏覽量（PV）和訪客數(shù)（UV）

B、首頁的跳失率

C、首頁的搜索率

D、頁面停留時間

答案:ABD

97.在線調(diào)查表設(shè)計中應(yīng)注意的問題（）。（）

A、問題設(shè)計應(yīng)力求簡明扼要

B、所提問題不應(yīng)有偏見或誤導(dǎo)和不要誘導(dǎo)人們回答

C、提問的意思和范圍必須明確

D、避免引起人們反感或很偏的問題

答案：ABCD

98.企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，（）。（）

A、能夠降低新產(chǎn)品的宣傳作用

B、有助于塑造企業(yè)形象

C、易于區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次

D、促銷費用較低

E、適合于企業(yè)所有產(chǎn)品質(zhì)量水平大體相當(dāng)?shù)那闆r

答案：ABD

99.下列屬于企業(yè)對消費者的網(wǎng)絡(luò)市場的是（）。（）

A、天貓

B、阿里巴巴

C、京東

D、當(dāng)當(dāng)

答案：ACD

100.商品出庫形式主要有0o0

A、核對出庫憑證

B、備料

C、全面復(fù)核查對

D、交接清點

E、驗收

答案：ABCD

101.按照市場營銷策劃的部門劃分，可將市場營銷策劃分為（）。0

A、市場調(diào)研策劃

B、新產(chǎn)品開發(fā)策劃

C、廣告策劃

D、公共關(guān)系策劃

E、發(fā)展策劃

答案:ABCD

102.目前利用生理特征進(jìn)行生物認(rèn)證的主要方法有O。（）

A、指紋識別

B、NA識別

C、虹膜識別

D、視網(wǎng)膜識別

答案：ACD

103.商務(wù)模式的特征有（）。（）

A、整體性

B、內(nèi)在性

C、外在性

D、破壞性

答案：AB

104.粉絲經(jīng)濟的特點有（）。（）

A、自發(fā)傳播

B、隨性化

C、平民化

D、個性化

E、圈群化

答案:ABODE

105.關(guān)系營銷的特征包括（）o0

A、雙贏

B、合作

C、雙向溝通

D、控制

答案：ABCD

106.綠色營銷實施過程包括四個步驟，它們是。。（）

A、樹立綠色營銷觀念

B、收集綠色需求信息

C、制定綠色營銷戰(zhàn)略

D、確定綠色營銷組合

答案：ABCD

107.品牌是一個集合概念，它包括（）。（）

A、商標(biāo)

B、包裝

C、品牌標(biāo)志

D、標(biāo)簽

E、品牌名稱

答案：CE

108.SET協(xié)議的目標(biāo)是（）。（）

A、防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸

B、提供一個開放式的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范協(xié)議和消息的格式

C、解決多方認(rèn)證問題，不但對客戶的信用卡認(rèn)證，還對在線商家認(rèn)證，實現(xiàn)客

戶和商家、銀行間的互相認(rèn)證

D、保證上網(wǎng)交易的實時性、是所有的支付過程都是在線的

答案：ABCD

109.PhotoshopCS5可以添加的注釋有（）o0

A、文字注釋

B、圖形注釋

C、視頻注釋

D、語音注釋

答案：AD

110.倉庫布局和設(shè)計要遵循的原則包括（）。（）

A、貨物直線運動

B、利于設(shè)備搬運

C、減少過道占用

D、提高空間利用

E、有效利用容積

答案:ABCDE

111.在電子商務(wù)模式中，交易雙方信息溝通的特點有。。（）

A、局速

B、低速

C、IWJ效

D、低效

答案：AC

112.電子商務(wù)常用的分類依據(jù)有()。()

A、商業(yè)活動的運行方式

B、商務(wù)活動的內(nèi)容

C、使用網(wǎng)絡(luò)的類型

D、交易對象

答案：ABCD

113.網(wǎng)上店鋪對于商品的定價方法包括()o()

A、成本導(dǎo)向定價法

B、競爭導(dǎo)向定價法

C、需求導(dǎo)向定價法

D、弧形數(shù)字法

答案：ABCD

114.物流活動的包裝功能可分為()o0

A、人工包裝

B、工業(yè)包裝

C、個體包裝

D、商業(yè)包裝

答案：BD

115.店鋪需要重點監(jiān)控的流量數(shù)據(jù)有()。()

A、免費流量

B、付費流量

C、自主流量

D、站內(nèi)流量

E、站外流量

答案：ABCE

116.B2c電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要有0o0

A、擴大銷售額

B、會員制

C、收取廣告費

D、收取服務(wù)費

答案:ABCD

117.B2c電子商務(wù)的贏利模式包括（）。（）

A、收取廣告費

B、交易費

C、軟件使用費

D、出租虛擬店鋪

答案：ABCD

118.按照企業(yè)物流的垂直結(jié)構(gòu)，屬于作業(yè)層的內(nèi)容有。。（）

A、發(fā)貨與進(jìn)貨運輸

B、裝卸搬運

C、用料管理

D、系統(tǒng)控制

E、流通加工

答案：ABE

119.廣告聯(lián)盟要素包括()o0

A、廣告主

B、網(wǎng)站主

C、廣告聯(lián)盟平臺

D、CA認(rèn)證中心

答案：ABC

120.以下各選項，哪些屬于自媒體平臺？。()

