2024年物業(yè)服務(wù)合同（含增值服務(wù)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同（含增值服務(wù)）本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（物業(yè)所有者或授權(quán)代表）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱及聯(lián)系方式第二條物業(yè)基本情況2.1物業(yè)地址及面積2.2物業(yè)類型及用途2.3物業(yè)設(shè)施和設(shè)備清單第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基本服務(wù)內(nèi)容3.1.1物業(yè)管理3.1.2綠化養(yǎng)護(hù)3.1.3環(huán)境衛(wèi)生3.1.4公共設(shè)施維護(hù)3.2增值服務(wù)內(nèi)容3.2.1維修服務(wù)3.2.2家政服務(wù)3.2.3快遞代收代發(fā)3.2.4車輛管理第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量4.1基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量4.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量第五條服務(wù)費(fèi)用5.1基本服務(wù)費(fèi)用5.2增值服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式和時(shí)間第六條服務(wù)期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交甲方所在地人民法院訴訟解決第九條其他條款9.1合同的修改和補(bǔ)充9.2合同的解除和終止9.3保密條款9.4法律適用和解釋第十條甲方權(quán)利和義務(wù)10.1甲方權(quán)利10.2甲方義務(wù)第十一條乙方權(quán)利和義務(wù)11.1乙方權(quán)利11.2乙方義務(wù)第十二條合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件12.2合同的變更12.3合同的解除第十三條附則13.1合同附件13.2合同的復(fù)印和復(fù)制第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（物業(yè)所有者或授權(quán)代表）名稱：×××物業(yè)所有者有限公司1.1.1甲方聯(lián)系人：1.1.2甲方聯(lián)系方式：138xxxx56781.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱：×××物業(yè)管理服務(wù)有限公司1.2.1乙方聯(lián)系人：1.2.2乙方聯(lián)系方式：139xxxx3210第二條物業(yè)基本情況2.1物業(yè)地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)2.2物業(yè)類型及用途：住宅小區(qū)，用于居住2.3物業(yè)設(shè)施和設(shè)備清單：2.3.1住宅樓共10棟，每棟樓高30層2.3.2綠化區(qū)域共計(jì)5000平方米2.3.3停車場(chǎng)共500個(gè)停車位2.3.4幼兒園、小學(xué)、健身房、游泳池等公共設(shè)施第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基本服務(wù)內(nèi)容3.1.1物業(yè)管理：負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的日常管理工作，包括但不限于安全巡查、公共區(qū)域維護(hù)、公共設(shè)施維修等3.1.2綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化區(qū)域的植物養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等工作3.1.3環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于道路清掃、垃圾清運(yùn)等3.1.4公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的定期檢查、維修、保養(yǎng)等工作3.2增值服務(wù)內(nèi)容3.2.1維修服務(wù)：包括但不限于住宅內(nèi)部設(shè)施的維修、更換等服務(wù)3.2.2家政服務(wù)：提供家政服務(wù)預(yù)約平臺(tái)，如清潔、護(hù)理、烹飪等服務(wù)3.2.3快遞代收代發(fā)：為業(yè)主提供快遞代收代發(fā)服務(wù)3.2.4車輛管理：負(fù)責(zé)小區(qū)停車場(chǎng)的管理工作，包括但不限于停車位分配、車輛出入管理等第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量4.1基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量4.1.1物業(yè)管理：確保小區(qū)安全秩序，公共區(qū)域設(shè)施完好，環(huán)境整潔4.1.2綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化區(qū)域植物生長(zhǎng)良好，美觀整潔4.1.3環(huán)境衛(wèi)生：保證公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)4.1.4公共設(shè)施維護(hù)：確保公共設(shè)施正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)4.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量4.2.1維修服務(wù)：響應(yīng)及時(shí)，維修質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.2.2家政服務(wù)：家政人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意4.2.3快遞代收代發(fā)：快遞安全送達(dá)，信息準(zhǔn)確無(wú)誤4.2.4車輛管理：停車場(chǎng)秩序井然，車輛安全停放第五條服務(wù)費(fèi)用5.1基本服務(wù)費(fèi)用：人民幣元/月·平方米，物業(yè)面積共計(jì)平方米5.2增值服務(wù)費(fèi)用：人民幣元/月·戶，共計(jì)戶5.3費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)在每月5日前，將應(yīng)付款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至乙方指定賬戶第六條服務(wù)期限6.1合同起始日期：2024年1月1日6.2合同終止日期：2029年12月31日第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%7.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如整改無(wú)效，甲方有權(quán)解除合同第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決在合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2提交甲方所在地人民法院訴訟解決：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第九條其他條款9.1合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.2合同的解除和終止：合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。9.3保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。9.4法律適用和解釋：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條甲方權(quán)利和義務(wù)10.1甲方權(quán)利：10.1.1對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。10.1.2在合同約定的范圍內(nèi)，要求乙方按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。10.2甲方義務(wù)：10.2.1按時(shí)支付約定的服務(wù)費(fèi)用。