2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議新樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議新樣本本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表信息1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.2安全防范服務(wù)2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.4公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)2.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)2.6客戶服務(wù)與投訴處理3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式及時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4優(yōu)惠政策及減免4.物業(yè)維修與更新改造4.1維修責(zé)任與流程4.2更新改造計(jì)劃與資金籌集4.3業(yè)主參與與監(jiān)督5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會5.2業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利5.3業(yè)主知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)6.物業(yè)服務(wù)合同履行與違約責(zé)任6.1合同履行期限6.2合同解除與終止條件6.3違約責(zé)任及處理方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件9.其他約定事項(xiàng)9.1特殊情況處理9.2不可抗力條款9.3保密條款10.合同附件10.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)10.3物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)與責(zé)任11.1服務(wù)質(zhì)量保證11.2安全保障義務(wù)11.3公共利益保護(hù)義務(wù)12.業(yè)主義務(wù)與責(zé)任12.1維護(hù)公共利益義務(wù)12.2遵守物業(yè)管理規(guī)定12.3支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)移交13.2合同終止后的費(fèi)用結(jié)算13.3合同終止后的責(zé)任追究14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂程序14.2合同生效日期14.3合同文本的保存與送達(dá)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：X物業(yè)服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：一級物業(yè)管理資質(zhì)1.3業(yè)主委員會或業(yè)主代表信息：1.3.1業(yè)主委員會主席：1.3.2業(yè)主委員會成員：、1.4物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍：1.4.1服務(wù)項(xiàng)目：住宅小區(qū)物業(yè)管理1.4.2服務(wù)范圍：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、配套設(shè)施、綠化環(huán)境等2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)：2.1.1保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域清潔、整潔2.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)2.1.3管理小區(qū)內(nèi)綠化環(huán)境2.2安全防范服務(wù)：2.2.124小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全2.2.2配備專業(yè)安保人員，加強(qiáng)安全管理2.2.3定期對小區(qū)進(jìn)行安全檢查2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：2.3.1每日清理小區(qū)公共區(qū)域2.3.2定期對垃圾桶進(jìn)行消毒處理2.3.3保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.4公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)：2.4.1定期檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施2.4.2及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施2.4.3保證公共設(shè)施的正常運(yùn)行2.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)：2.5.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣等設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)2.5.2定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)2.5.3確保設(shè)施設(shè)備安全可靠2.6客戶服務(wù)與投訴處理：2.6.1設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解答業(yè)主疑問2.6.2認(rèn)真處理業(yè)主投訴，確保問題得到解決3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1根據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)及地方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會或業(yè)主代表會議討論通過3.2收費(fèi)方式及時(shí)間：3.2.1業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可采取現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式繳納3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表會議討論通過3.3.2調(diào)整幅度不得超過國家相關(guān)政策法規(guī)規(guī)定的范圍3.4優(yōu)惠政策及減免：3.4.1業(yè)主符合國家相關(guān)政策法規(guī)享受的優(yōu)惠政策，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以執(zhí)行3.4.2業(yè)主因特殊原因需要減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)提交相關(guān)證明材料，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表會議批準(zhǔn)后方可減免4.物業(yè)維修與更新改造4.1維修責(zé)任與流程：4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的維修工作4.1.2維修流程：發(fā)現(xiàn)故障→報(bào)修→維修→驗(yàn)收4.2更新改造計(jì)劃與資金籌集：4.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定更新改造計(jì)劃4.2.2更新改造資金由業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納4.3業(yè)主參與與監(jiān)督：4.3.1業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)更新改造項(xiàng)目的討論與決策4.3.2業(yè)主對更新改造項(xiàng)目有監(jiān)督權(quán)，有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開項(xiàng)目進(jìn)展情況5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會：5.1.1業(yè)主大會是小區(qū)物業(yè)管理最高權(quán)力機(jī)構(gòu)5.1.