A、騰訊微博

B、新浪博客

C、人人網(wǎng)

D、CCtv官方網(wǎng)站

E、qzone

答案：ABCE

121.在銀幕或屏幕上，通過蒙太奇表現(xiàn)，呈現(xiàn)出多種復(fù)雜的時間形態(tài)，這些形態(tài)

大致有以下幾種表現(xiàn)？。0

A、壓縮

B、延長

C、停滯

D、實時

答案：ABCD

122.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研需要遵循以下原則（）。（）

A、準(zhǔn)確性原則

B、時效性原則

C、局限性原則

D、經(jīng)濟性原則

答案：ABD

123.客戶資料庫的建立原則是（）。（）

A、盡可能完整地保存客戶資料

B、區(qū)分經(jīng)營過程中與通過其他渠道獲得的客戶資料

C、確保資料庫管理的安全性

D、隨時更新與維護(hù)資料庫

答案：ABCD

124.在進(jìn)行移動UI界面設(shè)計與文字排版時，盡量使用一些用戶所熟知的詞匯及

搭配的意義是（）。（）

A、增加用戶思考時間

B、節(jié)約用戶思考時間

C、避免用戶產(chǎn)生歧義

D、使用界面更加輕松

答案：BCD

125.產(chǎn)品運營和產(chǎn)品開發(fā)之間的關(guān)系大致可以分為（）。（）

A、陌生人關(guān)系

B、前后合作關(guān)系

C、共同努力關(guān)系

D、熟人關(guān)系

答案：ABC

126.S&0P工作通常包括以下哪些內(nèi)容？（）（）

A、新產(chǎn)品計劃

B、需求計劃

C、供給計劃

D、財務(wù)計劃

E、寫作計劃

答案：ABCD

127.物流信息管理指0o0

A、物流信息管理是指運用計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等基本職能對物流信

息搜集、檢索、研究、報道、交流和提供服務(wù)的過程

B、物流信息管理是指運用計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等基本職能對物流信

息發(fā)散、檢索、研究、報道、交流和提供服務(wù)的過程

C、物流信息管理是指有效地運用人力、物力和財力等基本要素以期達(dá)到物流管

理的個體目標(biāo)的活動

D、物流信息管理是指有效地運用人力、物力和財力等基本要素以期達(dá)到物流管

理的總體目標(biāo)的活動

答案：AD

128.新媒體營銷方式由（）模塊組成。（）

A、新媒體營銷主體

B、新媒體營銷渠道

C、新媒體營銷載體

D、新媒體營銷模式

E、新媒體營銷對象

答案：BCD

129.配送成本主要由0兩個環(huán)節(jié)組成。（）

A、配送收費

B、配送定價

C、配送運輸

D、配送時間

答案：CD

130.網(wǎng)上市場的定價策略包括（）。（）

A、公平定價策略

B、按滿足客戶需求定價

C、折扣價格策略

D、免費策略

答案：BCD

131.實現(xiàn)數(shù)字簽名的方法很多，目前的數(shù)字簽名主要采用公開密匙加密技術(shù)，如

（）o0

A、PSS簽名

B、SS簽名

C、Hash簽名

D、XS簽名

答案：BCD

132.下列商品中可以采用無品牌策略的是（）。0

A、電力

B、蔬菜

C、水泥

D、服裝

E、沙石

答案：ABCE

133.在該商品投放了直通車后，日均UV有了明顯的體現(xiàn)，然而該商品詳情頁的

跳失率劇增，瀏覽的時間劇減,可能的原因是。。（）

A、直通車的主圖與該商品詳情特性不符

B、商品詳情頁的目標(biāo)人群定位不準(zhǔn)，需要重新優(yōu)化

C、商品定價過高，不符合定位人群消費習(xí)慣

D、直通車的出價過低

答案：ABC

134.月度銷售數(shù)據(jù)分析包括。。（）

A、銷售明細(xì)分析

B、分析區(qū)域整體當(dāng)月銷量

C、引導(dǎo)各區(qū)域關(guān)注商品結(jié)構(gòu)

D、引導(dǎo)各區(qū)域主推產(chǎn)品銷售情況

答案：BCD

135.配送的功能0o0

A、儲存功能

B、分揀功能

C、集散功能

D、銜接功能

答案：ABCD

136.網(wǎng)絡(luò)文案的基本策略是（）o0

A、定向傳播策略

B、交互傳播策略

C、成本定向策略

D、需求導(dǎo)向策略

E、跟隨策略

答案：AB

137.在物流客戶服務(wù)績效評價標(biāo)準(zhǔn)中，對訂單執(zhí)行的考核主要包括（）。（）

A、訂單及時率

B、訂單完整率

C、訂單履行的準(zhǔn)確率

D、訂單處理率

E、訂單投訴率

答案:ABC

138.以下屬于淘寶直通車的推廣方式的是（）。：）

A、搜索推廣

B、鉆石展位

C、超級賣霸

D、定向推廣

答案:AD

139.安卓Android操作系統(tǒng)界面的特點是()。0

A、扁平化簡潔

B、極高自由度

C、極簡色塊

D、開放性較強

答案：BD

140.以下營業(yè)推廣方式中，適合于推銷人員的營業(yè)推廣方式有。。()

A、銷售競賽

B、超額提成

C、贈送禮品

D、年終分紅

答案：ABD

141.與客戶溝通時寒暄的主要方式有。()

