酒店業(yè)品牌法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避考核試卷

酒店業(yè)品牌法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)酒店業(yè)從業(yè)人員對(duì)品牌法律風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和規(guī)避能力，通過(guò)一系列案例分析和選擇題，評(píng)估考生在實(shí)際工作中應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.酒店在簽訂合同時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于合同法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同條款不明確

B.對(duì)方主體資格不明確

C.合同簽訂地點(diǎn)不明確

D.合同履行期限不明確

2.酒店在招聘員工時(shí)，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.公開(kāi)招聘信息

B.嚴(yán)格審查應(yīng)聘者資質(zhì)

C.未經(jīng)同意收集應(yīng)聘者個(gè)人信息

D.與應(yīng)聘者簽訂正式勞動(dòng)合同

3.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.侵犯商標(biāo)權(quán)

B.侵犯著作權(quán)

C.侵犯專利權(quán)

D.侵犯商業(yè)秘密

4.酒店在處理顧客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.及時(shí)處理顧客投訴

B.對(duì)顧客進(jìn)行侮辱

C.保護(hù)顧客隱私

D.公開(kāi)處理投訴過(guò)程

5.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.未依法支付員工工資

B.未依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)

C.依法解除勞動(dòng)合同

D.未提供安全的工作環(huán)境

6.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于環(huán)境保護(hù)法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.廢棄物處理不當(dāng)

B.污染環(huán)境

C.依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)

D.節(jié)約用水用電

7.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于消防安全法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.未定期進(jìn)行消防檢查

B.配備足夠的消防設(shè)施

C.對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)

D.依法進(jìn)行消防安全設(shè)計(jì)

8.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.保證商品和服務(wù)質(zhì)量

B.侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息

C.依法進(jìn)行價(jià)格公示

D.依法進(jìn)行退換貨

9.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同違約法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同履行不當(dāng)

B.合同解除不當(dāng)

C.合同變更不當(dāng)

D.合同終止不當(dāng)

10.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.惡意競(jìng)爭(zhēng)

B.侵犯商業(yè)秘密

C.依法開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)

D.欺詐消費(fèi)者

11.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于食品安全法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.食品來(lái)源不合法

B.食品質(zhì)量不合格

C.依法進(jìn)行食品檢驗(yàn)

D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

12.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同解除法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同解除程序不當(dāng)

B.合同解除原因不當(dāng)

C.合同解除期限不當(dāng)

D.合同解除后果不當(dāng)

13.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同變更法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同變更內(nèi)容不當(dāng)

B.合同變更程序不當(dāng)

C.合同變更原因不當(dāng)

D.合同變更期限不當(dāng)

14.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同終止法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同終止程序不當(dāng)

B.合同終止原因不當(dāng)

C.合同終止期限不當(dāng)

D.合同終止后果不當(dāng)

15.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同履行法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同履行內(nèi)容不當(dāng)

B.合同履行程序不當(dāng)

C.合同履行原因不當(dāng)

D.合同履行期限不當(dāng)

16.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同簽訂法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同簽訂程序不當(dāng)

B.合同簽訂原因不當(dāng)

C.合同簽訂內(nèi)容不當(dāng)

D.合同簽訂期限不當(dāng)

17.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同管理法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同管理不善

B.合同管理到位

C.合同管理規(guī)范

D.合同管理高效

18.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同糾紛法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同糾紛處理不當(dāng)

B.合同糾紛解決及時(shí)

C.合同糾紛解決合法

D.合同糾紛解決合理

19.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同違約責(zé)任法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.違約責(zé)任承擔(dān)不當(dāng)

B.違約責(zé)任承擔(dān)及時(shí)

C.違約責(zé)任承擔(dān)合法

D.違約責(zé)任承擔(dān)合理

20.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同效力法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同無(wú)效

B.合同有效

C.合同效力待定

D.合同解除

21.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同爭(zhēng)議解決法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.爭(zhēng)議解決程序不當(dāng)

B.爭(zhēng)議解決方式不當(dāng)

C.爭(zhēng)議解決結(jié)果不當(dāng)

D.爭(zhēng)議解決合法

22.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同糾紛處理法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.糾紛處理不及時(shí)

B.糾紛處理合法

C.糾紛處理合理

D.糾紛處理程序不當(dāng)

23.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同糾紛調(diào)解法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.調(diào)解程序不當(dāng)

B.調(diào)解方式不當(dāng)

C.調(diào)解結(jié)果不當(dāng)

D.調(diào)解合法

24.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同糾紛仲裁法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.仲裁程序不當(dāng)

B.仲裁方式不當(dāng)

C.仲裁結(jié)果不當(dāng)

D.仲裁合法

25.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同糾紛訴訟法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.訴訟程序不當(dāng)

B.訴訟方式不當(dāng)

C.訴訟結(jié)果不當(dāng)

D.訴訟合法

26.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同糾紛執(zhí)行法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.執(zhí)行程序不當(dāng)

B.執(zhí)行方式不當(dāng)

C.執(zhí)行結(jié)果不當(dāng)