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會決議，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作5.2業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利：5.2.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會5.2.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出意見和建議5.2.3業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督5.3業(yè)主知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)：5.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)向業(yè)主公開小區(qū)物業(yè)管理信息5.3.2業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)資料，了解物業(yè)管理情況6.物業(yè)服務(wù)合同履行與違約責(zé)任6.1合同履行期限：自合同簽訂之日起至2029年12月31日6.2合同解除與終止條件：6.2.1雙方協(xié)商一致6.2.2業(yè)主大會或業(yè)主代表會議通過6.2.3出現(xiàn)不可抗力因素6.3違約責(zé)任及處理方式：6.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任6.3.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任6.3.3雙方協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成可依法提起訴訟7.爭議解決7.1爭議解決方式：7.1.1雙方協(xié)商解決7.1.2業(yè)主大會或業(yè)主代表會議調(diào)解7.1.3依法提起訴訟7.2爭議解決機(jī)構(gòu)：7.2.1當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理協(xié)會7.2.2當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?.3爭議解決程序：7.3.1雙方在爭議發(fā)生后，應(yīng)積極協(xié)商解決7.3.2如協(xié)商不成，可申請業(yè)主大會或業(yè)主代表會議調(diào)解7.3.3如調(diào)解不成，可依法向人民法院提起訴訟8.合同生效、變更與終止8.1合同生效條件：自雙方簽訂本合同之日起生效8.2合同變更程序：8.2.1變更事項(xiàng)需經(jīng)雙方協(xié)商一致8.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行確認(rèn)8.2.3變更后的合同視為原合同的補(bǔ)充或替代8.3合同終止條件：8.3.1合同履行期限屆滿8.3.2雙方協(xié)商一致解除合同8.3.3出現(xiàn)合同約定的解除情形8.3.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.3.5一方違約導(dǎo)致合同無法履行9.其他約定事項(xiàng)9.1特殊情況處理：9.1.1因自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)9.1.2因小區(qū)內(nèi)施工等原因?qū)е碌姆?wù)不便，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前告知業(yè)主，并盡量減少對業(yè)主的影響9.2不可抗力條款：9.2.1不可抗力事件包括地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害以及戰(zhàn)爭、罷工等社會事件9.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決合同履行中的問題9.3保密條款：9.3.1雙方對本合同內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)9.3.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容10.合同附件10.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件一《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》10.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)：詳見附件二《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》10.3物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議：如有補(bǔ)充協(xié)議，詳見附件三《物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議》11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)與責(zé)任11.1服務(wù)質(zhì)量保證：11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)11.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量11.2安全保障義務(wù)：11.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全管理制度，確保小區(qū)安全11.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對小區(qū)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患11.3公共利益保護(hù)義務(wù)：11.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)維護(hù)小區(qū)公共秩序，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益11.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合政府相關(guān)部門的工作12.業(yè)主義務(wù)與責(zé)任12.1維護(hù)公共利益義務(wù)：12.1.1業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)公共秩序12.1.2業(yè)主應(yīng)愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，不得擅自損壞或占用12.2遵守物業(yè)管理規(guī)定：12.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國家關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)12.2.2業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理和服務(wù)工作12.3支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：12.3.1業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用12.3.2業(yè)主不得以任何理由拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)移交：13.1.1合同解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備等財(cái)產(chǎn)移交給業(yè)主委員會或業(yè)主代表13.1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表應(yīng)對移交的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)和確認(rèn)13.2合同終止后的費(fèi)用結(jié)算：13.2.