A、握手

B、打招呼

C、袒露心扉

D、交換名片

答案：ABD

142.下面關(guān)于電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范的論述，哪些是正確的？()()

A、嚴(yán)守機密是電子商務(wù)師的重要素質(zhì)

B、廉潔奉公是電子商務(wù)師應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則

C、謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道是電子商務(wù)師職業(yè)活動能夠正常運作的重要保證

D、電子商務(wù)師工作的各個環(huán)節(jié)都必須端正思想，堅持實事求是的原則

答案：ABD

143.()從觀眾接受角度劃分，影視時間存在著哪些不同性質(zhì)的時間形式？()

A、廣告時間

B、敘述時間

C、欣賞的心理時間

D、播映時間

答案：BCD

144.客戶關(guān)系恢復(fù)的階段有()o0

A、前期分析階段

B、中期實施階段

C、后期考核階段

D、客戶溝通階段

答案：ABC

145.產(chǎn)品價值點分析的階梯是指()o0

A、市場

B、用戶

C、公司

D、產(chǎn)品

答案：ABC

146.圖片拍好之后，發(fā)現(xiàn)有色差，通過哪些手段做調(diào)整（）。0

A、曲線

B、對比度

C、色階

D、鋼筆工具

答案：ABC

147.市場經(jīng)濟條件下，對電子商務(wù)職業(yè)人員提出的道德要求有（）o0

A、誠實守信

B、公平競爭

C、團(tuán)隊精神

D、遵紀(jì)守法

答案：ABCD

148.評價預(yù)測方法是否合適的指標(biāo)包括（）。（）

A、準(zhǔn)確性

B、預(yù)測的時間水平

C、數(shù)據(jù)類型

D、數(shù)據(jù)可靠性

E、預(yù)測者經(jīng)驗

答案：ABCE

149.（）平臺屬于廣告聯(lián)盟。（）

A、阿里媽媽

B、京東商城

C、百度網(wǎng)盟

D、蘇寧易購

答案：AC

150.衡量配送中心的人員作業(yè)效率，應(yīng)從（）三個方面進(jìn)行分析。（）

Av人員效率

B、人員素質(zhì)

C、人員編制

D\員工待遇

答案：ACD

151.職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”它包含著的內(nèi)容有（）。（）

A、職業(yè)化素養(yǎng)

B、職業(yè)化行為規(guī)范

C、職業(yè)化技能

D、職業(yè)理想

答案：ABC

152.電子政務(wù)模式中的G2c主要包括以下。內(nèi)容。（）

A、便于政府收集信息

B、公開政府業(yè)務(wù)

C、政府對公眾的管理

D、為公眾提供各種服務(wù)

答案：BCD

153.關(guān)于PHOTOSHOP中闕值的描述不正確的有。。（）

A、可以提高圖像色調(diào)的反差度

B、可以通過“圖像〉調(diào)整〉闕值”命令，彈出“闕值”對話框

C、系統(tǒng)將大于闕值的像素為黑色

D、系統(tǒng)將大于闕值的像素為白色

答案:CD

154.數(shù)據(jù)分析框架自下而上依次為。。（）

A、數(shù)據(jù)規(guī)劃

B、數(shù)據(jù)采集

C、數(shù)據(jù)分析

D、數(shù)據(jù)決策

答案：ABCD

155.UI設(shè)計的細(xì)分研究方向包含（）o0

A、交互設(shè)計

B、數(shù)據(jù)庫設(shè)計

C、用戶研究

D、視覺設(shè)計

答案：ACD

156.阿里巴巴站內(nèi)長尾詞可以通過哪些途徑獲得？。（）

A、熱搜詞

B、行業(yè)視角

C、外貿(mào)直通車

D、外貿(mào)郵

答案:ABCD

157.PHOTOSHOP中，在“字符”面板可以設(shè)置字符格式包括（）。0

A、字間距

B、左縮進(jìn)

C、右縮進(jìn)

D、水平縮放

答案：AD

158.對店鋪不利的評價，下面客服所作的評價解釋，不恰當(dāng)?shù)挠校ǎ﹐0

A、”交易成功后，顧客無理要求退款部分貨款，因店鋪沒退顧客給了差評，客服

公布了顧客的個人信息，指責(zé)顧客訛詐貨款

B、顧客在評價中寫衣服尺碼標(biāo)注不準(zhǔn)確，收到的衣服比標(biāo)的尺碼大，客服解釋：

描述中的尺碼說明為手工測量,可能有2~3cM誤差，屬于國家標(biāo)準(zhǔn)誤差范圍內(nèi)

C、顧客在評價中寫到快遞速度慢，且服務(wù)不好。客服解釋快遞公司不是他們開

的，所以干涉不了快遞公司的事，請買家多擔(dān)待

D、顧客在評價中寫到東西還不錯，就是價格太貴了?？头忉屢环謨r一分貨，

要便宜，去別家買

答案：ABCD

159.我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)主要有哪幾類？。（）

A、規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B、規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C、監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D、規(guī)范交易物品的有關(guān)法律