D.執(zhí)行合法

27.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同糾紛和解法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.和解程序不當(dāng)

B.和解方式不當(dāng)

C.和解結(jié)果不當(dāng)

D.和解合法

28.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同糾紛調(diào)解協(xié)議法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.協(xié)議內(nèi)容不當(dāng)

B.協(xié)議程序不當(dāng)

C.協(xié)議方式不當(dāng)

D.協(xié)議合法

29.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同糾紛仲裁協(xié)議法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.協(xié)議內(nèi)容不當(dāng)

B.協(xié)議程序不當(dāng)

C.協(xié)議方式不當(dāng)

D.協(xié)議合法

30.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于合同糾紛訴訟協(xié)議法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.協(xié)議內(nèi)容不當(dāng)

B.協(xié)議程序不當(dāng)

C.協(xié)議方式不當(dāng)

D.協(xié)議合法

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.酒店在簽訂合同時(shí)，以下哪些情況可能構(gòu)成法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.對(duì)方主體資格不明確

B.合同條款不明確

C.合同簽訂地點(diǎn)不明確

D.合同履行期限不明確

2.酒店在招聘員工時(shí)，以下哪些行為可能導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.嚴(yán)格審查應(yīng)聘者資質(zhì)

B.未經(jīng)同意收集應(yīng)聘者個(gè)人信息

C.公開(kāi)招聘信息

D.與應(yīng)聘者簽訂正式勞動(dòng)合同

3.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.侵犯商標(biāo)權(quán)

B.侵犯著作權(quán)

C.侵犯專利權(quán)

D.侵犯商業(yè)秘密

4.酒店在處理顧客投訴時(shí)，以下哪些行為可能導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.及時(shí)處理顧客投訴

B.對(duì)顧客進(jìn)行侮辱

C.保護(hù)顧客隱私

D.公開(kāi)處理投訴過(guò)程

5.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.未依法支付員工工資

B.未依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)

C.依法解除勞動(dòng)合同

D.未提供安全的工作環(huán)境

6.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于環(huán)境保護(hù)法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.廢棄物處理不當(dāng)

B.污染環(huán)境

C.依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)

D.節(jié)約用水用電

7.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于消防安全法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.未定期進(jìn)行消防檢查

B.配備足夠的消防設(shè)施

C.對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)

D.依法進(jìn)行消防安全設(shè)計(jì)

8.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.保證商品和服務(wù)質(zhì)量

B.侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息

C.依法進(jìn)行價(jià)格公示

D.依法進(jìn)行退換貨

9.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于合同違約法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同履行不當(dāng)

B.合同解除不當(dāng)

C.合同變更不當(dāng)

D.合同終止不當(dāng)

10.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.惡意競(jìng)爭(zhēng)

B.侵犯商業(yè)秘密

C.依法開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)

D.欺詐消費(fèi)者

11.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于食品安全法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.食品來(lái)源不合法

B.食品質(zhì)量不合格

C.依法進(jìn)行食品檢驗(yàn)

D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

12.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于合同解除法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同解除程序不當(dāng)

B.合同解除原因不當(dāng)

C.合同解除期限不當(dāng)

D.合同解除后果不當(dāng)

13.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于合同變更法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同變更內(nèi)容不當(dāng)

B.合同變更程序不當(dāng)

C.合同變更原因不當(dāng)

D.合同變更期限不當(dāng)

14.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于合同終止法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同終止程序不當(dāng)

B.合同終止原因不當(dāng)

C.合同終止期限不當(dāng)

D.合同終止后果不當(dāng)

15.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于合同履行法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同履行內(nèi)容不當(dāng)

B.合同履行程序不當(dāng)

C.合同履行原因不當(dāng)

D.合同履行期限不當(dāng)

16.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于合同簽訂法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同簽訂程序不當(dāng)

B.合同簽訂原因不當(dāng)

C.合同簽訂內(nèi)容不當(dāng)

D.合同簽訂期限不當(dāng)

17.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于合同管理法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同管理不善

B.合同管理到位

C.合同管理規(guī)范

D.合同管理高效

18.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于合同糾紛法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同糾紛處理不當(dāng)

B.合同糾紛解決及時(shí)

C.合同糾紛解決合法

D.合同糾紛解決合理

19.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于合同違約責(zé)任法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.違約責(zé)任承擔(dān)不當(dāng)

B.違約責(zé)任承擔(dān)及時(shí)

C.違約責(zé)任承擔(dān)合法

D.違約責(zé)任承擔(dān)合理

20.酒店在經(jīng)營(yíng)中，以下哪些不屬于合同效力法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合同無(wú)效

B.合同有效

C.合同效力待定

D.合同解除

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)特別注意______的審查，以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

2.酒店招聘員工時(shí)，應(yīng)依法保護(hù)______，防止侵犯員工權(quán)益。

3.酒店在經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守______，避免知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。

4.酒店處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)遵循______原則，維護(hù)顧客合法權(quán)益。

5.酒店在經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)依法繳納______，履行社會(huì)責(zé)任。