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主委員會或業(yè)主代表進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算13.2.2結(jié)算內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修基金等13.3合同終止后的責(zé)任追究：13.3.1合同終止后，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任13.3.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容應(yīng)按照合同約定執(zhí)行14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂程序：14.1.1雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀合同內(nèi)容，確保理解合同條款14.1.2雙方應(yīng)在合同上簽字或蓋章，合同方為生效14.2合同生效日期：自雙方簽字或蓋章之日起生效14.3合同文本的保存與送達(dá)：14.3.1雙方應(yīng)各自保存一份合同文本14.3.2合同生效后，雙方應(yīng)及時(shí)將合同送達(dá)對方第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方：指本合同簽訂的甲乙雙方之外的，參與本合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入范圍：15.2.1中介方：為甲乙雙方提供咨詢、評估、協(xié)調(diào)等中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)。15.2.2監(jiān)理方：對物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)符合本合同的機(jī)構(gòu)。15.2.3專業(yè)服務(wù)方：為本合同提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件：16.1.1雙方同意并書面確認(rèn)第三方介入。16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。16.2程序：16.2.1雙方共同邀請第三方介入。16.2.2第三方提交相關(guān)資質(zhì)證明和可行性報(bào)告。16.2.3雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：第三方因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償總額不得超過本合同標(biāo)的額的10%。17.2責(zé)任限額確定：17.2.1在第三方介入前，由甲乙雙方共同確定責(zé)任限額。17.2.2第三方介入后，如責(zé)任限額發(fā)生變更，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行：17.3.1第三方在執(zhí)行本合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.3.2超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按比例分擔(dān)。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。18.1.3第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。18.2第三方義務(wù)：18.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。18.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.2.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方作為甲乙雙方的中介或監(jiān)督方，其與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系。19.1.2第三方應(yīng)維護(hù)甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方的利益。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方作為乙方的服務(wù)提供方，其與乙方的關(guān)系為服務(wù)合同關(guān)系。19.2.2第三方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：19.3.1第三方與甲乙雙方均為本合同的第三方當(dāng)事人。19.3.2第三方應(yīng)遵守本合同約定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更程序：20.1.1第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。20.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。20.2合同變更的生效：20.2.1變更內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字或蓋章后生效。20.2.2變更內(nèi)容對本合同原條款有補(bǔ)充或替代作用的，視為原條款的補(bǔ)充或替代。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式：21.1.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。21.2爭議解決機(jī)構(gòu)：21.2.1當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會。21.2.2當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ骸?2.第三方介入的合同解除22.1合同解除條件：22.1.1第三方違反本合同約定，經(jīng)甲乙雙方書面通知后，仍不改正的。22.1.2發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)履行本合同義務(wù)的。22.2合同解除程序：22.2.1甲乙雙方書面通知第三方解除合同。23.第三方介入的合同終止23.1合同終止條件：23.1.1本合同約定的期限屆滿。23.1.2甲乙雙方和第三方協(xié)商一致解除合同。23.1.3發(fā)生本合同約定的解除條件。23.2合同終止程序：23.2.1雙方書面通知終止合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)時(shí)間等。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取的依據(jù)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表會議通過。2.《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的內(nèi)容清單，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表會議通過。3.《物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議》詳細(xì)要求：針對本合同中未涉及的具體事項(xiàng)或特殊情況，雙方協(xié)商一致后形成的補(bǔ)充協(xié)議。附件說明：本附件為雙方對本合同的補(bǔ)充和細(xì)化，具有同等法律效力。4.《第三方合作協(xié)議》詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。附件說明：本協(xié)議為甲乙雙方與第三方簽訂的，用于明確第三方在本合同中的角色和責(zé)任的協(xié)議。5.《業(yè)主大會或業(yè)主代表會議決議》詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會或業(yè)主代表會議的決議內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整、合同解除等。附件說明：本附件為業(yè)主大會或業(yè)主代表會議的決議文件，具有法律效力。6.《物業(yè)管理規(guī)章制度》詳細(xì)要求：制定小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如業(yè)主行為規(guī)范、公共秩序維護(hù)等。