答案：ABC

160.網(wǎng)絡(luò)廣告市場策略有以下哪幾種劃分目標(biāo)市場（）。（）

A、按文化程度劃分

B、按地理環(huán)境劃分

C、按學(xué)歷高低劃分

D、按經(jīng)濟地位劃分

答案：BD

161.以下選項中，可以放置到層中的有（）。（）

A、文本

B、圖像

C、插件

D、層

答案：ABCD

162.網(wǎng)絡(luò)消費的心理動機有（）。（）

A、理智動機

B、感情動機

C、惠顧動機

D、便捷動機

答案：ABC

163.以下可以給支付寶增加安全保護(hù)項目是（）o0

A、數(shù)字證書

B、手機動態(tài)口令

C、U盾

D、支付寶信使

答案：ABD

164.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法在（）等方面有明顯作用。（）

A、產(chǎn)品促銷

B、網(wǎng)站推廣

C、網(wǎng)絡(luò)品牌

D、渠道擴散

答案：ABC

165.物流信息系統(tǒng)的特點是（）。（）

A、模塊化

B、集成化

C、分散化

D、智能化

答案：ABD

166.實驗調(diào)查法實施的步驟包括（）。（）

A、提出研究假設(shè)

B、進(jìn)行實驗設(shè)計

C、選擇實驗對象和實驗環(huán)境

D、實施實驗和整理資料

答案：ABCD

167.物流加工的目的是()o0

A、提高收費

B、方便用戶

C、方便運輸

D、增加附加價值

答案：BCD

168.政府各部門在實施電子政務(wù)過程中有以下哪種階段()0()

A、信息網(wǎng)頁構(gòu)成

B、數(shù)據(jù)信息建立

C、跨部門電子工程

D、部門內(nèi)部電子工程

答案：BCD

169.下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的的特點有()o0

A、全球化

B、局成本性

C、數(shù)字化

D、低效性

答案：BD

170.商品的規(guī)格區(qū)分方法有？()()

A、大小

B、重量

C、容量

D、長度

答案:BCD

171.建立客戶檔案內(nèi)容包含（）。（）

A、客戶基本情況

B、客戶購買行為

C、客戶特殊需求

D、客戶評價歷史資料

答案：ABC

172.<a>標(biāo)記符主要屬性包括（）o0

A、href

B、font

C、target

D、align

答案：AC

173.下列屬于桌面端和移動端的區(qū)別的是（）。；）

A、兩者的屏幕的大小，或者說分辨率的大小

B、文件的大小

C、桌面端性能更強大

D、交互方式互不相同

E、兼容性存在差異

答案：ABCD

174.()以下哪幾個是郵件列表的常見形式？()

A、BBS

B、電子刊物

C、新聞郵件

D、顧客定制信息

答案：BCD

175.微淘社區(qū)是手淘內(nèi)容化營銷的主要渠道，其中可以發(fā)布的內(nèi)容有。。()

A、買家秀

B、寶貝上新

C、視頻直播

D、好物榜單

答案：ABCD

176.顧客的消費心理可以概括為哪幾個心理過程O。()

A、認(rèn)識過程

B、決策過程

C、退換貨過程

D、使用評價過程

答案：ABD

177.客戶保持的內(nèi)容有()o0

A、建立、管理并充分利用客戶數(shù)據(jù)庫

B、通過客戶關(guān)懷提高客戶的滿意度與忠誠度

C、利用口碑效應(yīng)，形成宣傳

D、利用客戶投訴或抱怨，分析客戶流失原因

答案：ABD

178.使用“圖像大小”命令可以調(diào)整圖像的（）。（）

A、像素大小

B、分辨率

C、畫布大小

D、文檔大小

答案：ABD

179.根據(jù)實施配送的組織者不同，可將配送分為（）o0

A、商店配送

B、生產(chǎn)企業(yè)配送

C、倉庫配送

D、配送中心配送

E、物流公司配送

答案:ABCD

180.網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的特點包括（）。（）

A、互動性

B、娛樂性

C、分享性

D、體驗性

答案：ABCD

181.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的方法主要有（）。（）

A、時間序列法

B、多因素分析法

C、系列變數(shù)法

D、綜合變數(shù)法

答案：BCD

182.商品關(guān)鍵詞應(yīng)該包括的因素有（）o0

A、寶貝名字

B、感官詞

C、屬性詞

D、最新熱點

答案:ABC

183.PHOTOSHOP中，編輯/變換下拉菜單中的操作命令有（）。（）

A、自由變換

B、旋轉(zhuǎn)

C、扭曲

D透視

答案：BCD

184.商標(biāo)權(quán)，是指商標(biāo)權(quán)人對其注冊商標(biāo)依照法律規(guī)定所享有的權(quán)利，是知識產(chǎn)

權(quán)的一種。那么，注冊商標(biāo)的專有使用權(quán)屬于。。（）

A、絕對權(quán)

B、獨占權(quán)

C、支配權(quán)

D、專有權(quán)

答案：ABCD

185.下列可以在網(wǎng)頁中使用的圖片格式是：()。()

A、JPG/JPEG

B、GIF

C、PNG

D、PICT

答案：ABC

186.以下可以拓展鏈接廣度的有()o0

A、網(wǎng)站內(nèi)設(shè)計盡量多的網(wǎng)頁

B、使交換鏈接變得更簡易

C、做高質(zhì)量的網(wǎng)站

D、使用動靜結(jié)合的網(wǎng)頁

答案：BC

187.職業(yè)基本素養(yǎng)是中職生發(fā)展成為職業(yè)人所必需的基礎(chǔ)，其核心內(nèi)容涵蓋以下

幾個方面？。()

