旅游度假村管理服務(wù)合同

旅游度假村管理服務(wù)合同合同編號：__________

第一章總則

1.1定義

1.1.1“甲方”指委托管理服務(wù)的旅游度假村業(yè)主或合法代表。

1.1.2“乙方”指受甲方委托，提供旅游度假村管理服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。

1.1.3“度假村”指位于__________的旅游度假村，包括其附屬設(shè)施及土地。

1.1.4“管理服務(wù)”指甲乙雙方約定的乙方為度假村提供的管理服務(wù)范圍。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在旅游度假村管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任。

1.2.2甲乙雙方應遵循平等、自愿、誠實信用的原則，共同維護度假村的合法權(quán)益。

第二章管理服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方職責

2.1.1乙方負責度假村的日常經(jīng)營管理，包括但不限于客房管理、餐飲服務(wù)、娛樂設(shè)施管理、市場營銷、人力資源管理等。

2.1.2乙方應確保度假村設(shè)施的正常運行，對度假村的維護保養(yǎng)工作負責。

2.2服務(wù)范圍

2.2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括：

a)客房預訂、入住、退房等相關(guān)服務(wù)；

b)餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐、晚餐及各類餐飲活動；

c)娛樂設(shè)施管理，包括健身房、游泳池、SPA等；

d)市場營銷，包括廣告宣傳、客戶關(guān)系管理等；

e)人力資源管理，包括員工招聘、培訓、考核等。

第三章管理服務(wù)期限

3.1合同期限

3.1.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

3.1.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

3.2提前終止

3.2.1在合同期限內(nèi)，如甲方或乙方違反本合同規(guī)定，對方有權(quán)提前終止合同。

3.2.2提前終止合同的一方應提前____天書面通知對方。

第四章費用及支付

4.1服務(wù)費用

4.1.1乙方提供的管理服務(wù)費用為人民幣____元/月。

4.1.2乙方應按照本合同約定的服務(wù)范圍和標準提供管理服務(wù)。

4.2支付方式

4.2.1甲方應在每月____日前支付乙方當月管理服務(wù)費用。

4.2.2支付方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。

第五章違約責任

5.1甲方違約

5.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供管理服務(wù)。

5.1.2甲方違反本合同其他條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。

5.2乙方違約

5.2.1乙方未按照約定提供管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。

5.2.2乙方違反本合同其他條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。

第六章人員管理

6.1員工招聘

6.1.1乙方負責度假村員工的招聘工作，包括但不限于客房服務(wù)員、廚師、保安、清潔工等。

6.1.2乙方應確保招聘的員工具備相應的專業(yè)技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)。

6.2員工培訓

6.2.1乙方應對度假村員工進行定期的專業(yè)技能培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。

6.2.2培訓內(nèi)容包括服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、安全知識等。

6.3員工考核

6.3.1乙方應制定員工考核制度，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估。

6.3.2考核結(jié)果作為員工晉升、薪酬調(diào)整、獎懲的依據(jù)。

第七章質(zhì)量管理

7.1服務(wù)質(zhì)量

7.1.1乙方應確保度假村的服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)標準，滿足客戶需求。

7.1.2乙方應建立客戶滿意度調(diào)查機制，及時了解客戶意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

7.2設(shè)施維護

7.2.1乙方負責度假村設(shè)施的維護保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。

7.2.2乙方應定期檢查設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保設(shè)施安全。

第八章安全管理

8.1安全保障

8.1.1乙方應確保度假村的安全，采取必要的安全措施，防止意外事故的發(fā)生。

8.1.2乙方應制定應急預案，應對突發(fā)事件，確?？蛻艉蛦T工的安全。

8.2保險責任

8.2.1乙方應購買必要的保險，包括但不限于火災保險、責任保險等，以保障度假村的安全。

8.2.2乙方應確保保險覆蓋范圍包括度假村所有設(shè)施及員工。

第九章財務(wù)管理

9.1財務(wù)報告

9.1.1乙方應每月向甲方提供度假村的財務(wù)報告，包括收入、支出、利潤等。

9.1.2財務(wù)報告應由具備相關(guān)資質(zhì)的會計師審計。

9.2收支管理

9.2.1乙方應合理控制度假村的成本支出，提高經(jīng)營效益。

9.2.2乙方應制定預算管理制度，確保收支平衡。

第十章保密條款

10.1保密義務(wù)

10.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶資料等，應予以保密。

10.1.2保密義務(wù)自合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢之日止。

10.2違反保密義務(wù)

10.2.1如甲乙雙方違反保密義務(wù)，對方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。

10.2.2違約方應承擔因泄露對方商業(yè)秘密而造成的損失賠償。

第十一章爭議解決

11.1爭議解決方式

11.1.1對于因本合同履行產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。

11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

11.2法律適用

11.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第十二章合同修改

12.1合同修改

12.1.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。

12.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

12.2合同變更

12.2.1如需變更本合同內(nèi)容，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。

12.2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十三章違約責任

13.1違約賠償

13.1.1任何一方違反本合同規(guī)定，導致合同無法履行，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總金額的____%。

13.1.2如因違約造成對方損失的，違約方還應賠償對方的實際損失。

13.2免責條款

13.2.1由于不可抗力因素導致合同無法履行，受影響的一方不承擔違約責任。

13.2.2不可抗力包括自然災害、政府行為、社會事件等。

第十四章合同的終止和解除

14.1合同終止

14.1.1合同期滿，本合同自然終止。

14.1.2在合同期限內(nèi)，甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。

14.2合同解除

14.2.1任何一方違反本合同規(guī)定，對方有權(quán)解除本合同。

14.2.2合同解除后，雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，清算合同履行期間的債權(quán)債務(wù)。

第十五章其他條款

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