附件說明：本附件為小區(qū)內(nèi)的管理規(guī)定，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表會議通過。7.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度工作報(bào)告》詳細(xì)要求：每年由物業(yè)服務(wù)企業(yè)編制，向業(yè)主大會或業(yè)主代表會議報(bào)告年度工作情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定進(jìn)行維修和更新改造工作。第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，每逾期一天，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定進(jìn)行維修和更新改造工作，每逾期一天，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，每逾期一天，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金。3.違約責(zé)任示例說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理小區(qū)內(nèi)垃圾，逾期三天，應(yīng)向業(yè)主支付違約金300元。業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期五天，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金500元。第三方未按協(xié)議約定完成評估工作，逾期一周，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金1000元。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議新樣本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.2術(shù)語定義2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基本服務(wù)內(nèi)容2.2附加服務(wù)內(nèi)容2.3特殊服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用組成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)方式4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3續(xù)簽與終止通知5.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理5.1設(shè)施維護(hù)責(zé)任5.2設(shè)施更新與改造5.3安全管理與應(yīng)急處理6.物業(yè)環(huán)境與秩序管理6.1環(huán)境衛(wèi)生管理6.2秩序維護(hù)6.3業(yè)主活動管理7.物業(yè)安全與消防7.1安全防范措施7.2消防安全管理7.3應(yīng)急預(yù)案8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容8.2業(yè)主權(quán)益保障措施8.3業(yè)主投訴與處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決費(fèi)用11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1不可抗力13.2通知與送達(dá)13.3合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.1.1甲方：指本合同中提供物業(yè)服務(wù)的乙方。1.1.2乙方：指本合同中接受物業(yè)服務(wù)的甲方。1.2術(shù)語定義1.2.1“物業(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方物業(yè)實(shí)施的管理、維護(hù)、服務(wù)等工作。1.2.2“物業(yè)管理費(fèi)”指乙方為履行本合同所發(fā)生的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等費(fèi)用。2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基本服務(wù)內(nèi)容2.1.1日常物業(yè)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)、管理，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等。2.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)和更換。2.1.3安全管理：負(fù)責(zé)物業(yè)的安全防范工作，包括但不限于門禁管理、巡邏守護(hù)、消防安全等。2.2附加服務(wù)內(nèi)容2.2.1業(yè)主活動組織：負(fù)責(zé)組織業(yè)主開展各類文體活動，豐富業(yè)主生活。2.2.2公共設(shè)施管理：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共設(shè)施的日常管理，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。2.3特殊服務(wù)內(nèi)容2.3.1應(yīng)急服務(wù)：負(fù)責(zé)應(yīng)對突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用組成3.1.1人員工資：包括物業(yè)服務(wù)人員的基本工資、獎金、補(bǔ)貼等。3.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括公共設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更換等費(fèi)用。3.1.3公共區(qū)域清潔：包括公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等費(fèi)用。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米人民幣元/月。3.2.2附加服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商。3.3收費(fèi)方式3.3.1物業(yè)管理費(fèi)采用預(yù)收制，每月日前繳納下月費(fèi)用。3.3.2附加服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，在服務(wù)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)繳納。4.服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件4.2.1甲方提前天書面通知乙方，可終止本合同。4.2.2乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)終止本合同。4.3續(xù)簽與終止通知雙方可在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽，如一方未提出終止或續(xù)簽意向，視為自動續(xù)簽。5.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理5.1設(shè)施維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。5.2設(shè)施更新與改造乙方可根據(jù)實(shí)際情況對設(shè)施進(jìn)行更新與改造，但需提前通知甲方，并取得甲方同意。5.3安全管理與應(yīng)急處理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，包括但不限于門禁管理、巡邏守護(hù)、消防安全等。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。6.物業(yè)環(huán)境與秩序管理6.1環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)等。6.2秩序維護(hù)乙方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)內(nèi)的秩序，包括但不限于門禁管理、車輛停放管理等。6.3業(yè)主活動管理乙方負(fù)責(zé)組織業(yè)主開展各類文體活動，豐富業(yè)主生活，并確保活動安全、有序。7.