A、敬業(yè)

B、誠信

C、協(xié)作

D、堅持

答案：ABCD

188.下列適宜采用長而寬的渠道分銷的商品有（）。（）

A、洗發(fā)水

B、酸奶

C、草莓

D、鮮奶蛋糕

答案：AB

189.搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用可以進(jìn)一步延伸到哪些方面0o（）

A、網(wǎng)站推廣

B、產(chǎn)品推廣

C、提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌

D、發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會

答案:ABCD

190.下面哪些是網(wǎng)上售后服務(wù)的特點（）。（）

A、方便快捷

B、機動靈活

C、直接服務(wù)

D、費用過高

答案：ABC

191.B2c電子商務(wù)企業(yè)的類型主要有（）。（）

A、經(jīng)營著離線商店的零售商

B、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)

C、商品制造商

D、原材料供應(yīng)商

答案：ABC

192.在Dreamweaver中，Behavior（行為）是有幾項構(gòu)成（）。（）

A、事件

B、動作

C、初級行為

D、最終動作

答案：AB

193.配送中心是專門從事貨物配送活動的物流基地，配送中心的主要功能是1）。

0

A、進(jìn)貨

B、存儲

C、分揀與配送

D、流通加工

答案：ABCD

194.在“AIDA”推銷模式中，促使客戶采取購買行動的做法有（）。（）

A、集中顧客的注意力

B、引起顧客的興趣和認(rèn)同

C、激發(fā)顧客的購買欲望

D、促使顧客采取購買行動

答案：ABCD

195.搜索引擎一般有哪些形式（）。（）

A、免費登陸搜索引擎

B、付費登陸分類目錄

C、直接登陸搜索引擎

D、間接登陸分類目錄

答案:AB

196.下列文件格式中，屬于點陣式存儲的圖形文件格式是（）。（）

A、DXF文件

B、GIF文件

C、PCX文件

D、BMP文件

答案：BCD

197.客戶突發(fā)事件的處理原則有（）o0

A、可散不可聚

B、可順不可逆

C、可緩不可急

D、可拖不可快

答案：ABC

198.品牌的含義可以分為幾個層次，包括（）。0

A、屬性

B、利益

C、價值

D、文化

E、環(huán)境

答案：ABCD

199.在MicrosoftFrontPage的“圖片屬性"對話框中可以進(jìn)行()設(shè)置。()

A、大小

B、布局

C、類型

D、背景

答案：ABC

200.車輛調(diào)度工作的特點()。()

A、完整性

B、機動性

C、預(yù)防性

D、計劃性

答案：BCD

201.傳統(tǒng)政務(wù)和電子政務(wù)有哪些區(qū)別()。0

A、行政業(yè)務(wù)流程不同

B、存在的基礎(chǔ)不同

C、管理的目的不同

D、辦公手段不同

答案：ABD

202.配送中心的核心作業(yè)是()o0

A、揀貨

B、配貨

C、加工

D、分貨

答案：AB

203.（）判斷剪接點選擇是否恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是？（）

A、鏡頭轉(zhuǎn)換與連接是否流暢

B、是否符合觀眾的視覺感

C、是否滿足節(jié)目的敘事需要

D、是否體現(xiàn)藝術(shù)的節(jié)奏

答案：ABCD

204.技巧性轉(zhuǎn)場主要利用特技技巧和光學(xué)技巧連接鏡頭，常見手段有。。（）

A、漸隱漸顯

B、疊化

C、定格

D、利用相似體

答案：ABC

205.要優(yōu)化寶貝標(biāo)題，以下做法正確的是（）。：）

A、刪除或替換掉該寶貝轉(zhuǎn)化率高的詞

B、刪除或替換掉該寶貝無搜索點擊的詞

C、刪除或替換掉該寶貝無曝光量的詞

D、刪除或替換掉該寶貝引流詞

答案:BC

206.可以對文字進(jìn)行的格式設(shè)置有。。（）

A、上標(biāo)

B、下標(biāo)

C、下劃線

D、刪除線

答案：ABCD

207.職業(yè)技能的認(rèn)證內(nèi)容包括（）。（）

A、職業(yè)資質(zhì)

B、資格認(rèn)證

C、社會認(rèn)證

D、單位嘉獎

答案：ABC

208.運輸原理包括（）o0

A、規(guī)模原理

B、效益原理

C、距離原理

D、動態(tài)原理

E、速度原理

答案：ACE

209.下列關(guān)于視頻文件的描述正確的是（）。（）

Axvi文件可以跨多平臺使用

B、mov文件不能在PC機上應(yīng)用

c、mov文件不如avi文件使用普遍

D、mpg文件是壓縮視頻的基本格式

答案：ACD

210.無論是國外已經(jīng)發(fā)展成熟的還是國內(nèi)剛剛起步的網(wǎng)上銀行，其功能一般包括

（）o0

A、銀行業(yè)務(wù)項目

B、網(wǎng)上銀行服務(wù)

C、信息咨詢服務(wù)

D、商務(wù)服務(wù)

