2024年物業(yè)管理綜合服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理綜合服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3物業(yè)管理1.4服務(wù)期1.5物業(yè)費(fèi)1.6物業(yè)公司1.7業(yè)主1.8業(yè)主大會(huì)1.9物業(yè)服務(wù)合同第二條物業(yè)管理的范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理的基本內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)的特殊項(xiàng)目2.3物業(yè)公司的人員配置2.4物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式3.1物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)費(fèi)的調(diào)整3.3物業(yè)費(fèi)的支付方式3.4物業(yè)費(fèi)的繳納期限第四條服務(wù)期的約定4.1服務(wù)期的長(zhǎng)度4.2服務(wù)期的續(xù)約4.3服務(wù)期的終止4.4服務(wù)期終止后的相關(guān)事宜第五條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任5.1物業(yè)公司的基本義務(wù)5.2物業(yè)公司的安全保障義務(wù)5.3物業(yè)公司的維修責(zé)任5.4物業(yè)公司的服務(wù)承諾第六條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任6.1業(yè)主的基本義務(wù)6.2業(yè)主的配合義務(wù)6.3業(yè)主的違規(guī)行為第七條合同的變更與解除7.1合同的變更7.2合同的解除7.3合同變更與解除的條件7.4合同變更與解除的程序第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約行為8.2業(yè)主的違約行為8.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3訴訟地點(diǎn)與法院第十條合同的生效、終止與失效10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的失效條件第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的泄露后果第十二條第三方受益人12.1第三方受益人的定義12.2第三方受益人的權(quán)益保障第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律13.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同的翻譯版本14.4合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主名稱）1.2物業(yè)物業(yè)是指位于（物業(yè)地址）的（物業(yè)類型，如住宅小區(qū)、辦公樓等），包括但不限于房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化等。1.3物業(yè)管理物業(yè)管理是指甲方按照本合同的約定，對(duì)乙方擁有的物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、管理并提供相關(guān)服務(wù)的行為。1.4服務(wù)期本合同的服務(wù)期為（服務(wù)期限，如三年），自（合同簽訂日期）起計(jì)算。1.5物業(yè)費(fèi)物業(yè)費(fèi)是指甲方為提供物業(yè)管理服務(wù)，向乙方收取的費(fèi)用。物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。1.6物業(yè)公司物業(yè)公司是指依法成立，具有物業(yè)管理資質(zhì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的公司。1.7業(yè)主業(yè)主是指擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的自然人、法人和其他組織。1.8業(yè)主大會(huì)業(yè)主大會(huì)是指由物業(yè)業(yè)主組成的，討論和決定物業(yè)重大事項(xiàng)的機(jī)構(gòu)。1.9物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)合同是指甲方與乙方簽訂的，約定甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的合同。第二條物業(yè)管理的范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理的基本內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，包括房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化等。2.2物業(yè)服務(wù)的特殊項(xiàng)目甲方可根據(jù)乙方的需求，提供特殊項(xiàng)目管理服務(wù)，如裝修管理、停車管理、Security管理等。2.3物業(yè)公司的人員配置甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和需求，配備足夠的管理和維修人員，保證物業(yè)管理的正常進(jìn)行。2.4物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照本合同的約定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。第三條物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式3.1物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.2物業(yè)費(fèi)的調(diào)整物業(yè)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)經(jīng)乙方同意，甲方不得擅自調(diào)整。3.3物業(yè)費(fèi)的支付方式乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。3.4物業(yè)費(fèi)的繳納期限乙方應(yīng)在每月的（繳納期限，如五號(hào)）前繳納當(dāng)月的物業(yè)費(fèi)。第四條服務(wù)期的約定4.1服務(wù)期的長(zhǎng)度本合同的服務(wù)期為（服務(wù)期限，如三年）。4.2服務(wù)期的續(xù)約如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前（提前期限，如三個(gè)月）書面通知對(duì)方。4.3服務(wù)期的終止4.4服務(wù)期終止后的相關(guān)事宜服務(wù)期終止后，甲方應(yīng)向乙方辦理物業(yè)交割手續(xù)，并結(jié)清所有費(fèi)用。第五條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任5.1物業(yè)公司的基本義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定，提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。