10.2.2協(xié)助乙方開展服務(wù)工作，提供必要的工作條件和便利。第十一條乙方權(quán)利和義務(wù)11.1乙方權(quán)利：11.1.1按照合同約定提供服務(wù)，并收取服務(wù)費(fèi)用。11.1.2在甲方違約時(shí)，要求甲方支付違約金或采取其他補(bǔ)救措施。11.2乙方義務(wù)：11.2.1按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提供服務(wù)。11.2.2保護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)和個(gè)人信息安全，不得泄露或?yàn)E用。第十二條合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更：合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。12.3合同的解除：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。第十三條附則13.1合同附件：包括但不限于物業(yè)設(shè)施和設(shè)備清單、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)等。13.2合同的復(fù)印和復(fù)制：雙方均有權(quán)復(fù)印或復(fù)制合同副本，但需注明“副本”字樣。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3簽字日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入情形2.1.1物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，涉及到的供應(yīng)商、承包商、咨詢顧問(wèn)等。2.1.2物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，甲乙方委托的獨(dú)立第三方進(jìn)行的審計(jì)、評(píng)估、檢測(cè)等。2.1.3物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因法律、法規(guī)要求，涉及的政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其身份和職責(zé)，并書面通知甲乙方。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照合同約定和甲乙方的要求，履行其職責(zé)。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，確保其質(zhì)量、安全符合合同要求。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方無(wú)任何隸屬或代理關(guān)系。4.2第三方對(duì)甲乙方的任何承諾、保證均視為無(wú)效，甲乙方不承擔(dān)第三方承諾、保證的責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙方對(duì)第三方的責(zé)任限額為第三方介入事項(xiàng)的實(shí)際支付金額。5.2甲乙方對(duì)第三方造成的間接損失、利潤(rùn)損失等不承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1第三方違約時(shí)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙方有權(quán)要求第三方賠償因其違約導(dǎo)致的直接損失。第七條第三方侵權(quán)處理7.1第三方侵權(quán)時(shí)，甲乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2甲乙方有權(quán)要求第三方賠償因其侵權(quán)導(dǎo)致的直接損失。第八條第三方資料保密8.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意不得泄露給第三方。第九條第三方解除或終止合同9.1第三方解除或終止合同時(shí)，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，確保物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第十條第三方法律法規(guī)變化10.1如法律法規(guī)變化導(dǎo)致第三方無(wú)法履行合同，第三方應(yīng)立即通知甲乙方，并采取措施減輕損失。第十一條第三方保險(xiǎn)11.1第三方應(yīng)為其提供的服務(wù)或產(chǎn)品購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，并保證保險(xiǎn)有效期內(nèi)。第十二條第三方爭(zhēng)議解決12.1第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十三條附則13.1本附加條款與主合同具有同等效力。13.2本附加條款的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3第三方簽字（蓋章）：14.4簽字日期：第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)設(shè)施和設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)所有的設(shè)施和設(shè)備，包括名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置、使用狀態(tài)等信息。附件2：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)基本服務(wù)和增值服務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件3：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單列出提供增值服務(wù)的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件4：保險(xiǎn)單據(jù)提供第三方服務(wù)供應(yīng)商購(gòu)買的保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件，以證明保險(xiǎn)的有效性。附件5：法律法規(guī)文件提供與本合同相關(guān)的法律法規(guī)文件的復(fù)印件，如物業(yè)管理的法律法規(guī)、增值服務(wù)的相關(guān)法規(guī)等。附件6：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范提供物業(yè)服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件，作為評(píng)價(jià)乙方服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。附件7：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)體系提供評(píng)價(jià)第三方服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系，包括評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.第三方服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未協(xié)助乙方開展服務(wù)工作，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。5.甲方未保護(hù)乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。2.乙方未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如整改無(wú)效，甲方有權(quán)解除合同。3.第三方服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方更換供應(yīng)商，乙方應(yīng)立即采取措施。4.甲方未協(xié)助乙方開展服務(wù)工作，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.甲方未保護(hù)乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，如果甲方不支付，乙方可以依法解除合同。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)所有者或授權(quán)代表。2.乙方：