物業(yè)安全與消防7.1安全防范措施乙方應(yīng)制定并落實(shí)安全防范措施，包括但不限于門禁管理、巡邏守護(hù)、消防安全等。7.2消防安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防安全管理，包括但不限于消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、消防演練等。7.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理措施。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容8.1.1甲方享有物業(yè)使用、收益的權(quán)利，以及參與物業(yè)管理決策的權(quán)利。8.1.2甲方有權(quán)了解物業(yè)管理的相關(guān)信息，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況等。8.1.3甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提出建議和投訴。8.2業(yè)主權(quán)益保障措施8.2.1乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況，接受甲方監(jiān)督。8.2.2乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理甲方提出的投訴。8.2.3乙方應(yīng)定期組織業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，聽取業(yè)主意見，決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的；9.1.2乙方未按規(guī)定收取或使用物業(yè)管理費(fèi)的；9.1.3乙方違反合同約定，損害甲方權(quán)益的；9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。9.3違約賠償9.3.1甲方因乙方違約遭受損失的，乙方應(yīng)予以賠償。9.3.2賠償金額應(yīng)包括直接損失和合理預(yù)期損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的管轄法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)按照合同約定的爭議解決程序進(jìn)行。10.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。10.3爭議解決費(fèi)用10.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起對雙方具有法律約束力。11.2合同變更程序任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議。11.3合同解除條件11.3.1合同到期自然解除；11.3.2雙方協(xié)商一致解除；11.3.3發(fā)生合同約定的解除情形。12.法律適用與管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同的爭議由合同簽訂地的人民法院管轄。13.其他約定13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.2通知與送達(dá)本合同的任何通知或送達(dá)，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、專人送達(dá)或公告等方式。13.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效14.1簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效本合同自簽署之日起生效，有效期為年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1.1甲方或乙方因合同履行需要專業(yè)服務(wù)，如法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)、工程監(jiān)理等。15.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方進(jìn)行監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務(wù)。15.1.3依據(jù)法律、法規(guī)或政策要求，必須引入第三方進(jìn)行相關(guān)活動。16.第三方的定義與資格16.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)過程中，由甲方或乙方委托或選定的，具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。16.2.1具有合法注冊的營業(yè)執(zhí)照或個(gè)人執(zhí)業(yè)資格證書。16.2.2具有與所提供服務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識和技能。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。17.1.2第三方對其提供的專業(yè)服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如因第三方原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)予以賠償。17.1.3第三方應(yīng)保守合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料，以完成其工作。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方介入的程序18.1第三方的介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并由雙方簽署書面協(xié)議。18.2第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。18.3第三方介入期間，甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方的各項(xiàng)工作。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在第三方協(xié)議中約定，最高不超過萬元人民幣。19.2第三方責(zé)任限額的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定，且不得低于法定的最低責(zé)任限額。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方介入后，其職責(zé)和權(quán)限僅限于合同約定的范圍內(nèi)，不涉及甲方和乙方之間的其他合同關(guān)系。20.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，如需與甲方或乙方其他部門或個(gè)人溝通，應(yīng)通過甲方或乙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。21.第三方介入的終止21.1第三方介入合同到期或因合同約定的其他原因終止。21.2第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)立即解除與第三方的合作關(guān)系，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中出現(xiàn)的爭議，由甲方和乙方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的管轄法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括雙方的基本信息、服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。說明：這是物業(yè)服務(wù)協(xié)議的主要文件，是雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.物業(yè)管理費(fèi)用清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理費(fèi)用的具體組成，包括人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等費(fèi)用。說明：此清單用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，便于甲方監(jiān)督費(fèi)用使用。3.