答案：ABD

211.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)安全要求的有。。（）

A、公開性

B、保密性

C、完整性

D、交易者身份的真實性

答案：BCD

212.IP地址的基本組成部分包括（）。（）

A、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識

B、數(shù)字標(biāo)識

C、主機標(biāo)識

D、字母標(biāo)識

答案：AC

213.關(guān)于“愛崗”和“敬業(yè)”關(guān)系的說法中，正確的是（）o0

A、愛崗和敬業(yè)緊密聯(lián)系在一起

B、愛崗是敬業(yè)的體現(xiàn)，敬業(yè)是愛崗的升華

C、不愛崗的人難以敬業(yè)；不敬業(yè)的人，也難以愛崗

D、“愛崗”不一定要求“敬業(yè)”，因為“敬業(yè)”是精神需求

答案：ABC

214.配送定價方式包括（）。（）

A、單一定價

B、分區(qū)價格

C、最I(lǐng)WJ價格

D、分線價格

答案:ABD

215.國內(nèi)CA中心可分為哪幾類（）。（）

Av政府性CA

B、行業(yè)性CA

C、區(qū)域性CA

D、商業(yè)性CA

答案：BCD

216.下列屬于計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全威脅的是。。（）

Ax網(wǎng)頁廣告插入

B、計算機病毒

C、黑客攻擊

D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全漏洞

答案：BCD

217.常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫有()o0

A、ORACLE

B、Word

C、DB2

D、SYBASE

答案：ACD

218.贈送樣品的促銷特點有()o0

A、最容易獲得消費者參與

B、最充分地向顧客展示商品的特性

C、能夠有效地培養(yǎng)品牌忠實者

D、能靈活機動地選擇推廣對象

E、花費比較昂貴

答案：ABCDE

219.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有()。()

A、無限的運作時空

B、不需經(jīng)營成本

C、公平自由的競爭環(huán)境

D、便捷有效的溝通渠道

答案：ACD

220.供應(yīng)鏈管理成功與否的關(guān)鍵因素之一是供應(yīng)鏈整合戰(zhàn)略。從本質(zhì)上將，供應(yīng)

鏈的整合形式包括（）o0

A、運作整合

B、商流整合

C、信息整合

D、決策整合

E、財務(wù)整合

答案：ACDE

221.下列屬于平面廣告方案中關(guān)鍵要素的是（）。（）

A、大標(biāo)題

B、圖形

C、簡短說明

D、色彩

答案：ABC

222.為了避免“不知如何預(yù)估活動效果”的問題，活動開始前要確定一個重點提

升的核心數(shù)據(jù)，可以是（）。（）

A、用戶活躍度

B、品牌知名度

C、新用戶注冊

D、產(chǎn)品交易額

答案：ABCD

223.以下是新型物流配送中心特征有（）。（）

A、物流配送反應(yīng)速度快

B、物流配送功能集成化

C、物流配送服務(wù)系統(tǒng)化

D、物流配送作業(yè)規(guī)范化

答案:ABCD

224.網(wǎng)絡(luò)促銷有哪些作用0o0

A、告知功能

B、穩(wěn)定銷售

C、創(chuàng)造功能

D、減少庫存

答案：ABC

225.影響網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素有（）o0

A、產(chǎn)品策略

B、定價策略

C、促銷策略

D、分銷策略

答案：ABCD

226影視中段落轉(zhuǎn)換的劃分依據(jù)有（）。（）

A、時間轉(zhuǎn)換

B、空間轉(zhuǎn)換

C、情節(jié)轉(zhuǎn)換

D、音效轉(zhuǎn)換

答案：ABC

227.有彩色中任何顏色都具有三大要素，分別是（）。（）

A、色相

B、中性

C、明度

D、純度

答案：ACD

228.客服人員應(yīng)具備哪些心態(tài)（）。（）

A、高度的責(zé)任心和耐心

B、與客戶交朋友，讓客戶明白我們是在為客戶著想

C、耐心解讀客戶疑問，使客戶心情舒暢，隨時注意感謝客戶

D、經(jīng)得起打擊與中傷，甚至是詬罵

答案：ABCD

229.網(wǎng)站常用的導(dǎo)航類型有（）o0

A、導(dǎo)航條導(dǎo)航

B、全局導(dǎo)航

C、局部導(dǎo)航

D、導(dǎo)航圖導(dǎo)航

答案：BC

230.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研問卷設(shè)計所應(yīng)達(dá)到的要求是。。（）

A、問題清楚明了

B、能體現(xiàn)調(diào)查目的

C、被調(diào)查者喜歡

D、便于答案的統(tǒng)計分析

答案：ABD

231.HTML5主要適用于基于信息流方式及類似方式的應(yīng)用開發(fā)，比如（）。（）

A、微博

B、社交

C、新聞

D、地圖

E、導(dǎo)航

答案：ABCDE

232.企業(yè)制造新聞的方法與（）。（）

A、從明星下手

B、針對產(chǎn)品性能

C、抓住熱門事件

D、訴說品牌歷程

答案：ABCD

233.宏觀市場營銷是0o0

A、從社會總體交換層面研究市場營銷問題

B、以社會整體利益為目標(biāo)

C、是一種企業(yè)的社會經(jīng)濟活動過程

D、目的是求得社會生產(chǎn)與社會需要的平衡

答案：ABCD

234.簡單的敘事形式反映了最基礎(chǔ)的鏡頭敘事結(jié)陶，包括()。()

A、前進(jìn)式

B、后退式

C、片段組合式

D、插入式

答案：ABC

235.色彩在APP界面設(shè)計中的作用有()。()

