教育行業(yè)外包服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)

教育行業(yè)外包服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)合同編號：__________合同雙方：甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）鑒于甲方為教育機(jī)構(gòu)，需對外包服務(wù)進(jìn)行評估，以確保服務(wù)質(zhì)量，滿足教育行業(yè)的特殊要求。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供教育行業(yè)外包服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條評估范圍與標(biāo)準(zhǔn)1.1乙方應(yīng)向甲方提供教育行業(yè)外包服務(wù)，包括但不限于教學(xué)管理、師資培訓(xùn)、課程研發(fā)、教務(wù)支持、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方提出的質(zhì)量要求，包括但不限于：（1）教學(xué)資源的充足性、適用性和時效性；（2）師資隊伍的穩(wěn)定性、專業(yè)性和教學(xué)效果；（3）課程體系的科學(xué)性、系統(tǒng)性和針對性；（4）教務(wù)管理的高效性、規(guī)范性和信息化程度；（5）技術(shù)支持的全面性、及時性和專業(yè)性。第二條評估流程與方法2.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的評估計劃，包括但不限于評估時間、評估內(nèi)容、評估指標(biāo)、評估小組組成等。2.2評估小組應(yīng)根據(jù)甲方提供的評估標(biāo)準(zhǔn)，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行全面、客觀、公正的評估。2.3評估結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。具體評價標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）優(yōu)秀：各項指標(biāo)均達(dá)到或超過甲方要求，服務(wù)質(zhì)量出色，對甲方教育業(yè)務(wù)有顯著提升作用；（2）良好：大部分指標(biāo)達(dá)到甲方要求，服務(wù)質(zhì)量較好，對甲方教育業(yè)務(wù)有一定提升作用；（3）合格：部分指標(biāo)達(dá)到甲方要求，服務(wù)質(zhì)量一般，對甲方教育業(yè)務(wù)有一定影響；（4）不合格：各項指標(biāo)均未達(dá)到甲方要求，服務(wù)質(zhì)量較差，對甲方教育業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。第三條評估結(jié)果的運用3.1甲方根據(jù)評估結(jié)果，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高服務(wù)質(zhì)量。3.2甲方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，對乙方進(jìn)行相應(yīng)的獎勵或處罰，具體辦法另行制定。3.3乙方應(yīng)認(rèn)真對待評估結(jié)果，積極改進(jìn)服務(wù)不足之處，提高服務(wù)質(zhì)量。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、繼續(xù)履行等。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.教育行業(yè)外包服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)2.評估計劃3.評估指標(biāo)體系4.評估結(jié)果記錄表5.獎勵與處罰辦法6.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密確認(rèn)函7.保密協(xié)議8.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，視為違約。3.甲方未按照約定支付費用，視為違約。4.甲方未按照約定提供評估資料或提供不真實、不完整的評估資料，視為違約。5.雙方未按照約定解決爭議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.教育行業(yè)外包服務(wù)：指教育機(jī)構(gòu)為滿足自身業(yè)務(wù)需求，將部分教育教學(xué)活動或管理職能委托給其他機(jī)構(gòu)或個人實施的行為。2.甲方：指需對外包服務(wù)進(jìn)行評估的教育機(jī)構(gòu)。3.乙方：指提供教育行業(yè)外包服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個人。4.評估標(biāo)準(zhǔn)：指衡量乙方提供的服務(wù)是否符合甲方要求的準(zhǔn)則。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。6.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務(wù)不符合甲方要求：協(xié)商改進(jìn)，要求乙方提高服務(wù)質(zhì)量，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：立即啟動保密協(xié)議，要求乙方停止泄露行為，并視情節(jié)輕重追究法律責(zé)任。3.甲方未按照約定支付費用：乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付欠款及違約金。4.甲方未按照約定提供評估資料：要求甲方立即提供真實、完整的評估資料，并視情況暫停評估進(jìn)程。5.雙方未按照約定解決爭議：按照約定向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.教育機(jī)構(gòu)對外包服務(wù)商進(jìn)行評估。2.教育機(jī)