6.酒店在經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)確保消防安全，遵守______規(guī)定。

7.酒店在經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者_(dá)_____，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

8.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，避免合同糾紛。

9.酒店在經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)遵循______原則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

10.酒店在處理合同糾紛時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮______方式解決。

11.酒店在經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)關(guān)注______法律風(fēng)險(xiǎn)，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

12.酒店在經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)確保食品______，保障消費(fèi)者健康。

13.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同解除風(fēng)險(xiǎn)。

14.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同變更風(fēng)險(xiǎn)。

15.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同終止風(fēng)險(xiǎn)。

16.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同履行風(fēng)險(xiǎn)。

17.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)。

18.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同管理風(fēng)險(xiǎn)。

19.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同糾紛風(fēng)險(xiǎn)。

20.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

21.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同效力風(fēng)險(xiǎn)。

22.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同爭(zhēng)議解決風(fēng)險(xiǎn)。

23.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同糾紛處理風(fēng)險(xiǎn)。

24.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同糾紛調(diào)解風(fēng)險(xiǎn)。

25.酒店在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確______，防止合同糾紛仲裁風(fēng)險(xiǎn)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.酒店在簽訂合同時(shí)，可以不進(jìn)行對(duì)方主體資格的審查。（）

2.酒店招聘員工時(shí)，可以不經(jīng)應(yīng)聘者同意收集個(gè)人信息。（）

3.酒店在經(jīng)營(yíng)中，可以不進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記和保護(hù)。（）

4.酒店在處理顧客投訴時(shí)，可以不保護(hù)顧客的隱私。（）

5.酒店在經(jīng)營(yíng)中，可以不依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。（）

6.酒店在經(jīng)營(yíng)中，可以不進(jìn)行消防安全檢查。（）

7.酒店在經(jīng)營(yíng)中，可以不進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育。（）

8.酒店在簽訂合同時(shí)，可以不明確合同條款。（）

9.酒店在經(jīng)營(yíng)中，可以不遵循誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則。（）

10.酒店在處理合同糾紛時(shí)，只能通過(guò)訴訟方式解決。（）

11.酒店在經(jīng)營(yíng)中，可以不遵守反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法。（）

12.酒店在經(jīng)營(yíng)中，可以不保證食品的安全質(zhì)量。（）

13.酒店在簽訂合同時(shí)，可以不明確合同解除的條件。（）

14.酒店在簽訂合同時(shí)，可以不明確合同變更的程序。（）

15.酒店在簽訂合同時(shí)，可以不明確合同終止的后果。（）

16.酒店在簽訂合同時(shí)，可以不明確合同的履行期限。（）

17.酒店在簽訂合同時(shí)，可以不明確合同的簽訂主體。（）

18.酒店在簽訂合同時(shí)，可以不進(jìn)行合同管理。（）

19.酒店在簽訂合同時(shí)，可以不進(jìn)行合同糾紛的預(yù)防。（）

20.酒店在簽訂合同時(shí)，可以不明確合同違約責(zé)任。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析酒店業(yè)在品牌運(yùn)營(yíng)中可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的規(guī)避措施。

2.針對(duì)酒店業(yè)在人力資源管理中可能遇到的法律問(wèn)題，闡述如何通過(guò)建立健全的制度和流程來(lái)降低法律風(fēng)險(xiǎn)。

3.請(qǐng)論述酒店業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的重要性，并提出具體的保護(hù)策略。

4.結(jié)合當(dāng)前法律法規(guī)，分析酒店業(yè)在合同管理中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并探討如何通過(guò)完善合同管理來(lái)規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某酒店在推廣活動(dòng)中使用了某知名品牌的名稱和標(biāo)識(shí)，并未獲得該品牌授權(quán)。在推廣期間，該品牌公司發(fā)現(xiàn)后提出訴訟，要求酒店停止侵權(quán)行為并賠償損失。請(qǐng)分析該案例中酒店面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，并給出酒店應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。

2.案例題：

一家酒店在裝修期間，因施工方原因?qū)е戮频陜?nèi)部設(shè)施受損，造成顧客財(cái)產(chǎn)損失。顧客因此向酒店提出賠償要求。請(qǐng)分析該案例中酒店可能面臨的法律責(zé)任，并討論酒店應(yīng)如何處理此類糾紛，以減少法律風(fēng)險(xiǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.B

5.C

6.C

7.A

8.B

9.D

10.D

11.D

12.A

13.B

14.C

15.D

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A

26.A

27.A

28.A

29.A

30.A

二、多選題

1.A,B

2.B,C

3.A,B,C,D

4.B

5.A,B

6.A,B

7.A

8.A,B,C

9.A,B,C,D

10.A,B

11.A,B

12.A,B,C

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,D

16.A,B,C,D

17.A,B

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.對(duì)方主體資格

2.個(gè)人信息

3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

4.公平公正

5.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

6.消防安全規(guī)定

7.消費(fèi)者權(quán)益

8.合同條款

9.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

10.調(diào)解

11.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

12.安全質(zhì)量