5.2物業(yè)公司的安全保障義務(wù)甲方應(yīng)采取措施，保障物業(yè)的安全，防止事故的發(fā)生。5.3物業(yè)公司的維修責(zé)任甲方對(duì)物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保其正常使用。5.4物業(yè)公司的服務(wù)承諾甲方承諾按照本合同的約定，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。第六條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任6.1業(yè)主的基本義務(wù)乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，配合甲方的管理工作。6.2業(yè)主的配合義務(wù)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)的維修、保養(yǎng)等工作。6.3業(yè)主的違規(guī)行為乙方不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違規(guī)行為，如損壞公共設(shè)施、亂扔垃圾等。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約行為甲方如未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。8.2業(yè)主的違約行為乙方如未按照本合同的約定支付物業(yè)費(fèi)，或違反物業(yè)管理的規(guī)章制度，視為違約。8.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。具體承擔(dān)方式見附件二。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式雙方如發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為（仲裁地點(diǎn)），仲裁機(jī)構(gòu)為（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。9.3訴訟地點(diǎn)與法院如選擇訴訟解決，訴訟地點(diǎn)為（訴訟地點(diǎn)），法院為（法院名稱）。第十條合同的生效、終止與失效10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的終止條件10.3合同的失效條件第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指本合同內(nèi)容及與物業(yè)管理有關(guān)的未公開信息。11.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為（保護(hù)期限，如五年）。11.3保密信息的泄露后果泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條第三方受益人12.1第三方受益人的定義第三方受益人是指本合同中除甲方和乙方之外的，享有合同權(quán)益的自然人、法人和其他組織。12.2第三方受益人的權(quán)益保障第三方受益人的權(quán)益在本合同中得到保障。第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同爭(zhēng)議的管轄法院如選擇訴訟解決，合同爭(zhēng)議的管轄法院為（法院名稱）。第十四條其他條款14.1合同的附件本合同的附件包括：（附件名稱，如附件一、附件二等）。14.2合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3合同的翻譯版本本合同的中文版本為唯一有效版本。14.4合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括管理費(fèi)、維修費(fèi)、清潔費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。附件三：物業(yè)管理制度詳細(xì)列出物業(yè)管理制度，包括物業(yè)公司的管理職責(zé)、業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利、物業(yè)公司的服務(wù)流程等。附件四：物業(yè)服務(wù)合同的修改與補(bǔ)充詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)合同的修改與補(bǔ)充的條件、程序以及生效方式。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的定義、保護(hù)期限以及泄露后果等內(nèi)容。附件六：第三方受益人權(quán)益保障詳細(xì)列出第三方受益人的定義以及權(quán)益在本合同中的保障方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或延遲提供服務(wù)。3.乙方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)，或拒絕支付物業(yè)費(fèi)。4.乙方在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違規(guī)行為，如損壞公共設(shè)施、亂扔垃圾等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。2.違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同金額×違約天數(shù)×1%。3.賠償損失的具體金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定。示例說(shuō)明：如果甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同，并要求甲方支付違約金。如果甲方延遲提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付延遲提供服務(wù)期間的違約金。如果乙方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)費(fèi)，并要求乙方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成立，具有物業(yè)管理資質(zhì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的公司。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的自然人、法人和其他組織。3.物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、管理并提供相關(guān)服務(wù)的行為。4.物業(yè)費(fèi)：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)，向業(yè)主收取的費(fèi)用。5.服務(wù)期：指本合同約定的物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)的時(shí)間期限。6.違約金：指違約方按照合同約定，向守約方支付的違約責(zé)任。7.賠償損失：指違約方因違約行為導(dǎo)致守約方遭受的損失，違約方應(yīng)予以賠償?shù)慕痤~。1.物業(yè)公司是指甲方，負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)。2.業(yè)主是指乙方，擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)，需支付物業(yè)費(fèi)