A、突出主題

B、劃分視覺區(qū)域

C、吸引用戶

D、增強藝術(shù)性

答案:ABCD

236.在基本的運輸決策中，承運人決策是一項重要內(nèi)容。承運人決策的第一步是

選擇一種運輸方式，第二步是根據(jù)已選擇具體的承運人。企業(yè)可選擇的承運人包

括()o0

A、公共承運人

B、第三方承運人

C、契約承運人

D、多式聯(lián)運

E、貨運代理人

答案:ACE

237.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的SSL協(xié)議主要提供哪些服務(wù)()o()

A、認(rèn)證用戶和服務(wù)器，確保數(shù)據(jù)發(fā)送到正確客戶機和服務(wù)器

B、加密數(shù)據(jù)以防止數(shù)據(jù)中途被竊取

C、維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被改變

D、對被竊取的傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行修復(fù)和還原

答案:ABC

238.一個典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括。。（）

A、RA注冊機構(gòu)

B、CA服務(wù)器

C、防火墻

D、數(shù)字證書庫

答案：ABD

239.單反數(shù)碼相機自動曝光模式主要有（）。（）

A、光圈優(yōu)先

B、快門優(yōu)先

C、程序式

D、景深優(yōu)先

答案：ABC

240.在使用鋼筆工具完成路徑閉合后，可以用以下哪些方式建立選區(qū)。。（）

A、單擊路徑閉合處

B、雙擊路徑外空白處

C、trl+Enter轉(zhuǎn)選區(qū)

D、右鍵、建立選區(qū)

答案：CD

241.從聲畫的時空關(guān)系上理解，聲畫有以下關(guān)系（）。（）

A、聲畫同步

B、聲畫錯位

C、聲畫分離

D、聲畫對位

答案：ABCD

242.開展電子商務(wù)的企業(yè)在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時，應(yīng)做到（）o0

A、建立網(wǎng)上客戶數(shù)據(jù)庫

B、以電子郵件和網(wǎng)絡(luò)提示的方式，為經(jīng)常瀏覽且購物達(dá)到一定量的顧客提供優(yōu)

惠和新產(chǎn)品信息

C、保護(hù)網(wǎng)上客戶的權(quán)益

D、建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提高客戶滿意度

E、要求消費者登記自己的隱私問題

答案：ABCD

243.下面哪些文件類型，瀏覽器將提示下載到到本地的硬盤上或立即打開：（）（）

A、ZIP

B、EXE

C、HTML

D、HTM文件

答案：AB

244.構(gòu)成屏幕運動因素具體而言可以分為（）。0

A、主體的運動

B、攝像機的運動

C、剪輯率

D、背景的變換

答案:ABC

245.時間序列分析主要用于()o0

A、系統(tǒng)描述

B、對個體進(jìn)行分類

C、預(yù)測未來

D、系統(tǒng)分析

答案：ACD

246.以下可以作為旗幟廣告的需注意的技巧()。()

A、擺放位置

B、動畫取舍

C、要大眾化

D、旗幟大小

答案：ABD

247.互聯(lián)網(wǎng)時代中國移動手機支付業(yè)務(wù)特色有()。()

A、移動網(wǎng)點遍布，開通賬戶方便

B、操作簡單便捷，多重安全保障

C、多方式充值，支付途徑豐富

D、信貸消費簡易，無利息

答案：ABC

248.客戶信息的收集是客戶信息管理的（）和。。（）

A、出發(fā)點

B、任務(wù)

C、最終目標(biāo)

D、落腳點

答案：AD

249.網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方

法除了搜索引擎注冊之外還有（）。（）

A、網(wǎng)絡(luò)廣告

B、會員制營銷

C、病毒性營銷

D、許可EmaiI營銷

答案：ABCD

250.物流管理信息系統(tǒng)包括（）。（）

A、財務(wù)會計系統(tǒng)

B、銷售出庫管理系統(tǒng)

C、采購入庫管理系統(tǒng)

D、生產(chǎn)運作管理系統(tǒng)

E、經(jīng)營績效管理系統(tǒng)