設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，包括型號、數(shù)量、使用年限等。說明：此清單用于記錄物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備情況，便于維護(hù)和管理。4.業(yè)主名錄詳細(xì)要求：包括業(yè)主的基本信息，如姓名、聯(lián)系方式、住址等。說明：此名錄用于物業(yè)服務(wù)中的通知和溝通，確保信息準(zhǔn)確無誤。5.物業(yè)安全管理制度詳細(xì)要求：包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、消防管理等。說明：此制度用于指導(dǎo)物業(yè)的安全管理工作，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的資質(zhì)、職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的行為，確保其服務(wù)的質(zhì)量和效果。7.業(yè)主活動計(jì)劃詳細(xì)要求：包括活動主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、預(yù)算等。說明：此計(jì)劃用于組織業(yè)主活動，豐富業(yè)主生活。8.違約記錄詳細(xì)要求：記錄違約行為的發(fā)生時(shí)間、違約方、違約事實(shí)、處理結(jié)果等。說明：此記錄用于跟蹤違約行為，作為違約責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，若未履行或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說明：乙方未按約定時(shí)間進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，視為違約。2.乙方未按規(guī)定收取或使用物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按規(guī)定收取和使用物業(yè)管理費(fèi)，若未按規(guī)定收取或使用，視為違約。示例說明：乙方擅自提高物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，未按合同約定使用費(fèi)用，視為違約。3.甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，若未按時(shí)繳納，視為違約。示例說明：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)，視為違約。4.第三方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，若未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說明：第三方提供的工程監(jiān)理服務(wù)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工程質(zhì)量問題，導(dǎo)致工程延期，視為違約。5.任何一方違反合同約定的其他行為責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方違反合同約定的其他行為，均視為違約。示例說明：甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，擅自對物業(yè)進(jìn)行改造，視為違約。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議新樣本2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.物業(yè)管理4.1物業(yè)管理職責(zé)4.2物業(yè)管理權(quán)限4.3物業(yè)管理責(zé)任5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)范圍5.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.物業(yè)安全6.1物業(yè)安全責(zé)任6.2物業(yè)安全措施6.3物業(yè)安全事故處理7.物業(yè)檔案管理7.1物業(yè)檔案管理范圍7.2物業(yè)檔案管理職責(zé)7.3物業(yè)檔案保密8.物業(yè)投訴與處理8.1物業(yè)投訴渠道8.2物業(yè)投訴處理程序8.3物業(yè)投訴處理結(jié)果9.物業(yè)使用與維護(hù)9.1物業(yè)使用規(guī)定9.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任9.3物業(yè)維護(hù)費(fèi)用10.物業(yè)共用部位與設(shè)施10.1物業(yè)共用部位與設(shè)施使用10.2物業(yè)共用部位與設(shè)施維護(hù)10.3物業(yè)共用部位與設(shè)施費(fèi)用11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1物業(yè)服務(wù)合同變更11.2物業(yè)服務(wù)合同解除11.3物業(yè)服務(wù)合同終止12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決期限14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單14.3附件三：物業(yè)管理規(guī)則14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同簽訂雙方信息甲方（物業(yè)服務(wù)方）：[物業(yè)服務(wù)方全稱]地址：[物業(yè)服務(wù)方地址]法定代表人：[物業(yè)服務(wù)方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話]乙方（業(yè)主方）：[業(yè)主方全稱]地址：[業(yè)主方地址]法定代表人：[業(yè)主方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[業(yè)主方聯(lián)系電話]1.2合同簽訂日期本合同于2024年[具體日期]簽訂。1.3合同生效日期本合同自簽訂之日起生效。1.4合同期限本合同的有效期為自[起始日期]至[終止日期]。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明等日常維護(hù)；（2）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)；（3）小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)；（4）小區(qū)內(nèi)車輛停放管理；（5）小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的日常管理。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（1）公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、修剪、施肥等；（3）公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)和維修；（4）安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全巡邏，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；（5）車輛停放管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序的管理。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域清潔達(dá)到清潔、無污垢、無垃圾；（2）綠化標(biāo)準(zhǔn)：綠化帶保持整潔、美觀，植物生長良好；（3）公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：公共設(shè)施運(yùn)行正常，故障及時(shí)修復(fù)；（4）安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)：小區(qū)內(nèi)24小時(shí)巡邏，確保業(yè)主安全；（5）車輛停放管理標(biāo)準(zhǔn)：車輛停放有序，不影響其他業(yè)主正常出行。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按每平方米[具體費(fèi)用]計(jì)算，由業(yè)主按照實(shí)際面積繳納。