答案：ABCE

251.物流配送按配送商品的種類及數(shù)量的不同可分為（）。（）

A、少品種、大批量配送

B、多品種、小批量配送

C、配套成套配送

D、定量配送

答案:ABC

252.自動化立體倉庫的優(yōu)點有：（）o0

A、節(jié)省人力，大大降低勞動強度、準(zhǔn)確、迅速地完成作業(yè)。

B、提高倉儲空間的利用效率。

C、確保庫存作業(yè)的安全性，減少貨損貨差。

D、能及時了解庫存品種、數(shù)量、金額、位置、出入庫時間等信息，提高決策能

力。

答案:ABCD

253.店鋪流量高而轉(zhuǎn)化率低可以優(yōu)化的方式有。。（）

A、優(yōu)化商品詳情頁

B、調(diào)整廣告投放網(wǎng)站

C、加大直通車投入

D、優(yōu)化商品促銷策略

答案：ABD

254.企業(yè)收集客服信息的途徑主要包括（）。（）

A、有獎?wù)劭劬?/p>

B、會員俱樂部

C、電子郵件

D、贈送禮品

答案：ABCD

255.互聯(lián)網(wǎng)時代B2B電子商務(wù)的常規(guī)收益模式有（）。（）

A、收取快遞運輸費

B、收取會員費

C、收取廣告費

D、收取競價排名費

答案：BCD

256.企業(yè)想要大力開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)，必須分析

其產(chǎn)品與服務(wù)是否適合于電子商務(wù)?？梢詮囊韵路矫娣治觯ǎ?。（）

A、目標(biāo)市場的情況、市場環(huán)境

B、產(chǎn)品、服務(wù)與品牌

C、競爭對手的情況分析

D、價格

E、物流能力

答案：ABCDE

257.下列屬于輕公司輕資產(chǎn)模式企業(yè)的有（）。：）

A、DELL

B、蘇寧易購

C、PPG

D、京東商城

答案：AC

258.小林近日搬家，覺得同城搬家費用較高，但雜物又實在太多，他想到打包后

進(jìn)行同城快遞到新家。請問他需要填寫單據(jù)中的資料有Oo0

A、寄件人姓名

B、寄件人聯(lián)系電話

C、收件人地址

D、收件人姓名

答案：ABCD

259.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有()o0

A、聊天室

B、交友

C、論壇(或BBS)

D、新聞組

答案：ACD

260.賣者給自己的產(chǎn)品規(guī)定一個商業(yè)名稱，稱為品牌。它通常包括()o()

A、名稱

B、術(shù)語

C、符號

D、圖案

答案：ABCD

261.關(guān)于JavaScript,正確的說法有()。()

A、JavaScript是SUN公司開發(fā)的一種腳本語言

B、JavaScript的兼容性和可移植性都較好

C、使用JavaScript既可編寫客戶端腳本,又可編寫服務(wù)器端腳本

D、JavaScript廣泛應(yīng)用于Web頁面的程序編程

答案：ABCD

262.互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的網(wǎng)站的功能框架可包含。。（）

A、產(chǎn)品信息

B、服務(wù)支持

C、網(wǎng)上商城

D、首頁

答案：ABCD

263.轉(zhuǎn)換點工具的主要作用有（）。（）

A、將平滑點轉(zhuǎn)換成角點

B、將角點轉(zhuǎn)換成平滑點

C、調(diào)整曲線方向

D、刪除路徑

答案：ABC

264.以下屬于網(wǎng)絡(luò)消費需求特點的是（）。（）

A、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有相同性

B、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有交叉性

C、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有差異性

D、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有層次性

答案：BCD

265.與傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)相比，網(wǎng)上銀行具有許多優(yōu)勢。如（）o0

A、大大降低銀行的成本，提高銀行后臺系統(tǒng)運行效率

B、無時空效率，有利擴大客戶群體

C、有利于服務(wù)創(chuàng)新，向客戶提供多種類，個性化服務(wù)

D、具有安全、穩(wěn)定的特點，讓客戶更放心

答案:ABC

266.采購活動在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保證、整體供應(yīng)鏈以及經(jīng)營管理中發(fā)揮著重

要的作業(yè)，具體包括0o0

A、價值地位

B、供應(yīng)地位

C、質(zhì)量地位

D、基礎(chǔ)地位

E、核心地位

答案：ABC

267.交換鏈接的其它叫法是()o0

A、互惠鏈接

B、友情鏈接

C、互助鏈接

D、互換鏈接

答案：ABD

268.微博營銷的特點有()o0

A、立體化

B、局速度

C、便捷性

D、廣泛性

答案：ABCD

269.下列屬于供應(yīng)鏈運營整合障礙的是（）。（）

A、庫存的調(diào)節(jié)作用

B、分散的信息結(jié)構(gòu)

C、工作導(dǎo)向的績效管理

D、職能型組織

答案：ABCD

270.電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)問題特點有（）o（）

A、廣泛性

B、易傳播性

C、知識產(chǎn)權(quán)無國界性

D、公平性

答案：BC

271.以下哪些類型的電子商務(wù)是按所利用的計算機網(wǎng)絡(luò)劃分的？（）（）

A、基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)

B、基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)

C、基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)

D、基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)

答案：ABCD

272.認(rèn)證機構(gòu)的主要職責(zé)是（）。（）

A、使用可信賴的系統(tǒng)以行使其職責(zé)，并披露相關(guān)信息

B、依照認(rèn)證業(yè)務(wù)操作規(guī)范頒發(fā)證書

C、在收到申請人或其代表人的申請后暫停證書

D、適用過錯責(zé)任原則

答案:ABC

273.下面（）選項屬于物流的經(jīng)濟價值？（）

A、國民經(jīng)濟價值

B、舊經(jīng)濟價值

C、新經(jīng)濟價值

D、經(jīng)濟活動價值

答案：ACD

274.品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系，這種關(guān)系的深度與廣度通常需要通過

（）等多方面予以透視。（）

A、品牌知名度

B、品牌設(shè)計

C、品牌聯(lián)想

D、品牌忠誠

E、品牌形象

答案：ACDE

275.遠(yuǎn)程登陸有兩種形式0o（）

A、用自己的帳號和口令訪問遠(yuǎn)程主機

B、匿名登陸

C、FTP登陸

D、服務(wù)器登陸

答案：AB

276.如下描述中，正確的是()o0

A、CFR=成本+運費

B、CIF=成本+運費

C、FR=成本+運費+保險費

D、CIF二成本+運費+保險費

答案：AD

277.一個優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的合作品質(zhì)是()。()

A、成員時團(tuán)隊強烈的歸屬感

B、團(tuán)隊具有強大的凝聚力

C、排斥競爭

D、