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主在每月[具體日期]前繳納至甲方指定的賬戶。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，甲方應(yīng)在調(diào)整前[提前通知天數(shù)]以書面形式通知乙方。第四條物業(yè)管理4.1物業(yè)管理職責(zé)甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理，具體職責(zé)如下：（1）組織實(shí)施本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理，維護(hù)小區(qū)的秩序；（3）協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)業(yè)主之間的糾紛。4.2物業(yè)管理權(quán)限甲方在物業(yè)管理過程中，有權(quán)對違反本合同規(guī)定的行為進(jìn)行處理。4.3物業(yè)管理責(zé)任甲方對因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的小區(qū)設(shè)施損壞或業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)范圍（1）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修；（2）小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)；（3）小區(qū)內(nèi)道路、停車場等公共區(qū)域的維修。5.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)維修與養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)達(dá)到安全、可靠、美觀的標(biāo)準(zhǔn)。5.3物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，業(yè)主無需額外支付。第六條物業(yè)安全6.1物業(yè)安全責(zé)任甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。6.2物業(yè)安全措施（1）設(shè)置小區(qū)門禁系統(tǒng)，限制外來人員進(jìn)入；（2）24小時(shí)安全巡邏；（3）定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。6.3物業(yè)安全事故處理發(fā)生安全事故時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)組織救援，并按照相關(guān)法律法規(guī)處理。物業(yè)檔案管理6.5物業(yè)檔案管理職責(zé)（1）建立和保管好小區(qū)業(yè)主檔案，包括業(yè)主基本信息、房屋信息、繳費(fèi)記錄等；（2）對業(yè)主檔案進(jìn)行分類、編號、登記和歸檔；（3）定期對物業(yè)檔案進(jìn)行整理和更新；（4）確保物業(yè)檔案的完整性和安全性。6.6物業(yè)檔案保密甲方對業(yè)主檔案負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)業(yè)主書面同意，不得向任何第三方泄露。652578物業(yè)投訴與處理6.7物業(yè)投訴渠道（1）業(yè)主可通過電話、書面或電子郵件等方式向甲方提出投訴；（2）甲方應(yīng)在接到投訴后[具體時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)。6.8物業(yè)投訴處理程序（1）甲方在接到投訴后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；（2）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)提出處理意見；（3）甲方應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果通知業(yè)主。6.9物業(yè)投訴處理結(jié)果甲方應(yīng)將處理結(jié)果記錄在案，并告知業(yè)主。652579物業(yè)使用與維護(hù)6.10物業(yè)使用規(guī)定（1）業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及小區(qū)管理規(guī)定；（2）業(yè)主應(yīng)愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，不得損壞；（3）業(yè)主應(yīng)合理使用小區(qū)公共區(qū)域，不得擅自改變其用途。6.11物業(yè)維護(hù)責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)；（2）業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維修和養(yǎng)護(hù)。6.12物業(yè)維護(hù)費(fèi)用（1）業(yè)主應(yīng)按照合同約定繳納物業(yè)維護(hù)費(fèi)用；（2）物業(yè)維護(hù)費(fèi)用用于小區(qū)公共設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)。652580物業(yè)共用部位與設(shè)施6.13物業(yè)共用部位與設(shè)施使用（1）業(yè)主有權(quán)使用小區(qū)內(nèi)的共用部位和設(shè)施；（2）業(yè)主應(yīng)遵守共用部位和設(shè)施的使用規(guī)定。6.14物業(yè)共用部位與設(shè)施維護(hù)（1）甲方負(fù)責(zé)共用部位和設(shè)施的日常維護(hù)；（2）業(yè)主應(yīng)愛護(hù)共用部位和設(shè)施，不得擅自改變其用途或結(jié)構(gòu)。652581物業(yè)服務(wù)合同變更與解除6.15物業(yè)服務(wù)合同變更（1）本合同如有變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容應(yīng)明確，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、合同期限等；（3）變更后的合同自雙方簽字之日起生效。6.16物業(yè)服務(wù)合同解除（1）任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。652582違約責(zé)任6.17違約行為（1）甲方未履行本合同約定的物業(yè)服務(wù)職責(zé)；（2）乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反本合同約定的其他行為。6.18違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方應(yīng)按照本合同約定支付違約金，違約金金額為[具體金額]；（3）違約方未支付違約金的，守約方有權(quán)要求違約方支付滯納金。652583爭議解決6.19爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.20爭議解決期限（1）雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，應(yīng)自爭議發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。652584合同附件6.21附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單6.22附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單6.23附件三：物業(yè)管理規(guī)則6.24附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正652585第三方介入概述5.25第三方概念界定本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方以外的，參與本合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、保險(xiǎn)公司等。5.26第三方介入范圍（1）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂；（2）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估；（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算和審計(jì)